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新经济时代，企业文化作为一种“知识资本”，被人们越来越关注和重视。企业文化是企业管理和企业价值的灵魂，是企业发展到一定时期，在企业管理不断提高和企业素质综合发展的基础上的必然产物，是企业向更高层次发展的内在要求，是推动企业发展的重要力量。国家局“两个维护”共同价值观的提出，为我们的企业文化建设指明了方向。从现实情况看，莆田烟草如何实现在更高层次上的发展，持续提高核心竞争力，切实维护好国家利益、维护好消费者利益，推进企业文化建设是关键。下面我就如何推进企业文化建设，促进企业和谐发展，践行“两个维护”，谈谈个人看法。
一、推进企业文化建设是莆田烟草发展的内在要求
无论从莆田区域地理位置、经济水平、发展情况等各方面看，推进企业文化建设是莆田烟草谋求新发展的内在要求。
（一）区域特征和人文环境是推进文化建设的基础。企业文化建设是一个长期过程，而且与当地的地理、气候、人文环境密切相关。从地理气候看：莆田市地处福建沿海地区中部，背山面海，东北依福州，南近厦门，西南接泉州，东南濒临台湾海峡，“六山二水二分田”，属典型的亚热带海洋性季风气候，孕育了海洋文明，需要开放性企业文化对接；从人文景观看：莆田文化积淀极其深厚，“莆仙戏”长演不衰，素有“海滨邹鲁”、“文献名邦”的美誉；莆田人的聪明睿智举国闻名，人称“中国的犹太人”，但本土的人员之间却不太团结，需要企业文化宏扬传统、凝聚人气。从经济发展看：近几年，通过优化投资环境，强化项目建设，扩大招商引资，促进文化交流，依托港口、旅游等资源优势，经济、文化得到发展，综合竞争力不断增强，对企业文化建设提出了新的要求。可见，推进莆田烟草企业文化建设，有着较好的外部氛围和基础条件。
（二）共同价值观是推进企业文化建设的核心。价值观贯穿于人的整个活动过程的始终，也贯彻于管理活动的始终。行业共同价值观，对行业的发展有重要推动作用，对企业文化的其他要素起支配作用，因而在行业企业文化体系中处于核心地位。共同价值观又是企业文化的基石，是整个企业文化系统，整个行业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核。国家局审时度势、高瞻远瞩，提出了维护国家利益、维护消费者利益行业共同价值观，为我们的企业文化建设提供了明确的目标和行为准则，它明白无误地告诉烟草职工，企业是干什么的，企业为社会提供产品和服务最终是为了谁，企业的终极目标是什么。国家局姜成康局长指出：“烟草行业文化建设要把维护国家利益、消费者利益作为共同的价值追求，而且在生产、经营管理中要真正体现出来。”因此，要把共同价值观作为最高目标和思想基础，切实落实到企业实际经营管理工作中去，进一步增强职责和使命意识，全面推动企业文化建设，内强素质，外树形象，抢抓机遇，促进企业的改革和发展。
（三）提升核心竞争力是推进企业文化建设的动力。行业内外环境及自身发展都要求莆田烟草通过企业文化建设来提升核心竞争力。从国际方面看：随着我国烟草市场的进一步开放，《烟草专卖控制框架公约》的签署，烟草行业将直接面对跨国公司的激烈竞争。从国内方面看：烟草由于实行特殊的专卖体制，在市场经济不断发展和完善的环境下，如何做到切实维护国家利益和消费者利益，如何做到效率与自律，必然引起社会的更多关注。从行业方面看：烟草行业的改革与发展已经从重点突破到全面推进，从企业层面到管理层面，从体制改革到制度创新，进入了重要调整时期。从莆田烟草发展看：近10年莆田烟草保持了持续较快的发展势头。1995-2004年间，销量年均增长11.11%，销售收入年均增长22.47%，利润年均增长37%，上缴税收年均增长33.87%。2005年各项主要经济指标同比又有较大幅度的增长。莆田烟草的网络建设、专卖管理等工作也都取得长足发展。莆田是一个农村版城市，农村人口超过80%，常年有50多万人在外经商办企业。2004年全市GDP仅308亿元，居全省末位，人均GDP和城镇居民可支配收入仅1万元左右。莆田的经济水平、体量、发展水平都将预示着莆田烟草很难再依靠量的扩张谋求持续较快增长。莆田烟草如何在现有基础上实现质的提升，迈上更高水平？企业文化建设正是解决这些问题的关键。
二、从四个层面推进企业文化建设
企业文化建设是一项系统工程，结合实际，我觉得莆田烟草应该从领导带动、职工认同、人本管理、制度建设等四个层面着手,全面推进企业文化建设。
