- 牛云
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键盘在用户的交互过程中起到了非常重要的作用,尤其在多个输入框的场景下。合理地切换”键盘类型”和“按键命令类型”可以提高用户填写表单的效率,同时也可以让表单填写过程更加顺畅,降低页面的流失率。
iOS 中提供了12种键盘可以选择,我们可以根据用户当前的需要,提供不同类型键盘。
在交互稿中,需要对要调用的键盘进行标注,对于同一个界面中有不同类型输入框的情况,需要标注出键盘切换的说明。
虽然12种键盘类型已经很多,但它们仍然不能覆盖所有场景,这时我们需要自定义键盘。
除了选用不同类型的键盘,部分键盘中还有多种“按键命令”(下图中的蓝色按钮)可以选择,如“完成”、“搜索”、“发送”等。
iOS中提供了11种类型的命令,交互稿中可将所需要的命令用文字描述/截图的形式标注。
iOS的键盘具有上一项和下一项的功能( < > ,如上图左上方),对于表单的交互设计起到了非常重要的作用,交互稿中需加以说明。
与键盘tab键功能一致,跳转至上一个/下一个标签序列,同时保证不会清空已填入的内容。
应用场景: 表单输入框标签超出2项,唤起键盘时,在键盘上面显示“上一项”“下一项”操作按钮。
限制:
区分按钮的可点击状态、不可点击状态。
好处:
点击“完成”按钮,从上往下收起键盘。
1)常规键盘-文本输入
应用场景:账户姓名、地址等文本输入
2)常规键盘-字符输入
应用场景:登录密码
仅支持字符和数字、符号,不可切换输入法,给用户明确的指示性,减少犯错误的机会。
3)常规键盘-纯数字输入
应用场景:
只支持限制了归属地的手机号码、数字邮编、短信验证码、纯数字支付密码、银行卡号、信用卡安全码。
仅支持输入0-9的数字,增大有效点击区域,给用户明确的提示,减少输入错误。
4)常规键盘-电话键盘
应用场景:
手机号码,不限定国内外。
在填写手机号码时,如没有对手机号归属地进行单独限制,则调用包含“+”“*”“#”的电话键盘。
5)常规键盘——带“.”的数字键盘
应用场景:输入带小数点的金额。
6)常规键盘——带@的电子邮件键盘
应用场景:邮箱地址
1)定制键盘——带X的数字键盘
应用场景:国内18位身份证号码
2)定制键盘——随机密码键盘
应用场景:各类银行app登录密码/支付密码
招行掌上银行:
(图一)
(图二)
浙商银行:
登录密码键盘:
6位数支付密码/取款密码/账户密码等:
键盘内数字位置随机显示,防止密码被泄露。但是,安全性提高的同时,也增加了用户输入的难度。
那么,如何消减两者的对立性?
建议:
A. 根据用户使用场景的不同,提升不同安全级别。
B. 可切换安全键盘和普通键盘输入,让用户自己选择,并记住用户的选择,下次再次使用时,默认上一次选择。
英文文本输入时,系统会默认自动更正功能,用来帮助用户更正可能出现的输入错误。
但当用户在填写表单时,如账户名、邮箱名、昵称、街道地址、缩写等内容,应当禁用自动更正功能,防止自动更正掉用户所填内容,用户没有注意到更改,造成输入错误。
反面示例:
智能手机默认会把标准文本输入框的首字母大写,这在大部分情况下是合适的。
但是,在有些情况下应当禁用自动大写,特别是像邮箱地址这种绝大多数用户都以为要小写的情况,首字母自动大写会造成用户需再次修改所输入的内容,形成挫败感,增加操作困难度。
如果一个输入框调用了专用键盘而其他类似的输入框却没有,那么在没有调用专用键盘时用户会感到困惑,并开始质疑这个输入框所需输入的类型。
为特定输入框调用合适的键盘是正确的做法,但是要确保在app内保持一致,否则会让用户很困惑。换句话说,如果信用卡号的输入框调用了数字键盘,那么类似的输入框如安全码、有效期、预留手机号也要有同样的做法。