惠普笔记本电脑键盘失灵不能输入密码无法开机怎么解决?

惠普笔记本键盘无法输入,通常有以下几种可能原因:1. 键盘坏掉:笔记本键盘是一体式的,如果键盘本身受损,就无法输入。需要更换新键盘或维修键盘。2. 键盘驱动程序问题:如果键盘硬件本身无明显物理损坏,可能是键盘驱动程序出现问题导致无法输入。可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序解决。3. 笔记本 bios 配置错误:有时笔记本 bios 设置中,有选项可以禁用或启用键盘输入,如果此选项设置错误,会导致键盘不工作。需要进入 bios 菜单检查相关设置。4. 病毒软件或垃圾文件影响:如果键盘突然无法输入,也有可能是电脑感染了病毒或出现系统文件错误导致。可以使用杀毒软件进行全面扫描,检测和清除病毒威胁。5. 系统文件或注册表错误:Windows 系统文件或注册表发生错误也可导致键盘失灵。可以通过系统文件检查工具或注册表修复软件 locate 和修复错误。对上述问题,可以尝试以下排除方法:1. 外接键盘测试,如果外接键盘可以输入,本体键盘很可能坏了,需要维修或更换。2. 更新或重新安装键盘驱动程序。3. 进入 bios 菜单检查键盘相关设置,确保未禁用键盘输入。如果设置错误可以恢复默认值。4. 使用杀毒软件进行病毒扫描,删除发现的威胁软件。5. 使用系统文件检查工具或注册表修复软件检测和修复系统文件/注册表错误。如果多种方法尝试后问题仍然存在,很有可能键盘本身损坏。建议与惠普支持中心联系,寻求硬件层面的维修或处理方案。希望以上信息能帮助您判断和解决惠普笔记本键盘无法输入的问题。

您好！中国惠普，很高兴为您服务! 键盘驱动是windows系统自身集成的，没有单独的键盘驱动的，只有一些外接的usb多功能键盘有可能键盘厂商单独提供驱动的，如果目前键盘有问题的话，可以到设备管理器中找下键盘设备右键卸载掉，然后重新启动机器，操作系统会自动去识别并安装键盘的驱动的我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

【问题描述】：驱动有问题，检查其他设备没问题，只有选上显示隐藏设备会显示出未知设备Keyboard_Filter_01，这是键盘和快捷键的相关驱动，该方法只适用于带快捷键的惠普电脑xp,vista,win7通用的驱动，不试用其他品牌电脑。华硕电脑官方也提供了该设备驱动，华硕的电脑可以去官网下载【解决方案】：2011年新出笔记本用下载：QuickLaunchSoftware快捷键驱动2.30版http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe2011之前笔记本用下载：HPQuickLaunchButtons快捷键驱动6.50.17.1版ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49104.exe注*XP用户如无法正常安装，需要先安装.NETFramework2.0或更高版本，或者在软件管家里面搜索下载---------------------------------------------------------------------------老版本快捷键驱动下载：6.50.15.1ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47591.exe6.50.9.1ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/softpaq/sp46001-46500/sp46168.exe6.50.5.1版ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45058.exe(23MB)6.50.4.2版ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44777.exe(23MB)6.50.3.1版http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44135.exe(23.32MB)6.40.14.1版ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42524.exe(28M)6.40.13.1M版ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42125.exe(28M)6.40.12.2L版http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41829.exe(28M)6.40.8.2H版(20Aug2008)ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40139.exe6.40E版(24Jun2008)ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp39001-39500/sp39260.exe相关链接：惠普HP笔记本驱动下载(惠普官方提供)

在

亲 快捷键好像是在软件里面找的 不是驱动 你可以再官网在看看

必须将原驱动卸载，不然新驱动没法用。 点击开始——设置——控制面板——键盘——硬件——属性，可以看到该硬件是否正常，如果不正常，点击驱动程序——更新驱动程序，进入更新向导，按向导提示更新驱动就可以了！

