- 豆豆staR
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如果被消费者投诉到工商局了,那么肯定是要进行罚款的。如果货值金额不足1万元,将处以2000元以上、5万元以下罚款;如货值金额在1万元以上,将处以货值金额2倍以上5倍以下罚款。所以你一定要在商品的外包装贴上中文标签,这样才符合规范。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
- 王木生
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【法律意见】
销售无中文标识的商品,违反了《产品质量法》的规定,拨打12315投诉后,工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理:
1、赔偿消费者损失;
2、对经营者进行处罚。
【法律依据】
《中华人民共和国产品质量法》
第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。”
执法人员依法没收上述无中文标签葡萄酒,对金先生处以罚款3万元,并将相关线索移交上海市市场监督管理部门进一步处理。
- 侠客
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如果您是商家,销售未贴有中文标识的进口葡萄酒给消费者,而消费者转向工商进行投诉,工商则会作出两种处理:
1、给予警告,责令整改。
2、直接给予处罚,依照货物市场销售价的五倍进行罚款。
个人建议:在店面上架销售的,最好都,贴上中文标,以防万一。
根据《中华人民共和国食品安全法》(2018年修正)第一百二十五条的规定,经营标签不符的进口红酒,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
扩展资料:
《中华人民共和国食品安全法》(2018年修正)关于进口食品标签的规定:
第九十七条
进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。
预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。
第一百二十五条
违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;
货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:
(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂;
生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。
- xinz
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进口红酒未贴中文标签被投诉到工商,可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:
(一)生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂;
(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂;(三)生产经营转基因食品未按规定进行标示;
(四)食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。
生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。
- 苏萦
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《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口”。第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。本案被告明知进口红酒应有中文标签,但其向原告出售的红酒却仅有外文标签,对产品的储存条件、保质期、成分或配料表等有关食品安全的事项均未有中文标识,不属于标签存在瑕疵的情况,故一审支持了原告的诉讼请求。被告提起上诉,二审维持原判。
法官说法
标签虽小,但意义重大,特别是进口食品,普通消费者难以通过外文标签辨识食品的储存条件、保质期、成分或配料表等有关食品安全的事项,可能会造成消费者人身损害。食品经营者不能仅因消费者可能不需要或者没有标签不代表食品质量不合格等理由而不去张贴中文标签,由此带来的不利后果只能由经营者承担。
- 朽月十八
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进口红酒未贴中文标签被投诉到工商,会怎么处罚?出售的进口红酒是否必须贴有中文标签?未贴中文标签是否属于不符合我国食品安全标准的食品?近日,上海宝山区法院审结了这样一起买卖合同纠纷案,判决卖家对消费者退一赔十。
2018年9月,王亮在某贸易公司购买了12瓶进口红酒,货款总计5280元。买回来之后他发现,所购买的红酒均没有贴中文标签,不放心的王亮通过查询《中华人民共和国食品安全法》(以下简称《食品法》),认为这些未贴中文标签的进口红酒属于不符合我国食品安全标准的食品,经与贸易公司协商退赔不成后,他将该贸易公司起诉至法院,诉请该贸易公司按照相关法律规定退一赔十。
庭审中,被告贸易公司辩称,虽然王亮确实在自己处支付5280元购买12瓶红酒,但原告购买红酒后,向相关部门举报了被告贸易公司未贴中文标识的行为,贸易公司后来也补贴了中文标签,贸易公司出售的红酒都是从正规渠道进口的,也符合我国的食品安全标准,漏贴中文标识最多只算瑕疵,不属于十倍赔偿范围。综上,要求驳回原告王亮的全部诉请。
宝山区法院根据原告提供的证据和原、被告的陈述,认为原、被告之间存在买卖合同关系。依照相关法律的规定,进口红酒必须有中文背标,否则就不符合我国食品安全标准,但被告贸易公司销售给原告王亮的红酒没有任何中文标签,且被告贸易公司提供的证据,也无法证明其所销售的涉案食品符合我国食品安全国家标准,故原告王亮要求被告退一赔十的诉讼请求,符合法律规定,应予支持。据此,判决被告贸易公司退还原告王亮货款5280元,王亮同时退回涉案商品红酒12瓶,如王亮届时不能退回,则以每瓶440元的价格折抵应退货款;被告贸易公司赔偿原告王亮5.28万元。
- 瑞瑞爱吃桃
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不贴中文标是会受到工商局或市场监督管理局的行政处罚。行政处罚罚几千、几万块钱是小事,但现在全国联网公开行政处罚信息,因此,一旦被行政罚,别人随便一查就能查到你被处罚的黑历史。
不贴中文标会被罚多少钱?除了罚钱还有什么后果?
