- 可品
-
笔记本电脑插上外置键盘和鼠标没反应一般是USB驱动没有正确安装,可以使用360驱动大师、驱动精灵之类的工具安装一下USB驱动。
操作步骤如下:
1、使用百度搜索“360驱动大师”,点击第一个有官网认证的网站。
2、进入360驱动大师官网之后点击“轻巧版下载”下载360驱动大师应用程序,下载完毕按照步骤安装应用程序。
3、安装完之后打开360驱动大师,会自动检测电脑上的驱动程序,找到未安装的USB驱动,点击右边的“安装”,会自动下载最新的驱动并安装。
4、驱动安装成功之后外接键鼠就可以使用了。
- 大牛哥
-
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的?如果您没有进行过特殊操作,请您将这个USB鼠标连接在笔记本的其它USB接口测试是否可以正常使用。
2、如果您的笔记本有USB3.0接口,并且只是USB3.0接口不能识别到USB设备,其它USB2.0接口使用正常,这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的,建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可机器型号以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果您的笔记本“所有USB接口都不能识别到所有的USB鼠标和其它USB设备”,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”)图标,选择管理,进入设备管理器,点击“通用串行总线控制器”前的三角号,卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备,然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”,再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号,鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理,将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4、您也可以点击开始菜单,打开控制面板,打开电源选项,请您设置电源管理计划为“高性能”。同时,您可以在左侧选择创建电源选项,创建高性能电源选项,再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置,打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】,将下面的2个选项都设置为【已禁用】,再点击【确定】保存设置试试。(如果有这些选项,您可以设置试试。)
5、如果不好用,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧,建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
- 阿啵呲嘚
-
1、拔掉外接的USB鼠标,等待5秒后重新插入,观察能否正常使用;如果无效,请将鼠标连接到其他的USB接口测试;
2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法,如下:
方法① 关闭USB设备的节能模式
(1)右击“开始”按钮,选择“设备管理器”打开,找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开,将其中的设备分别双击打开
(2)打开“电源管理”选项,取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决(注:部分设备可能无电源管理功能,此类设备直接跳过即可)
方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
(1)打开联想服务官网页面,输入电脑的主机编号后点搜索
(2)下载官网对应系统下的主板芯片组驱动,安装后重启观察问题是否解决(提醒:此操作存在风险,建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)
方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒:此操作存在风险,建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
(1)右击“开始”按钮,选择“设备管理器”打开,找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
(2)将名称为“USB输入设备”,和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击,选择卸载设备,点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。
3、也可以开启Windows自动更新,检查并安装最新的系统更新补丁;
4、如果仍然无效,可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试,或更换鼠标测试,以判断是否鼠标自身故障;
5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵,且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题,一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统,或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的,建议您安装WIN10系统,参考WIN7系统的安装方法,在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。
- 苏萦
-
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的?如果您没有进行过特殊操作,请您将这个USB鼠标连接在笔记本的其它USB接口测试是否可以正常使用。
2、如果您的笔记本有USB3.0接口,并且只是USB3.0接口不能识别到USB设备,其它USB2.0接口使用正常,这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的,建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可机器型号以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果您的笔记本“所有USB接口都不能识别到所有的USB鼠标和其它USB设备”,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”)图标,选择管理,进入设备管理器,点击“通用串行总线控制器”前的三角号,卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备,然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”,再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号,鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理,将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4、您也可以点击开始菜单,打开控制面板,打开电源选项,请您设置电源管理计划为“高性能”。同时,您可以在左侧选择创建电源选项,创建高性能电源选项,再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置,打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】,将下面的2个选项都设置为【已禁用】,再点击【确定】保存设置试试。(如果有这些选项,您可以设置试试。)
5、如果不好用,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧,建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。
- tt白
-
笔记本的usb口是3.0的?装下usb3.0的驱动试试
- kven
-
强制刷新一下设备管理列表
- gitcloud
-
您的驱动装上了?