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电脑硬盘坏了还在保修期内可以叫卖家更换,前提是不是人为损坏,没有外伤,没有进水等情况。但是一般情况下是先寄回厂家维修,如果维修不好再进行更换。不过可以要求卖家提供代用硬盘,以做过渡使用。硬盘的保修期根据品牌、厂商不同,相应的保修期限也不同,有的为一年,有的为三年,有的为五年,具体保修期限可以咨询厂商400电话。部分品牌保修:希捷硬盘保修时间:五年保修,第一年免费保修(头三个月免费包换),后四年有偿保修,保修费用80元/次。保修规定:硬盘表面出现损坏,需要收取一定费用,至于费用就根据厂商来规定。迈拓硬盘,保修时间:三年保修,第一年免费包换期(其中头三个月换新品,后九个月换良品),后两年免费保修。保修规定:IDE/SATA接口损坏、硬盘表面有花痕将收取一定费用。西数硬盘,保修时间:三年保修,第一年免费包换期(其中头三个月换新品,后九个月换良品),后两年免费保修。保修规定:IDE/SATA接口损坏、硬盘表面有花痕将收取一定费用。
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每一款的笔记本保修政策不尽相同,而且笔记本每个部件的保修政策也不相同,到相应的官方网站查询最准确。戴尔笔记本保修查询方法:1、首先打开电脑包装盒,将笔记本翻过来,在笔记本的底部找到服务序号,dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字;2、登陆dell笔记本中国支持官方网站:在网站上输入服务编号,点击提交按钮;3、在详情页面,可以查到笔记本的出厂日期,这个时间离现在越近越好,说明库存时间不长;4、新笔记被没有验证过,要进一步产看详情,点击详情页面的需要验证链接;5、出现验证码页面,输入验证码后点击提交按钮;6、更详细的保修细则呈现在面前了,注意下面的小字说明,如果是从经销商处购买的戴尔产品,保修日期是从发票日期开始计算,就是说笔记本开始保修时间是以发票日期为准的,所以请保留好购机发票。
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一、保修期查询方法查询网址:进入网页后要求最终用户输入第二项序列号(S/N)和第三项硬盘型号(Model Number)或部件号(P/N)。输入之后点击提交,就会显示该硬盘的保修状态和失效日期并且还能显示是由希捷硬盘在中国的哪家授权代理销售的。二、型号查询方法。希捷硬盘型号识别方法Seagate硬盘的编号比较简单,其识别方法为:"ST+硬盘尺寸+容量+主标识+副标识+接口类型"。为了令大家容易理解,简单的表示形式为:ST"X,XXXX,XX,XXX",也就是说其硬盘编号可以分为四部分。首先,"ST"代表的是"Seagate",也就是说是希捷公司的产品。第一部分的"X"是表示其硬盘外形和尺寸。"1"表示3.5英寸,厚度为41mm的全高硬盘;"3"表示3.5英寸,厚度为25mm的半高硬盘;"4"表示5.25英寸,厚度为82mm的硬盘;"5"表示尺寸为3.5英寸,厚度为19mm的硬盘;"9"表示为尺寸2.5英寸的硬盘。第二部分的四个"X"是表示硬盘的容量,通常由3到4位数字组成,单位是GB。如:"1600"就是表示这硬盘的容量为160GB,而"400"或者"800"就表示其容量为40GB或者80GB了。 第三部分的两个"X"为硬盘标志,由主标志和副标志所组成。前一个数字是主标志 ,在Seagate的IDE硬盘中都是指硬盘的碟片数,如数字"2"则表示该硬盘采用了2张盘片。而在Seagate的SCSI硬盘中,其主标识则是指硬盘的转速了。有了主标识当然就会有副标识了,而后一个数字就是副标识。它是只有当主标识相同或者无效时,副标识才有意义。它一般代表硬盘的性能和代数,当数字越大,表示的代数越高,性能越好,此款硬盘也就越新。