Dell台式电脑鼠标灯突然不亮，使用不了？

usb驱动安装的方法如下：工具/原料：戴尔Inspiron 15、Win10、本地设置1.0。1、进入系统，鼠标右键此电脑，点击“管理”。2、打开“计算机管理”点击“设备管理器”。3、点击打开“通用串行总线控制”找到需要安装驱动的一行（标有黄色感叹号的）鼠标右键“更新驱动程序”。4、点击“自动搜索更新驱动程序软件”，可以联网自动搜索下载安装驱动。5、如果选择的是“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”，就需要先把驱动程序下载到本机，下载后选择安装。6、点击浏览，选择存放驱动程序的地址。7、点击下一步，等待驱动程序安装完成即可。

先重启试试不行再看看驱动 你打dell 800电话问问

戴记严选鼠标MS521D无法连接戴尔笔记本的可能原因有很多，以下是一些常见的解决方法：确保鼠标和笔记本电脑都已开启蓝牙功能，并且已经配对成功。在配对时，确保鼠标和电脑距离较近，且没有其他蓝牙设备干扰。确认您的戴尔笔记本电脑上已安装了适当的蓝牙驱动程序。您可以在戴尔官网上查找并下载最新的驱动程序。检查鼠标的电池是否充满电或更换新的电池。如果电池电量过低，可能会导致鼠标无法连接或无法正常工作。尝试重新启动您的笔记本电脑和鼠标。有时候重新启动可以解决连接问题。尝试在设备管理器中禁用并重新启用蓝牙设备。在Windows操作系统中，可以通过打开设备管理器，找到蓝牙设备并右键单击，选择“禁用设备”，然后再次右键单击，选择“启用设备”。如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试在其他电脑或设备上测试鼠标是否能够正常连接。如果鼠标在其他设备上也无法连接，则可能是鼠标本身的问题，需要联系售后服务中心或专业的电脑维修人员进行检查和维修。如果您还是无法解决问题，建议联系戴记严选客服或戴尔售后服务中心，获取更多帮助和支持。

1、电池电量不足。dellvostro5470蓝牙鼠标电池的电量不足时移动鼠标时会感到光标有卡顿现象，一般换个新电池就行了。2、信号干扰。查看dellvostro5470蓝牙鼠标附近是否有强磁场的信号发射器等干扰设备，将其移开一段距离后再看鼠标是否有卡顿。3、驱动程序：更新或重新安装dellvostro5470蓝牙鼠标的驱动程序，如果没能解决问题，可以再更新或重新安装显卡的驱动程序。以上为win8系统dellvostro5470蓝牙鼠标突然卡顿的原因及其解决方法。

因为没有安装触摸板驱动。解决步骤如下：1、直接看系统控制面板里面的鼠标图标（选择查看所有图标，而不是默认的归类显示）。或者直接系统程序搜索功能搜索mouse或者鼠标，应该就可以搜索到。DELL的驱动只有触摸板驱动，没有USB鼠标驱动。（除非是那些特别的多功能鼠标之类，而且是DELL或者AW提供的，那么才可能有鼠标驱动软件）DELL触摸板的驱动软件也在控制面板里面鼠标项目里面第一页。2、或者直接去触摸板驱动软件安装目录运行设置程序就是。另外触摸板驱动软件默认也在右下角显示图标。