您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、建议您使用快捷键fnf9或fnf10调节屏幕亮度看看是否能够解决您遇到的问题。2、如果您按动相应的按键无法正常调节屏幕的亮度建议您可以重启机器在机器出现HP标识的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建议您选择systemconfiguration--Built-indeviceoptions将ambientlightsensor设置为disable然后按F10保存退出看看是否可以使用fnf9或fnf10调节屏幕亮度。3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能是机器的快捷键或显卡驱动方面出现问题导致的了，建议您可以重新为机器安装相应的驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029注：您机器win7下的显卡驱动如下：显卡Intel：http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54177.exe显卡AMD(ATI)：http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44935.exe下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。4、如果您重新安装相应的驱动后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能是机器的操作系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

建议你进入机器的设备管理器寻找通用总线控制器，然后右键里面所有的usb root hub卸载然后扫描检测硬件改动，看看是否能够解决这个问题。如果按这个方法操作后依旧有问题，建议你可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

您好~ 笔记本键盘是笔记本的基本设备之一，不需要单独安装驱动的，也没有单独的驱动可以下载到，所需驱动程序windows系统已经包含，安装系统过程会自动加载并启用键盘功能的。 重新安装系统前若键盘使用正常，重新安装后出现问题，大多是系统安装方面的影响；稍后您再次重启下笔记本，当屏幕刚刚启动有显示信息时您连续按F10按钮试试看，这个操作是进纯硬件BIOS环境的方法，如果可以进入再试下键盘中的方向键，若操作正常，再次按F10选yes退出BIOS，笔记本会自动重启。 等待进入系统后，您使用鼠标操作，点击“计算机”图标右键选“管理”，弹出窗口中左侧选择“设备管理器”，再查看右侧硬件列表中，键盘-keyboard硬件点击右键选卸载，完成后重启下系统观察键盘是否可以恢复正常使用。 如果操作后仍然无法使用，更换纯净版系统引导重新安装，不要使用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错影响系统键盘的正常运行。如果按F10后BIOS也无法进入，取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘）关机，如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

这得找专业人士去弄

打开“设备管理器”，鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后重启电脑重新安装键盘驱动。

您好！感谢您选择惠普产品。 1.卸载键盘驱动测试：控制面板--设备管理器--键盘--将下方键盘设备卸载之后重启，系统会自动重新加载键盘驱动，如有条件建议使用外接键盘测试，如外接键盘正常，笔记本键盘硬件出现问题的可能性就较大了。 2.如果您没有进行过特殊操作，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。 3.BIOS界面中使用设置密码的方式，测试其他数字键是否正常，如BIOS中正常输入（删除输入的字符后在退出BIOS），建议备份数据，重新安装纯净版系统。如BIOS中依旧无法输入，建议联系当地惠普金牌维修中心检测键盘硬件。维修中心可以通过下方链接查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 4.如操作选项无法找到，建议提供笔记本具体型号或序列号，帮您查看机器相关选项。序列号可以在保修卡，机器的背面，电池槽中S/N，serial或开机连续点F1 serial后面的号码，十位的有字母和数字组成。 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

键盘排线用橡皮蹭蹭，官网重新安装驱动芯片组驱动，更换c壳，或者换键盘

灯不亮 说明是线路的 问题啊 你按 num lock 键看一下 还是不亮 就是 键盘和 电脑之间 接住不好了

键盘失灵一般是键盘驱动有问题。驱动程序即添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。有了此信息，计算机就可以与设备进行通信。驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。驱动程序即添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。有了此信息，计算机就可以与设备进行通信。驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。操作系统不同，硬件的驱动程序也不同，各个硬件厂商为了保证硬件的兼容性及增强硬件的功能会不断地升级驱动程序。如：Nvidia显卡芯片公司平均每个月会升级显卡驱动程序2－3次。驱动程序是硬件的一部分，当你安装新硬件时，驱动程序是一项不可或缺的重要元件。

您好！感谢您选择惠普产品。 建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用 asdfjkl zxcvm等键设置密码：一、机器可以在BIOS下设置密码说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：1、拔去您机器外接的键盘，排除第三方硬件方面的影响。2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。3、更换输入法排除输入法方面的问题。4、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030295、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。二、如果在BIOS中不能使用asdfjkl zxcvm等键设置密码，那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请点击【采纳回答】按钮！若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

