- 侠客
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创业的25条原则 1首先要选择做你真正感兴趣的事 2要当老板为别人打工绝对不会成为巨富 3提供一种有效服务,或一种实际产品,靠写作画画变成富翁的机会可以说无限小,而在营销业,房地产业,制造业发大财的机会较。 4如果要坚持用自己的灵感来创业最好选择娱乐业。 5不论你是演员还是商人都要尽量增加你的“观众”在小咖啡馆唱歌的人赚钱一定比不上为大唱片公司录唱片的人。地方商人不会比全国性商人赚钱多。 6找出一种需求然后满足它,社会越来越复杂,人所需求的产品和服务越来越多,做先发现这些需求而且满足他们的人,也是最先成为富翁的人。 6要敢采用新的产品和方法,它们会带来新的财富。 8如果你受过专业教育或有特殊才能,要充分利用它。 9着手任何事前,先做研究,可以节省许多时间和金钱。 10与其一直都想发大财,不如想象如何改进你的事业。事业进行顺利,财富就会跟着来。 11可能的话进行一种家庭事业,那样可以减少费用,控制也比较容易。 12尽可能减少开支,但不能牺牲你的品质,否则你等于慢性自杀。赚大钱的机会不大。 13跟同行朋友维持友谊,他们可能对你很有帮助。 14把尽量多的时间花在事业上,你必须先牺牲一点家庭和娱乐,直到事业站稳为止。 15要敢自己下决心。 16要敢说实话,拐弯抹角只会浪费时间。 17要敢承认自己的错误,犯错不是罪过,犯错不改才是罪过。 18不要因为失败就裹足不前,失败是难免的也是有价值的,从中可以学到正确的方法。 19一旦发现某种方法行不通,立即把它放弃。 20不冒承担不起的风险。 21连续投资,不要让你的利润闲着。 22请一位高明的律师,他会替你节约更多的金钱和时间。 23请一位精明的会计师。 24请专家报税,一位高明的税务专家可以提你免很对税。 25保持健康心理很心灵平静,否则再有更多的钱也没什么用. 市场是愚蠢的,你也用不着太聪明。你不用什么都懂,但你必须在某一方面懂得比别人多 ,要想成为专家,你需要专心致志、废寝忘食地学习和实践。这和成为其它行业专家的要求并无两样。 要想成功,聪明、努力、经验和运气都缺一不可。运气往往偏爱最努力的人,而不是最聪明的人。“市场是有经验的人获得很多金钱,有金钱的人获得很多经验的地方。 挣钱只有三个方法:用手,用脑,用钱。用手挣钱挣的是辛苦钱,用脑挣钱的已算是人上人,真正的挣钱是用钱挣钱。用钱挣钱,听来多来吸引人,谁不想用钱挣钱?但用钱挣钱的先决条件是必须有钱,其次是你有相关知识来用这些钱挣钱。”技术来自于经验的积累,这一积累过程是艰难且痛苦的,那些懒惰的人,不愿动脑的人和只想快快发财的人在这行没有生存的空间。 想在市场中挣钱,胆与识 缺一不可.有一些人有胆无识总是碰的满头包,有一些人有识无胆.一生都活在抱怨赚钱很难! 90%的困难你现在想都没有想到,你都不知道那是困难。 创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难是不能躲避的,不能让别人替你去抗的。任何困难都必须你自己去面对。创业就是面对困难。 挫折、失败是任何人必须上的一课。 人创业的过程是痛苦的,你要不断的克服一个又一个的困难,都要有心理准备。 每天要思考自己未来的十年、二十年要面对什么,你碰到的倒霉的事情,在这几十年遇到的困难中,只会是小小的一部分。每次打击,只要你抗过来.你就会变得更加坚强! 通常希望越大 结果失望就越大..所以我总是想明天肯定会很倒霉.那么明天打击来了,我就不会害怕。吃亏吃到在也吃不下去的时候就不会吃亏了!你明天打击真的来了,我就不会害怕了.你除了重重打击我 还能怎样? 困难你来吧! 我能抗过住。所以每一次重大的挫折,我都告诉自己,所以每一次重大挫折我都告诉自己.抗打击能力强了.真正的信心也就有了! 永远都不要和别人比幸运.也许我们比他们更有毅力.在最困难的时候,他熬不住了,倒下了,我们可以多熬一秒钟.两秒钟! 我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管是这样,还是那样,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,看不到后天的太阳. 所以每个人不要放弃今天。懂得坚持,因为这个世界上最大的失败就是放弃。如果你放弃了,也许不用为了前进而努力了,但是你却永远也见不到阳光了。因为你放弃以后,就一点机会都没有了, 我们最大的财富是经历了这么多的困难和失败.犯了这么多的错误.我们前面犯了很多很多错误,今后还会犯很多很多错误.成功不是在于你得到了什么,而是在于你得到了什么 历练了什么.创业是人生的缩影,创业的征程是人生之旅中的精彩片段,从这个意义上讲,因该把创业理解为一种过程,甚至整个生命都是一个过程,因为有过程.生命才美丽!成功是个很简单的定义:你早上定下个目标,你晚上要吃2个包子,但是你现在没钱. 如果到了晚上,你看你口袋里有钱.你吃了2个包子这个就叫做成功. 成功就是一个目标放在那里不管目标多大多小.你获得了那个目标.获得目标一瞬间的喜悦就叫做成功. 成功不是一个固定的定义,不是停在那个点上就永远的成功下去了。这是个相对的定义,当你到了这个点上,你就失去了这个点失败可以改变一个人的命运,从头在来也未必是坏事情.成功也未必是最终结果.创业者需要警钟长鸣! 100个人创业,其中95个人连怎么死的都不知道,没有听见声音就掉进悬崖,还有4个人是你听到一声惨叫,他掉下去了;剩下一个可能不知道为什么还活着,但也不知道明天还活不活得下来.能熬下来的原因是因为"没办法"不过回头想想真正艰难困苦的日子其实是很短暂的,恐惧会随时间的减少而消弱,但是危险不会减少! 存在的技巧就是没有竞争对手! 失败了之后可能有两种人,一种人是精神上被打击的太狠了,一蹶不振,另外一个是失败了,但是精神还在,顽强的精神还在。只要精神还在,完全可以再爬起来。 只有在犯过错以后,才能总结出一些经验,而这些经验恰恰是一些人急需的,因而错也是一中资本.每次犯错.你的体会就会深一层.时间一久你就知道怎么做了。我们考虑人可以在错误中学习,那最好的办法就是在别人的错误中学习.把别人的错误经验复制到自己身上,才会避免犯同样的错误!犯错误不可怕,可怕的是你不知道自己犯了什么错.知错也不肯认错! 服务是世界上最贵的产品.最好的服务就是没有服务! 完善一套服务体系至关重要,丢掉一个大客户天不会踏下来,如果不利用这次机会建立一套完善的服务体系天就一定会塌下来,服务将是一个大趋势,收费最高.你把服务做好就需要形成一套服务体系和制度.不是安慰,不是道歉. 看见10只兔子,你到底去抓哪只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个,抓多了,什么都会丢掉。 一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多钱的时候,第二是面对太多机会的时候。