寻云 -
按相关法律规定，如果京东存在欺骗消费者的行为，消费者可与京东协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可以向有关行政部门投诉京东；如果与京东达成仲裁协议的，可以根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；在符合法律规定的情形下，向人民法院提起诉讼，要求京东依法承担相应的法律责任。
相关法律规定：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
天涯 -
亲，你不要再寄希望于京东了，京东迟早会完蛋的。尤其是他那些供应商更是不知廉耻。只要大家多宣传宣传抵制他，就会好一点。我买的玛雅耳机一个多月断线，两边都打电话了，京东客服不保不换说线断不属于质量问题，不在三包内。玛雅客服一上来居然推荐再买一个，把我当白痴。还说维修但不发地址。我以后不会再去京东，这年头拼服务，他服务垃圾，是捧不起大品牌的
一颗苹果 -
《京东和美的的套路》
我2018年1月17日在京东购买了一台美的牌子的天然气灶，大概1个星期以后到货，美的当地售后人员上门安装，之后我就回老家过年了，我一个多月后回到工作地点的城市，大概在一个多月后，出现身体不舒服症状，包括嗜睡、乏力、气喘、什么都不想干。一开始也没有在意，后来实在不行，过了一个多月，就到当地医院治疗，显示碳氧血红蛋白轻度升高，怀疑是一氧化碳中毒，开始高压氧治疗。我反复多次让本地燃气公司服务人员上门检测是否有天然气泄漏，他们上门检测以后都说没有天然气泄漏。我身体时好时坏，频繁出现症状，反复去医院，折腾了两三个月。因为每次去医院都显示轻度的碳氧血红蛋白升高，怀疑是一氧化碳中毒，最后我给美的售后打电话，检查是否有天然气灶漏气。当地美的天然气灶维修人员上门查看，最后检查出来是因为天然气灶左边的灶口轻微漏气，维修人员马上开始维修，但是无论如何也修不好，这肯定是出厂时就有质量问题。美的的工作人员给我提出的方案是我在本地选购一台天然气灶，我还需要补差价。我不同意这个方案，要求他们赔偿门诊各种检查费用和做高压氧的费用。我最后拨打了京东和美的的投诉电话，京东和美的的售后人员找各种借口敷衍我，各种套路，就是让你觉得你耗不过他们。我总要做饭吃饭吧，他们忽悠我补差价，又选购了一台天然气灶后，就不理我了。我以后反复拨打京东和美的的售后电话都打不通，这就是两家著名企业对消费者的态度。现在已经过了一个多月了，我仍然有嗜睡、乏力、气喘、什么都不想干的症状，折腾的人特别难受。我认为：第一，美的维修人员自己承认天然气灶泄漏天然气，而且现场维修后，没有办法修好。而且维修人员每次上门维修都要把情况上报总公司，美的维修人员向总公司回报的也是天然气灶泄漏天然气，而且现场维修后，没有办法修好。第二，天然气泄漏后必然导致煤气中毒，这是基本常识，所有医院急诊科的医生都知道。第三，我有医院的诊断记录、各种检查和高压氧治疗的费用清单。我自己也只能认倒霉了，我也没时间跟他们耗。我现在只希望嗜睡、乏力、气喘、什么都不想干的症状赶紧消失。
牛云 -
发起投诉
2020-10-15 08:03:15
我于9月29日在京东枫叶他家拍了一双运动鞋，等到10月4日，我突然发现物流信息和姓名电话是错误的，和我填写的完全不一致，货物还没有签收，我及时联系了快递小哥，他说还没有签收，让我联系卖家，我联系卖家说明情况，卖家说让我申请退款就行了，物流就会阻止在派送，我就按照他说的做了，卖家也说我申请退款成功了，让我等待退款就行，结果，我联系京东客服，一再的拖延时间说给我一个满意的答复，过了好久，京东客服找各种借口来告诉我，自行解决，自己去找货物，不给退款，商家为了抢单，出现问题说我们自己的问题，我手机是新买的，在拍之前没有购买过任何东西，卖家没有给我处理退款的问题，他说已经申请通过，这就是欺诈行为，而京东找借口说，我通知时已签收了，这是在推卸责任，看看聊天记录吧！而后告诉我让我自己去找货物，不给退款
tt白 -
我买的鞋子也是不能穿，打滑，磨脚，京东客服和商家都说，让我多穿穿，慢慢适应就好了，U0001f602，我解决不了，鞋子本事没问题，是我脚有问题，哎，京东应该早早完蛋了，有关部门是该好好彻查一下了，不能让它们再出来骗咱们辛苦钱了
CarieVinne -
京东可以放弃了，淘宝是假货多，但起码可以投诉商家、投诉客服，而京东，只会道歉和和稀泥，每次都是“对不起，我们会妥善处理的。”店大欺人吗，毕竟奶茶东不就是这么发家的嘛，建议你去北京工商管理局官网投诉，至于以后用淘宝吧（不是淘宝的托，但真心看不起京东）。
我自己在京东买了双鞋，还是自营店，到货鞋舌上一片划痕和印记，然后申请换货，客服一个星期联系不上，打电话每次只会要单号，最后被我烦的不行了，骗我说发货了，给了我个单号，三天查不到物流信息。。。最后打过去说专柜放假了，过一段时间才能发货？你骗傻子呢？？投诉的话只会联系专员，专员态度强硬不说，只会说这个我们没办法，那要你何用？
更加神奇的是，这件商品买之前好评度100%，买完后就成89%了？典型的涉嫌欺骗消费者，而客服的回答是：“商家是绝对改不了好评度的。”。。。。。。不想讲了，至于差评，直接审核未通过。。。（京东的评价审核只有三星以上才能通过，好评直接通过。。。那要审核有什么用？摆明了阻止消费者维权和欺骗消费者）