戴尔官方网站，去搜索，或者你去电脑管理里边看看有没有，有些电脑没有这个匹配的东西

这个。。。。。一般是没有独立的驱动，系统自带。。。你要是要的话，建议你直接装个驱动精灵自己就识别了

你换一个插孔试试 如果行 那么你的那个很可能是驱动出了问题 要装USB驱动如果不行 那么可能是硬件坏了

戴尔笔记本鼠标失灵怎么办？ 将外接鼠标拔出试试触控板的使用情况，同样对触控板进行调节，直到适合为止。对鼠标进行调节后重启电脑，检查鼠标或者触控板的变化，如果都还是觉得不灵活可以在官网上下载主板驱动来重装键盘鼠标驱动，也可以在设备管理器里将触控板的驱动卸载后重装驱动，重装驱动后重启电脑试试。如果经过以上操作后任然没有改变就是系统出现问题了，可以重装系统来解决。 鼠标失灵的原因： 1、系统繁忙，不能响应系统安装太久，或软件安太多，注册表过大垃圾太多；或者很久没有做磁盘整理；或者安了多个附加右键菜单的软件；或者杀毒软件设置过于保守，解决办法可以尝试优化下电脑系统即可。 2、鼠标用的稍久，或者多次用力拉扯，鼠标里面四根导线有一根或者几根断裂，或者接触不良，这个断点一般在鼠标前方不远，试验几下即可知道，一边点右键一边按扭导线线，一点点往前走。当然，跟每个人使用习惯有关，常拉或者折的地方好断。这个一般是鼠标硬件故障可以自己拆开来看看有没接触不良的地方，修复下一般就好了。 3、硬盘问题，当硬盘有坏道的时候，或者碎片过多。这个或许跟虚拟内存调用硬盘读取，遇到这样情况当然会反应很慢，使用chkdsk命令吧。清理碎片时候，发现碎片多的文件，挪移到其它盘，整理后挪回来即可，这样即有效又很快，解决办法一般重新启动电脑故障就消失了。 4、也许跟系统的某些服务有关系，如关于文件系统方面的，造成系统延迟，不少人喜欢提高系统速度，禁用了某些鼠标服务造成的，这个需要检查下。 戴尔笔记本外接鼠标失灵怎么办 1：驱动有问题。打开腾讯电脑管家-工具箱-硬件检测-驱动安装，找到需要安装驱动的那项，然后下载驱动，等待安装完成后，重启即可。 2：可能是中毒了。想想最近有没打开不安全的网站，建议下载腾讯电脑管家杀毒试试。 3：系统问题。建议重装系统，或者恢复系统。 戴尔笔记本鼠标怎么设置 打开控制面板的方法大家应该都知道 点击开始——控制面板——里面有一个硬件的选项，点击即可进入，进入后在第一栏中有一个鼠标的选项，进入就是鼠标的设置界面。 进入鼠标设置界面，对鼠标的按钮进行设置。 进入鼠标设置界面后第一个就是按钮的设置，在按钮的设置中我们可以设置鼠标键的设置，鼠标双击速度的设置以及可以进行单机锁定的设置。 新买的戴尔笔记本鼠标时灵时不灵怎么办 您好 估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试 方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。 推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。 :jingyan.baidu./article/a681b0dec625783b18434619. 戴尔笔记本电脑鼠标失灵 电脑鼠标经常失灵是什么原因造成的。 1.出现问题的鼠标一般以USB接口的鼠标居多，原因当然不外乎鼠标自身和USB接口问题了，可以看看是否是接口问题。电脑的USB接口不止一个，可以尝试更换其他的USB接口，如果是接口问题，更换USB接口即可解决问题。 2.也有可能是鼠标自身的问题，但是凭肉眼是无法判断鼠标是否损坏，可以更换一个新的鼠标，看看是否会出现同样的问题，如果不会，那么就是原来鼠标的出现问题，维修或者更换就能解决问题。 3.如果更换USB接口还有更换鼠标仍然不能解决问题的话，有可能是USB端口供电不足所致。可以右击我的电脑，然后选择管理，找到设备管理器，然后展开“通用串行总线控制器”选项，找到USB Root Hub选项。 4.右击它然后选项属性选项，找到电源管理选项，默认的是勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”这个选项，我们把它去掉，然后对于每一个USB Root Hub都进行相同的设置即可。 5.当然除了以上介绍的原因，还有其他原因可能导致鼠标失灵，例如驱动程序，系统服务，亦或者是主板问题，当然这些都是不常见的原因，发生的几率不是很大。如果是出现这些问题，则需要要售后或者专业维修的地方去维修。 戴尔笔记本USB鼠标不灵了怎么办 u200b应该是驱动问题，重装驱动就可以解决了,建议使用腾讯电脑管家来重新安装驱动： 打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动，即可一键链接数据库，下载最新的专属您设备型号的驱动。 