一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。一切皆为目标服务,一切皆为“专心做一件事”, 最容易作的决策一定是个臭决策,好决策往往在取舍之间,你都不知道它是对的还是错误的。领导者的决策就是舍和得。 所有杰出的企业家都可以不眨眼地做出十几亿元的投资决定,同时又会节省每一分他认为应该节省的钱。正是这种对钱的价值的尊重,才能让投资资金发挥最大的价值.我们我们每天因该考虑的是如何花最少的钱,去做最有效果的事情。能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱,很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱,因为我今天花的仍然是风险资本的钱,我们必须为他们负责任,我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦,所以我们要一点一滴地把事情做好,这是最重要的。其中很重要的一点就是曾经没有钱,正是因为没有钱,所以才要让每一分钱都在脑子里花过,每一分钱都花得物有所值。融资的目的不是学习花钱,而是要学习怎样花钱来做事
- 北有云溪
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第一,学会本行业所需要的一切知识并有所发展。已故零件大王布鲁丹在他35岁时,已经成为零件行业的领袖,并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读,这在20岁甚或30岁都没有问题,但到了35岁,就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段,35岁之后就应该勃发了。 第二,养成个人风格。在35岁以前,找出你所喜欢的,不论是衣着或是爱好,哪怕是与众不同的小习惯也好。20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变,但是到了35岁,你便要明确地建立个人风格。一位男士或女士在事业中途改变自己的形象,就会让人觉得很不可靠。你喜欢穿西装吗?好!就把西装当作你的商标吧!办公桌上摆些鲜花会令你工作更有效率吗?那就每天都摆些鲜花吧! 第三,在感情生活方面平和安定。在攀登事业的高峰时,如果私人生活不愉快,陷入感情危机,对你会产生很大的干扰,甚至会逐渐令你对别的事物失去兴趣。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人,一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获得成功。因此,如果你想结束一段没有结果的恋情,或者你想和女友结婚,那就赶快行动吧,免得把问题拖到生命的第35个春秋。在35岁以后,你应该专注地看着你对事业的投资开始获利。 第四,明白自己的短处。承认有些事情你的确做不好,或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作,那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在35岁之前,一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则,35岁之后必然会有一段郁郁不乐的日子。而且,真正的成功可能因为活力的消退而丧失。 第五,知道自己的长处。你应该知道自己擅长什么,并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色,知道自己的长处对成功都很重要。 第六,储备辞职另谋生路的钱。在这个多变的职业世界里,你也许不会永远在一个地方工作,或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己,当你感到无法施展时,你很可能会想到辞职,或者开辟第二职业,如果你事先储蓄了足够的钱,你便有了一个安全的后盾。 第七,建立人际关系网。如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网,那你就有麻烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人,最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事,有的受过你的恩惠,有的你倾听过他们的问题,有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的,它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功,你要有许多人散布在适当的地方,你可以依赖他们,他们也可以依赖你。 第八,学会授权他人。许多人不肯或不能这样做,因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半,一个事无巨细,不能将工作授权别人的人,注定会遇到极大的障碍。到了35岁,你最好已成为这方面的专家。换言之,你懂得挑选合适的人并信任他们。 第九,学会在什么时候三缄其口。因说话不小心而自毁前程的人,比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智别人自然以为你知道的比实际还多。别讲别人的闲话,别谈论你自己的大计,守口如瓶所赢得的声誉,远比讲人闲话所带来的东西更加珍贵。你在事业上越成功,这一点就越重要。 第十,对人要忠诚。如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉,这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你在事业上到处不受欢迎。你不能靠暗箭伤人爬到事业的顶峰,而要靠在早期树立起来的真诚刚直和不可动摇的声誉。35岁以前,忠诚只是投资;35岁以后,你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报 。
- 还要旺仔
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成事的九种能力:
1、敢于决断--克服犹豫不定的习性
很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。
2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷
人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者!
3、突破困境--从失败中撮成功的资本
