- 余辉
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您好,感谢您选择惠普产品。
请您在出现无线掉线的时候,查看设备管理器中是否可以识别到无线网卡设备:
一、如果无法识别到,建议您尝试以下操作:
1、做静置操作,为了排除静电的原因
步骤如下:
您关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看;
2、您可以尝试恢复bios默认值,这样做是为了重新识别硬件:
a.开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
b.或者选择请您开机(或重启)时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果故障依旧,那么您的问题也不排除是系统原因导致,建议您备份数据后,使用纯净版的光盘一步步安装系统。
注意:HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证,建议使用原版系统一步步安装。
二、如果可以识别到无线网卡硬件,建议您优先从软件方面考虑,更新无线网卡驱动
下面是根据您问题描述中提供的无线网卡型号帮您查找的无线网卡驱动,请您安装测试:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54972.exe
或
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54702.exe
或
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54548.exe
欢迎您通过百度平台的追问功能反馈您的操作结果,以便我继续跟进您的问题,祝您一切顺利!
希望以上回复能够对您有所帮助。
- 陶小凡
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装了很多台,没见过这种故障,建议用官网驱动试试