- 晓月
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买到假烟的举报方式:
消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
拓展资料:
买到假烟如何维权,要视具体情况而定。一般来说,买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时,会遇到以下三种情况:
第一,零售商承认假烟是其所售
在这种情况下,消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿,那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后,应拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。
第二,在明确卷烟出售店铺的前提下
零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时,消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处(质检小组)进行真假鉴定,质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。
第三,消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售,消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的,双方协商不成。
在这种情况下,消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
第四、如果没有证据可以证明假烟是在哪里买的,消费者维权会比较难。
因此,消费者最好能回忆起购买卷烟时,零售商是从店铺的哪个位置取出卷烟的,以利于执法人员现场检查假烟的隐藏处。如果查到所投诉零售商确实销售假烟,执法人员会责令零售商按照《消费者权益保护法》对消费者进行赔偿。同时,烟草部门也会对售假零售商依法依规进行处理。
百度百科-假烟
- 陶小凡
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看了一圈都是无关痛痒的复制粘贴回答!
抱歉我也回答不了这个问题,但能感同身受。坐标深圳宝安;住了两三年楼下附近5、6家便利店真就特么没买到过一包真烟。吸完轻微的喉咙干,严重的偏头疼。吸烟有害健康,这烟民都认。但为了利益在危害他人健康上加码!这就不是人干的事情!懂烟的人都不会在附近便利店买。不敢随便举报,一部分人嫌麻烦,大部分人怕惹祸上身。鬼知道背后官商利益链!是真的希望有关部门或媒体能揪出并查处假烟源头和这群丧尽天良的渣渣!
- 北境漫步
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一摸
香烟,无论软包装还是硬包装,都外包有透明薄膜。消费者购烟时,最开始接触的就是这层外包装。
真烟:塑料膜摸起来手感光滑,透明度较好,光泽度好,是一种特殊的薄膜,这种薄膜只用于香烟包装。拆开再摸,会感觉这层外包装薄膜较薄,手感较柔软。
假烟:用的是一般性薄膜,光泽较差,透过薄膜看烟盒会感觉透明度较差,用手摸有滞手感,拆开后再摸,会感觉这种薄膜较厚且硬。
二看
从色泽上鉴别。经常抽一种香烟的消费者,购烟时请注意比较烟盒的颜色。如果可能在下次购烟时,不妨将真的空烟盒带上。假烟盒再逼真,与真烟盒还是有颜色上的差异。
从烟丝上鉴别。有些人误以为烟丝越黄表明香烟质量越好,其实这是误解。
真烟:真烟的烟丝色泽自然,黄中偏黑。烟丝中一般没有未经处理的烟梗,因为未处理的烟梗不易燃烧,容易熄火。正规厂家在制作时,对烟梗进行了膨化处理。
假烟:为迷惑消费者,一般会采用硫磺熏制烟叶,烟丝显得黄亮。假烟中经常会看到烟梗,其制造者不可能花力气去对烟梗做膨化处理,那是一种专门的工艺,且需要购买高档设备。
从烟灰上鉴别。一般消费者吸烟后,看到烟灰较白,便认为是好烟。其实这也是一种误解。实际上,烟灰的色泽受烟叶的干燥程度影响,烟叶较干时,烟灰燃烧后呈灰白色,反之则较黑,也难吸。
从烟灰来看真假烟,应在燃烧中观察,烟丝中是否掺杂有烟梗冒头,当烟梗出现时,香烟也就难吸了。
三吸
品吸香烟是消费者鉴定烟的真假较有效的手段。一般消费者会长时间吸一种香烟,口味突然出现大的变化,可能就遇到了假烟。
真烟:一般配方较稳定,口味也稳定。正规烟厂一个品种的香烟,选料有讲究,配方也是长时间研制出来的。虽然烟叶来源可能来自全国不同的地区,但按烟丝配料40个等级进行综合配方,口味的稳定就能保证。
假烟:制假者不可能顾及口味的问题,能糊弄成大致相仿的香烟,能换成钱,就万事大吉。也可以说假烟的味道都一样。
四拆
通过以上方式,一时还难以鉴别烟的真假时,最直接的办法就是:拆开看!
拆开包装盒,从粘胶方式上进行鉴别,是较直接的方式。
真烟:包装盒都是通过机器大规模生产的。机器上胶为点状胶点,烟盒上两边粘合处,点胶是等齐的、很规整、有固定的位置。
如每条烟烟盒侧面的上胶都有固定的三点,每处胶点的间距是相等的,大约为10厘米。一包烟烟盒两侧的上胶是以点胶的方式,如果撕开来看,可以看到排列整齐的一点一点胶迹,两点之间相隔2-2.5毫米。两侧的胶迹也很对称。
假烟:都是人工上胶,用刷子刷上去的。拆开来看,可以明显看见刷子的痕迹,烟盒两侧胶迹也不对称,随意性很大。
打假专业人士称,拆开烟盒辨真伪是最灵的,适用于所有的假烟鉴别。
拆开后鉴别的另一种方式是看内衬纸。每包香烟内都有金属色的铂纸。打开烟盒后,要拉开铂纸才能拿到香烟。在拉开处就有讲究,真烟铂纸只有两点连接,其它部位完全切开,拉开很容易。而假烟铂纸拉开时,中间呈锯齿状,拉开处毛糙、不平。
你可以按照依据,找老板理论,如果老板还是不承认,那就找工商部门,去投诉你买烟的这家商店。
- 黑桃猪
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市民买到假烟,发现非法经营假烟、走私烟等线索,均可拨打烟草监管举报电话12313投诉。接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
- 牛云
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说那么多也没有用,烟要像人民币那么好辨认真假就好了,商家打死不会承认是假烟,消费者也不想投诉,所以假烟一直泛滥成灾。深圳市外的假烟可以说占到了百分之60啦
- 北有云溪
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大家好!在烟草局工作的领导你们好,我昨天买了包红塔山(白)还,中南海(蓝),然后开包后烟丝里面有纸箱纸切割的碎片,请问这是咋回事?华北,及北京地区居多,为什么烟草里面掺假?而且买过几次,里面都有黄色纸箱
- 侠客
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当地的工商局专管缺斤少两,假冒伪劣
- kven
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白连小区18栋乐返小超市卖假烟,云烟
- mBeta
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杭州乔司镇葛家车15组108号全是假烟
- 振金
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广东中山泰峰这里基本上都是假烟,每次买要走很远的路才能买到真烟,旁边很多小店,都不敢买,买了多少次假烟已经数不清了,扔了觉得可惜,但是钱是假的吗?真的很无奈,这里人的人良心被狗吃了吗?
- ardim
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老余杭通,老余杭通,通济桥下面,靠近余杭镇上的两个外地人,他们有假烟,一男一女
- 大鱼炖火锅
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我都怀疑烟草公司和假烟草商贩 是不是一起的 广东这么多假烟 买一包 没什么 要买一条百分之九十假烟 抽的人难受 还是戒烟吧
- xinz
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我今天买到假烟,刚刚跟老板说,老板不承认,如何投诉