买个外置键盘吧，换笔记本键盘比较贵不合算。

安全模式可以用，硬件应该没问题。估计系统可能性大点。重做试试？

驱动没打好，下载驱动人生或者驱动精灵--打开软件点击驱动检测--再将全部没打好的驱动全部安装重启即可。

二楼不错！

开机密码可以输入说明键盘本身没有问题，开机后键盘失灵，要么是BIOS设置里改变或者关闭了键盘，要么是系统里关闭或者禁用了键盘，或者安装了不合适的键盘驱动程序。先打开软键盘功能，鼠标点击Windows按钮，点击设置，点击轻松使用，点击键盘，使用屏幕键盘设置为开，打开软键盘功能，按软键盘的【win+R】，调出运行框，在运行中输入下【regedit】，【确定】点下，接下来鼠标依次的单击开【HKEY_USERS.DEFAULTControl PanelKeyboard】，双击【InitialKeyboardIndicators】，将数值更改为【2】，重启下电脑，看是否能恢复。 另外在键盘设置页面检查一下看使用粘滞键切换键筛选键是否都关闭了。还是不行的话可能是系统驱动的问题，可以尝试将驱动卸载再重新安装，查看键盘是否恢复正常。键盘驱动是使计算机和键盘进行相互通信的特殊程序，相当于键盘的接口，操作系统只有通过驱动程序才能控制键盘进行工作，如果键盘驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。键盘出现故障时，有可能是驱动损坏了，这时我们可以卸载键盘驱动后重新安装，1、首先鼠标右键单击“此电脑”，点击“管理”项，进入系统管理界面。2、在系统属性页面，单击左边的“设备管理器”。3、在设备管理器页面，找到“键盘”项，单击打开，在下方找到键盘对应的名称。4、右键单击，点击“卸载”，在弹出的警告框中单击“确定”，等待其卸载完成即可。卸载完重启电脑安装驱动，最好看一下厂家是否有最新版的驱动下载。

做过系统后你肯定安装其他的驱动了，这种问题我亲身经历过。我是重新装的系统问题才解决的。希望对你有帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能正常使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。2、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以测试USB键盘是否使用正常。3、另外，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。4、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。5、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。6、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults―yes，再选择Exit--exit saving changes―yes，就可以保存后退出了。7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能正常使用，反应很慢，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。希望以上回复能够对您有所帮助。

重启后，键盘就会好的。

是不是 数字的小键盘关了，或者你按了关键盘的FN+的快捷键了？打不出字你是怎么提问的。。。

一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。二、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在三十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。中国惠普公司总部位于北京，已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。

键盘连键了1 键盘坏了2 主板坏了

因为键盘坏了

导致惠普笔记本键盘失灵的主要因素有哪些？导致笔记本电脑键盘出现失灵的现象很多，软件问题和硬件固障，都可能造成笔记本电脑键盘失灵的现象发生。1、键盘驱动发生冲突导致键盘失灵。日常使用中。软件硬件问题所造成的笔记本电脑键盘失灵的现象也非常多见。用户由于下载带病毒的文件，或是安装软件时，有可能对键盘驱动造成破坏或冲突。导致笔记本电脑键盘失灵现象。遇到该情况时，可在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题。电脑高手可通过修改注册表中相应键值，重新加载设备来进行修复。普通用户建议还是直接重新安装系统来解决比较省事。2、组合按键导致笔记本电脑键盘失灵。由于笔记本电脑尺寸有限，键盘通常仅采用紧凑式布局排列，并且没有数字小键盘区。用户使用时，可能会遇到频繁输入数字的使用情况，没有数字小键盘的笔记本电脑键盘，在面对这这情况时可谓是心有余而力不足。为了解决这一问题，笔记本电脑厂商采用了一种折衷的解决方式，将键盘上的部分按键设计成数字小键盘，然后通过NumLock按键功能来切换，通常这一功能都是通过FN按键加一个其它按键组合来实现的。用户只要找到笔记本电脑键盘上印有与NumLock的按键，然后与FN按键一起按下，即可将键盘复位。3、至于其它诸如单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现、FN按键无法使用等等问题。由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。以避免个人购买到不合适的键盘，或是在更换维修过程中由于拆卸不当造成损坏。