人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。
4、抓住机遇--善于选择、善于创造
机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑,成大事都是绝对不允许溜走,并且能纵身扑向机遇。
5、发挥强项--做自己最擅长的事情
一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面,他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成大事者关于在自己要做的事情上,充分施展才智,一步一步地拓宽成功之路。
6、调整心态--切忌让情绪伤害自己
心态消极的人,无论如何都挑不起生活和重担,因为他们无法直面一个个人生挫折,成大事者则关于高速心态,即使在毫无希望时,也能看到一线成功的亮光。
7、立即行动--只说不做,徒劳无益
一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人,行动的矮子”,所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。
8、善于交往--巧妙利用人力资源
一个人不懂得交往,必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是:善于靠借力、借热去营造成功的局势,从而能把一件件难以办成的事办成,实现自己人生的规划。
9、重新规划--站到更高的起点上
人生是一个过程,成功也是一个过程。你如果满足于小成功,就会推动大成功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程,所以在实现了一个个小成功之后,能继续拆开下一个人生的“密封袋”。
可以讲任何一种手段,都可以导致一种结果,但这个结果是不是最佳的结果,恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段,达到最完善的结果,这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上,你要想成大事,首先要解决的问题就是:你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影!敏捷的市场洞察力、领导力、凝聚力、亲和力、感召力、决策力总之,事在人为。提高自身修养是一切成功的基础。
- ardim
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一、创造梦想、发现机遇的意识一般认为好的创业者应该是善于发现商机的人,但是什么样的人才能发现别人发现不了的机遇呢?是那些习惯于创造梦想的人。梦想会指引他去寻找、捕捉机遇,并将机遇转化为恒久追求的事业。
任何伟大的事业都源于伟大的梦想,而伟大的梦想却起源于创造梦想的人。当微软刚开始创业的时候,其创始人比尔。盖茨就提出这样一个伟大的梦想:让计算机进入家庭,并放在每一张桌子上。进入21世纪后,微软又提出新的梦想:通过优秀的软件赋予人们任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。伟大梦想的指引,是微软之所以成为伟大公司的根本原因。
二、凝聚梦想、专注热爱的意识创业者光有梦想还不够,还要能够把过去的梦想进行优选提炼,凝聚成为一生的热爱和追求,并把这种热爱和追求与所创业的领域融为一体(或者说将创业的生意作为终身热爱追求的事业),才能保证有足够的耐心和坚韧、有足够的勇气和信心,去战胜各种艰难险阻和困境挫折,坚定不移地甚至是寂寞地走自己认定的道路。
一将成名万骨枯。创业的道路是漫长而艰辛的,没有一种如热爱自己生命一样热爱事业的精神,是无论如何也坚持不下来的。象我原来是搞石油的,深知石油等常规能源是不可再生能源,在不久的将来就会消耗殆尽,由此产生一种强烈的危机感。有一天偶然接触太阳能,终于找到实现自己梦想的路径,从此一发不可收拾。我从事太阳能事业,正是源于这样一个梦想:为人类寻求一种可持续利用的能源,让更多的人喜爱太阳能、用上太阳能,给子孙留下一片蓝天白云。有了这种感情,后来在推广太阳能的十几年里,我遇到过来自员工的、经销商的、供应商的、地产商的重重阻力,甚至是生命的威胁。我苦口婆心地劝过,引经据典地争过,也拍案而起地骂过,但从来没有退缩过。有了这种感情,我们一切从零开始,坚持产业什么最缺就做什么的“稀缺理论”,一刻不停地创新、一刻不停地“补桶”,无中生有创造出集太阳能基础理论、市场分析、技术研发、工艺、工装、设备、大规模自动生产线、标准、检测、SOD标准操作程序、网络建设、上游产业链控制、管理、营销、市场策划、物流、服务等于一体的完整工业体系,成功突破产业开创者难以逾越的“万燕悖论”,实现了可持续发展的目标;有了这种感情,我们敢于面对任何的竞争。有一次,某媒体记者问我,现在很多大公司已经准备介入太阳能产业,你担不担心?我说,这个世界上没有人比我们更热爱太阳能,因为我的生命已经与太阳能融为一体了,这种狂热的挚爱,是皇明真正的核心竞争力,没有人可以跟我们竞争。再说,让更多的人爱上太阳能、用上太阳能,不正是我的心愿吗,我为什么要担心?
三、学习新知、进取提升的意识任何事业,光有一股狂热激情,哪怕是再持久也不够。还要有不断学习新知识、新经验、新技能,补充自己不足、提高自身水平的强烈意识。为了实现自己的梦想、追求自己热爱的事业,就必须勇于突破专业、职业、年龄、性别、环境等诸多条件的限制,以孩童般强烈的好奇心和求知欲,对凡是有益于自己事业的东西,都如饥似渴地学习:不懂技术学技术、不懂管理学管理、不懂营销学营销,不懂财务学财务……不断地完善自己,永无止境。
我们常说创新是创业者必备的素质。但创新从何而来?来源于永不停步的学习。学习是创新的基础,是人的第一需要。有人说活到老、学到老,其实反过来才对,只有学到老、才能活到老。
创建于1986年的红星集团,靠借债600元起家,2003年销售额就突破62亿元。红星能创造出非凡的业绩,最重要的原因就是走“读书兴企”之路。公司专门成立了读书成果分享委员会等四个委员会,广泛开展各类快乐学习的工作,这一做法受到员工热烈欢迎,因为在“红星”工作,不但可以获得相应的薪酬,更重要的是可以通过各种途径获得新的知识,掌握新的本领。大家牢牢抓住每一次学习机会,从开始的“要我学”自觉变为现在的“我要学”。对红星人来说,学习是一种投资,学习是一种福利,学习更是一种生活。坚持不懈的读书学习活动,既解决了企业的生存与发展问题,又实现了企业的不断创新与超越,对公司发展起着重大的推动作用,学习力已经成为红星重要的竞争力。
