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问题一:店员和促销员是什么意思 是有区别的。真正意义上,导购员,是起到在卖东西的时候,给消费者提供顾问式的销售服务。包括产品的功能、用处、以及能给消费者带来什么好处。
促销员一般只有搞促销的活动时用得比较多,用于向消费者传递活动信息等。
问题二:什么是促销员 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色:
1.商店或企业的代表者
促销员面对面地直接与顾客沟通,你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者
促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌,当顾客询问到有关事项时,能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问
促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使
商店要有效地吸引消费者,不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段,还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形服务,一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客,压倒竞争对手,每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁
促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店,以便制订更好的经营和服务的策略, *** 制造商生产更好的产品,以满足消费者的需求。
促销员要求口才较好,和顾客沟通能力强,反应敏捷,事业心强,形象健康,个别的商品促销员要有相关的产品知识,其他的要求倒不是很重要.
促销员在和雇用方的协议很重要,工资的主要部分是提成,保底工资要谈清楚
问题三:酒水促销,待人消费什么意思 酒店渠道是实现产品与消费者沟通最有效的场所,占有快速消费品销售的制高点地位。核心酒店是每个区域市场高端消费群体和消费意见领袖的集中场所,启动好核心酒店的市场小盘会对整个区域市场大盘的启动起到很好的带动作用。酒店是消费者对产品价格最不敏感的封闭性渠道,是唯一的集销售与消费为一体的终端场所。酒店渠道主要采用以终端为主的市场操作方式。随着餐饮业的发展和现代零售渠道的兴起,现代酒店渠道的操作难度也越来越大。 随着人民消费水平的提高,饮食习惯由家庭消费向餐饮酒店消费转变的趋势越来越明显。加上餐饮渠道特殊的功能和消费特性,使其日益成为各酒水、饮料厂家运做市场的必争之地。 下面分七个部分对酒店渠道的运做详细分析。 一、酒店渠道的功能和特性 酒店渠道作为快消品销售的窗口,主要有如下五方面的功能和特性: 1.酒店渠道是实现产品与消费者沟通最有效的场所。酒店中与街头或社区的露天品尝相比较,其独特的消费环境能为产品与消费者提供最充分、有效的沟通,“好产品多是酒店喝出来的”。一般单瓶或单包容量在500ml左右的酒水或饮料产品,要想将终端售价在地级市场作到20元以上、县级市场作到15元以上,则必须首先在酒店渠道中作到畅销,否则很难启动商超和流通渠道。所以多数厂家往往把餐饮作为中高端产品新市场开拓的切入口。 2.核心酒店是每个区域市场高端消费群体和消费意见领袖的集中场所,启动好核心酒店的市场小盘会对整个区域市场大盘的启动起到很好的带动作用。具体可见笔者《酒水市场盘中盘操作精解》一文。 3.酒店渠道是一种封闭性渠道,在酒店中消费者对产品价格的敏感度最低,同时也是唯一的集销售与消费为一体的终端场所。在商超、流通主要实现的是产品的销售与转移,而餐饮渠道则实现了销售与消费的同步。与商场开放式的自选购物不同,在具有封闭性特点的餐饮渠道中,商品价格的可浮动空间较大,消费者对价格的敏感度较低。