如果进过水，直接淘宝买键盘换个就搞定

惠普ENVY15，笔记本电脑键盘失灵的解决方法：建议可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式；如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装系统。如果上述操作无效，建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地hp服务中心帮助您做进一步检测。

你的电脑应该是程序不兼容，也有可能是远程劫持

笔记本电脑如果键盘不能使用可以外接键盘后就能正常可能使用了。

您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：建议您将您的键盘插入到其他的机器中看看是否可以正常使用：一、其他的机器无法正常使用，那么很可能是您的键盘方面出现问题导致的了，建议您联系键盘的售后进行相关的处理。二、其他的机器可以正常使用，建议您可以按下面的方法操作看看是可以解决您遇到的问题：1.建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USBROOTHUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USBRootHub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。希望以上回复能够对您有所帮助。

　　首先做完系统才失灵，这个说明是输入相关的驱动未能正常运行，处理方法如下：　　鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看笔记本键盘设备前是否有黄色的问号、叹号、向下箭头或者红X。　　（1）如果笔记本键盘设备前有黄色的问号或叹号，卸载笔记本键盘后重装键盘驱动。点击设备管理器上方的“操作”选项卡，选择“扫描检测硬盘改动”，就可以重装键盘驱动了。　　（2）如果笔记本键盘设备前有向下箭头或者红X，右击查看属性，看是否被禁用了。如果被禁用了，启用就可以了。

你选错机型了，卸载重起就可以了

用鼠标吧

愿我的答案 能够解决您的烦忧换个键盘成么试试，是不是存在硬件或者驱动冲突什么的，试试看看1，最好是按我说的办法查杀一下病毒，这样比较保险。2，下载腾讯电脑管家“8.5”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。3，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。4，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。5，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

4按不出可能坏了吧，按fn与别的快捷键试试 看看fn有没有坏。

您好，感谢您选择惠普产品。 笔记本键盘现象可能是硬件方面的影响，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。 若操作后无法改善需要联系惠普金牌服务中心进一步查看维护，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。 希望以上回复能够对您有所帮助。

键盘是不能禁用的。

您好，感谢您选择惠普产品。如果您单独使用机器没有您所述的问题，那么您所述的问题应该是键盘方面的问题导致的了，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否还有问题：1、建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB 键盘驱动。2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。3、如果进行上述方法操作后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。4、如果您恢复或重新安装操作系统后问题依旧，那么应该是键盘方面的问题导致的了，建议您可以尝试更换键盘使用看看是否能够解决您遇到的问题。5、关于键盘您可以尝试在惠普在线商城看看是否可以找到您所需的配件，在线商城的链接地址如下：http://shopping1.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/WW-CNPublicStore-Site/zh_CN/-/CNY/ViewStandardCatalog-Browse?CatalogCategoryID=z_kQ2MZOCroAAAE43jccI0FA&hiderightpanel=true希望以上回复能够对您有所帮助。

关于您所述的触摸板问题建议您可以参考下面的方法解决：1、您的问题建议您先更新触摸板驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44921.exe2、建议您恢复bios试一下:请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