四、坚持社会公理、科学理性思维的意识在今天这样一个信息繁杂和知识爆炸的年代,怎样才能确保所学知识和所作决策的正确方向?惟有强烈的认知并坚信真理的意识,才是创业征程中指路的明灯。就象数学家坚信勾股定律、圆周率,物理学家坚信物质不灭、能量守恒定律一样。创业者必须坚信的一条是:付出必有回报。因为市场经济的基本规律是等价交换,无论个人还是组织,只有与社会和谐共存,为社会付出贡献,善待消费者,才能长久地生存发展。同时坚信人之初、性本善,人之初、性本上(积极向上)的基本人性不会改变。然后用这些基本的原理原则,进行科学地、理性地、逻辑地分析推理,构建一系列指导自己和团队行动的理论体系。其中最重要的东西,就是你的团队的愿景、核心价值观和使命,这是企业稳健发展的命脉,是企业战略决策清醒正确的保证,是照亮企业前进航程的灯塔。
像世界500强著名企业IBM创始人托马斯。汉森,从创立公司之始,就依据社会和经营的基本原理,确立了明确的企业原则和坚定信念。如依据以人为本的公理,确定必须尊重个人的理念;依据市场经济等价交换的原理,确定必须尽可能给予顾客最好服务的理念;依据物以稀为贵、付出即有回报的原理,确定必须追求卓越工作表现的理念。历任公司领导的首要职责,就是将这些准则烙印在每个员工心上,使他们都明白IBM的根本是什么,从而为企业近百年健康发展奠定了坚实的思想基础。
五、突破陈规、创新创造的意识条条道路通罗马。罗马只有一个,但通往罗马的道路却不同。每一个创业者的背后,都有许多鲜为人知的故事。他们成功的荣耀是相同的,但每个人成功的方法和历程却千差万别。创业者的经历、环境、素质、所从事的行业领域各不相同,创业过程中遇到的矛盾和问题也不相同,必须要靠当事人的创新与突破,才能开辟一方新天地。任何的创业,都是一种探索,一种冒险,绝没有一劳永逸的成功秘笈,也没有预先画好的地图。一切都要因时、因地、因人、因事而异。离开创新和创造,创业就是一句空话。如果以为仅模仿前人成功的经验做法就能创业成功,那简直是异想天开。因为如今的世界,信息瞬间万变、科技日新月异、消费者需求永无止境,惟有不停地创新创造,才能跟上时代的步伐,才能在异常激烈的竞争中站稳脚跟,脱颖而出。
传统行业如此,新兴行业特别是高新技术产业更不例外。在国际高新技术领域,跨国巨头们利用手中掌握的专利和标准,设置各种限制性技术标准壁垒。中国高新技术企业要进入国际市场,必须用足够的自主知识产权来武装自己。在自主创新方面,华为无疑走在了业界的前列。今年上半年,华为海外销售达24.7亿美元,占销售总额的62%,超过2004年全年的国际市场销售额。华为的海外业务已经拓展到了77个国家和地区,全球已经有274个运营商在使用华为产品。然而,华为拓展海外市场之路充满坎坷,2003年1月22日,思科挥起知识产权大棒,指控华为侵犯其知识产权。该诉讼历时一年半,最终华为、思科握手言和。业内人士指出,如果华为的产品在自主知识产权上不过硬,思科的诉讼轻则足以让华为从美国市场铩羽而归,重则华为的整个海外市场战略都将遭遇重大挫折。“华为最值钱的东西,不是宽大的厂房、先进的设备,而是拥有一系列自主知识产权的核心技术。”华为一位负责人如是说。
六、平和心态、调节情绪的意识创业是艰苦的,创业者承受的心理压力是外人难以想象的。创业的不同时期,经常要面对发展机遇、陷阱诱惑、市场竞争、经营风险、兴衰存亡等重要关口。这些都是考验创业者心理素质的关键时刻。历史和现实当中,在此时情绪失控、丧失理智、迷失方向、铸成大错的比比皆是,甚至因为无法承受压力和责任,而踏上不归之路的也大有人在。创业者即企业的领导人要成功闯关,必须拥有和保持或慷慨激昂、或热情奔放、或沉着冷静、或坚毅不拔、或果敢无畏的心理状态。
而且不论在何种心理状态下,创业者内在最核心的深处,都必须始终保持一种清醒和理智。面对任何事情、任何结果,在人力已尽的情况下,就要用平和的心态看待无奈失意、成败得失、功过褒贬。做到“力所能及之事全力以赴,力所不及之事泰然处之”。惟有如此,方能处变不慌、宠辱不惊、成败不囿,排除外在的干扰或诱惑,朝认定的方向和目标奋进。
七、关注细节、紧盯结果的意识真正的商人和成功的创业者,无一不是最务实的。无论做什么事,都讲求效果的最优化与结果的最大化。他制定任何计划、倡导任何理念,最终都会实实在在地落地。即使是看似空泛的企业核心理念或口号造势,都必定有助于真正目标的实现。关注执行过程的细节与控制执行的结果,是一个问题的两个方面。成败根源于细节,细节决定成败。古人云:天下大事必作于细;千里之堤溃于蚁穴,讲的都是细节的重要性。古今中外,有多少企业、多少经营者、多少浩大的工程,都是因为细节的缺失而功败垂成!创业经营是来不得半点形式主义、来不得半点疏忽大意、来不得半点花架子的,如若犯之,必败无疑。我们任何一个高远的理想和目标,都要靠脚踏实地、一步一步去实现,否则就会成为空中楼阁。同样的,我们在做任何工作,执行任何任务,关注工作中的每一个细节时,时刻要牢记自己的方向是什么、目标是什么,警觉并评估自己的行动会导致什么样的结果。以目标和结果为导向的细节意识,才是创业成功的重要保证。否则,要么是迷失方向的瞎忙活,要么是眼高手低的空谈。我经常跟员工讲“两个中心”,即:传播要以受众为中心,做事要以自己为中心。传播要挖掘受众的兴趣点、利益点和技术支持点,才能达到传播影响他们的效果。做事则一定要牢记自己的任务目标,紧盯过程及细节的落实,不达目的誓不罢休。
日本人的精细是出名的。松下幸之助曾精辟地指出,精细化管理时代已经到来,企业的竞争就是细节的竞争,注重细节让你立于不败之地。记得丰田公司开拓美国市场时有这么一个故事:一位日本人以学习英语为名,跑到一个美国家庭居住。奇怪的是,这位日本人除了学习以外,每天都要做笔记,将美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等,全记录下来。3个月后,日本人回去了。但没多久,丰田公司就推出针对美国家庭需求而设计的价廉物美的轿车,投放市场立即得到美国消费者青睐,一举大获成功。
八、改造员工、影响他人的意识大凡创业时期的团队,人力资源必定是极其匮乏的。已有的人员不是缺乏知识技能,就是缺少经验素养。再加上社会关系生疏,可以调动借用的外部资源稀缺。作为创业者,就要培养增进自己对内点石成金的功夫、对外借力整合的能力。要达到这一点,创业者必须有强烈的影响和改造他人的意愿和意识。对员工和下属,创业者本人必须在布道传经、授业解惑、指导说服、设立标准、转变观念、纠正习惯、校正行为等方面下功夫,来提高员工素养、培养团队精神、凝聚团队力量。对外,创业者本人必须要有强烈的意识去影响和改造与自己事业有关联的组织和个人,如政府职能部门、政府官员、媒体、银行、投资者、经销商、消费者等,最大限度地改善外部环境,调动所有力量来支持自己的事业。
在中国太阳能产业发展史上,我们所做的最大的影响他人的工作,就是发动了世界史无前例的太阳能科普。10年前,至少有99%的中国民众不知太阳能为何物,从1996年开始,印刷期发行量300万份的《太阳能科普报》,免费发放给民众,至今已发行近亿份。从1997年开始,又开展了太阳能“科普万里行活动”,至今累计行程8000多万公里。另外还举行了数千场太阳能绿色风暴活动、上千次可再生能源知识讲座、百万人参与的绿色环保签名活动。难怪行业协会的一位领导说:中国人是通过皇明而认识太阳能的。正是这种主动影响和改造他人的行动,成就了今天的皇明品牌。
