- 贝勒
-
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、您描述的情况很可能是由于没有安装合适的显卡驱动造成的。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试,是无法保证它的稳定性和准确性的。惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7系统下的驱动程序,如果您安装的是WIN7系统,请您查看之前是否安装过下面驱动,如果没有,建议您安装下面驱动试试。
WIN7 32位系统下INTEL显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55027.exe
WIN7 64位系统下INTEL显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61152.exe
ATI显卡驱动:(使用于WIN7 32和64位系统)
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
2、sp55025这个ATI显卡驱动版本是8.882.2.0,如果您确认安装不上这个驱动,这个情况有可能是驱动没有下载好造成的。使用下载工具容易使驱动下载不完整,请您回忆一下在下载驱动时是否使用了下载工具,如果使用了,建议您不要使用下载工具,建议您直接使用IE浏览器选择另存为下载试试。
3、如果您仍安装不了上面驱动,建议您使用手动指定安装驱动的方法来安装sp55025这个ATI显卡驱动试试,方法如下:
(1)请您打开设备管理器,找到ATI显卡设备;
(2)鼠标右键点击显卡设备,选择“更新驱动程序软件”,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件(R)”;
(3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择(L)”;
(4)选择“从磁盘安装”将路径指向C:SWSetupsp55025PackagesDriversDisplayW7_INF或W76A_INF文件夹,找到这个后缀是.inf的文件,点击“打开”按钮;
(5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装;
(6)安装完成后设备即可正常工作。
4、如果问题依旧,这个情况也很可能是由于系统有问题造成的,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(1)有的电脑出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
(2)如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
5、温馨提示:如果您安装的不是WIN7系统,欢迎您提供一下这款笔记本的具体系统版本,然后我们帮您查询一下是否有相应的驱动供您安装使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
- 小n
-
到官方网站用迅雷来下载该驱动
- 阿啵呲嘚
-
不建议更换驱动,因为HP有很多驱动都是改过的,并不是你看是什么型号的显卡/声卡你就可以去找个最新的来装上就行了的.常常更新了驱动后,使用起来就不正常.