进水了吧。。

开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式。建议您可以在开机（或重启）时不停点击F8按键选择进入安全模式。如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试。如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装系统。如果无法解决问题，您可以尝试联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。惠普笔记本键盘不能用的解决方法；电脑键盘输入没有反应，看看是不是锁定了数字键。如果是所有键都不能点击了，那一般都是系统问题，驱动有问题呢。登陆界面不能输入密码，可以点击不适用键盘，使用屏幕密码。点击屏幕键盘之后。鼠标点击密码输入登陆。键盘不能输入解决办法：如果开机按F那些键可以的话，表明键盘应该是没有问题的。按照上一部的方法之后，进入电脑之后进入电脑管理查看设备管理器里面的驱动情况。下载驱动精灵离线包。更新操作系统的键盘补丁，安装好之后。笔记本键盘坏了，大家第一时间想到的就是换键盘，不过笔记本键盘维修更换费用比较高，一般笔记本键盘坏了很难维修，只能换掉整块笔记本内置键盘，而一般维修换键盘，至少需要花费一两百元，而仅仅因为个别按键失灵，花高价换掉整个键盘，显得会有些不甘心，因此这种方法不值得推荐。笔记本带有较为丰富的USB接口，如果觉得笔记本键盘个别按键失灵，导致打字不方便的话，可以考虑使用USB键盘或者无线键盘。USB笔记本键盘，价格三四元就可以买到，花费不多，值得推荐。如果不需要经常用到键盘打字的话，其实也无需买什么USB键盘，因为Windows系统中，都内置了虚拟屏幕键盘，使用鼠标操作，照样可以打出全键盘的字符，并且基本在任何场景都可以使用。除了以上三种方法外，还可以采用其他方面，比如在桌面上新建一个记事本，然后将键盘失灵的那个按键字符，保存在记事本中，下次如果需要，打开记事本，使用鼠标复制使用即可。除此之外，如果你是技术大牛的话，还可以通过修改注册表，将键盘中，一些很好用到的按键，改成常用失灵的那个按键值，这样就可以将不常用的按键值改成所需要的按键了。比如电脑数字8失灵，我们可以将键盘中的*好键，改成键程8的值，这样*键就可以当做8键使用了。

一、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，鼠标右键点击笔记本键盘设备，选择禁用试试。二、另外，有关“键盘老是自动按某字母导致我不能正常使用”的情况，如果您需要，您可以参考以下建议：1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作例如安装某个和三方软件后出现这个现象的。如果您没有进行过特殊操作，建议您进入设备管理器，鼠标右键点击笔记本键盘设备，选择卸载，再点击上方的扫描检测硬件改动试试。2、如果不好用，您可以禁用不需要随机启动的选项试试，如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。3、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。4、您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults， 点yes，再选择SaveChanges And Exit，就可以保存后退出了。5、如果电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。6、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

装驱动

只能换键盘了...非客服大概80（换原装的）去客服大概200-400不等！F2这个键一般来说很少用到的，只是坏这一个键其实不需要修。如果可能的话也可以考虑外接键盘，有线无线皆可！只不过比较累赘！