领导层面：以领导垂范带动企业文化建设。企业发展的过程，就是企业从人治到法治到心治的过程，心治即企业文化治理的过程。企业领导对企业文化的深刻认识和培育企业文化的决心，是企业文化建设能否成功的前提和关键。所以，领导不仅是企业的领路人，更应是导师。要率先垂范，不仅要带头遵纪守法，在言谈举止、工作作风等方面都要起到表率作用。领导者要使自己具备适合社会主义市场经济要求的文化素质和正确的经营思想，然后才能在企业职工中加以倡导和推行；在倡导和推行新观念和行为方式时，不能单纯凭自己作为企业领导者所拥有的法定权和强制权，主要靠自身的影响力和所具备的人格力量、知识专长、经营能力、优良作风、领导艺术以及对新的企业文化的身体力行，躬身垂范，去持久地影响和带动职工，使职工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给职工个人带来更大的利益。要成立专门领导小组，聘请企业文化建设专门机构，制定具体方案分阶段实施，明确创建内容，落实各部门职责，迈出企业文化建设实质性步伐。
职工层面：以职工认同推进企业文化建设。职工不能认同的企业文化，行业内部就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致合力很小，在市场竞争中就会显得很脆弱。首先在培养职工的共同价值观上，要组织深入的学习，借助宣传栏、教育片、先进典型等载体，开辟多层次的沟通渠道进行宣传和解释。今年6月份以来，通过学习动员、专题研讨、演讲比赛等形式的大力宣传，职工对“两个维护”有了一定的认识和理解。下一阶段要因势利导，让每个职工结合自己的具体工作进行讨论，宣传行业的企业文化的内容，并让职工在实际工作和实践中充分体验，使正确的认识转化为正确的行为，形成积极的态度，将共同的价值内化为信念；采取积极的办法，使职工的工作与企业文化紧密结合，形成职业习惯，外化为一种自觉和内在的行为。在现有的基础上，拓展和深化群众性创建工作，持续开展“创文明行业，建满意窗口”活动，以创建促发展。通过上述活动，把企业的经营理念、企业使命、企业精神、企业形象、企业愿景等明示企业发展目标和方向的要素，潜移默化地铭刻在每一位职工的心中，成为其精神的一部分，发挥积极作用。
管理层面：以人本管理深化企业文化建设。企业文化是通过职工的行为活动来表达和发展的。可以说没有高素质职工来表达和执行企业文化，企业文化就等于空中楼阁。要更新人才观念，改进工作方法，加强人才引进力度。从全省行业看，莆田现有职工整体素质偏低，所以要在人才的培育和使用上下足功夫。一要调整人力资源管理的目标，使企业的人力资源管理和企业文化建设真正有机结合起来，对职工进行最大程度的开发和利用，让优秀人才担任重要岗位，使职工满意高效地工作，进而实现职工的能力、兴趣与工作三位一体的和谐统一。二要建立健全人才激励约束机制，科学配置人力资源。以能力和业绩为准绳，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇。完善岗位等级管理，为不同层次的专业人才提供人尽其才的发展空间。完善绩效考核目标体系，严格按绩用人、按绩付酬，形成职工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制。三要创新职工培训机制，立足企业，面向社会，主动适应时代和市场的需要搞好培训；增加主动性、需求性培训，及时更新、充实、创新培训内容，不断提高培训质量；借助局域网等多媒体，不断优化整合培育资源，提高企业培育效率。通过专题研修与学术交流相结合，学历教育与资质考试相结合等形式，培养和造就企业发展所需要的高级专门人才队伍。四要加强学习型企业建设，为职工学理论、学文化、学技术、学法规创造条件，为职工营造宽松和谐的学习工作氛围，积极为他们实现自我价值和发挥自己的能量铺路搭桥，促进职工综合素质的提高。五要切实把职业道德教育作为提高职工队伍素质，加强企业文化建设的重要组成部分，坚持不懈地抓下去。结合企业实际，因时、因事、因地开展职工群众喜闻乐见的提合理化建议、演讲比赛、艺术节、运动会等活动，让广大职工在各项活动中充分展示自己的聪明才智和特长，增强自豪感和归属感，使职工将个人的前途与企业的兴衰联系在一起，使职工的个人价值得到充分的体现，从而激发职工的工作热情和积极性。
制度层面：以制度创新保障企业文化建设。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，又是精神文化的基础和载体。通过不断修订完善，应该说莆田烟草各项制度已比较健全，但制度的系统性、科学性不够强，长效性不足。要以核心价值观来指导，重新梳理、修订和完善各项规章制度，融入ISO9000质量管理体系和内部管理监督体系。把管理创新、技术创新与制度建设紧密结合，把以先进文化为内核的企业制度渗透到管理的每个角落，流程的每个环节和步骤。要结合实际，不断充实企业文化建设内容。着力培育和深化职工的竞争意识、风险意识和深化改革、创新发展等意识。通过充实企业文化内容，不断强化和调整职工适应环境的心态，使企业职工在激烈的竞争中，保持旺盛的斗志和乐观的态度，以积极的态度迎接新的挑战和考验。
