- 再也不做站长了
-
硬盘保修期通常是3年,如果在保修期内坏了,可以直接联络京东的售后,售后会按保修流程操作。
当然,如果想维修速度更快一些,可以凭发票和保修卡,直接联络希捷的客服,因为通过京东的话,最终还是会送到希捷的售后。
至于硬盘里面的数据,就很难保证安全了。可以在交给售后时,强调自己数据的重要性,或许售后重视后,会尽量保留数据。
- 小菜G的建站之路
-
你可以这样:
1、先给京东商城打电话,咨询退换货流程;
2、很可能需要你直接把问题硬盘送到总代理商那里。(SN和PN号码不同,代理商也不同)
3、他们会先帮你检测,看是不是硬件问题,如果是就送回总部。然后新的寄到以后会通知你。
希捷中国区总代理商列表:
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=zh-CN&name=china-distys&vgnextoid=2e00a11724c64210VgnVCM1000001a48090aRCRD
- wpwipi
-
如果你的硬盘没有超过保修期限的话就找京东售后,和售后协商解决,如果是产品质量问题的话,是可以免费维修的;如果超过保修期限或人为以及其他非质量问题造成的损坏,可以自行考虑申请京东的有偿维修或自己找有能力的维修站进行维修。
- 陶小凡
-
在保质期内的话 直接联系客服退货或者换,过了保修期。。。。。。。重新买新的吧。修修实用价值不是很大。
- 里论外几
-
那就看是你自己弄坏的还是原本就是坏的了。坏了找京东,让京东去找厂商维修拉
- nicf
-
这就看你买多长时间了,刚买的不超过卖家承诺的时间可以退换货,必须非人为的。
- Chen
-
凭证硬盘后面的SN码 保修5年
- 一颗苹果
-
发起退货,或者找客服问一下怎么处理。
- 豆豆staR