鼠标垫什么牌子好，鼠标垫十大品牌排行榜1、雷蛇Razer(总部加利福尼亚圣地亚哥,专业开发、生产和销售顶级游戏外围设备的企业,电脑周边产品全球知名生产商)2、镭拓RantoPad(专注于电脑周边产品的运营/品牌推广的企业,拥有多项专利技术,产品畅销国内外市场,深圳市百色实业有限公司)3、赛睿SteelSeries(世界电竞外设中最知名的品牌之一,众多顶级职业游戏战队的指定游戏装备,鼠标垫十大品牌,丹麦SoftTrading公司)4、樱桃CHERRY(1965年德国,全球知名的专业键盘制造厂商,知名的电脑输入解决方案供应商,北京万润博科贸有限责任公司)5、游戏狂人(专业设计/生产鼠标垫的企业,知名游戏外设品牌,其产品具有较高信誉度和知名度,北京京扬永信科技有限责任公司)6、安尚actto(源于韩国知名电脑外设品牌,专业从事人性化电脑周边外设产品的开发/生产和销售的企业,上海埃珂托塑胶有限公司)7、宜丽客ELECOM(创建于1986年日本,十大液晶清洁品牌,日本最大电脑配件公司之一,新宜丽客民台(上海)商贸有限公司)8、赛钛客Saitek(1979年,全球知名的消费电子产品供应商、数字娱乐发烧友喜爱品牌之一,美加狮科技发展(深圳)有限公司)9、宜客莱(行业知名电脑周边产品提供商,十大笔记本贴膜品牌,计算机周边产品的领先新秀,宜客莱(上海)电脑科技有限公司)10、新贵NEWMEN(致力于电脑周边产品的专业键盘鼠标制造商,鼠标十大品牌,知名品牌,高新科技企业,深圳市新贵实业有限公司)看你是适应高DPI还是低DPI的玩家不过FPS一般都是低速甩手流所以一般需要比较大的鼠标垫鼠标垫大致分两种布垫我推介你用这种优点是相对便宜容易携带打理手感不会太滑这对FPS玩家很重要看你的价位选择低价位的地狱火（其中地狱火2代最经典）镭拓的H系列（这个我没用过）微软的竹筒包装的垫子等这些大概是50左右中价位的雷蛇现在的重装甲虫可以考虑大尺寸的赛睿的QCK+MASS6MM版等价位100以下高价位的就是赛睿QCK+heavy和战队限量版还有经典的金泰坦（这个停产容易买到假货）价位大概是150+现在CF的国内第一战队东珈和CS的第一战队天禄用的都是赛睿QCK+战队限定版还有一种就是复合材料或者涂层或者碳素或者铝合金垫子等等统称非布垫哈哈哈哈哈这类材料的特点就是更顺滑有段时间非常流行最经典的应该是FUNC的1030吧不过这类材料的垫子都很贵最最重要的是寿命不长！！！不是说容易坏掉而是说手感容易变化玩FPS对鼠标垫最重视的就是手感了职业玩家为了保持垫子的手感垫子换的很勤快我们一般玩家是烧不起的所以我推荐用布垫我推荐QCK+不过最对自己的手感最重要鼠标垫哪个牌子好用罗技鼠标垫牌子好用。这款鼠标垫的尺寸为800*300*3mm，相比于传统的小鼠标垫，它实用起来更舒服。特别是电竞的时候，自由度更高，鼠标可以随意摆放。同时这款产品还有底部防滑设计，不会因为激动而出现鼠标垫滑动的情况。罗技鼠标垫的设计罗技这款鼠标垫采用天然橡胶底加防滑纹理，有效增强摩擦力，游戏时大幅度挥动鼠标，鼠标垫也能始终保持稳固。尺寸方面，这款鼠标垫的长x宽尺寸为80cmx30cm，轻松覆盖办公桌面。细节方面，这款鼠标垫采用加厚耐磨针织锁边工艺，有效减少脱胶、翘边的情况；热转印技术可直接水洗，不易掉色、不易起边，经久耐用。大幅挥动鼠标也能保持稳固。黑蓝配色也彰显科技感，可以百搭不同的使用环境。鼠标垫什么好?鼠标垫十大品牌排行榜什么牌子好？鼠标垫十大品牌，对于我这个2002年开始混迹各大竞技类游戏的***丝来评价一下，玩过的竞技游戏有：星级、CS、War3冰封王座等这些。赛睿、雷蛇是第一档次的，也属于国外的高档产品。为什么把赛睿放前面雷蛇前面，因为赛睿一开始是专注做鼠标垫的厂家，最早出的icemat玻璃垫、3S、4S铝垫都是当时的牛X产品。镭拓、地狱火是国内厂商的代表产品。尤其是镭拓，性价比相对来说比较高，产品耐用性也可以，就是更新太慢了，没什么创新。