三、以先进文化推进和谐企业的构建
从大的方面讲，莆田烟草将企业文化融入经营管理之中，构建和谐企业，维护国家利益、维护消费者利益，要做好以下三个方面的和谐。
（一）构建和谐监管体系。内部监管体系是一项系统工程。在专卖管理方面：要根据省局的部署，突出重点，把打击销售假烟网络作为当前专卖管理工作的中心任务，作为解决售假问题的治本之策来抓，始终保持高压态势，着力构建多方联动打击涉烟违法犯罪的长效机制，以整顿促规范、以规范促发展，为大市场、大品牌、大企业的形成夯实基础。要完善模式，深化诚信等级管理，依法加强对零售客户的管理和服务，打造全新诚信烟草形象。强化专销结合和县级局专卖管理职能，进一步提高依法行政、文明执法水平。加强合理供货管理，切实发挥专卖内部监督管理职能，进一步规范内部经营行为，提高自律水平。在内部管理监督方面：首先要抓好领导干部自律。“已身正，不令而行”，领导干部要起到垂范作用，切实做到“五个自觉”：一是自觉增强党的观念和宗旨意识，牢固树立国家利益至上的价值观，自觉做到自重、自省、自警、自励，真正把权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求落实在行动上；二是自觉提高对行业行情的认识，摆正自身位置，处理好权与责、权与利、权与义的关系，做事认认真真、经营干干净净、做人堂堂正正，做官清清白白；三是自觉树立艰苦奋斗的思想，提倡物质享受上知足常乐，真正把艰苦奋斗作为一种思想境界，一种精神追求牢固树立，在实践中充分体现出来；四是要带头树立“有限权力”观念，自觉接受上级组织、同级纪检监察部门和群众的监督；五是自觉落实责任，树立讲责任形象，以模范行为带动身边的人；带头执行纪律，坚持重大事项集体研究、民主决策，坚决防止个人说了算和随意性。要严格责任，确保防微杜渐、防范未然。其次要按照标准化、规范化、制度化要求，充分发挥各项规章制度在内部监管中的保障作用。着力加强流程控制，真正做到用制度管权、用制度管人、用制度管事，坚持定期清理登记资产，实行资产动态管理制度，避免各种违法违纪违规问题的发生。加强对重点环节、重点部位权力运行的制约和监督，保证权力的正确行使，真正把权力和职责的运作置于严格监督之下。按照省局要求，积极探索建立健全思想教育、制度监督、监督制约和责任追究等长效机制，切实做到为消费者负责，为国家多做贡献。
（二）打造和谐营销网络。加强对资源的有效整合和科学管理。西天尾仓库竣工投入使用后，以区域物流整合为契机，认真做好人员、机构、工作流程和送货线路的整合和管理工作，打破行政区划，实施全区成片送货，努力降低成本，提高网络运行的质量和效率。加强品牌规划管理，围绕打造福建烟草强势品牌，重点抓好省产品牌的维护工作。按照既定方案，以工商共同发展为目的，以市场为导向，建立供应商评估和分类机制，设立交流平台，通过差异化和个性化服务，积极打造新型的工商关系，形成工商和谐发展的良好局面。完善客户关系管理，加强零售终端建设，积极开展人文关怀活动；加大货源分配工作力度，组织适销对路的货源，大力开拓农村市场，使卷烟产品能最大限度地满足市场需求；强化服务意识，认真处理客户投诉，加强与客户的交流和沟通，提供增值服务；加强价格管理和价格指导，发挥明码标价和统一零售指导价对规范零售户行为的作用，杜绝价格欺诈行为，积极维护客户利益，实现客户核心利益的回归。关注消费者，研究消费者；加强烟草产品知识宣传，尊重并维护消费者对卷烟商品和消费的知情权，确保消费者买到放心的卷烟产品。
（三）营造和谐社会氛围。烟草行业的发展离不开政府各部门及社会方方面面的理解、支持和帮助。近年来，社会和政府部门对烟草行业能否自觉维护国家利益和消费者利益，能否做到严格自律、提高效率给予了更多的关注。因此，烟草行业一定要正视社会的要求，始终不忘回报和反哺社会。要高调做事，低调做人，竭尽所能地向社会奉献爱心，树立一个负责任行业形象。莆田烟草自组建以来，广泛开展抗洪救灾、扶贫援藏、挂钩帮扶、献爱心等活动。
2000年，被市委评为“99抗洪救灾重建家园工作先进集体”。2005年，被全国文明委评为全国创建文明工作“先进单位”，树立了良好的社会形象。
牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，维护好国家利益、消费者利益，是烟草行业落实科学发展观，构建和谐企业的迫切需要。我们要以与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风，自觉把“两个利益至上”作为自身的价值追求和行为准则，身体力行，并在学习实践中不断巩固提高，以先进的企业文化，推动企业持续健康和谐发展，为国家做出更大的贡献。
侠客 -
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