根据《食品安全法》相关规定,经营无标签的预包装食品,或者经营标签不符合《食品安全法》规定的食品,可能面临以下行政处罚:
执法机关可以没收违法所得,没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品,货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
但是,生产经营的食品的标签存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,执法机关可以责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。
有中文标签但未贴在瓶身上,算不算《食品安全法》下经营“无标签”的食品?
我国《食品安全法》虽然要求进口食品有中文标签,但是未明确规定什么时候贴,即,是在进口清关时全部贴好还是食品上架流通前贴好?
我国《食品安全法》规定:
进口的预包装食品应当有中文标签。标签应当符合食品安全法和我国其他有关法律、行政法规的规定以及食品安全国家标准的要求,载明食品的原产地和境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签或者标签不符合本条规定的,不得进口。
2013年惠州市立信国际洋酒连锁有限公司(“立信公司”)因其仓库内的进口洋酒无中文标签被当地工商局处罚:没收进口葡萄酒近1000件;罚款四十万元。立信公司不服,称其在工商局现场检查时,曾出示葡萄酒中文标签和进口相关文件和证书,工商局未予以认可。立信公司向法院提起诉讼,一审法院支持工商局,立信公司继续上诉,二审法院驳回认为一审法院部分事实未查清楚:
- 可品
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不少消费者误以为
标签全是外文的食品
才是真正进口的食品
而一位消费者买到这样的进口红酒后
向经营者索赔“退一赔十”
一审二审再审
法院均判消费者胜诉
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起诉
花13万余元
购买4箱无中文标签进口红酒
起诉向经营者索赔130余万元
2016年6月,北京消费者张某在北京湖南大厦酒店管理有限公司(以下简称湖南大厦)购买了4箱CHATEAU DUHART-MILON红葡萄酒,每瓶单价2880元,共48瓶合计138240元。购物小票显示酒的名称为“多哈米隆红酒08年(拉菲)”。
涉案商品为进口预包装食品,该商品销售时仅贴有外文标签,未贴中文标签。不久,张某以湖南大厦销售的进口红酒未贴中文标签,没有标示产地、生产日期、生产地址等信息,也没有标示国内代理商、进口商或经销商名称、地址及联系方式,不符合食品安全标准要求为由,将湖南大厦起诉至北京市东城区人民法院,要求判令湖南大厦“退一赔十”的法律责任,即退还货款138240元,并支付十倍货款赔偿金1382400元,共计1520640元。
2
一审
法院审理认定
湖南大厦销售无中文标签红酒
属销售明知不符合食品安全标准食品
判决支持消费者
“退一赔十”诉讼请求
一审中,被告湖南大厦辩称,涉案红酒原产国为法国,该商品在向张某销售时仅贴有外文标签,未粘贴中文标签。张某在购买前即已得知未粘贴中文标签,并未因此产生任何误解,且张某未提交证据证明其受到损害的事实。
一审法院审理认为,《食品安全法》规定,“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。”湖南大厦将没有中文标签的涉案红酒进行销售,应认定为销售明知不符合食品安全标准的食品。
- 晓月
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如果您是商家,销售未贴有中文标识的进口葡萄酒给消费者,而消费者转向工商进行投诉,工商则会作出两种处理:
1、给予警告,责令整改。
2、直接给予处罚,依照货物市场销售价的五倍进行罚款。
个人建议:在店面上架销售的,最好都,贴上中文标,以防万一。
- 我不懂运营
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你好,我们国家规定,只要是在国内市场销售的商品必须统一标注给我粘贴中文辨识或者标签。如果未粘贴的,除了商品会被没收外,还会根据商品数量进行处罚。
- cl
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《食品法》第九十二条:进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。
《食品法》第九十七条:进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。……预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。
《食品法》第一百四十八条第二款:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
- CarieVinne
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如果货值金额不足1万元,将处以2000元以上、5万元以下罚款;如货值金额在1万元以上,将处以货值金额2倍以上5倍以下罚款。
- ardim
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为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊
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