接着就是后面兴起的卓威、冰豹两个，产品都比较炫，尤其是卓威的一款布垫，手感真心不错。好的鼠标垫有什么作用鼠标垫的主要作用在于辅助鼠标定位，对于定位要求较高的用户，往往会舍得用几百元买一款高档鼠标，却忽略了鼠标的最佳拍档—鼠标垫。用于配合鼠标使用材质大多数鼠标垫都采用了橡胶或布面为原材料，这类产品表面纹理的摩擦力较大，便于机械鼠标移动和定位，而且价格低廉，在市场上的销量很大。缺点是手感显得粗糙，不能高精确地定位，而且容易脏、不易清理。为了配合新型光电鼠标，也有厂商推出了玻璃、铝等材质的鼠标垫，它们的特点在于表面有特殊的纹理，增加了光反射的灵敏度和手感，而且易于清理。但是，其材质会增大鼠标的磨损，而且移动时可能会有细微声音。挑选时要注意鼠标垫的表面是否平整，要拒绝一些表面有毛刺、纹理不均匀的产品。还要注意产品是否容易变形，比如有些产品全部采用了生橡胶且较薄，使用中极容易永久性弯曲。外观选购鼠标垫时还要考虑到人体工程学。有些产品仅仅是增加了一个手托而已，这也许可以减少使用时手腕的疲劳度，但这并不是真正的人体工程学产品。选购鼠标垫主要着重于它的定位功能，不要为可有可无的功能多花钱。机械鼠标主要依靠鼠标内部的滚轮移动，有些鼠标垫的纹理设计不正确，鼠标在上面移动会很困难，不要选择纹理过粗的产品。对于光电鼠标用户有一个值得注意的问题，因为光电鼠标是依靠反射红外线定位，而红色表面对红外线的反射能力很弱，光电鼠标会变得不灵敏，即尽量不要选择红色鼠标垫。鼠标垫哪种好用大体可以分为两类，一类是软垫，一类是硬垫。1、软垫：主要是布垫，耐用，不伤鼠标贴脚，适合日常办公和对鼠标游走速度要求不高的人用2、硬垫：主要是塑脂和铝垫，其中塑脂垫与鼠标贴脚之间能达到最大的顺滑度，适合鼠标高速游走，铝垫介于布垫和塑脂之间。但是由于是硬垫，对鼠标贴脚的磨损会很严重，一般一个月就要换。塑脂垫也会被磨损，寿命也就是2个月左右，长时间使用后，塑脂垫的华顺度会大幅降低。铝垫对贴脚的磨损会更严重，但是铝垫自身的寿命会很长。所以，选择鼠标垫，首先是选择材质，根据你的需要选择材质。然后就是尺寸，不同需要对尺寸的要求也不同，最后才是品牌。镭拓就属于性价比比较高的品牌。鼠标垫还有什么好处呢？随着科技的高速发展计算机开始普及，随之计算机的一些周边设备也开始兴起，其中计算机的基本配件鼠标就是其中之一。当今的鼠标已经全部由过去老式的滚动球式换为激光鼠标，随之而来的就是鼠标垫的使用，如果是机械式的鼠标，其实只要有个平面就可以，不一定需要鼠标垫。但是光电式鼠标因为需要靠光的反射定位，所以如果没有鼠标垫有时是无法正常工作的。以前的滑轮时是为了增加摩擦力现在光电鼠标最好是要用的，鼠标垫可以使光电鼠标灵敏，准确，而且还可以防磨损。这就导致了鼠标垫的不可缺性。丹广告鼠标垫把广告放到鼠标垫上不仅具有持久宣传的作用（人们不可能整天换鼠标垫）而且价格便宜发行量大。更能让人们注意到广告的内容。现在计算机普及几乎每个家庭都有一两台的电脑，而且几乎家里的每个人都会或多或少的动一下电脑。您也可以把照片等等的做图成鼠标垫个性又实用光电鼠标鼠标垫哪种好光电鼠标是依靠光反射的变化情况来判断位移的，所以只要当一个物体不是完全光滑（实际上不可能），光电鼠就能在上面工作。但是光电鼠判断反光变化是有灵敏度的，所以不是所有平面都适合当鼠标垫。一方面如果太粗糙，不利于鼠标移动，另一方面如果太光滑，鼠标很可能灵敏度不够（有个别高端鼠标可以在玻璃上工作），还有反光能力太弱也不行。光电鼠用的鼠标垫正是为此而设计：合适的光滑度和反光能力。所以一般用个鼠标垫效果会比不用好。当然，有些电脑桌考虑了光电鼠的使用问题，表面适合鼠标工作，这些情况下就不需要鼠标垫了。一般好点的几十元，普通的几元一块什么品牌的鼠标垫好,如何挑选呀不管什么品牌都有高。中。