戴尔笔记本鼠标如何关闭? 是外接鼠标?还是触控板?如果是触控板的话,1 用快捷键关闭,Fn+ F 6或者是F72win 7系统 ,控制面板---硬件---鼠标---设备设定值---禁用了触控板就行了。如果有不明白的,还可以再追问我祝楼主顺利 麻烦采纳，谢谢! 戴尔笔记本电脑键盘和鼠标失灵怎么办? 笔记本电脑键盘和鼠标失灵，怎么办?为什么笔记本电脑的有三个按键总是自动输入，只要把光标放在可以输入东西的地方，就会自动输入，有时候是重复一个键，有的时候是三个键无序排列的。另外鼠标的光标也会自己移动。我把外接鼠标拔掉用键盘鼠标也是一样。根本没办法选中我要打开的文件的图标。选中就跳走了。我重启了电脑，也查毒了，还是没有改善。笔记本电脑键盘失灵是什么原因?笔记本电脑键盘失灵怎么解决呢? 屏一般是由于显卡的显示芯片本身损坏或芯片焊点虚接以及显存颗粒不良造成，也有少数故障是LCD本身损坏而造成的。 步骤/方法 笔记本断电 掉电是指笔记本在使用过程中突然断电关机。掉电在DELL机器中比较常见，多数是由于主板上的I/O芯片供电不稳造成的。笔记本的散热不良也会出现掉电现象。 笔记本不认光驱、硬盘 光驱和硬盘在笔记本中属于低速设备是由南桥管理的。如果笔记本出现硬盘、光驱无法识别的现象，多数是因为南桥芯片内部的接口电路损坏造成的。此故障在IBM的笔记本中较常见。 笔记本电脑键盘失灵常见故障的判断 1、开机检测不到光驱先检查一下光驱跳线跳正确与否;然后检查光驱IDE接口是否插接不良，如没有，可将其重新插好、插紧;最后，有可能是数据线损坏 2、进出盒故障表现为不能进出盒或进出盒不顺畅，可能原因及排除方法是，进出盒仓电机插针接触不良或电机烧毁--可重插或更换;进出盒机械结构中的传动带(橡皮圈)松动打滑 3、激光头故障故障现象表现为挑盘(有的盘能读，有的盘不能读)或者读盘能力差。光驱使用时间长或常用它看VCD或听CD，激光头物镜变脏或老化。 敬告大家千万不要使用市面上销售的一些低价劣质光头清洁盘，因为这些盘的刷毛太硬，反而会刮花物镜，并且还有可能引起静电危害，缩短光驱使用寿命。 4、激光信号通路故障指的是激光头与电路板之间的连接线，是激光头与其他电路信息交换的通道。此处产生故障较多。。 5、主轴信号通路故障一般情况下，主轴电机与其驱动电路是合二为一的，称为主轴信号通路，此电路也由一条与激光信号通路连线一样的连接线连接，只不过股数不一样罢了。由于它与激光头信息通路都是由伺服电路进行信息沟通的。 笔记本电脑键盘和鼠标失灵解决的办法： 修改键盘的驱动：通过“我的电脑”打开系统属性，选择硬件标签：打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。 1. 右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装(高级)”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。” 单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard (106/109 Key)”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。 2. 完成硬件更新向导。重新启动计算机。 修改注册表：单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了! 如果没有效果，那么请你到笔记本官方网站下载触摸板 和 主板的驱动，重新安装这些驱动，应该可以解决问题的。 注意事项 · 电池故障现象特征： 1、电池不充电。 2、电池能充电，放电时间特别短。 DELL戴尔笔记本维修服务项目及设备： A：软件调试及系统恢复(可编程仿真器：是对固化芯片上的程序进行读写和编辑，修复程序问题引起的故障) B：更换LCD显示屏，修理暗屏。 C：清除开机密码，BIOS密码。 D：光驱CD、CDRW、COMBO、DVDRW、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、电池(维修、更换) E：机器内部除尘，维修"开机无显示"故障。 F：(BGA球棚阵列焊接台：对于球棚阵列封装方式的芯片进行拆装)对笔记本主板进行维修。硬盘：修复硬盘数据 G：笔记本升级：扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案。 戴尔笔记本鼠标触摸键不好用,怎么办? 新本就送去售后检修、旧的还是用鼠标吧，弄个无线也没多钱