在改造内部员工方面,付出的艰辛也是其他很多行业难以想象的。因为太阳能是一个全新的行业,创业之初,没有技术、没有人才、没有经验,几乎是一片空白。所有的员工都是外行,一切只能在干中学、学中干。我始终对员工施加正面影响,阻止他们往消极落后的方向发展,引导他们积极拼搏进取,而且手把手、不厌其烦地传帮带,硬是把一个个门外汉,磨练成了技术、管理、营销、传播方面的专家,为企业自身及整个太阳能行业培养了一批拔尖的人才。有人戏称皇明是太阳能产业的“黄埔军校”,细想起来还是有点道理的。
九、敢担责任、直面挑战的意识创业者必须清醒地意识到,你是这个团队的领导人,应当对团队最终的结果负全部责任。任何逃避和推脱都是无效的、荒谬的。特别是当团队遇到重大决策或危机关头时,所有的人都不敢、也不能出来承担了,唯独你必须出头拍板作决定,或出面承担责任和后果。只要这样,这个团队才有中流砥柱,员工才有主心骨,你才能赢得所有相关人员的尊重和信赖,才能使这个团队有战斗力、有持久力。
另外,最高境界的创业者,总是勇于面对挑战,主动迎接挑战。因为此时不仅你,而且对你的竞争对手来说,也同样处在重大关头。如果竞争对手退却了,你反而知难知危而进,将一举战胜对手,脱颖而出(一如弯道正是赛车手超越的最佳地点和时机)。
十、居安思危、自省自警的意识创业是一种冒险,是一种风险很大的社会实践活动。不少创业者一开始并没有做好创业的心理准备,贸然踏上这条艰险之路,结果遇到一点危机,立马就半途而废、中途夭折了。更多的情况是,创业者在刚开始创业的时候,还是具有比较强的拼搏进取精神,也比较能吃苦耐劳、勤俭节约。但等创业到一定程度、企业有了一点成就之后,由于不愿再承受更多的压力和责任,很多人会产生小富即安、贪图享受、不思进取的心理,有的甚至被小小的胜利冲昏头脑,变得忘乎所以。从此失去了刚刚创业时期的那种敏锐和忧患意识。而真正的危机恰恰就在这时降临。为什么说民营企业的平均寿命只有3年?根源就在这里。比尔。盖茨经常对员工说:微软的寿命永远只有18个月!其实,他是用这种方式告诫自己的团队:任何时候都不要忘记危机,任何时候都不要忘记进取和创新。
创业者还需要有一种有过即改、善于从错误中学习知识、汲取教训的意识。尤其要避免两种情况:一种情况是过于偏激,明知错了,却碍于面子或为了自己所谓的权威死不悔改,却不知这么做恰恰会丧失自己的权威。其实,有过即改、及时从失误中学习,既有利于工作,也更能赢得团队的信任。另一种情况是,创业者往往把过去一些成功的做法加以固化僵化,不管时间条件变化与否,都当作经验教条、金科玉律来奉行,结果犯了刻舟求剑的错误。所以说,保持居安思危、与时俱进的意识,是创业者永葆青春与活力的根本保证。
总而言之,要想成为一个成功的创业者,根本上不是他已经具备了什么样的能力与素质,而是要具备改变他人及环境的强大意志力和自信力。然后在创业的过程中不断地调整改造自己,朝着一名合格企业家应有的素质与标准前进。因为,只要创业者有“心”,企业经营中所需的所有技能和经验,都可以从后天学到。这个“心”,即上面所述的十种意识。这是每一个创业者在创业之前就应准备好的。
- mBeta
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商人要以为人服务为本 只有人们需要,你才有机会赚钱 要有足够的知识,资金和胆识 既然你想成功,就要做好失败的心理准备 商业是富有挑战的 , 你要百折不扣,勇往直前 才能取得 胜利 其实成功并没有人们说的那么 困难 只要你去做,就有机会成功,不做就不会成功 要有勇气,敢去闯;然后要有谋略,有判断力,要闯得对,别瞎闯一通;三是要会用人才,会激励人才,懂得发现别人的优点,扬长避短,用在合适的位置上;四是要有成功的信念,别一受挫折就受不了,爬不起来了;五是要合理合法地竞争,遵守商业信用,坑蒙拐骗、不信守诺言是没有忠诚度的,长不了。 有气质和个人魅力 有肚量和坚定的心 有胆识和拼搏精神 有目标和预见能力 有才能和驾驭能力 有高度和全局观念
- Chen
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我认为你最好从小的生意做起,从风险小的事情做起
关于第一桶金,有的商人是上辈留下的,有的是自己白手起家的,有的是借的,有的是省吃俭用剩下的……我认为这些并不重要,关键你要有很强的欲望,否则你不会成功,另外最好在一下9个方面努力一下:
首先要有欲望,必须有很强的欲望,这样才有动力
第二要有梦想,有了梦想也就有了方向
第三要有智慧,无论专业知识还是管理知识,最好你都有,如果没有可以学些
第四要有毅力,你要做好吃苦的打算,也要做好失败的准备,毕竟不是那么容易成功的,希望你能不被困难吓倒,如果万一跌倒了,爬起来继续战斗,你最终会成功的
第五要制定计划,任何东西都要有计划,没有计划就如无头的苍蝇,打一枪换一炮的做法不会得到你想要的成功的
第六从塑造你的性格上下功夫,办事要果断,有激情、有决策力和感染力等等
第七要掌握方法,也就是谋略,任何事情会有不同的方法,你要想出最好的方法并实施它
第八要学会做人,做事先做人富有很深的哲理,值得深思
第九要胆大心细,要敢做,如果害怕失败,那你永远不会成功,许多人不敢迈出第一步原因即在于此
本来我想想十条的,但是就想了这么多,如果从这九方面努力,把这些都做好了,你肯定就是非常成功的商人了。
另外想说的是:如果有成功商人辅佐,那么成功会很容易的,否则需要付出常人想不到的努力,我和你一样,共同努力吧。赢在中国的主题曲“在路上”很好,也很能说明问题,希望你听一听,它能激人上进的,也会促使你成功,会给你增加动力的。祝你成功!!
- 我不懂运营
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我们生活在高速发展的现代社会,每时每刻都会遇到一些挑战与挫折,人的一生不可能一帆风顺,总会经历些小风小浪,在这些小风小浪面前,有的人退却了,就这么碌碌一生,开始怨天忧人,也有些人在同样的环境中却脱阴而出,成为强人或名人,这一切的一切,就在于那一念之差,其实就是一种态度--面对生活,面对工作,面对人生的态度.
- LuckySXyd
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我有个朋友说过.要成为千万富翁就跟着亿万富翁混,要成为百万富翁就跟着千万富翁混……
这里混不是混日子,是让你学习他们的一言一行。终有一天,当你学到的言行可以很自然的表现出来时,你也许已经是个成功的商人了。
学经商的第一步是学做人!
- 王木生
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其实很简单,为什么要做商人,而不是企业家呢?