低档次的区别例如微软的1031是绝对赶不上HELL的首先是看你能负担的价位~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~先说50元以下的低价位鼠标垫如果你喜欢软垫可以买地狱火的垫子很大已经出了3代一代比一代质量好一代比一代漂亮也一代比一代贵了吼吼1代现在一般卖182代一般20-303代45-48元或者是RantoPad的H系列（丝滑系列）RantoPadH1丝滑小布垫全国统一零售价25元RantoPadH3丝滑大布垫全国统一零售价45元RantoPadH丝滑系列采用独特的透明塑料盒包装，拿出鼠标垫后可将空盒压扁存放，重新折起来也非常方便。表层纤维很硬手感不错如果你喜欢硬垫不需要什么品牌只要你留意就会发现一款模仿1031(微软)的大玻璃垫右下标著的是counter-strike垫子为黑色logo为白色但是玻璃垫公认伤鼠标最好给鼠标贴上贴角鼠标垫最合适的尺寸大小是多少?鼠标垫如今市面上销售的鼠标垫一般都有固定的规格和大小，一般常见的是长200mm宽180mm、长260mm宽210mm、长250mm宽200mm、和长300mm宽250mm。许多朋友在选购的时候，很少去关注尺寸，更多的是关注材质及感光定位效果。那么尺寸大小就真的不重要了吗？喜好玩游戏的朋友，一定知道鼠标垫尺寸非常的重要，太小不利于操作，比如喜好玩CF的朋友都知道，CF有专用的鼠标垫，能带来很好的操控和速度，是游戏迷的好助手。这样专用的鼠标垫有不同的版本，根据选择的版本而确定鼠标垫的尺寸，一般利于操控的尺寸是长355mm宽254mm。一般的学习和工作时，选择鼠标垫尺寸时，大可不必顾忌游戏迷选择的条款，选择尺寸应该根据电脑桌的大小和电脑显示器的大小，选择一般规格的尺寸就可以了。一般使用可以选择标准的尺寸，如果要顾忌操控和速度，可以选择品牌鼠标垫，这样品牌都有自己独有的尺寸标准，可以根据自己的实际使用情况合理购买。硬鼠标垫和软鼠标垫垫哪个好软的垫子就是携带方便，但是容易脏。硬的垫子不用考虑清洗的问题。。。一般脏不了，实在脏了用水冲就行了软的上面移动起来不太舒服，硬的垫子更滑一些。硬的垫子胆脚贴快一些。总的来说，硬的用起来舒服，价格偏高一点。鼠标好的话，就配个好的硬垫，一般的鼠标就啃个软垫就行了。。。好的鼠标垫和差的鼠标垫有什么区别材质不同，规格不同，定位不同，价格自然差异大使用差异的话稍微好点的鼠标垫跟质量最差的鼠标垫区别可以感觉出来其他不大专业玩家除外鼠标垫什么牌子好，鼠标垫十大品牌排行榜1、雷蛇Razer(总部加利福尼亚圣地亚哥,专业开发、生产和销售顶级游戏外围设备的企业,电脑周边产品全球知名生产商)2、镭拓RantoPad(专注于电脑周边产品的运营/品牌推广的企业,拥有多项专利技术,产品畅销国内外市场,深圳市百色实业有限公司)3、赛睿SteelSeries(世界电竞外设中最知名的品牌之一,众多顶级职业游戏战队的指定游戏装备,鼠标垫十大品牌,丹麦SoftTrading公司)4、樱桃CHERRY(1965年德国,全球知名的专业键盘制造厂商,知名的电脑输入解决方案供应商,北京万润博科贸有限责任公司)5、游戏狂人(专业设计/生产鼠标垫的企业,知名游戏外设品牌,其产品具有较高信誉度和知名度,北京京扬永信科技有限责任公司)6、安尚actto(源于韩国知名电脑外设品牌,专业从事人性化电脑周边外设产品的开发/生产和销售的企业,上海埃珂托塑胶有限公司)7、宜丽客ELE(创建于1986年日本,十大液晶清洁品牌,日本最大电脑配件公司之一,新宜丽客民台(上海)商贸有限公司)8、赛钛客Saitek(1979年,全球知名的消费电子产品供应商、数字娱乐发烧友喜爱品牌之一,美加狮科技发展(深圳)有限公司)9、宜客莱(行业知名电脑周边产品提供商,十大笔记本贴膜品牌,计算机周边产品的领先新秀,宜客莱(上海)电脑科技有限公司)10、新贵NEWMEN(致力于电脑周边产品的专业键盘鼠标制造商,鼠标十大品牌,知名品牌,高新科技企业,深圳市新贵实业有限公司)

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