酒店中主要通过服务员或促销员的“中介”形成销售,消费者对产品的消费为被动选择,所以服务员、促销员成为酒店销售中非常重要的环节。 4.酒店渠道主要采用以终端为主的市场操作方式。与流通渠道的网状分布不同,餐饮市场呈点状分布,主要开展以终端为主的市场操作,酒店中的促销也主要围绕主导终端店操作的各个环节来展开。 5. 随着餐饮业的发展和现代零售渠道的兴起,现代酒店渠道的操作难度越来越大。出现了进店门槛高、易押款、结算难等操作现状。酒水行业甚至有“得餐饮者得天下”的俗语。 二、酒店终端的固定成员组成及其利益点分析 酒店作为特殊的销售场所,有其固定的成员组成。酒店的规模不等,成员分工细致不同,但总体如下: 1.酒店老板。中小型酒店的经营者,中小餐饮组织的Keyman,是所有谈判的主攻对象。确认谁是老板,是酒店谈判的首要问题。 2.酒店采购。俗称“酒店买手”,是酒店谈判的主要对象。酒店采购主要存在于中高档酒店,特别是国营、 *** 部门主管的餐饮店,职位设置为采购部或业务部经理,主要负责酒店进料。在中小型酒店,酒店采购基本由老板或其亲属兼任。 3.酒店财务:酒店采购负责进货,酒店财务主要负责货款的结算。酒店财务普遍存在于具备一般纳税人性质的中高档酒店,为回收货款的主要应付对象。增加酒店回款率,则要处理好与财务的关系。 4.酒店吧台:酒店吧台作为酒店产品展示的窗口,具有产品展示、产品推荐、服务员的回盖监督等方面的权力。与酒店吧台关系处理的好坏,直接关系到产品在餐饮店的形象展示效果。 5.酒店服务员:在酒店这种特殊的封闭终端中,服务员完成了产品与消费者的面对面沟通。在新品推广中,服务员是餐饮终端非常重要的环节之一,与服务员......>>
问题四:超市里的促销员是什么意思,干什么的啊? 大部分促销人员非该超市员工,而是促销商品公司的员工,他们的作用是增加商品的销量及知名度。
问题五:酒水促销员是什么意思 促销酒水 你卖的多 提成就多, 酒水促销都是女的多,一般在夜市活动
问题六:日化促销员是什么意思 站在超市里,放一个桌子,桌子上放一些你要推销的日化产品,说服超市里的顾客购买你的产品,这就是日化促销员
问题七:促销 *** 是意思是什么? 分开理解,商家为提高营业额,进行各种优惠、打折、广告等活动,临时聘请的非专职人员,这样人工成本低。
问题八:怎么做一个合格优秀的促销员 如何做一个合格的促销员
一、促销员岗位职责(流动促销、专职促销)
1、掌握专业的产品知识,促使消费者购买产品。
2、对公司的各类促销品及助销品按要求存放、张贴、保管、发放。
3、做好产品的陈列与维护,保持陈列面的整洁、干净。
4、向顾客宣传本产品和树立良好的企业形象。
5、收集和反馈终端信息,协调店内各类人际关系,与上司保持良好的沟通。
6、定期上报所在店面的销量进度表。
7、积极开发新顾客。
8、收集回访消费者资料。
9、遵循产品陈列先进先出原则,确保产品新鲜度及安全库存。
10、处理消费者的一般性投诉,对于恶性事件及时上报促销主管。
二、工资制作及上班休假时间
1、促销员工资(专职、流动)每月由办事处对促销员工资进行核算以及制作,邮寄市场部审核后给予发放。
2、专职促销:每周上班时间6天,安排一天休假,具体休假时间根据各网点的安排执行(建议周一)。
3、流动促销:每周上班时间6天,安排一天休假,跟各乡镇的 *** 错开,单网点工作时间不少于4小时。
三、促销人员会议
1、时间:每月第一个周一或周二9:00由促销主管召开月会议
2、会议组织者:促销主管
3、会议内容:
1) 促销人员总结近期工作情况
2) 分析、汇报竞争对手动态
3) 促销主管对近期促销员工作做出评价
4) 对公司近期活动方案进行讲解和宣传
5) 宣布下月该市场的任务以及单店的任务
6) 相关产品知识和促销技巧的培训和巩固
7) 公司相关文件的通知的传达
8) 对月度促销人员工作的优劣进行评定
9) 对促销人员进行相关知识培训
四、促销员行为规范
1、每个工作日早上用店方座机以电话方式向促销主管报到。
2、上班期间不经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