与企业家相比,商人少了一些社会责任感。
与生意人相比,商人可以用“君子爱财,取之有道”来形容。
企业家对社会的责任感是没有上限的。
商人对社会责任感并在重视,商人不会逾越道德底线。
生意人则从不思考社会责任感,只要赚钱,他们就回去做。
- xinz
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业者的十大 ----“必杀技”
诚信:创业立足之本
市场经济已进入诚信时代,作为一种特殊的资本形态,诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。
风险投资界有句名言:“风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来,创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变,唯有创业者品质难以在短时间内改变。
创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守“诚信”,或可“赢一时之利”,但必然“失长久之利”。反之,则能以良好口碑带来滚滚财源,使创业渐入佳境。
自信:创业的动力
日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺,还被一场大火烧得赤手空拳。但是,在“不摧毁旧的,就不能建设新的”信念支持下,他最终东山再起,成为名噪一时的创业家。
人的意志可以发挥无限力量,可以把梦想变为现实。对创业者来说,信心就是创业的动力。要对自己有信心,对未来有信心,要坚信成败并非命中注定而是全*自己努力,更要坚信自己能战胜一切困难。
勇气:视挫败为成功之基石
硅谷有着“创业大本营”的美誉,在这儿,每年都有数以万计的企业倒下,同时也有成千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰?奈斯汉说:“造就硅谷成功神话的秘密,就是失败。失败的结果或许令人难堪,但却是取之不尽的活教材,在失败过程中所累积的努力与经验,都是缔造下一次成功的宝贵基础。” 成功需要经验积累,创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累经验财富,不断前行,才有可能到达成功彼岸。美国3M公司有一句关于创业的“至理名言”:为了发现王子,你必须与无数只青蛙接吻。对于创业家来说,必须有勇气直面困境,敢于与困难“接吻”。
领袖精神:创业的无形资本
一只狮子领着一群羊,胜过一只羊领着一群狮子。这一古老的西方谚语说明了创业者领袖精神的重要性。企业成功离不开团队力量,但更多层面上取决于领导者本人。创业者是企业的一面精神旗帜,其一言一行都将影响企业的荣辱兴衰.企业文化被称作企业灵魂和精神支柱。而企业文化精髓就是创业者的领袖精神,这是凝聚员工的一笔“不可复制”的财富,更是初创企业生存和发展的关键。
爱心:创业成功的催化剂
在竞争日趋激烈的今天,产品和企业的公众形象定位,对创业成功与否起着关键作用。富有爱心,则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看,爱心是创业成功的“催化剂”。 惠普创始人戴维-帕卡德提出:“一个企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里,却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。 企业通过积极承担社会责任,热情支持公益事业,形成良好的社会口碑,反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说,有时候花再多的钱做广告,不如多做一些对社会有益的事情,更能起到事半功倍的效果。
社交能力:借力打力觅捷径
以往人们总是强调自主创业,但如今这种观念正在改变,人际关系在创业中的作用逐渐加大,人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”,有时甚至在商业活动中能起到四两拨千斤的神奇功效。 目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面官员,他们手中掌控着1200亿元资本和无限商机。
合作能力:趋时避害形成合力
携程计算机技术(上海)有限公司总裁季琦告诉青年创业者,“携程网”的成功,除了抓住当初互联网快速发展的契机,有一个良好的创业团队是关键。 “携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等,是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业,分享各自的知识和经验,同时也避免了很多创业“雷区”。
创新精神:创业成功的维生素
金利来领带的创始人曾宪梓说:“做生意要有创意而不是有本钱!”在竞争激烈的市场中,缺乏创新的企业很难站稳脚跟,改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。
魄力:该出手时就出手
在创业界,往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物,并对新生事物有强烈的探求欲;必须敢于冒险,即使没有十足把握,也应果断地尝试。
敏锐眼光:识时务者终为俊杰
生意场上,眼光起了决定性作用。很多资金不多的小创业者,都是依靠准确抓住某个不起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市场经济刚起步时,机会特别多,好像做什么都能赚钱,只要你有足够胆量和能力。但如今每个行业每个领域都有人做,激烈的市场竞争宣告“暴利时代”已经结束,取而代之的是“微利时代”。因此,创业机会必须要创业者自己发掘。
实施创业的全攻略
冲动! 是创业的原动力,少了冲动,即缺少放手一搏,临门一脚的动力。但在冲动的原动力下,创业要成功,还是要按部就班,按照一定的步骤稳扎稳打,才能提高创业成功的机率。
找专业创业顾问咨询
想要创业成功,事前准备的工夫不可少,在创业之前,应该先请教专业的创业咨询机构或顾问。可以花钱找一些专业顾问咨询,也可以选择一些免费的咨询机构,如协会及政府机构。
撰写创业企划书
企划书的撰写,对整个创业过程而言,不仅是必要的,而且是非常重要。因为,透过企划书的撰写,不仅可以让自己更清楚的知道计划是否完整周全,同时要找人投资入股或提供意见,才有具体的内容,如果要申请青年创业贷款,还必须附上企划书。
创业资金筹措
万事开头难,如果资金不够,那么创业就更难。当创业者的创业资金不足时,筹钱的方式,除了可以向亲友借贷,还可以设法寻求政府的相关贷款资源,以解决创业资金不足的问题。
如何选定行业决定产品
在选定自己想要创业的行业之前,一定要先衡量自己的创业资金有多少。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业,再来做进一步的规划。然后,再依据行业发展的前景、自己本身的兴趣、专长、倾向、过去相关的工作资历、行业竞争性等因素,加以评估,看自己适合从事哪种行业,以及从事哪种行业最具有竞争优势。
学习经营技术
选定行业之后,接下来的问题就是经营技术怎么来?当然,如果是选择连锁加盟店,总部会传授所有的技术。但是,如果是自行创业,就必须自己想办法学习。就学习途径而言,当地一般都有很多的技艺补习班,各类餐饮、小吃、咖啡、泡沫红茶、插花、调酒等等。另外,一些职业训练中心,也开办了各类职业训练课程。在开店之前,最好自己要有该行业的实战经验。
店面的选择及装潢
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。只是在找店面的过程中,往往无法一时找到理想的店面,此时一定要有耐心继续寻找,千万不要半途而废。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。店面的选择及装潢都会成为吸引客户的有利因素。
营业证照的申请
