苏萦 -
二○XX年元至四月，襄城局（营销部）在市局党组的正确领导，在市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，突出卷烟销售中心，扎实市场专卖管理和企业内部管理基础，坚持以人为本，推动企业工作全面发展；坚持服务市场,引导消费，促进卷烟销售；坚持打防结合，净化卷烟市场;坚持“突出总量是重点，均衡销售上结构，强化专卖与安全，精细管理创一流”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了工作任务，取得了一季度的开门红。一、元至四月工作的回顾
元至四月卷烟销售总量完成4547.98箱，占全年销售任务14000箱的32.49；单箱结构10454.81元/箱，占10000元/箱的104.5。专卖管理工作查处非法案件145起，其中：假冒卷烟案件77起，非渠道案件68起；查获非法“三烟”1082.45条，其中：假冒卷烟644.95条，非渠道卷烟437.5条；涉烟案值12.978万元。
元至四月工作中，我们的主要做法是：
一、抓销量、促结构,加强卷烟销售力度。
把实现卷烟销售增量工作放在首位。首先是认真抓好市场信息的收集，积极提供社会库存信息和客户需求信息，做到时时心中有数.高度重视农村市场，针对过完年后两个农网辖区内打工者大多数重返外地这一情况，专门制作了“把家乡烟带到外地去交朋友”的宣传横幅悬挂到各客服部，引导社会消费，促进卷烟销售。其次是加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，从四月份开始设立单项奖，对完成当月任务，无违规现象的市场经理部和客户经理进行奖励,进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性，促进了卷烟销售的完成。
其次是狠抓经营规范，宏观调控主导品牌卷烟品种，严禁拆单分摊的现象发生，逐步达到上量稳定销售和均衡销售。从紧俏品牌卷烟的管理和计划上进行调控，对“软黄鹤楼”、“火之舞.火金龙”两种适销品牌卷烟实行公正、合理分配，由客服中心负责卷烟调拨计划分解工作，分管领导严格把关，主管领导从严监督。计划调配分解工作严格执行三个原则：一是按各访销部总量比重分配，二是按卷烟销售结构比重分配，三是按区域线路分配。通过严肃规定，严格落实，确保了卷烟零售户有足够的卷烟销售,未出现一起因卷烟品种问题的投诉。
其三是搞好品牌的引导替换工作，我局（营销部）分别于3月2日和13日联合武烟召开佳品红金龙、普制红金龙新产品推介会、软红金龙（虹之彩）金蝶置换品牌评吸会，根据市局关于《进一步做好三个新上市红金龙品牌销售的通知》的文件要求，采用“选点限量投放”的销售策略，挑选了50户重点客户进行佳品红金龙、普制红金龙投放，向零售户和消费者做好宣传解释，并通过市场投放情况，收集、整理零售户们好的意见及建议，使新品牌能顺利取代旧品牌。并且加强省外烟、省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）上柜工作的检查考核力度，局（营销部）对各市场部（所）每月实行交叉检查（随机检查20户）。考核以上柜率和销售量为为标准。其中上柜率：省外烟整个辖区应达100，上柜品种数量城区不少于13个，集镇不少于8个，农村不少于3个。省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）整个辖区应达100，上柜品种数量3个。销售量：省外烟、省产烟（软九州红金龙、喜红金龙、普制红金龙）各占月计划的`10。
二、抓网建，强服务，全面提升网建水平。
根据20XX年国家局、省局、市局网建工作要求，我局（营销部）围绕网络建设和卷烟销售工作中心任务，强化四项措施，以高标准、高质量、严要求，全面提升网建工作水平。
一是强化组织领导。根据市局要求成立襄城局（营销部）“网建整体推进考评工作领导小组”及考评工作专班，制定并完善2006年《网建整体推进考评工作实施方案》。
二是强化责任落实。根据市局下发的关于《2006年一季度网络运行、专卖专项工作督察考评细则》及《营销部门整改完善工作项目》中的每一项内容，督导各部门差什么补什么，整改工作做到层层分解，一级抓一级，层层抓落实，逐项完善；同时印制了1550份客户基础信息表格发放给客户经理，要求对客户基础信息逐户重新摸底进行收集填写，做到内容详细，真实反映客户情况，对零售户进行综合评价，进行客户分类，明确重点客户，为制定并实施差异化客户服务提供有效依据，建立完整的动态零售客户档案。
三是强化督促检查。根据“五化”标准对各单位的整改情况进行检查，对没有按时按要求落实整改的责任人进行处罚。通过近期整改，各基层部所的桌椅、计算器、笔记本等办公设施已全部配齐；微机、电话等通讯设施配备完好；床铺、厨房用品、彩电、冰箱、空调、热水器等生活设施配备齐全；门前标牌均按市局统一要求的式样规范制作和悬挂；部所人员的工作质量有了较大提高，生活质量有了较大改善。