不可能的，看看优盘认不认？

电池快没电了

可以问问售后？

笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是戴尔电脑 dell笔记本有一个触摸版驱动安装好后，在任务栏的右下脚有一个触摸板图标，点击图标，进入设置界面。选择“设备选择”。进入后，在下面有一个“使用外部u *** 鼠标时，禁用触摸板/定点杆”，把这个勾去掉就行了。 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是戴尔电脑耐心回答下吧！ 1，触摸板装驱动没？ 2，鼠标可用的时候，触摸板是不是禁用了。 早就这样了啊 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是戴尔电脑谢绝复制啊！ 首先你确定设置有没问题。如果你关闭触摸板就没有这功能。二你的电脑是否中毒。三就是出现了硬件故障。具体情况要检查实物才知道 如何是好啊鄙 笔记本电脑触摸板没反应,外置鼠标能用这是怎么回事. 你看看是不是设置了插上鼠标禁用触摸板了，，具体设置应该在控制面板里，我这边没WIN8系统，不好给你具体解答，应该是鼠标设置里面 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是戴尔电脑为什么这样啊？ 1，触摸板装驱动没？ 2，鼠标可用的时候，触摸板是不是禁用了。 如何是好啊 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是东芝电脑 你看看是不是电脑上有触摸板的开关 很多电脑都有的 应该是用FN+F* 就开了 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。这是戴尔电脑为什么啊！ 1，触摸板装驱动没？ 2，鼠标可用的时候，触摸板是不是禁用了。 不懂再问我好了 华硕笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事 可能是设置里关闭了触摸板， 可以按照如下步骤打开试试:jingyan.baidu./article/63f236280cbf760208ab3d3f.。 笔记本电脑触摸板没反应，外置鼠标能用这是怎么回事。我的是微星电脑 可能是你的触摸板被锁了吧，试着解锁吧！

您可以断开外接鼠标，然后只有使用触控板，看下是否还会出现这种问题。如果不会，那么就可以判断是外接鼠标的问题。如果还是会，可以尝试禁用触控板，再查看是否会出现问题。

您好：以下方法供您参考：您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html

恭喜买到二手

是不是鼠标的属性里禁用了？！

先下载该驱动自动安装软件。打开软件，选择“ULtraNav鼠标驱动程序”安装。安装完成后进入“控制面板”——硬件和声音——鼠标。切到ULtraNav界面，勾“启用Touchpad”——确定，ok！

卸载后到dell官网下载正确驱动，安装

三包吧！

有两种可能，要么是你的触摸板驱动没装好，有的会引起左右键失效，要么是你的左右键物理损坏，我估计多数是前者，你接个鼠标，上官网下驱动安装后就知道了！

您好！驱动是不能随便更新的，一定要使用戴尔官网提供的主板芯片组驱动和USB3.0驱动。官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

售后 维修最好

你这款Dell的电脑出厂预装的系统应该是win10系统才对，你要想改装win7系统，建议你还是先根据主机出厂编号到官网查查有没有相应驱动再说，实在不行，建议你还是用鲁大师或者驱动人生，最好不要用驱动精灵。

关机重启啊

我也出现过这个状况。。。是我老是动后面的线有时候接触不好，或者是键盘鼠标用的时间长了换个试试吧

USB线坏了

是2.0吗？

770跑4K 别搞笑了

什么型号 什么系统 发个驱动给你

吧原来的驱动卸载了，再下载你那型号本子的驱动安装，还是不行打戴尔的客服电话问一下

去www,mydrivers,com

有问题也是可以修好的

键盘和鼠标是不需要驱动的！尤其是键盘！如果灯不亮，里面的电路可能有问题了！想还原驱动的话，你直接进设备管理器的界面，把鼠标和键盘驱动都卸载就可以！但是触摸板应该是全程有效的啊？！你的问题比较奇怪！

是无法识别USB 还是其他的

这里是中文版的，官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

是不是 快捷键 没开 还有驱动是不是 让杀毒软件关了

请问你的苹果鼠标是无线鼠标吗

您好！这个属于硬件故障，建议您携机至戴尔售后检修吧！戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis

你好！试试下面的触摸板驱动http://ftp.dell.com/FOLDER01767972M/4/TP_Synaptic_W814_X02_Setup-R8MHY_ZPE.exe

换下么！有可能是鼠标坏了。

你好：这个问题应该是你安装的显卡驱动不正常或是被破坏导致，建议控制面板程序和功能卸载显卡驱动重启，然后下面的网站根据自己的型号下载安装显卡驱动： http://114.dell800.com/driver_list.html 注意，先安装集成显卡，然后再来安装独立显卡。