3、工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,声音温和可亲,落落大方,不扭扭捏捏。
4、合理使用公司配发的宣传品、促销品,并做好顾客的回访工作。
5、保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
6、按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整,不允许虚报数据。
7、遵守行业行规,保持良好职业道德。
五、了解顾客、了解产品、了解促销
了解顾客
每一步走进消费终端的购物者都会有一个购物初步想法,对于超市促销人员来说,只有明白顾客的心里,才可能把话说到对方的心坎上,从而提高促销成功率。
a) 消费者到终端里买什么
作为一个促销人员,应该明白消费者到终端不仅是去买商品,还可能因为他喜欢以下这些方面的心理需要,针对不同的情况你可以这样做到:
便利:让顾客很随意的看到我们的产品(理货要仔细),不要挡住顾客的视线,可以巧妙的用身体将竞争对手的产品挡住。
顺其自然:不要一开始就“盯住”顾客的钱包,应先了解顾客购买的需求和欲望是什么,然后说明我们所卖的产品如何能满足他的需求;你要一味的推销咱们的产品有多么多么好,多么多么适合,要留给顾客思考的时间;弄清楚顾客在拿我们的产品和其他什么产品比较,然后巧妙地帮其比较;不要哀求顾客购买;应让顾客觉得你在介绍产品而不是“逼”他掏钱。通过和颜悦色耐心的解说,让顾客自愿购买或是致使顾客在对比相同产品后再回来选择我们的产品。
b)了解顾客需求的四种常用方法
《1》、问――询问 第一步主要是询问,通过问来了解顾客需求。这里必须强调的是,结合产品卖点询问,而切这个卖点最好是你们产品独有的。比如,阳光宝宝中所含的DNA含量高于同等产品,有独特的添加工艺,DNA很难添加。
《2》、聆听
(1)......>>
问题九:当促销员怎么消耗时间长 做好本分工作 就好了
一、促销员岗位职责(流动促销、专职促销)
1、掌握专业的产品知识,促使消费者购买产品。
2、对公司的各类促销品及助销品按要求存放、张贴、保管、发放。
3、做好产品的陈列与维护,保持陈列面的整洁、干净。
4、向顾客宣传本产品和树立良好的企业形象。
5、收集和反馈终端信息,协调店内各类人际关系,与上司保持良好的沟通。
6、定期上报所在店面的销量进度表。
7、积极开发新顾客。
8、收集回访消费者资料。
9、遵循产品陈列先进先出原则,确保产品新鲜度及安全库存。
10、处理消费者的一般性投诉,对于恶性事件及时上报促销主管。
二、工资制作及上班休假时间
1、促销员工资(专职、流动)每月由办事处对促销员工资进行核算以及制作,邮寄市场部审核后给予发放。
2、专职促销:每周上班时间6天,安排一天休假,具体休假时间根据各网点的安排执行(建议周一)。
3、流动促销:每周上班时间6天,安排一天休假,跟各乡镇的 *** 错开,单网点工作时间不少于4小时。
问题十:促销员与营业员的区别 促销员和营业员其工作性质都是一样的,只是分工不同而已!但还是有一些区别的,营业员是销售体系中售前、售中、售后都存在着,但根据分工的不同,而促销员是集中在售前的引导和宣传推广,当然其它工作也可以临时调剂,这也是工作的需要。
然而,在现代营销体系中,将营业员与促销员进行有效配置,并进行协作配合完成整个销售工作,这是现代企业的营销原则;但在起初并没有划分严格的界限,营业员亦是促销员,促销员也起到营业员的作用。
在销售技巧上,促销员需要掌握的远比营业员的要多,而且没有促销员的努力,营业员的后期销售工作也是无法开展顺利的,起码在客户的认知上存在对产品的曲解或不解,导致销售工作的无法推动。
还有在用工区别上有一个划分,促销员它是固定时期存在的工种,在有效促销区间内起到促销员的作用,当在这段时间过去后就回归到营业员的身份中;所以促销员的工作具有临时性的特征,有促销就存在促销员;当然也有企业培养了专职的促销队伍,这是根据企业的商业性质而决定的。这也是有效分解销售工作的重要步骤和措施。