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不被别人所滥用,而为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
准备生财器具及设备
接下来就要准备购买店内的各种设备及生财器具,由于一家店需要准备的东西多而且繁杂,为免遗漏,必须要写一张开店器材设备一览表,把各项大大小小的明细全部列出来,注明每样器具的品名、数量及单价,就知道需要多少金额。
开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。
文化是人类在长期历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。企业文化管理是基于“以人为本”的理念,以人为管理的主体,通过对具有统一的理想信念、价值观念、行为规范和心理特性的企业群体意识的培养,和企业制度文化、物态文化的构建,形成最佳经营管理机制的一门新兴管理理论。
企业是社会发展和进程中不可缺少的一个重要组成部分,作为企业经营的主要目的是追求利润、持续发展、自主创新品牌等。那么,在当今全球经济一体化的格局下,企业是否能在激烈的市场竞争中得到延续和发展,企业文化是一个不可或缺的重要组成部分。本人是从事房地产物业管理行业,现将结合从业经验来谈谈企业文化是企业核心竞争力。
一个企业能否有效实现企业文化管理,取决于该企业文化统一性对企业每个成员的影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用,使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化;那么,这种文化就是一种强有力的推动企业发展的作用,它必将对企业的发展产生强大的无形的驱动力。相反,一个企业的文化意识混乱,多元性文化中难以找到实质性的一致,主亚文化相矛盾,个体与群体意识相抵触,价值规范不统一,形式与实质相脱离,文化主张与文化实践相违背,则这个企业就会很难以发展企业文化。
企业文化的成员和群体作用
前面讲到一个企业能否有效实现企业文化管理,取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。简单而言,就是企业经营管理行为过程中是否得到员工的认同和接受,以及员工对这种行为的反应程度。比知“万科”员工手册中强调“健康丰盛的人生、没有满意的员工就没有满意的顾客”。当然企业文化并非是可以移植的商品或物品,在此只作举例。不可否认员工是企业发展和利润的创造者,所获得市场份额的重要力量;自身企业的员工对于内部管理不满意,对复杂的人际关系不满意,对创造的价值没有得到认同感,对工作没有至少的尊重,企业没有形成一种强有力的凝聚力等等,他们怎么会创造出最佳的服务或产品?企业所提供的服务或生产出的产品何以得到顾客的满意?因此,企业文化要得到员工的认同,更进一步地让员工发挥他们潜在的创造力,并不是说企业的管理者通过自身的意志把这些文化或理念,生硬的塞到员工的身上,而是强调的双向沟通的互动。据所知一些企业员工每年生日时,总会收到总经理亲笔签名的生日贺卡或书籍之类的记念品,上面写着“祝您生日愉快,感谢您为公司所做的贡献和努力”,虽然这些东西的商品价值并不太高,但这种充满关怀的无形价值远远比市场买得到的商品更具有价值和意义。
企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成更高一层次的自觉行为,当然这需要各种符合企业自身特点的管理方法,比如公平的竞争环境、激励机制、培训考核机制等。为什么“海尔”能成为世界500强,以世界家电行业“巨头”的称号站在国人和世人的面前,其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到认同,中工个人价值得到体现,企业的价值观与个人的价值观能得到统一;使得员工愿意为企业付出,他们会自觉地发现自身在工作或服务过程不足,自觉地接受纠正,自觉地创新服务。早在上世纪西方管理学家和心理学家马洛斯的层次理论(生理需要→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现),就指出企业应重视员工的需求;如果员工对企业产生较高的认同感、归宿感,就会形成企业文化的统一性。因此,塑造良好的企业文化氛围,将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务,对企业的发展和壮大产生巨大的作用。
企业文化在群体作用是基于成员作用的基础上,发挥更深一层次的团队作用。管理学家霍曼斯的群体系统模型(其功能:完成组织赋予的任务、提高成员思想、知识和技能水平的提高,形成新的合力,满足成员的心理需求),说明团队的作用。那么,企业如何把这种群体的氛围,形成具有良好的团队精神文化?
首先,企业应创造一个轻松、简单的人际关系,当企业中员工的人际关系复杂甚至得不到改善时,每天都在应对的复杂的人际关系,就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分的营造企业文化的团队氛围,许多企业内部成立委员会的组织形式,如“职工委员会”、“技术委员会”,这就是很好营造一种团队的氛围,形成一种团队自觉到自发的文化,从管理学角度来讲是达到一种资源共享的目的。据本人所从事的单位了解到,某些企业其实人才并不少,对口专业人才甚至研究生、博士、MBA学历的人才所占的比例并不少,应该来讲会有一定的市场竞争力,然而恰恰相反,其中很大的原因就是企业没有营造一种团队协作的文化,没有形成一种合力,职能部门与业务部门间形成一种各自为政现象。
其次,能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐,团队成员是否相处愉快,等等。如果团队成员中有人觉得“没有人关心我,大家都各顾各的”,或者他们对团队中某人感到非常气愤,或者他们难以忍受团队领导的管理方式,他们就不会全力以赴地工作,也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到削弱。那么,作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法,提高个人的团队的意识,形成团队文化理念。
确保沟通畅顺的企业文化环境
沟通的目的是让对方清楚你的思想或想法,取得共识,或找出异同点,或发现问题、解决问题。企业文化要强调的“沟通”,试想或许我们在工作中或在与顾客谈话中,很多的问题和观点,并不是谁正确谁不正确的问题,很大原因是没有站在对方的观点上去看问题,沟通并不一定要达成目的,但是沟通需要能找出异同,然后共同的发现问题、解决问题,因此作为企业的内部沟通畅顺与否,将间接地影响外部顾客的沟通。因此,企业要提供良好沟通的平台,形成良好的沟通氛围。
沟通的氛围不局限于上至下的沟通,凡事只有领导说的算。随着专业化程度不断细化、信息化多样性,无论管理者有多大的能力,如果没有通过建立横向、纵向、多层次的沟通,就难于掌控企业的命脉。那么我们提倡这种多元化沟通,需要企业造就一个良好的沟通平台,把这种多元化的沟通形成一种文化,提高员工的参与性。如果畅顺的沟通渠道和良好的沟通氛围,我们把工作安排下去,员工也许会主动把完成的情况反馈与你,过程中出现的疑难问题会向其他人或上级寻求协助或指导,从而大大提高工作效率。
特别是服务性的行业,其事务性强、事务繁杂、服务性强的性质,更需要有一个良好沟通的氛围。许多企业优秀做法不仅提倡内容多元化沟通,还建立外部良好的沟通渠道,如:定期例会、员工定期谈心、总经理接待日、意见建议信箱、建立网络沟通网等。
要发挥一个良好的企业文化沟通氛围,不仅局限于事务工作的沟通,前面我们讲到过“成员的作用”,沟通也如此,现在的“人”需要生理、安全、社交、敬重、自我实现的需求。人并不像机器不停的运作,而是有思想的,沟通的主要对象还是人,通过沟通来达到稳定员工情绪、心态和消除误解的目的。
企业文化对人才的作用
可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用,将是企业重要的核心竞争力。是否每个人都能在工作中出色的完成任务,是否引进的人才都能发挥他们的作用呢?我想不仅仅是薪酬机制的问题,更重要的是否有公平竞争的发展平台和充分体现自我实现的价值,这就是企业文化发挥的重要作用。
随着市场经济体制的不断完善,在国家宏观调控下,企业经营已经是一种微利的性质,只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力。在企业间相同工作岗位和薪金的前提下,谁能留住人才,充分发挥人才作用,关键是企业的价值与个人的价值是否存在差异,出现这种差异时是否有得到改善等;否则,只能发挥员工最基本的作用,“所谓老板给多少工资,就干多少事情”,根本谈不上主动性、积极性、能动性,甚至导致人才流失。反之,如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观,有一种向上的环境和发挥的机会,除了完成员工该完成的任务外,可能还会为企业付出更多的贡献,甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感、价值能得到很好的体现和发挥。
很多企业文化强调的是“员工第一”,如“万科”这样的企业,为什么他们的团队能创造那好的业绩?毫无疑问是企业有一批负责、敬业的人才。企业强调奉献精神和努力的工作,企业尊敬员工所付出的努力,所付出的努力会得到回报和认可;企业从多个方面激励员工,给予员工的关心和帮助,通过良好的培训机制和职业生涯规划,使员工实现目标,从而使员工的价值得到实现;企业有一个公平竞争平台,提倡既有竞争又有合作的文化氛围;员工在轻松的氛围和简单的人际关系中,得到快乐的工作和生活。
企业文化对执行力的作用
就企业文化的执行力来看,我们可以联想到我国古代的交通工具主要靠的是马车。首先介绍关于两个马夫的故事:有一个商人从同一地点同一时间分别把两批同样重量的货物,托给一个叫“马速代夫”和另一个叫“马次代夫”的人运送到同一个港口。结果,“马速代夫”比“马次代夫”提前一天到达并把货物装进货船,从此以后,这位商人把所有的货物都托给他来运送。很长一段时间“马次代夫”找不到商家,于是向“马速代夫”请教,我养的马儿和你养的马儿一样壮,而你的马车就跑得也比我快,“马速代夫”就告诉他说“我每天不但给马儿吃的足够粮食,而且每天花好多时间跟马儿玩耍、说话、聊天、甚至还睡在它的旁边。听了“马速代夫”的话后,“马次代夫”也按照“马速代夫”所说的去做,没过多久自己的马车跑得飞快、生意也多起来了,最后他总结出原来马就像人一样也有感情的。
当然,企业经营比“马车的故事”复杂的多,但可以讲一个决策或方案并不是领导利用职位的权利说一句话,就会完成的很好。同时上面故事也反映出一个效率问题,如果在执行过程存在诸多的问题,毫无疑问会影响工作的效率,一个没有高效运作机制的企业,一定影响企业的发展和业务。
提高企业执行力,除了合理的组织架构、分工协作、完善信息沟通渠道、人员素质、监督管理等科学的管理方法外,更少不了一个良好的企业文化的支持。在我国“海尔”算是第一个用{“流程管理”}的方法来提高执行力和工作效率的企业,同时企业已形成一种高效的文化,执行、高效、效益这些已经约定俗成了,简单来讲还是“人”的作用。那么如何来提高企业文化的执行力?
首先,企业根据自身的特点建立高效的执行程序,并形成一种企业的执行文化,包括:目标的准确性、量化程度、可操作性等,具体的时间安排,概念的次序,执行中分工合作、反馈,执行情况的监督检查等。企业把些高效的执行程序贯通整个员工,使得员工理解、接受并能随时的应用。
其次,建立团队执行力文化;
前面所说的执行主要还是“人”的作用,企业应营造既有分工有又合作的执行文化,积极主动地进行信息信沟通和反馈。让员工在执行中形成一种负责、敬业的精神,就如“海尔”文化“人人都管事,事事有人管”,只有形成这样一种风气,执行力才能得到全面的发挥。
最后,执行力应结合科学的管理方法
企业文化应当营造多种激励措施,应适当的给中低层的授权,充分发挥员工潜力、创新能力;一方面可以提高基层人员的积极性、主动性,另一方面可以培养更多的人才,为企业的发展及壮大增加资本。为加强企业的执行力度,应结合企业的制度,杜绝权、职、利不对等现象。
企业文化并不是可以移植的商品
企业没有企业文化是最愚蠢的行为,但是企业文化是并不是可以移植的商品,在市场上只能买到的是最基本的知识。曾经很多朋友和从事同行的人士,常到我工作的小区、办公室参观,我对他们说“欢迎你的参观指导”但是唯一的东西——企业文化你们是拿不走的;既使你照搬过去了,也起不到丝毫的作用,在一定的情况下可能导致适得其反,因为企业的特点、成长的经历、企业的发展战略各不一样。企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来的并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的文化和行为,我想这是不可以照抄或挪用的。
组织学习型的企业文化
当今知识和信息在不断的发生变化,企业不能停留在往日取得的业绩上,要想增强企业的竞争能力,必须形成组织学习型的企业文化环境。这不仅是企业竞争的需要,而且是员工的需求。目前,很多企业花大量的资金对员工进行培训,目的就是在不断更新员工的知识,提高员工的工作效率,培养人才,增强企业的核心竞争能力。如今服务行业,已经从开始的微笑服务→星级服务→个性化需求服务→超越顾客需求,微笑服务已经是最基本的,那么,还是停留在开始的阶段,已滞后一拍了。组织学习型文化应形成主动→自觉的行为,从而形成企业从主动创新→自主创新的行为。目前,我国汽车行业、高新产业都大量提倡自主创新品牌,确实如此,我们不能老走在别人的后面,不能做一辈子做跟随者,要学会拥有自身的核心品牌、核心竞争力,做领跑者。
从另一方面来讲,企业只要建立组织学习型的文化,才能满足人才的需求,一个离职率高的企业,其中很大原因就是,在企业得不到学习和培训的机会,也就是说满意不了员工能力的提升;现今人才竞争激烈,作为员工至少想要在企业中得到能力的提高。
现在“一专”打天下已经行不通,组织学习型企业文化应培训复合式人才,既懂经营又懂管理,既懂技术又懂管理的人才,这是企业最需要的人才。现今管理、技术、信息形成三大资源,企业应当通过建立学习的文化氛围,充分利用这些资源,使企业得到不断的创新和发展。
企业发展过程中要不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新
企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的生存和发展的文化和行为规范。事物的发展规律是曲折上升的,企业也跟人一样要经历萌芽或兴起阶段、成长发展阶段、成熟阶段、衰减阶段、直到消失,其经营目的是为取得利润和延续企业的生命。那么,企业文化就是要在发展历程的各个阶段中积累和发展符合自身企业的优秀管理经验、方法和作风,并不断的运用到企业的经营管理中去,使得企业持续发展,延长生命力。
提起“海尔”大家一定会联想到现今海尔集团首席执行官——张瑞敏,十八年来,海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂,发展成为2002年全球营业额711亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。在管理实践中,张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”,创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。
“海尔”就是在发展过程中不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新,使得企业越做越强,越做越大。因此,企业在发展中要积累有利于企业发展的文化精髓,学习现代管理思想、理论和方法,促使企业的改革创新,走持续发展道路。中国十年文化大革命就是一个很好的教训,邓小平同志说“改革开放”是中国唯一的出路,事实说明了文化的保持和创新。