重做下系统

网上下载个驱动精灵，检测自动升级就行了

DELLSK-8135如果要下载请看原贴:对于键盘来说，由于GNOME已经内置了XKB扩展，基本上所有的功能键都可以使用了。对于DELLSK-8135来说，唯一不能用的就是那个音量调节旋钮。Google了半天，最终在一个法语网站上找到了答案，当然作者显然是高手，只给出了一个程序，具体解决方案一字未提，真是苦了我这样的菜鸟了。不过经过摸索，还是勉强解决了这个问题，下面是我的方法：首先要得到我们需要的程序sk8135-pcm和aumix，前者就是那个法国人写的程序，我已经将它编译好，您可以从这里下载，后者在ubuntu软件仓库里面有：sudocpsk8135-pcm/usr/binchmod+x/usr/bin/sk8135-pcmsudoapt-getinstallaumix然后我们模仿鼠标的方法，给键盘添加一个event。首先要查找我们书写udev规则所需的标识，因为DellSK8135键盘上集成USB-hub，因此在系统中会有两个USB设备，最要命的是他们都叫DellUSBKeyboardHub，我们先要用这样的命令找到这两个设备的event：cat/proc/bus/input/devices返回类似这样的结果：I:Bus=0003Vendor=413cProduct=2010Version=0100N:Name="DellDellUSBKeyboardHub"P:Phys=usb-0000:00:02.0-1.1/input0S:Sysfs=/class/input/input1H:Handlers=kbdevent1B:EV=120003B:KEY=100007ff87207ac14057fffebeffdfffeffffffffffffffffffffeB:LED=1fI:Bus=0003Vendor=413cProduct=2010Version=0100N:Name="DellDellUSBKeyboardHub"P:Phys=usb-0000:00:02.0-1.1/input1S:Sysfs=/class/input/input2H:Handlers=kbdevent2B:EV=bB:KEY=3878c801500120000000B:ABS=10是event1和event2，我们需要试验一下到底是哪一个。现打开一个音乐播放器，放个音乐，然后在终端中执行：sudosk8135-pcm/dev/input/event1然后调节音量控制旋钮，如果音量会改变的话就是这个event了，如果不能调节的话可以试试另一个event。找到后暗Ctrl+C结束程序，在终端中输入以下命令，假设我们找到的是event1：udevinfo-a-p$(udevinfo-qpath-n/dev/input/event1)记下第一个SYSFS{modalias}，比如我这里为：BUS=="usb"ID=="1-1.1:1.1"DRIVER=="usbhid"SYSFS{bAlternateSetting}=="0"SYSFS{bInterfaceClass}=="03"SYSFS{bInterfaceNumber}=="01"SYSFS{bInterfaceProtocol}=="00"SYSFS{bInterfaceSubClass}=="00"SYSFS{bNumEndpoints}=="01"SYSFS{interface}=="DellUSBKeyboardHub"SYSFS{modalias}=="usb:v413Cp2010d0100dc00dsc00dp00ic03isc00ip00"查看更多答案>>

无线鼠标可能丢帧，突然跳到其它地方。你什么鼠标，外星人起码配专业点的游戏鼠标。

您好：以下方法供您参考：您好，建议您到下面为您提供的官网，建议您安装蓝牙驱动尝试。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

首先需要确定是笔记本上所有的USB接口没有反应的情况有两种，一种是所有接口都没有反应；一种是个别接口没有反应。针对这两种情况可能有三种原因：1、外接的USB设备是坏的，换一个正常的U盘之类的试一下；2、驱动问题，USB的驱动没有安装或存在异常，请使用驱动软件（如驱动精灵等）检测一下USB接口驱动是否正常，如果不正常，安装驱动应该就会好；3、硬件问题，这种情况一般会出现在只有个别USB接口没有反应的情况。也就是内置USB接口的线路断开或接触不好，这个最好不要自己拆修，建议去售后维修。扩展资料：笔记本常见故障检修：一、串口设备不工作1、在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”2、用SIO测试程序检测是否正常。3、检查串口设备是否连接正确。4、如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板;在Windows 98 或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标;检查串口鼠标驱动安装是否正确。5、更换串口设备。6、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。7、更换主板。二、并口设备不工作1、在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”。2、用PIO测试程序检测是否正常。3、检查所有的连接是否正确。4、检查外接设备是否开机。5、检查打印机模式设置是否正确。6、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。

您好：以下方法供您参考：您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

你好！这个应该是USB口故障，建议你携机至戴尔售后检修吧！戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis