烟

5月10日起提高起烟草税 　　近日，经国务院批准，自2015年5月10日起，卷烟批发环节从价税税率由5%提高至11%，并按0.005元/支加征从量税。这是我国继2009年5月之后时隔六年再度调整烟草消费税。此次提税迎合了当前国际上普遍对烟产品课以重税的大趋势。 　　另据中新社北京5月8日电 中国官方8日发布消息，决定自5月10日起上调卷烟消费税。 　　财政部、国家税务总局8日联合下发《关于调整卷烟消费税的通知》，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高至11%，同时对每支烟加征0.005元人民币从量税。 　　中国官方上一次大幅上调烟草消费税率是在2009年。当时，官方除在卷烟批发环节加征了5%的从价税以外，还提高了甲类和乙类卷烟的.消费税从价税率。 　　财政部财政科学研究所税收政策研究室主任张学诞指出，尽管2009年的改革总体上提高了烟草的消费税税率水平，使卷烟零售价税率提高到43.4%，但与国际水平相比仍然偏低，表明烟草消费税税率仍有上升空间。 　　中国是世界上最大的烟草生产国和消费国，也是受烟草危害最严重的国家之一。据国家卫计委数据，中国15岁以上的人群吸烟率为28.1%，7.4亿非吸烟人群遭受二手烟的危害，约10万人死于二手烟的“暴露”导致的相关疾病。 　　普遍认为，通过增税提高烟草售价是最有效的控烟策略，在大幅减少吸烟人数的同时还有助于增加财政收入。 　　世界卫生组织此前曾主张烟草消费税至少要占零售价格的70%，并指出烟草零售价每上涨10%，高收入国家的烟草消费就减少4%，中低收入国家的烟草消费就减少8%，吸烟率也会明显下降。 ;

　　按照卷烟国标的规定，卷烟可分成烤烟型卷烟，如玉溪、红塔山、云烟、中华、三五等；混合型卷烟，如新兴、金桥、万宝路等；外香型卷烟，如薄荷烟等；雪茄型卷烟，如古巴雪茄等。　　卷烟不同于其它产品，可以用科学仪器或大家比较容易识别到的性质特征来区分其质量的好坏，而卷烟质量的好坏又是消费者选择产品的首要条件，因而，如何认识和判定卷烟的质量是比较重要的。　　卷烟的外观质量大家比较容易判别，在此不再赘述。目前国内销售量最大的是烤烟型卷烟，这里着重介绍一下烤烟型卷烟的内在质量判定方法。　　卷烟的内在质量判定主要是通过评吸来判别的。卷烟感官评吸有两种方法，局部循环评吸法和整体循环评吸法。局部循环评吸方法就是抽吸以后不下咽，不经过肺部，只经过鼻腔循环的抽吸方法。整体循环评吸方法是吸入口腔的烟气应在口中停留约二三秒钟，再吞下去，经肺部、鼻腔循环的评吸方法。从评吸的形式看有单一形式、对比形式、选择形式和密封形式等，有时采用两种形式相结合。选择形式是从混合的烟支中逐一抽吸以后进行判断的一种形式。　　从专业角度看，按照中华人民共和国《卷烟》国标GB5606.4－1996规定，烤烟型卷烟抽吸以后，主要从以下六个方面来进行质量的判别，光泽（满分6分）、香气（满分36分）、谐调（满分6分）、杂气（满分16分）、刺激性（满分16分）、余味（满分20分）。其中光泽和谐调最小可以打0.5分，其余四项打1分。　　光泽是指烟丝含有的油润性和反光性，是用眼睛来观察的，越好的烟油润性越好，光泽也越鲜明发亮，如云南烟的油润性和光泽是目前国内最好的，评吸时这一项都是得满分的。　　香气是指卷烟烟气本身所固有的烟草特有的芳香，是衡量卷烟产品质量最重要的指标。烤烟型的香气又分为浓香型、清香型和中间香型，尤其以清香型的卷烟最受大众青睐。清香型的烟据说有沁人心脾、令人神驰的感觉，人抽了以后，思维敏捷，下笔如有神助。很多世界伟人就是在阵阵清香中思索的。云南烟是清香型卷烟中的极品，尤其以玉溪烟为最，玉溪被称为“云烟之乡”就源于此。　　谐调是指卷烟香气谐调一致，感觉不出其中某一单体的香气特性，也就是整体感比较好。卷烟配方和加工工艺水平比较高的企业才能做出谐调性好的烟。　　杂气是指烟草中带有的青草气、枯焦气、土腥气、松脂气、花粉气、地方性杂气及呛人的气息等。烟草作为一种嗜好品，人们有各式各样的感官需求，但作为不具有卷烟本质气味的不良气息，吸烟人是十分排斥的。需要注意的是卷烟是一种串味很利害的东西，当你打开一盒卷烟的时候，卷烟就与周围的空气接触，空气中的气味就会很快地进入卷烟中，在抽吸时就会产生杂气。所以当你打开烟盒以后要注意保存好，如果抽不完，就要放在没有异味的地方，长时间不抽，最好用塑料袋密封起来保存。　　刺激性是烟气对感官所造成的明显的和轻微的不舒适感受，鼻腔、口腔、喉部都能感受到刺激性。刺激性强的卷烟往往掩盖烟香对感官的作用，并且使人无法享受正常的烟香。特别是随着人们生活水平的不断提高，刺激性较小的香烟越来越受到青睐。　　余味是烟气从口腔、鼻腔呼出后，遗留下来的味觉感受。好的卷烟抽吸以后余味都是纯净或干净的，舌面没有附着感，不涩口。　　另外，卷烟的水份对卷烟的抽吸质量有一定影响，水份适中的卷烟烟丝脆而不断，弹性最好。评吸时抽吸的感觉也较好。　　好的卷烟首先要烟香气纯正、细腻、柔和、饱满，余味干净舒适，无刺激。目前国内清香型卷烟以“玉溪”牌香烟为典型代表，各位只要按照以上所述，在你认为感觉最好的时候，认真评吸，定能悟出些道道。

香烟燃烧时释放的烟雾中含有3800多种已知化学物质，其中对人体最有害的物质主要为尼古丁、烟焦油和一氧化碳。尼古丁又称烟碱，是一种无色、透明的油状挥发性液体，具有刺激性的烟臭味。吸烟时，烟雾中的尼古丁只需7.5秒即可到达大脑，使吸烟者产生一种轻柔、愉快的感觉。尼古丁在人体血浆中的半衰期约30分钟左右，当尼古丁含量低于稳定水平时，吸烟者会感到烦躁、恶心、头痛并渴望再吸一支烟以补充尼古丁的不足。这也是吸烟容易成瘾的重要原因。一支香烟中的尼古丁可以毒死一只小白鼠；25支香烟中的尼古丁可以毒死一头牛；40－60毫克纯尼古丁可以毒死一个人。一支香烟一般含尼古丁1.5毫克－3毫克。吸烟时，约25％的尼古丁被燃烧破坏，5％残留在烟头内，50％扩散到空间，只有20％真正被人体吸收。所以，有的人一天吸一盒香烟也未出现中毒现象，但尼古丁可以诱发胃病、气管炎、心脏病甚至癌症等。不吸烟的正常人体内碳合血红蛋白浓度约为0.5％，而吸烟严重者的浓度则增加了三四十倍，即约有15％－20％的血红蛋白丧失了输送氧气的能力。每支香烟燃烧时可产生一氧化碳二三十毫克。如果众多吸烟者聚集在不通风的房间里吸烟，可使空气中的一氧化碳浓度达到0.05％，接近发生煤气中毒时的浓度。烟草雾为A级致癌物美国环境保护署目前将空气中的烟草雾宣布为A级致癌物。据世界卫生组织等部门公布的数字，全球每年约有490万人死于与吸烟有关的疾病；从现在到2050年，全球约有一亿人死于与吸烟有关的疾病，其中一半人的死亡发生在35岁至69岁之间。在与吸烟有关的死亡病例中，慢性肺部疾患占45％，肺癌占15％，食道癌、胃癌、肝癌、脑中风、心脏病等各占5％－8％。日前，中国吸烟与健康协会的专家在接受采访时指出，吸烟至少能引起四大类“要命”的疾病，达25种以上。一、癌症。这是由烟草中的尼古丁、苯丙蓖、有害金属等多种致癌和促癌物质共同作用的结果。美国癌症协会调查发现，吸烟者比不吸烟者的肺癌发病率增加8倍至12倍。此外，吸烟者患口腔癌、喉癌、食道癌、肝癌、胃癌、膀胱癌等癌症的机会比不吸烟者高50％。二、肺病。受烟雾刺激，吸烟者慢性支气管炎的发病率是不吸烟者的5.4倍。三、冠心病。据有关部门估计，因冠心病死亡的人中，有四分之一与吸烟有关。四、脑中风。有资料表明，吸烟者比不吸烟者患脑中风的几率大两三倍，而且吸烟历史越长患病机会越多。

百度文库里有一个陈列标准，http://wenku.baidu.com/link?url=yV2LCCLR5sPqXZsgvzr__jNfPuSj5YtxuHj9pzkT92PdUw9_KKY1-G9QSbOe17NqbEroZgRRgqegLG9u_Vu7VrXfTXDL7N3wZltWsOvkRKS。希望可以。

装13的都这样，卷烟本来税就高，不可能降低销售价。还有一个办法把他们的嘴堵上。

发展中式卷烟要引导并强化以中式烤烟型卷烟为主的发展方向，巩固和发展中式烤烟型卷烟在国内市场的主导地位。中式烤烟型卷烟的总体风格与英式烤烟型相比有较大的差异，与美式混合型相比差异更大。这种本质特点上的区别导致这三种卷烟的相互替代具有一定的难度。从卷烟安全性的角度看，中式烤烟型卷烟也有自己的优势和发展空间。随着降焦减害技术研究的不断深入，国内近年来在卷烟安全性研究方面取得了重大进展。发展中式烤烟型卷烟，应在提高产品质量和技术水平上下功夫，发扬和巩固已形成的产品风格优势，吸纳其它类型卷烟的技术优势，开拓创新，完善和提高中式卷烟的质量，巩固国内市场，开拓国际市场。发展中式卷烟要积极研究并稳步发展中式混合型卷烟，充分发挥中式混合型卷烟在国内卷烟市场的补充作用，积极应对国外混合型卷烟的冲击。

烟草商业企业必须转变观念，站在行业可持续发展的高度，以兼顾各方利益为基本准则，通过“终端建设、品牌培育、精准营销和创新管理”，有效提高卷烟零售客户的盈利水平。 抓示范、建终端，解决影响零售户盈利的 “形象障碍”问题 整洁亮丽的店面环境能给消费者美的视觉享受，规范有序的卷烟展示能提高消费者的购买欲望。然而，调查中随处可见与现代营销不相适应的现象：一是卷烟堆放杂乱，缺乏科学性、层次感、重点不突出。有的甚至没有专门的卷烟陈列柜台。二是自律意识不够，部分零售客户规范自律意识薄弱，低价竞销现象时有发生，更有甚者在部分地区“名烟名酒店”则成了贩假售假的“代名词”。三是经营能力不强，因受知识结构、世俗观念的影响，大部分零售客户风险意识较差，缺少主动推销、品牌宣传、价值维护的经营理念。 一是开展规范化建设，提升零售户整体形象。就是以统一规划、统一实施等为抓手，围绕店容店貌设计、店内空间利用、各类商品摆放、店内卫生保持等，逐步提升零售终端的整体形象。 二是开展零售户培训，提升零售户的营销能力。零售户的导购技巧与服务态度对消费者的现场购买决策影响度相当高。对此，可以对零售户进行系统的培训，内容包括：供应商概况、卷烟产品特点、服务礼仪、产品摆放、终端布置、市场反馈等等。让其在规范经营、诚信守价、营销能力、品牌培育、市场监控、售后服务等方面对其他客户起到引导、示范的作用，不断提高终端客户的经营服务能力。并尽可能通过培训促使其“以独特的品牌营销转变消费观念、引导消费行为、改变销售结构，提高消费者的贡献度。” 三是规范价格行为，提升零售户经营毛利率。要通过不断完善卷烟零售店信息采集机制，全面掌握零售户的进、销、存业务数据，提高对零售户营销状况的分析能力。并为客户的库存管理、订单安排、商品陈列、品牌促销、经营分析等方面提供咨询或直接帮助，以便更加科学地、有的放矢的对零售户开展专业经营指导。从目前市场来看，零售价格不到位，低价竞销现象普遍存在，零售客户利益得不到保障。为此，要按照“适度满足、有所侧重”的原则，以“推行市场监控点，推行明码实价”为抓手，不断规范卷烟市场价格，保证零售环节合理的毛利空间。 四是整合内部资源，保障客户有效供给。从战略高度认识不断提升零售客户盈利水平的重要性和必要性，在坚持专卖制度的前提下，将尊重市场、适应市场、拓展市场的观念渗透到卷烟零售店建设工作中去。研究市场需求规律，寻求客户获利途径，把协同营销、订单供货、零售户盈利引入网建体系，建立完整的价值链和高效敏捷的供应链，促使“市场服务、品牌培育、客户盈利”有机结合、共同推进。 五是深入经营指导，提高客户的盈利度。以“品牌销售趋势表、每周库存采集表、进销存分析表、每月预测订单表、盈利说明表”分析为依托，围绕“信息沟通、销售情况、盈利分析、库存管理，以及烟要怎么卖，碰到某个品牌断档要怎么选择替代品牌”等内容，适时制定下发《经营指导书》，促使卷烟零售店在“改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率”上作文章，主动分析消费者构成、消费行为特点、消费品牌需求，从而有针对性地预测、满足和适应市场。同时，对不足货源予以指出并对销售加以引导，缓解因货源不足带来的矛盾，提高零售户的盈利能力。 抓服务、促协同，解决零售客户“赚不到钱”问题 卷烟价格对卷烟经营有着不可替代的调节作用；客户盈利水平的高低又或多或少地影响着卷烟价格的走势。面对宏观经济形势的不断变化，烟草行业已将税利增长建立在尊重市场规律、优化资源配置、遵守经营秩序、保持价格稳定的基础之上。要想做到“保牌、稳价、规范、增效”，有效提升客户盈利水平，就必须把 “抓服务、促协同、共发展”作为推进烟草行业持续稳定健康发展的重中之重工作来抓，积极构建和完善“工、商、零”三者联动的“服务、协同、共赢、发展”体系，努力解决零售客户“赚不到钱”的问题。 一是协同营销，为提升零售客户盈利水平拓空间。服务是烟草商业企业的灵魂，是烟草流通企业的立身之本。对此，烟草商业企业要从“信息共享、市场共营，品牌共育，工作共谋”的角度出发，在准确掌握卷烟市场资源、真实容量、客户需求的基础上，继续拓展对“量、价、存、度”四者关系的研究探索，积极构筑工商“经营信息、品牌培育、营销调研、网上配货、文化传递”协同营销新平台，并在及时“把握市场价格波动情况和品牌动销状况”的基础上，充分利用量价关系，发挥价格管理机制的作用，实现卷烟销售渠道的可视性，了解和掌握市场真实卷烟零售价格、社会库存、社会销量、零售客户利润等信息，准确把握市场投放节奏，实现供需平衡，不断拓展零售客户盈利空间。 二是差异服务，为提升零售客户盈利水平增内涵。若想有效提升零售客户盈利水平，烟草商业企业就必须在“创新服务方式、丰富服务内容、升华服务理念” 上下工夫，从“部分规模小、能力弱、利润低，且对卷烟经营依赖性较强的弱势群体”入手。以“帮扶引导、理货理财、物资资助、媒体推介”为突破，及时提供 “一对一”的个性化差异服务，并在及时、全面地掌握差异服务零售客户卷烟价格和库存情况，分析品牌积压、缺货、动销等状况的基础上，帮助差异服务零售客户建立卷烟进销存台账，完善账务管理，促使差异服务零售客户对不同卷烟品牌的盈利状况进行比较分析，逐步扩大卷烟在差异服务零售客户所经营的各类商品中的盈利份额。 三是注重实践，为提升零售客户盈利水平添活力。以提升零售客户盈利水平为目的，以卷烟市场的动态变化和客户经理的职能调整为抓手，组织客户经理深入实践---“帮客户站柜”，并围绕站柜实践活动编写案例；无论粗略的、精巧的、成功的、失败的、达成共识的、存在争议的……都收集起来，运用现代营销管理理论进行归类、整理、分析、剖解，以便形成切合实际、简便易行、管用有效、系统科学的典型案例。用案例总结经验、分析原因、彰显成败、寻求突破、指导经营，促使零售客户和客户经理在“解剖麻雀”中，密切关注卷烟流量、流向及终端价格的变化，加强对零售客户供货的规范管理，防止乱码、滥价现象的发生。 四是主动出击，为提升零售客户盈利水平寻突破。

都是毒品，远离烟草。

一类烟：含税调拨价59元以上/条（含59元/条）； 二类烟：含税调拨价35-59元/条（含35元/条）； 三类烟：含税调拨价18-35元/条（含18元/条）； 四类烟：含税调拨价12-18元/条（含12元/条）； 五类烟：含税调拨价12元以下/条。

你妹妹的 还到百度上发帖 你直接来问我是滴哇 哥哥晓得 （一）着力推进现代烟草农业建设 （二）着力抓好特色优质烟叶开发（三）坚持主动参与、深度介入方针，努力实现原料供应基地化(四）切实加强基层建设和基础管理（五）统筹规划、统一平台，切实加大烟叶“三化”工作力度（六）突出烟叶科技创新（七）切实加强组织领导

去烟酒店买香烟就可以看到每种香烟的地方贴一个简单的标价签，上面有香烟的一些信息，香烟信息能够一目了然，那么这些简单的香烟标价签如何制作出来的呢？以卷烟为例，小编教大家如何用标签制作软件制作卷烟标价签？在标签制作软件中新建一个标签，标签大小需要根据实际卷烟标价签大小进行设置，具体可以参考《标签打印软件如何设置单排标签纸尺寸》。导入卷烟标价签上面的logo图。在标签制作软件中选择“插入位图图片”（如果logo图是PDF矢量图的话选择“插入矢量图片”），打开图片的属性，在数据源中添加图片地址，通过“浏览”找到logo图添加，或者手动把logo图在本地电脑上地址输入到输入框中。添加卷烟标价签的文字，在标签制作软件中绘制普通文本，打开普通文本的“图形属性”，在“数据源”中修改数据，手动输入“卷烟标价签”，调整字体的大小样式等。“品名”、“价格”、“元”、“COMMODITY”、“PRICE”、“RMB”这些都依次这样操作。绘制卷烟标价签上的水平直线，点标签制作软件左边工具栏“绘制线段”，然后按着键盘上的Shift键，在“卷烟标价签”几个字下面绘制一个水平直线，在相应的位置绘制其余的水平直线。水平直线的粗细以及颜色都可以在水平直线的“图形属性”中手动设置。卷烟标价签制作完成之后就可以打印了，标签制作软件支持连接打印机打印，也可以输出PDF文档，图片等。

重山聚焦——打造卷烟精益营销“新常态”需要健全“四项机制”推进卷烟精益管理是烟草行业实现企业转型升级的必然选择，而卷烟精益营销作为精益管理的重要内容，是推进卷烟营销可持续发展的重要举措，也是深挖市场潜力的有效手段。如何打造卷烟精益营销管理，是每一个卷烟商业企业亟需面对与解决的问题。要找出解决卷烟营销症结，实现卷烟营销“新常态”应着力健全以下四项机制，才能在卷烟管理、服务等方面更好地运用精益管理的思路，进一步打造卷烟精益营销“新常态”。健全采集与分析结合的“需求预测机制”卷烟信息化采集是把握卷烟市场能力和水平的重要举措，对采集卷烟数据的管理分析和销售预测则是对市场需求进行完善和调控的根本途径。卷烟信息采集、优化市场需求分析、强化数据支撑作为推进精益营销上水平的重要手段，其准确性、真实性、完整性直接关系到卷烟营销的有效管理，因此要建立信息采集机制，完善信息采集流程，通过突出市场采集重点、监督采集过程、合理分析数据的时效性和真实性等手段，在市场研判、市场细分、销售预测等方面下工夫，从而健全信息采集和分析相结合的“需求预测机制”，才能进一步把握市场走向和消费趋势，摸清客户和消费者对品牌类别、价位等真实需求，及时为客户提供准确有效的市场信息和需求信号。健全市场与品牌对接的“卷烟营销机制”卷烟品牌培育要充分结合卷烟市场类型和需求，形成市场与品牌对接的“卷烟营销机制”。所谓市场与品牌的对接是指品牌培育要注重节庆、婚庆、民俗、农村等特类市场的开发，根据市场特点明确卷烟培育目标、了解市场需求状态、明确培育方向，要充分结合地域风俗、消费特点、消费水平等因素，建立品牌培育机制，加大品牌宣传推介力度，找准市场的潜力点、消费的增长点和结构的提升点；市场方面也要根据品牌培育情况及时做好实时调研和货源调控，要优化客户服务提高对品牌的认知度，优化终端建设提高对培育卷烟的陈列效果，探索建立“精品线路”、“精品形象店”和“特色市场”等终端管理模式，从而达到市场与品牌的有效结合。健全培训与指导同步的“客户服务机制”把卷烟销售推向最终消费市场的是零售客户，提升客户科学化经营理念、创新客户经营模式、提高客户经营技巧对卷烟精益营销起着至关重要的作用，因此要加强对客户的培训与指导，形成培训与指导相结合的“客户服务机制”。一方面针对客户多元化、差异化的服务需求，采取个性化、亲情化的服务方式，大力推进“一对一”培训模式和上门指导、现场示范、结对帮扶等服务模式，充分利用“互联网烟草”服务平台，为客户提供实时咨询、在线问答、网上预约、驻店营销等“零距离”服务，不断提升客户销售能力；另一方面发挥客户经理主观能动性，做好销售的推介和引导，针对不同客户制定个性化精益策略，引导零售客户自愿上柜，做好品牌的全覆盖上柜和多角度推介工作。健全专卖与营销联动的“市场监管机制”维护发展卷烟市场是一项系统工程，不是依靠单方面专卖的市场检查或营销的客户服务来完成的，而是需要建立专卖与营销联动的“市场监管机制”。所谓联动是指无论专卖或者营销人员都要树立“全员营销、全员专卖、全员服务”的理念，按照专卖人员与营销人员“一岗双责、互通信息、分工协作、齐抓共管”的协同模式，做到各司其责、协作分工、信息共享、相互监督。通过采取日沟通、周交流、月分析的方式，加大专销双方对异常订单、异常库存、异常流通的跟踪核查力度，做到专销步调一致、工作深度协同，这样才能提高市场监管力度，达到卷烟市场的规范化运作。以上拙见，欢迎在线咨询

我觉得尽量不要带，吸烟对周围的人有影响

如何在大数据时代下进行卷烟营销模式变革论文 　　无论在学习或是工作中，大家最不陌生的就是论文了吧，论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。怎么写论文才能避免踩雷呢？以下是我收集整理的如何在大数据时代下进行卷烟营销模式变革论文，希望能够帮助到大家。 　　摘要： 　　进入21世纪以来，互联网和信息技术迅速发展，为大数据时代的来临奠定了坚实的基础。在这样大数据的环境下，烟草商业企业需要新的卷烟营销模式来保证在大数据时代的竞争力，传统的卷烟营销模式在大数据时代捉襟见肘，完全无法满足时代的需求，卷烟营销模式的改革势在必行。大数据时代的卷烟营销模式，能够通过大数据访问客户信息资料库，快速发掘客户的需求，能够更好地抓住消费者的需求进行营销，从而实现卷烟零售效益的最大化。本文主要讨论了在大数据的影响下，如何对卷烟营销模式进行改革。 　　关键词： 　　大数据；卷烟营销；营销模式；利用大数据；改革； 　　引言： 　　进入了信息化社会，互联网上面充斥着各种各样的信息，渗透到社会生活的方方面面。在这样的趋势下，传统的卷烟营销模式无法适应变化，难以满足消费者的需求，客户流失就在所难免。大数据时代的来临，对卷烟企业来说是一种巨大的挑战，但同时也是一个巨大的机遇。因此，卷烟营销模式的变更势在必行，其核心就是利用互联网技术对大数据进行数据分析，建立完备的数据库，发掘消费者的需求，进而提升经济效益。 　　一、大数据时代的含义和特点 　　（一）大数据时代的含义 　　根据《大数据时代》中所描述，大数据并非一个确切的概念，大数据是人们在大规模数据的基础上可以做的事，而这样的事情在小规模数据上无法完成。我国进入21世纪后，各种各样的数据成爆炸式激增，使得传统的数据无法满足现代社会的需求，国内大数据时代应运而生。企业能够利用大数据对内部进行更好的管理，对外进行更好的经营。 　　（二）大数据时代的特点 　　首先，大数据时代的特点的就是大，大数据相对于传统的数据库，其信息量是十分庞大的。其次，大数据包含的种类繁多，包括但不限于音视频、网络日志、图片、地理位置等，多种类型进行综合处理，对数据的处理能力提出了更高的要求。最后，大数据的处理速度相对于传统的处理方式是非常快的。这几点是大数据的显着特点，也是大数据相对于传统数据库的优势。 　　二、大数据分析的优势 　　几乎每个企业都在使用大数据。数据分析可以更有效地维持现有的客户，并增加来自这些客户的收入，而不是从数据不可用的人群中找到潜在客户。因此，在垄断市场，大数据分析可以发挥出其最佳的能力，因为市场上所有客户的数据都是可用。此外，建模中发生的技术问题也会影响这种大数据分析的可靠性，并且公司往往需要根据外部因素变化频繁更新分析模型，这是非常昂贵的。这也为大公司提供了比小公司更多的竞争力，因为大型公司在使用大数据分析更具有成本效益。 　　三、大数据时代的影响 　　大数据时代对企业市场营销模式的影响。高速的信息传递，使市场更趋向于自由；信息技术和数据挖掘技术的地位更加凸显；营销渠道更加偏平化，渠道中间商的作用减弱，直销的地位得到加强；市场全球化和营销全球化趋势更加明显；电子数据化的交易手段被广泛应用。因此，企业必须适应新的销售要求。 　　大数据时代对消费者的消费习惯与购买行为的影响。大数据时代，消费者的消费观念受到网络营销的影响，消费的取向和对服务的要求越来越高，消费行为也彻底从传统模式中解脱出来，由被动接受信息转化为主动参与企业的营销活动中来，消费者与生产企业、中间商流通服务企业形成对等关系，可以实现共同控制营销过程；基于大数据时代的网络，消费者购买行为及其利益的维护，更加快捷、方便。 　　大数据时代对企业的管理运营方式及营销模式的影响。大数据时代，企业管理工作逐渐由内部协调管理延伸到外部社会化的参与，管理的模式发生改变；企业的管理由实体化转向虚拟化；企业可以利用网络来利用外部的社会资源、市场机会，以降低成本、提升效率；企业管理与运营的效率成为竞争的重点，快速的信息传递，要求企业更加迅速地做出准确的决策，提升反应速度、效率，精准成为企业管理的关键和热点。 　　四、大数据同卷烟营销方面的联系 　　仅从表面上看，大数据和卷烟营销是风马牛不相及的，几乎没有联系，其实不然。数据作为信息的一种载体，随着大数据的来临，对各种信息的利用已经形成一种技术，有着深远的影响。它广泛地被应用在各行各业，卷烟营销行业也不例外。所谓卷烟营销，就是卷烟的经营和销售。在向消费者进行销售工作的时候，对不同的人采取不同的销售方案，就是一种对数据的利用。卷烟营销离不开消费者各种各样的数据，而大数据可以收集消费者的各种资料，并且避免了直接搜集信息的尴尬，不会让消费者产生心理上的抵触，使得销售人员和消费者进行良好的反应，从而达到完成销售目标的目的。 　　基于客户搜索行为、浏览行为、需求数量和个人资料等数据，互联网业务可以洞察消费者的整体需求，进而进行针对性的.产品生产、改进和营销，“货源投放方案”选择品牌、品牌和品类，根据客户特征进行精准预测，卷烟营销部门基于客户喜好进行精准投放、精准营销。购买前的行为信息，可以深度地反映出潜在客户的购买心理和购买意向：例如，客户A连续浏览了5个品牌卷烟，其中4个来自国内品牌F,1个来自国外品牌W；4个为清香型，1个为浓香型；5个品牌的价格分别为45元、50元、60元、80元、100元；这些行为某种程度上反映了客户A对品牌认可度及倾向性，偏向国产品牌、中等价位的清香型卷烟。而客户B连续浏览了6个品牌卷烟，其中2个是国外品牌W,2个是另一国外品牌M,2个是国产品牌H；4个为浓香型，2个为清香型；6个品牌的价格分别为45元、50元、60元、75元、80元、100元；类似地，这些行为某种程度上反映了客户B对品牌认可度及倾向性，偏向进口品牌、高价位的浓香型卷烟等。 　　五、传统卷烟营销模式面临的挑战 　　大数据的运用不仅仅适用于卷烟营销方面，它渗透到了烟草行业的方方面面，从卷烟的生产到销售的整个过程，都离不开大数据。虽然卷烟制造企业建立了自己的数据库，但是卷烟的营销单位都是独立的法人，他们之间信息不互通，数据的孤立使得他们无法对客户进行全面的了解和追踪，从而导致卷烟营销过程中出现这样或者那样的问题。传统的卷烟营销模式的数据来源主要来自内部系统查询或者抽样调查，受到人力、物力、财力的影响，得到的数据十分有限，也就难以把握客户的需求。缺少大数据的支持，势必会对卷烟营销造成影响，不仅会影响销量，甚至可能会引发经营不善而破产的危险。 　　六、利用大数据进行卷烟精准营销 　　卷烟精准营销是以扎实的网建为基础，以卷烟营销数据库为支撑，依托现代信息技术手段，运用定量和定性相结合的方法选择准确的目标市场，通过针对性营销策略，实现卷烟产品宣传的目标人群准确覆盖，实现卷烟货源投放的目标市场需求有效满足，使有限的资源得到最大化配置。 　　卷烟精准营销要以科学发展为指导，紧紧抓住品牌培育的第一要务，实施重点骨干品牌精准营销，促进重点骨干品牌的良好成长，着力推进卷烟营销工作上水平；以“精确信息、精准投放、精细管理”为重点，建立完善精准营销体系，并与卷烟网建工作充分结合，有效促进卷烟网建上水平。 　　卷烟精准营销的工作要围绕以下几个重点来开展：一是数据信息的精确把握；二是数据挖掘的有效实施；三是卷烟信息的精准传递；四是卷烟货源的精准投放；五是卷烟营销的精细管理。 　　七、利用大数据进行卷烟货源精准投放 　　利用数据库信息能够准确找到目标消费群，从而建立精准的市场定位。通过数据库中对客户以及消费者的各种信息的收集整理，根据这些信息对消费者进行有效地分析，并利用数据库中所掌握到的市场、品牌、货源和客户等，对烟草消费者的数据进行分析，可以得出不同消费群体对特定品牌有不同的偏好，借此细分市场，从而达到货源精准投放的目的。利用卷烟营销数据库，提取有关货源精准投放的数据，从多维度、多角度进行分析，用数据的科学分析结果指导货源分配，真正做到精准投放。以我所在营销部所辖片区2020年1月为例，借助于大数据强大的收集和处理能力、互联能力、分析能力以及随之带来的洞察力，在部署后，企业实现了以下各方面的受益：帮助卷烟营销部门了解每个客户浏览、使用和消费模式，根据时间和地理分布情况采取相应的措施改善投放措施，同时实现营业收入最大化。根据消费和游览行为对卷烟零售客户进行细分，针对每一类细分客户开展营销和促销活动，显着提高忠诚度和客户保有量。360度全方位了解客户行为，优化营销决策，实施投放方案后，同期相比品牌宽度增加6个，销售额增加59.97万元，公司毛利增加9.99万元，同时强化了可测量的结果。 　　八、如何在大数据时代下进行卷烟营销模式变革 　　（一）加强大数据管理 　　只有通过丰富的数据库，才能准确的了解客户的需求，才能促进卷烟营销模式的变革。就目前的卷烟营销模式来看，首要问题是掌握卷烟消费者的消费需求，包括消费者对卷烟的包装、外观、吸味、价格等方面的预期。这些信息收集起来的时候往往是十分分散的，因此需要加强对数据的管理。将收集到的信息进行筛选，然后作为基础，建立数据库，使得后期的销售过程中能够随时的了解到所需要的信息。 　　（二）加强营销团队的建设 　　营销团队是卷烟营销的主体，团队的整体素质，直接决定了营销业绩的好坏。良好的营销团队能够有效地提高经济效益。在大数据时代下，加强对营销团队的建设，是非常有必要的。目前，普遍存在的情况是，卷烟营销团队整体素质偏低，对大数据无法进行熟练、有效的利用。因此，企业应当加强对营销团队的培训，培养他们熟练利用大数据的能力，增强营销人员的整体素质。 　　（三）构建大数据销售模型 　　随着经济的发展，对于烟草商业企业来说，卷烟消费的群体是十分庞大的。因此构建大数据营销模型就十分有必要。大数据模型能够对收集到的信息进行精简，提炼出对自己有用的信息，优化整个流程，减少收集信息时间上的浪费，也能够更好地掌握消费者的消费需求。 　　结束语： 　　综合来看，随着互联网的普及和信息技术的发展，大数据已经被广泛应用在生活的方方面面，卷烟营销也不例外。传统的卷烟营销模式无法适应时代的需求，必将会被淘汰，而新的卷烟营销模式能够利用大数据掌握消费者的消费需求，从而提高卷烟销售的业绩，增加营收。因此，烟草商业企业应当对卷烟营销模式进行变革，通过加强数据管理和团队建设，建立大型的数据库，构建大数据营销模式，更好地把握消费者的需求，从而达到提高经济效益，进一步提升自身竞争力的目的。 　　参考文献 　　[1]罗健峰.大数据背景下玉林烟草卷烟精益营销模式探析[A].广西烟草学会.构建新体系激发新活力-广西烟草学会2019年优秀论文集[C].广西烟草学会，2020:6. 　　[2]李涵迪.大数据下卷烟数模决策营销探究[N].东方烟草报，2014-12-30(008). 　　[3]段元元.烟草商业企业大数据营销研究探索[A].中国烟草学会.中国烟草学会2014年学术年会入选论文摘要汇编[C].中国烟草学会：中国烟草学会，2014:1. ;

是的 每个省基本都有自己的地方政策，不过对烟的选择主要影响因素是当地人喜欢抽什么烟 不过有一些牌子的烟是全国销售的，而且很多人抽的 比如中南海 ，芙蓉王 ，黄鹤楼 ，红河 一般来说中国有几个名烟 云烟，

　规范经营是行业持续健康发展的“生命线”，也是实现卷烟良好经营秩序的基础和前提；事关烟草专卖制度的巩固与完善，事关行业负责任形象的树立；营销水平的高低决定着卷烟经营质量的优劣和品牌培育的成效。加强规范经营管理、提高现代营销水平是卷烟上水平的有力支撑，是实现行业持续健康科学发展的必由之路，是做大做强品牌、提高卷烟经营质量和效益的关键举措。行业卷烟销售战线的干部职工要充分认识加强规范经营管理、提升现代营销水平的重要意义，在思想上、认识上和行动上增强自觉性和责任感，筑牢规范防线，加强学习教育，提升营销水平。　　（一）把握需求，稳步提高货源采供水平。把握市场真实需求，组织适销对路货源，实现均衡平稳投放，有效满足客户需要是保持良好市场状态、实现卷烟规范经营的基础和根本。　　1、准确把握市场需求。建立健全卷烟市场信息采集体系、消费调查体系和需求预测体系，根据宏观经济环境、城乡居民收入、消费需求变化等因素，参照历史销售数据，准确掌握当地总体市场容量、消费结构、客户盈利等情况，为科学决策提供参考依据。　　2、组织适销对路货源。深入开展订单供货工作，完善预测流程，加强与工业企业沟通协调，优化销售类别，组织适销对路货源，满足不同消费者需求，做到畅销品牌不断档、主销品牌有保障、滞销品牌不购进。　　3、实现货源均衡投放。健全完善卷烟货源分配管理办法，在细分市场、客户和品牌的基础上，针对不同区域的市场、不同业态的客户、不同层次的消费群体、不同时期的销售进度，依据可供货源总量及品类结构，本着公开、公平、公正的原则，制订不同的货源供应策略，力求使合适的销量满足真实的市场、适销的品牌供应真正的客户；要严格加强对大户的监管，控制和压缩千条大户，合理核定月供货量，避免大户扰乱市场。　　（二）完善平台，有效发挥网络功能。完善流程制度，增强软硬实力，有效发挥网络在规范经营、痕迹管理与市场营销等方面的基础作用。　　　1、推广应用“135”工作法。“135”工作法的推广应用，有利于规范一线营销人员的工作行为，实现痕迹化管理，提高工作效率。要以“135”工作法软件的安装应用为支撑，全面优化工作流程，完善业务操作体系，严防违规经营行为，切实提高工作效率。　　2、提高网上订货质量。要进一步明确目标，细化进度，落实责任，加强督查，创造条件，克服困难，加大网上订货工作推进力度，全面提升网上订货比重，加快订货方式的转型，实现现代流通模式的转变，进一步提高订货工作效率和客户服务质量。　　3、加快推进网上营销工作。网上营销是对网上订货的延伸和深化，是现代营销的重要内容。要发挥网络无边界、方便快捷的特点，充分利用网络进行信息收集、品牌培育、市场营销、宣传推介和客户服务等工作，努力形成与客户互动交流，积极开展个性化乃至一对一的营销服务，努力实现卷烟营销业务网络化。　　　4、完善精准营销机制。把精准营销作为培育知名品牌、提升营销水平的重要举措，深入探索不同类型、不同生命周期的品牌在不同市场的精准营销具体操作，构建消费者数据库，实现精准营销向消费者延伸。按照“三维五率”、市场价格、社会库存等基本内容，进一步完善精准营销方案，力争建立一套评价指标简明、操作方法简便、工作流程简化的精准营销模式、标准与流程，实现精准营销的规范化、制度化和信息化。　　（三）多方协同，发挥各自营销职能作用。建立完善工商零多方协同机制，发挥各自职能作用，对于提升现代营销和规范经营水平具有十分重要的作用。　　1、发挥工业企业的主导作用。有效利用和切实发挥工业企业在人才、品牌、货源、信息等方面拥有的优势，加强工商深度协同、协作与协商，从产品研发、市场调研、品牌定位、市场营销、宣传促销、计划衔接、货源采供、人员培训等诸多方面建立健全协同机制，共同增强把握市场需求、加强市场营销、引导消费升级的能力。　　2、发挥商业企业的主体作用。在目前行业营销体制下，市公司作为卷烟市场批发供应的唯一合法经销商，掌握着品牌培育和市场营销的主动权和主导权。各单位要切实增强现代营销意识，加强对营销人员的学习培训教育，有效增强营销人员的现代营销知识与技能，完善品牌的进退机制、营造公平的市场环境、制定正确的营销策略，有效发挥意见领袖、高端场所、集团消费、节庆市场、婚庆用烟等在培育品牌、引导消费中的积极作用；合理利用事件营销、会议营销、情感营销、口碑营销、视觉营销等手段，培养消费偏好，促进消费升级，努力实现营销重心向重点品牌、知名品牌和价值品牌转移。　　3、发挥零售客户的主力作用。要通过合理的批零差价、稳定的货源供应、坚挺的零售价格和合理的投放节奏，确保零售客户的合理利润，调动其销售卷烟品牌的积极性；要切实加强终端建设，有效发挥其在产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪方面的作用，充分利用其店内资源，最大范围与最大可能地进行市场营销宣传，以提升品牌知名度；要通过定期不定期召开客户座谈会、新品品吸会、品牌推介会等不同形式，加强对零售客户的教育与培训，使之增加营销方面的知识以提高其经营品牌的能力，调动其培育品牌的主动性。　　（四）多措并举，健全完善规范经营机制。行业多年的发展实践证明：严规范、少问题，松规范、出问题，不规范、大问题。只有把严格规范经营贯穿于卷烟销售工作全过程，才能确保卷烟销售工作的持续健康发展。　　1、牢固树立规范观念。要通过多种方式与途径，认真组织营销人员学习国家局、省局（公司）有关规范经营方面的文件精神、工作要求和规定制度，加大政策宣传力度，加强员工思想教育，牢固树立“生命线”意识，增强规范经营的自觉性和主动性，使行业卷烟销售工作实现由“要我规范”向“我要规范”的转变。　　2、严格规范经营行为。认真落实行业有关规范卷烟经营的“六严禁一严控”等方面的制度规定，建立用制度办事、按流程运作的工作机制，坚决遏制各类违规经营行为，下决心解决利用卷烟营销谋取个人私利问题。　　3、严查违规行为。围绕高价烟治理、卷烟体外循环、捆绑搭配低价销售等重点方面，加大规范经营自查、督查力度，对发现的违规经营行为，按照国家局和省局（公司）有关规定，严肃查处，绝不姑息迁就，确保卷烟销售工作在规范的前提下实现持续健康发展。　

海红公司总资产14.5亿元，占地面积16万平方米，公司员工948人，其中在岗员工596人，内部退养、退休人员352人；海红公司经过近几年实施技术更新后，配备3000Kg/h制丝生产线1条，年制丝能力达30万箱，卷接包机组6台（套），辅联设备5组，年卷包能力达22万箱。年生产卷烟17.5万箱，主要生产红塔集团的全国名优品牌“红塔山”、“红梅”、“恭贺新禧”等和自主品牌“椰王”。海红公司自成立以来，在国家烟草专卖局、股东双方和董事会的正确领导下，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，秉承 “快乐工作，品质生活”的工作理念，以科学发展为主体，加快转变经济发展方式，通过完善体制机制，推进品牌整合，实施技术改造，着力自主创新，提升竞争实力，推动公司持续稳定健康发展。2010年，实现生产卷烟17.5万箱，同比增长6.06%，工业总产值13.6亿元，同比增长18.85%；销售卷烟17.3万箱，同比增长5.51%，销售收入13.43 亿元，同比增长17.89%；实现税利8.24亿，同比增长15.76%，其中税金7.21亿元，同比增长23.25%。2002—2010年，海红公司共上缴税金34亿元，成为海南省的“纳税大户”、“功勋企业”、“诚信企业”，为国家和地方社会经济发展做出了积极的贡献。“十二五”期间，海红公司将努力实现三大目标：一是力争实现“12918”品牌发展规划，到2015年，“椰王”品牌产销量达到1万箱以上，“红塔山”品牌产销量达到20万箱，“红梅”等其它品牌产销量9万箱，实现税利突破18亿元；二是以在原厂址兴建员工商住楼，解决长期困扰员工的住房等民生问题为突破口，努力创建员工有尊严的工作和生活环境；三是优化人员素质结构，全力打造符合现代企业发展要求的员工团队。展望未来，海红公司将顺应中国烟草改革发展的趋势，全面落实“卷烟上水平”工作任务，紧密把握发展机遇，以开拓创新、勇于进取的精神，加快发展速度，提升发展质量，努力把海红公司建设成一个具有较高水平的现代化卷烟工业企业。

卷烟产品质量等级划分为：优等品、一等品、合格品三个等级。　　卷烟等级划分的标准：u200d1. 优等品：卷烟优等品就是实物质量达到国外卷烟产品近五年的先进水平的卷烟产品。 2. 一等品：卷烟一等品就是实物质量水平与国外卷烟产品相比达到一般水平的卷烟产品。 3. 合格品： 满足GB／T5606.1∽2-1996、GB5606.3∽～6-1996《卷烟》国家系列标准，实物质量达到相应标准要求的卷烟产品。

所谓“卷烟大户”是指本地区销售卷烟400条以上或月销量超过本地区零售户平均月销量三倍以上的持有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户，具体包括“卷烟销售大户”和“卷烟零售大客户”的两种零售客户。卷烟销售大户作为卷烟零售市场长期存在并很难在短期内彻底消除的一种经营模式和现象，其在行业卷烟经营工作中处于什么样的发展态势、如何对其进行有效监管，充分发挥其在卷烟上水平工作中的积极作用，是行业应当深入思考和认真对待的问题。 卷烟销售大户的形成原因 卷烟销售大户之所以存在，主要是历史原因和现实情况决定的。在没有推行网络建设时，烟草商业企业的销售渠道建设基本是空白的，烟草商业企业作为典型的坐商，必须依靠少数有经营能力、有资金能力的零售客户把烟卖出去，这样就帮助了一些零售户成为了卷烟销售大户，控制了部分卷烟经营市场。近几年来，随着卷烟市场整断规范的不断深入和网络建设步伐的不断加快，使无证经营户成了无源之水，但是市场上的无证户还是依然存在，大量的无证经营户客观上助长了卷烟零售大户的非法批发行为。也由于烟草公司的供货不及时或者部分卷烟的供货断档，使一些零售小户从销售大户手中购买卷烟。销售大户也因销售能力强、资金雄厚、新品接受快而备受烟草的的青睐。为了完成卷烟销量任务，在卷烟的供应上，特别是对一些低档卷烟、紧俏卷烟的供应上向大户倾斜，有意无意地培养了大户的成长和壮大。 卷烟销售大户存在的利与弊 一直以来，卷烟经营大户的存在是一个困扰烟草商业企业的问题。一方面，卷烟销售大户是烟草商业企业作为公司形式最大的客户，各种新品牌的上市推广，他们都是最先期的踊跃支持者，同时部分不是非常畅销的卷烟，他们也是公司最便捷的销售渠道。而另一方面，卷烟销售大户的存在又对烟草商业企业形成了巨大的威胁。首先，大户是目前市场上各种假、私、非、超卷烟的集散地，不断冲击卷烟市场。其次，大户凭借较强的经济实力和较高的诚信等级大量囤积卷烟并非法开展卷烟的二次批发，不仅扰乱了正常的市场秩序，同时恶化了烟草公司与广大卷烟零售户之间的关系。再次，烟草公司有些决策的实施也会遇到来自他们的阻力。例如低价倾销冲击烟草公司倡导的明码实价制度，以及为无证经营业户提供货源，等等。所以综合而言，卷烟销售大户的存在还是弊大于利的：一是因为大户对卷烟市场造成的破坏远远大于他们所谓的贡献；二是因为卷烟市场的存在是客观的，对不规范经营的大户进行控制，只能为其他中小客户腾出更大的市场空间，卷烟市场不会因为没有了大户而缩小或消失。 对卷烟销售大户进行有效监管 调查摸底，建立台账，动态管理，增强有效监管的自觉性。 一是对于烟草公司的干部职工来说，要统一思想，清醒认识大户的危害性，坚决彻底地摒弃长期依赖大户销售卷烟、离开大户销不好卷烟、完不成任务的陈旧思想，从而增强有效监管大户的自觉性和坚定性。同时，要及时更新销售大户档案资料，突出动态痕迹管理。根据卷烟销售大户界定标准，县一级烟草公司要从系统调取销售数据，将本月销售卷烟400条以上或月销量超过本地区零售户平均月销量三倍以上的持有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户确定为卷烟销售大户，积极更新档案资料，制作卷烟销售大户登记台账和卷烟销售大户检查记录表。 二是采取定期与不定期抽查相结合方式，突出监管实效。县级烟草专卖局内管部门要将筛选出的销售大户，作为日常工作的监管重点，重点核查销售大户购、销、存情况，定期采集销售大户库存，查看其动销及零售价格执行到位情况，确保监管到位。 管教并重，区别对待，重点打击，增强有效监管的实效性。 一是加强宣传教育，促使卷烟经营大户守法规范经营。通过客户经理和稽查员上门宣传教育、集中讲解培训、以案说法、规范承诺、明确标价等不同形式与方法，宣传烟草行业的法律、法规，搞好营销服务，提高经营技能和水平，帮助大户分析权衡经营利弊、违规经营危害和规范经营的好处，促使大户自觉遵守烟草专卖法律法规，增强规范经营意识，教育引导大户不得向无证户供货、不得有低价销售卷烟等违规行为。同时，要本着科学务实的原则，制定完善大户经营服务、管理监督、货源供应等方面的制度办法，对大户的管理、服务、监督和评估做到有法可依、流程规范，确保其经营活动规范、合法、适当、合理，做守法经营的模范，在守法规范经营中不断发展进步。 二是加强对中小卷烟零售客户的监管。卷烟供应合理定量能够规范大户的经营行为。但采取合理定量后，中小卷烟零售客户的订货量往往会有所上升。在保护、维护中小卷烟零售客户利益的同时，还要对其实施监控，调查其所进的卷烟是否都是用于自己的规范销售，这对调控卷烟经营大户很重要。 三是加强对烟草专卖零售许可证的规范管理。烟草专卖零售许可证，是国家烟草行政主管部门赋予卷烟零售客户经营卷烟的一种权利标志。烟草专卖执法人员，一定要关注这些大户，细分这些大户，盯紧这些大户，发现有严重违法违规经营的大户一定要坚决取缔其经营卷烟的资格。 四是进一步加大对无证户的取缔工作。无证户的存在，对烟草行业的健康发展产生了很多负面影响，因为无证户要销售卷烟只能到大户手中去买，而一些卷烟销售大户往往牺牲经营卷烟的收益来带动其他商品的销售，有时这些大户还把卷烟赊销给这些无证户。所以，如果无证户问题得不到彻底的解决，对卷烟经营大户的调控就难以进行。 五是要按照“控制大户、培养中户、扶持小户”的要求，在有效监管大户的基础上，要重视对中小客户的服务，加强客户关系管理，健全服务体系，不断提升服务水平，从货源供应、客户培训、送货服务等方面发展扶持中小客户，积极指导、扶持和帮助中小卷烟客户不断发展进步，使其进一步增强卷烟盈利水平、经营能力和竞争实力。

认识是基础，认识水平决定工作水平。大力发展低焦油卷烟，努力培育低焦油卷烟品牌，是实现“卷烟上水平”的必然要求，要从行业发展的战略高度予以充分认识。 第一，培育低焦油卷烟品牌是顺应时代潮流、把握发展趋势的要求。“十二五”期间行业发展面临烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争四个方面的严峻挑战。面对严峻形势，全行业必须进一步增强忧患意识，以更加积极的态度和更加紧迫的使命感开展低焦油卷烟品牌培育工作，不断提高低焦油低危害卷烟市场份额，这是“责任烟草”的应有之义，也是行业持续健康发展的有力支撑。 随着消费者对吸烟与健康问题的进一步关注，低焦油卷烟必将具有广阔的市场前景和发展空间。大力发展低焦油卷烟，努力培育低焦油卷烟品牌，也是顺应未来卷烟市场发展趋势，满足消费需求的现实需要。 第二，培育低焦油卷烟品牌是烟草行业的重大战略行动。“减害降焦”作为行业技术创新四大战略性课题之一，提高中式卷烟在减害降焦方面的技术含量，向消费者提供“高香气、低焦油、低危害”的优质卷烟，是行业核心竞争力的一个重要方面。技术发展必须与市场引导和品牌培育紧密结合。大力推进低焦油卷烟品牌培育就是加速推进减害降焦新技术应用，将科学技术真正转化为生产力，提升行业核心竞争力的重要途径。 第三，培育低焦油卷烟品牌是行业工商企业的共同责任。培育低焦油卷烟品牌为工商协同注入了新的内涵，将使行业卷烟品牌形成新的市场格局，工商企业都要高度重视。要统筹安排，从长计议，从思想认识、市场开发、人才培养等方面做全面的考虑。既要走稳，又要走远；既要有长远目标，又要有路线图；既要有长期的规划，还要有近期的具体措施。

当前国家局提出了“大品牌、大企业、大市场”的战略，要求打破传统的卷烟贸易壁垒，通过各省中烟工业企业的兼并重组，建立在全国范围内有较大影响力和较高销量的大品牌，经过若干年发展后最终形成十多个大品牌和十多个大企业的“两个十多个”的市场格局。 打破地方割据、固步自封的传统卷烟销售模式后，在统一的全国大市场中，各品牌卷烟间的竞争将更加激烈，要塑造大品牌，就要运用市场营销的观念来指导品牌的推广和卷烟的销售工作，就要加大对卷烟营销人员素质和能力的培养。在行业改革瞬息万变的时代，卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力。 一、卷烟营销工作的特点 由于我国烟草行业实行的是专卖专营、垂直管理的专卖制度，决定了卷烟作为特殊的商品，其生产和销售活动要由具备一定资格的企业来开展。卷烟营销作为特殊的商品营销活动，除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外，还具有十分明显的行业特征： 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制，各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马，既进行行政管理又开展卷烟销售活动，专销结合。卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律，规范零售户的经营行为，同时解答客户的疑问； 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。卷烟营销人员只有了解基本的卷烟产品知识，掌握各品牌卷烟的特性才能向客户及消费者推介产品，引导新品上柜和开展品牌培育； 三是要把握好行业政策和公司规定。当前烟草行业实行的是按指标生产、按计划销售的严格的控制方针，各卷烟工业企业的生产指标和各地烟草商业企业的销售计划均需国务院计划部门批准，且不得擅自更改。因此在卷烟销售工作中，很难做到完全按照零售户需求供应品牌卷烟。卷烟销售人员应熟悉行业政策，在销售工作中注意向客户做好宣传解释工作，引导客户向供应稳定的行业重点骨干品牌靠拢，实现个人经营与行业的品牌发展相一致。 二、卷烟营销人员应具备的素质和能力 在卷烟营销活动中，营销人员是与零售客户最直接接触的企业代表。他们的具体活动多种多样，但其最终的任务都是扩大卷烟销售，实现烟草企业的销售目标从而促进企业持续健康发展。在这过程中，他们的一举一动都将牵动着零售户和烟草企业，因此，要求卷烟销售人员必须具有较高的素质和能力，熟练掌握各种营销技巧，才能实现销售目标和维护企业的良好形象。一个优秀的卷烟营销人员必须具备以下素质和能力。 （一）卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业操守是高素质营销人员的保证，它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时，不谋私利徇私情，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。“三分钟定律”告诉我们，对一个人的印象或评价往往是在见面的几分钟内确定。营销活动是人的外表、言行举止的综合体。一个举止文明，谈吐优雅，衣着得体的营销员必然给零售客户留下良好印象，也对维护烟草企业的社会形象有着积极的意义。当然形象的优秀不仅局限于优雅的仪表，更重要的是内在的素质，如强烈的事业心和服务意识等。一个人的自信、热诚、友善也是优秀公众形象的重要组成部分。 高度的责任感。卷烟营销是烟草企业与零售客户进行信息沟通的有效方式，它更多的倾向于结果导向，几乎不存在现场监督。如果没有责任感，最直接的是影响卷烟产品的销量，严重则会对公司的社会形象产生不利影响。同时，“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发，换位思考，多站在零售户的角度考虑问题，为客户的切身利益着想，对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量，卷烟营销工作也不例外。卷烟营销工作充满未知和不确定性，每个零售客户都有不同的背景性格和处世方法，只有具备良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁，耐心接受考验，坚信持之以恒，必能成功。同时，良好的心理素质还意味着对零售客户的心理有所了解。能站在客户的角度考虑问题，了解客户的需要，能科学分析客户的心理状态，更有利于把握销售机会。 （二）卷烟营销人员应具备的能力 信息捕捉能力。卷烟营销人员活跃在市场的最前线，可以直接了解到卷烟的市场消费、需求、市场竞争、价格等方面的信息，并及时反馈给企业，使烟草企业的产品营销策略更科学。因此，卷烟营销人员必须具备敏锐的观察能力，到瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现、挖掘、把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。其次，现代社会信息纷繁复杂，营销人员还应具备去伪存真的分析能力，在纷纭万象中发现本质，透过表面现象发现实质问题，并及时将自己的时间和精力投放到核心问题的解决上。 组织协调和应变能力。营销活动是一个互动的过程，卷烟营销人员在工作中既要为实现烟草企业的工作目标而努力又要兼顾零售客户的利益，实现企业与客户互利共赢的局面，因此，较强的协调能力是优秀卷烟营销人员必须具备的。此外，面对变化的市场、人和事，“得顾客者昌，失顾客者忘”是亘古不变的真理。所以，卷烟营销人员在具备观察力发现市场机会的同时更需懂得根据机会做出适当的反应，在交易过程中根据零售客户的言谈、举止、情绪、心理等各种信息进行判断并及时调整自己的方式方法应对新情况。 开拓创新能力。烟草行业还处在不断改革变化的趋势中，卷烟营销人员只有具备不断开拓创新的能力才能跟上行业改革的步伐。当今社会，消费观念逐渐个性化、多样化和品位化，“弱水三千，吾只取一瓢饮”的消费观已不再适应这个时代。卷烟市场营销是一项挖掘人们潜力的活动，其成败在很大程度上取决于人的创造力。对于卷烟营销人员而言，一个新品牌的上市培育，一种别出心裁的推销手段，一个高效简洁的工作模式，都必须首先具备开拓创新的精神和能力。《孙子兵法》中有这样一句话：“善战者，求之于势，不责之于人。”“势”即是一种社会形势。有着创新精神的人站在趋势浪头，拿出新的创意，必然能成功的实施营销策略来推进经营目标的实现。所以，善于思考、敢于突破传统、不断创新是对卷烟营销人员的基本要求。 人际交往能力。市场营销的实质就是公共关系，公共关系的基本形式即为人际关系。众所周知，企业经营目标的实现，很大程度上依赖于内部成员的协同合作和努力程度。所以卷烟营销人员在企业内部与上级和同事相处关系要融洽。在建立持续的业务关系之前，先建立牢固的人际关系很重要。不仅如此，广交朋友也是很重要的一方面。市场营销中有这么一句话“只和熟悉的、喜欢的以及值得信任的人做生意”，所以从事卷烟营销工作的人必须要以开朗的心胸，真诚的微笑和各种职业多种层级的人广泛接触。 三、卷烟营销人员的总体现状 随着社会主义市场经济的发展和行业改革的不断深入，卷烟市场的竞争越来越激烈，卷烟营销人才的需求逐年递增。各省中烟工业公司驻各地的销售代表及烟草商业企业的客户经理、市场经理等是卷烟营销队伍的主体。卷烟营销人员的总体现状如下： 1、市场营销的理论基础不够扎实。在当前的卷烟营销队伍中系统学过市场营销专业知识的人甚少，大量的营销人员都是随着行业的改革，临时聘任或转行任职从配送员到访销员再到客户经理演变而来，缺乏系统专业的营销理论学习。 2、业务技能水准不高。卷烟的市场营销模式随着时代的发展在发生着重大转变，对卷烟营销人员综合素质的要求也越来越高。卷烟营销人员的水平近几年提高很多，但多是自己在实践中摸索而得，知识比较琐碎，没能形成完整的知识体系，也还不能完全适应市场发展的需求，如在对销售数据的分析与运用方面，还不能符合市场的需要。 3、缺少合理有效的职业技能培训。虽然许多烟草企业逐渐认识到营销人员对企业经营的重要性，并尝试加强对卷烟营销人员的培训，但是当前的许多培训由于缺乏针对性，实际效果并不理想，营销人员工作中遇到困惑未能得到有效解决。 4、缺乏科学的职业规划和定位。相比烟草企业的其他一线人员，卷烟营销人员工作压力较大，流动性强，而且由于烟草营销岗位的发展历程短，许多卷烟营销人员对自身没有明确的职业定位，对个人的未来缺乏合理的职业规划，思想不稳定，缺乏职业安全感，严重制约着卷烟营销工作的开展。 四、如何提升卷烟营销人员的素质和能力 随着《烟草控制框架公约》在中国的实施，2011年起我国将全面禁止在公共场所吸烟，民间禁烟组织也将加大禁烟宣传，今后烟草行业的发展将面临越来越严峻的形势，同时随着烟草行业改革的不断推进，行业内的竞争也将愈发激烈，烟草企业应认识到发展的紧迫性和严酷性。未来企业的竞争归根结底是人才的竞争。卷烟营销人员的素质和能力将影响烟草企业的竞争力，影响烟草行业的可持续发展，提高卷烟营销人员的素质和能力迫在眉睫。提升卷烟营销人员的素质和能力，应从以下方面着手。 1、树立正确的人才观。传统的重生产轻市场的卷烟产销模式使企业对卷烟营销人员有所忽略，但在竞争越来越激烈的当前烟草行业市场环境下，烟草企业应充分认识到卷烟营销人才的重要性，重视和尊重营销人员。只有充分认识到卷烟营销人员在企业中的地位，才能采取有效措施切实提高营销人员的素质和能力。 2、建立完善的培训机制。对于烟草企业而言，重视人才的选聘是一个方面，更重要的是要建立促使营销人才脱颖而出的良性机制。企业应该对每个营销人员一视同仁，给每位营销人员同样的机会，增加其安全感、自信心和归属感。良好的培训机制能发掘卷烟营销人员的潜力，发展综合工作技能，同时也必定使卷烟营销人员的整体素质得到提高，从而适应烟草企业的发展和市场变化的要求。 完善的卷烟营销人员培训机制应该包括：一是培训需求的调研。应以接受培训的营销人员为对象展开调研，了解营销人员在工作中的疑惑和需要补充的知识。培训要具有针对性，才能真正有效。二是培训课程的开展。确定培训课程后，安排培训师进行营销人员的培训，并好相关的后勤保障。三是培训效果的评估。培训结束后可进行简单的测试，或者了解卷烟营销人员的实践工作效果，以评估培训的效果，不断改进培训，全面提高卷烟营销人员的素质和能力。 3、健全激励机制，提高卷烟营销人员学习的积极性。卷烟营销人员不但要努力参加企业组织的培训，还要在工作中不断总结和学习。从实际的角度而言，提高营销人员素质的重点还是应放在营销人员的自觉学习上。这就需要企业建立灵活的激励制度，综合运用多种激励手段，提高待遇，提供发展平台，以充分调动营销人员学习的主动性和积极性。 4、发挥烟草企业领导的表率作用。企业领导是企业管理决策及其实施的首创者、组织者和实践者，具有权威性。企业领导的思想品格影响企业的风气，企业领导的生活方式影响企业员工行为方式的建立，企业领导的个性态度对员工健康人格的形成也有影响。企业领导一方面需要以身作则，不断学习，不断加强自我素质和能力的提高，同时还需要多宣传、多关心、多指导、多鼓励员工。 当前，国家局提出“卷烟上水平”，要求卷烟销量稳步增长，卷烟价格保持稳定，卷烟结构不断优化。要达成以上目标，要求烟草企业必须切实转变卷烟的营销方式，提高卷烟营销人员的素质，细化客户服务。

大概不是你说的这个，客户分类一般按照烟草总公司的分类方法，分为XZ1、CX2等多种

　1、完善信息采集体系　　信息采集的重要性不再累述，如何完善现有体系是摆在我们面前函待解决的难题。首先是信息采集点客户的选取及名额分配上笔者认为应综合考虑各营销区域的市场综合情况，如卷烟销量、消费结构、人口基数、经济发展再辅以辖区客户数，各取权重加以分配（卷烟销量占2、消费结构1、人口基数占3、经济发展格局占1、辖区客户数3的权重）。同时严格考核信息采集数据的真实性、有效性及加大客户经理考核中信息采集的权重，使信息采集工作得到足够的重视。　　2、加强“135”工作法应用的研究　　“135”工作法推行以来结合实际已经做了不少完善，但仍然还存在不少需继续改进的方面。特别是客户拜访上，我们现在只能简单的以拜访表格及客户服务簿来界定，而真正的重点如是否拜访到位及成效如何很难加以判定。同时在某些方面模糊了客户经理工作定义使之形式化。笔者认为是否可参考其他公司的做法，在手机应用上做文章。一是加入GPS导航定位系统，对客户经理日常走访予以监督，杜绝走访的随意性，并可严格其走访客户服务时间，使其自觉与客户多加交流，宣传公司策略；二是在手机中导入日常工作的界面，减少客户经理工作负担，很多日常工作可在走访中及时予以处理上传而不必填写于纸质上回到办公室再在电脑上录入，同时可保证信息的及时有效性。　　3、快步推进现代零售终端建设步伐　　零售终端在营销工作中的重要性将直接影响行业今后是否稳定发展的关键，做好零售现代终端建设将直接有力的推动营销信息化工作。除了其作为基础信息外，最关键的是将引导我们的工作向现代营销工作的实质——消费者服务转变，卷烟零售户只是一个中介载体。我们现有的V3模块中每名终端客户只要求建立10户消费者档案信息库，从消费者选择的真实有效性及数量上来看还不够，在消费者跟踪服务上未有既定措施，从而使之有流于形式的危险。由此，我们应首先要建立起严格、规范、有效的零售终端评价体系，明确零售终端和公司之间的则、权、利，使零售终端建设真正落到实处；二是在消费者信息采集模块上加以改进，增加功能，并建立对零售终端客户消费者信息采集奖励机制，维护其积极性；三是建立消费者信息库的同时完善消费者回访办法，可以由公司统一制作类似于其他行业广泛流行的VIP卡之类发放与忠实消费者，并采取升级的机制和一些优惠奖励措施固定忠实可信的消费者群体，这样对零售终端客户而言也是一种有效的服务促进措施，对公司信息来源有了保障。　　4、加强信息化建设的重要意义的宣传　　加快信息化建设是提升企业现代化管理水平，促进企业加快转变发展方式，增强企业核心竞争力的根本途径。当前，信息技术的应用已渗透到企业价值链的各个环节，不仅成为企业活动中必不可少的要素，而且成为提升企业管理、实现管理现代化的有效平台。笔者认为，在当前行业“卷烟上水平”的战略目标中，就要以践行“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”为载体，紧紧围绕“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的总体要求，认真分析行业信息化在新形势下面临的新任务、新要求，坚持以信息化促进行业的现代化，全力打造数字烟草，充分发挥信息化在改造传统产业、优化资源配置、提升管理水平等方面的作用，推动行业健康持续稳定发展。

网友推荐答案检举 商业企业如何实现“卷烟上水平”工作目标烟草在线专稿 在2009年全国烟草工作会议上，姜成康局长明确指出了09年全行业的主要任务是“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”。在目前国际金融危机继续蔓延，全球经济衰退的风险不断加大，我国经济运行困难明显增加，严峻的国内外经济环境对烟草行业影响已开始显现并不断加深的情况下，作为各级烟草商业企业来说，如何圆满完成“卷烟上水平”的工作任务，是对各级领导干部驾驭复杂形势、破解发展难题、化解矛盾风险、开拓崭新局面能力与水平的严峻考验和直接检验。笔者认为，对于烟草商业企业来说，评判卷烟上水平的主要标准是卷烟销量稳定增长、结构不断优化、价格保持稳定、效益持续增加。实现“卷烟上水平”的目标任务，关键是要把握好以下几个重点环节： 坚定发展信心是实现卷烟上水平的思想基础 古人云：“思所以危则安矣”、“事不避难，知难不难”。面对严峻的

烟草在线专稿 买方的市场形成、产品的极大丰富、品牌的琳琅满目、需求的日益多样，使以争取潜在消费者为主导的市场竞争更加激烈。如何有效增强浪费者对品牌的认知，进而成为品牌的忠诚消费者，体验式营销正成为时下一个热点话题和新的营销模式。作为特殊商品的卷烟来说，能否进行体验式营销呢？答案无疑是肯定的。 一要明确卷烟体验式营销之意义。首先，进行体验式营销是卷烟营销上水平的具体举措。卷烟营销上水平是卷烟上水平的关键。体验式营销作为卷烟营销中的众多举措之一，与其它营销举措相比，无疑具有其独特作用。其次，进行体验式营销是引导消费的有效途径。常言说得好：“要想知道梨子的味道，你就得亲口尝一尝。”如何改变人们业已形成的传统消费习惯，引领消费潮流，使人们接受新的品牌风格，通过品吸等体验式营销方式，无疑是最为有效的途径之一。第三，进行体验式营销是增强品牌认知的根本方法。“酒香也怕巷子深。”你说品牌一千个好，不如消费者说一个好。要想真正让消费者增强对品牌的认知与了解，通过消费者亲身体验的方式，感受品牌之吸味特点、质量特色与文化内涵，对于增强消费者的品牌认知，是最为有效和直接的方式。 二要明确卷烟体验式营销之途径。目前主要有两种途径：一是要建设卷烟体验营销店。要本着少而精的原则，以商业企业自建体验营销店为主、改造吸纳零售客户经营场所为辅的方式，为消费者进行体验营销与消费提供一个环境温馨舒适的固定场所和环境。自建的体验营销店应选择地理位置优越、流动人口较大、卷烟消费档次较高的地段进行建设。体验营销店面积要大，功能要全，既要有专门的卷烟品牌销售柜台，又要有专门的体验消费区域，包括消费者品吸区、品牌文化展示区等。其次，要组织专场体验营销活动。要结合各地实际，充分利用地域文化特点，与有关工业企业一道，通过组织开展具有一定地方特色的专场品牌体验营销活动以及召开部分消费者专场品牌体验营销座谈会的形式，对某些特定品牌以及一些新上市的卷烟新品进行体验式营销，征求与收集消费者的体验感受以及意见建议等，以提高品牌认知，改进品牌质量。 三要明确卷烟体验式营销之管理服务举措。开展好卷烟体验式营销，需要工商双方共同努力，加强协同，完善管理服务举措。其一要协同软硬件建设。商业企业在自建体验营销店的过程中，要征求相关重点品牌厂家的意见建议，双方共同商定体验营销的重点品牌、品牌文化展示区设置等内容，以实现目标同向、工商共赢。其二要协同组织体验营销活动。对工业企业一些新上市的品牌（规格）需要进行体验营销宣传时，商业企业在遵循国家局有关规定的前提下，要发挥主导作用，与工业企业深度协同与协商，精心组织开展好新品牌（规格）的体验营销活动。其三要协同人员培训。工商双方要协同对具体从事体验营销工作的行业内营销人员以及部分参与体验营销的零售客户进行专题学习培训，使其了解掌握体验营销之目的、服务流程和管理举措，增强做好体验营销之技能，提高对体验营销品牌之认知，为做好体验营销奠定坚实的人才保障。

值得注意的一点是无论是无证户还是有证户，谁合法谁不合法，它们都在进行一项共同的活动，也即是向消费者提供烟草制品，而在此过程中，并不是由无证户或卷烟零售户选择消费者来进行卷烟销售活动，而是消费者选择无证户或卷烟零售户来进行卷烟消费。而我们恰恰最不能做也做不到的就是强制要求消费者的消费渠道。因此对于提高打私打假效果的第一个也是最初最基础的理念就是，要提高打私打假效果的第一步就是重新定位无证户、转其为待办户，既然我们没有办法去强制控制消费者的选择权，就转变思路给消费者提供合法的符合共同利益的整体渠道一、改变对无证户的管理方式和传统看法首先将无证户纳入市场监管之中，适当给与其相应的合法地位，并针对其货源流向进行严格控制，限量供给卷烟。其次，通过以“反向溯源限量”的方式追溯乱渠道卷烟来源，对向无证户提供卷烟的违规户根据相应的协定进行卷烟限量的制约来规范市场。当前根据服务协议，对于乱渠道客户，一般是处以15天的停止供货，但是值得商榷的是，在此期间，违规户是否还是有相应渠道获得货源呢，而反向溯源的作用就体现在此，通过一个固定上限量长期限制违规户的货源，在其违规期间，禁止其通过超量来获取更多地货源，以此来达到惩戒的目的，控制内部乱渠道卷烟的流通。同时，针对当前零售户的所处地域、人口数量、消费水平以及客户自身月订货、条均价等情况，对现有紧俏卷烟进行再合理化分配，适当的对中低档卷烟的紧俏卷烟分配倾向于中小户，而限制大户，通过对高中低三档紧俏卷烟的合理调配为市场形成一个相互制约的“有”与“没有”的平衡。二、以基层内勤人员为建制，将局部性分析拓展为区域性分析以专卖中队为例，集中数个中队的内勤人员组成一支内勤编队，首先在对市场监管上对当前一个阶段（半年或1年为准）中各个中队的市场监管过程中出现的各种案件进行分析，从中找出关联性，其必然可以得出以下问题：也就是说，“假私非”卷烟的流通在于存在市场需求，而违规的零售户和无证户的烟又从何而来，必通过以基层内勤编队为建制单位，并在此基础上进行相应的拓展后，形成截点化合作机制。截点化合作机制顾名思义，假设A市为起点，途经B-C-D-E-F-G，最终到达H市，再进入下一段区域，A市和H市都是一个必须经过的截点，截点化合作机制的意义就是要强化A市和H市的核心地位，将其作为整个合作区域内的两扇门户，形成两地一终端，终端协助全局的协作模式。

　　在烟销售行业中，存在一个公式：一二类烟销售比重=一二类烟销售数量/卷烟销售总量*100%。透过以上公式，可以显而易见的发现，提高一二类烟销售比重的办法不外乎两种：　　一、是在保持卷烟销售总量稳定的前提下，提高一二类烟的销售数量，提高一二类烟销售比重；　　二、是降低卷烟销售总量，一二类烟销售数量即使不提高，但其销售比重也会增加。　　鉴于当前的行业政策及市场实际，采取降低销售总量的办法来提高一二类烟销售比重，是绝对行不通的，也是不允许的。因为如果单纯为提高一二类烟销售比重而忽视了消费需求，造成市场真空，和行业两个至上的价值观背道而驰，责任谁也担不起。　　因此，烟草商业企业必须要从提高一二类烟销售数量入手，在保证卷烟销售总量不下降的情况下，全力拉升一二类烟销售数量，提高一二类烟销售比重。同时由于二者的具体数字都是动态的，具有不确定性，所以在实际操作过程中，必须要注意一点，就是一二类烟的增长幅度要大于卷烟销售总量的增长幅度。只有做到这一点，一二类烟的销售比重才会稳步增加。

当前国家局提出了“大品牌、大企业、大市场”的战略，要求打破传统的卷烟贸易壁垒，通过各省中烟工业企业的兼并重组，建立在全国范围内有较大影响力和较高销量的大品牌，经过若干年发展后最终形成十多个大品牌和十多个大企业的“两个十多个”的市场格局。 打破地方割据、固步自封的传统卷烟销售模式后，在统一的全国大市场中，各品牌卷烟间的竞争将更加激烈，要塑造大品牌，就要运用市场营销的观念来指导品牌的推广和卷烟的销售工作，就要加大对卷烟营销人员素质和能力的培养。在行业改革瞬息万变的时代，卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力。 一、卷烟营销工作的特点 由于我国烟草行业实行的是专卖专营、垂直管理的专卖制度，决定了卷烟作为特殊的商品，其生产和销售活动要由具备一定资格的企业来开展。卷烟营销作为特殊的商品营销活动，除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外，还具有十分明显的行业特征： 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制，各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马，既进行行政管理又开展卷烟销售活动，专销结合。卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律，规范零售户的经营行为，同时解答客户的疑问； 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。卷烟营销人员只有了解基本的卷烟产品知识，掌握各品牌卷烟的特性才能向客户及消费者推介产品，引导新品上柜和开展品牌培育； 三是要把握好行业政策和公司规定。当前烟草行业实行的是按指标生产、按计划销售的严格的控制方针，各卷烟工业企业的生产指标和各地烟草商业企业的销售计划均需国务院计划部门批准，且不得擅自更改。因此在卷烟销售工作中，很难做到完全按照零售户需求供应品牌卷烟。卷烟销售人员应熟悉行业政策，在销售工作中注意向客户做好宣传解释工作，引导客户向供应稳定的行业重点骨干品牌靠拢，实现个人经营与行业的品牌发展相一致。 二、卷烟营销人员应具备的素质和能力 在卷烟营销活动中，营销人员是与零售客户最直接接触的企业代表。他们的具体活动多种多样，但其最终的任务都是扩大卷烟销售，实现烟草企业的销售目标从而促进企业持续健康发展。在这过程中，他们的一举一动都将牵动着零售户和烟草企业，因此，要求卷烟销售人员必须具有较高的素质和能力，熟练掌握各种营销技巧，才能实现销售目标和维护企业的良好形象。一个优秀的卷烟营销人员必须具备以下素质和能力。 （一）卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业操守是高素质营销人员的保证，它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时，不谋私利徇私情，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。“三分钟定律”告诉我们，对一个人的印象或评价往往是在见面的几分钟内确定。营销活动是人的外表、言行举止的综合体。一个举止文明，谈吐优雅，衣着得体的营销员必然给零售客户留下良好印象，也对维护烟草企业的社会形象有着积极的意义。当然形象的优秀不仅局限于优雅的仪表，更重要的是内在的素质，如强烈的事业心和服务意识等。一个人的自信、热诚、友善也是优秀公众形象的重要组成部分。 高度的责任感。卷烟营销是烟草企业与零售客户进行信息沟通的有效方式，它更多的倾向于结果导向，几乎不存在现场监督。如果没有责任感，最直接的是影响卷烟产品的销量，严重则会对公司的社会形象产生不利影响。同时，“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发，换位思考，多站在零售户的角度考虑问题，为客户的切身利益着想，对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量，卷烟营销工作也不例外。卷烟营销工作充满未知和不确定性，每个零售客户都有不同的背景性格和处世方法，只有具备良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁，耐心接受考验，坚信持之以恒，必能成功。同时，良好的心理素质还意味着对零售客户的心理有所了解。能站在客户的角度考虑问题，了解客户的需要，能科学分析客户的心理状态，更有利于把握销售机会。 （二）卷烟营销人员应具备的能力 信息捕捉能力。卷烟营销人员活跃在市场的最前线，可以直接了解到卷烟的市场消费、需求、市场竞争、价格等方面的信息，并及时反馈给企业，使烟草企业的产品营销策略更科学。因此，卷烟营销人员必须具备敏锐的观察能力，到瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现、挖掘、把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。其次，现代社会信息纷繁复杂，营销人员还应具备去伪存真的分析能力，在纷纭万象中发现本质，透过表面现象发现实质问题，并及时将自己的时间和精力投放到核心问题的解决上。 组织协调和应变能力。营销活动是一个互动的过程，卷烟营销人员在工作中既要为实现烟草企业的工作目标而努力又要兼顾零售客户的利益，实现企业与客户互利共赢的局面，因此，较强的协调能力是优秀卷烟营销人员必须具备的。此外，面对变化的市场、人和事，“得顾客者昌，失顾客者忘”是亘古不变的真理。所以，卷烟营销人员在具备观察力发现市场机会的同时更需懂得根据机会做出适当的反应，在交易过程中根据零售客户的言谈、举止、情绪、心理等各种信息进行判断并及时调整自己的方式方法应对新情况。 开拓创新能力。烟草行业还处在不断改革变化的趋势中，卷烟营销人员只有具备不断开拓创新的能力才能跟上行业改革的步伐。当今社会，消费观念逐渐个性化、多样化和品位化，“弱水三千，吾只取一瓢饮”的消费观已不再适应这个时代。卷烟市场营销是一项挖掘人们潜力的活动，其成败在很大程度上取决于人的创造力。对于卷烟营销人员而言，一个新品牌的上市培育，一种别出心裁的推销手段，一个高效简洁的工作模式，都必须首先具备开拓创新的精神和能力。《孙子兵法》中有这样一句话：“善战者，求之于势，不责之于人。”“势”即是一种社会形势。有着创新精神的人站在趋势浪头，拿出新的创意，必然能成功的实施营销策略来推进经营目标的实现。所以，善于思考、敢于突破传统、不断创新是对卷烟营销人员的基本要求。 人际交往能力。市场营销的实质就是公共关系，公共关系的基本形式即为人际关系。众所周知，企业经营目标的实现，很大程度上依赖于内部成员的协同合作和努力程度。所以卷烟营销人员在企业内部与上级和同事相处关系要融洽。在建立持续的业务关系之前，先建立牢固的人际关系很重要。不仅如此，广交朋友也是很重要的一方面。市场营销中有这么一句话“只和熟悉的、喜欢的以及值得信任的人做生意”，所以从事卷烟营销工作的人必须要以开朗的心胸，真诚的微笑和各种职业多种层级的人广泛接触。 三、卷烟营销人员的总体现状 随着社会主义市场经济的发展和行业改革的不断深入，卷烟市场的竞争越来越激烈，卷烟营销人才的需求逐年递增。各省中烟工业公司驻各地的销售代表及烟草商业企业的客户经理、市场经理等是卷烟营销队伍的主体。卷烟营销人员的总体现状如下： 1、市场营销的理论基础不够扎实。在当前的卷烟营销队伍中系统学过市场营销专业知识的人甚少，大量的营销人员都是随着行业的改革，临时聘任或转行任职从配送员到访销员再到客户经理演变而来，缺乏系统专业的营销理论学习。 2、业务技能水准不高。卷烟的市场营销模式随着时代的发展在发生着重大转变，对卷烟营销人员综合素质的要求也越来越高。卷烟营销人员的水平近几年提高很多，但多是自己在实践中摸索而得，知识比较琐碎，没能形成完整的知识体系，也还不能完全适应市场发展的需求，如在对销售数据的分析与运用方面，还不能符合市场的需要。 3、缺少合理有效的职业技能培训。虽然许多烟草企业逐渐认识到营销人员对企业经营的重要性，并尝试加强对卷烟营销人员的培训，但是当前的许多培训由于缺乏针对性，实际效果并不理想，营销人员工作中遇到困惑未能得到有效解决。 4、缺乏科学的职业规划和定位。相比烟草企业的其他一线人员，卷烟营销人员工作压力较大，流动性强，而且由于烟草营销岗位的发展历程短，许多卷烟营销人员对自身没有明确的职业定位，对个人的未来缺乏合理的职业规划，思想不稳定，缺乏职业安全感，严重制约着卷烟营销工作的开展。 四、如何提升卷烟营销人员的素质和能力 随着《烟草控制框架公约》在中国的实施，2011年起我国将全面禁止在公共场所吸烟，民间禁烟组织也将加大禁烟宣传，今后烟草行业的发展将面临越来越严峻的形势，同时随着烟草行业改革的不断推进，行业内的竞争也将愈发激烈，烟草企业应认识到发展的紧迫性和严酷性。未来企业的竞争归根结底是人才的竞争。卷烟营销人员的素质和能力将影响烟草企业的竞争力，影响烟草行业的可持续发展，提高卷烟营销人员的素质和能力迫在眉睫。提升卷烟营销人员的素质和能力，应从以下方面着手。 1、树立正确的人才观。传统的重生产轻市场的卷烟产销模式使企业对卷烟营销人员有所忽略，但在竞争越来越激烈的当前烟草行业市场环境下，烟草企业应充分认识到卷烟营销人才的重要性，重视和尊重营销人员。只有充分认识到卷烟营销人员在企业中的地位，才能采取有效措施切实提高营销人员的素质和能力。 2、建立完善的培训机制。对于烟草企业而言，重视人才的选聘是一个方面，更重要的是要建立促使营销人才脱颖而出的良性机制。企业应该对每个营销人员一视同仁，给每位营销人员同样的机会，增加其安全感、自信心和归属感。良好的培训机制能发掘卷烟营销人员的潜力，发展综合工作技能，同时也必定使卷烟营销人员的整体素质得到提高，从而适应烟草企业的发展和市场变化的要求。 完善的卷烟营销人员培训机制应该包括：一是培训需求的调研。应以接受培训的营销人员为对象展开调研，了解营销人员在工作中的疑惑和需要补充的知识。培训要具有针对性，才能真正有效。二是培训课程的开展。确定培训课程后，安排培训师进行营销人员的培训，并好相关的后勤保障。三是培训效果的评估。培训结束后可进行简单的测试，或者了解卷烟营销人员的实践工作效果，以评估培训的效果，不断改进培训，全面提高卷烟营销人员的素质和能力。 3、健全激励机制，提高卷烟营销人员学习的积极性。卷烟营销人员不但要努力参加企业组织的培训，还要在工作中不断总结和学习。从实际的角度而言，提高营销人员素质的重点还是应放在营销人员的自觉学习上。这就需要企业建立灵活的激励制度，综合运用多种激励手段，提高待遇，提供发展平台，以充分调动营销人员学习的主动性和积极性。 4、发挥烟草企业领导的表率作用。企业领导是企业管理决策及其实施的首创者、组织者和实践者，具有权威性。企业领导的思想品格影响企业的风气，企业领导的生活方式影响企业员工行为方式的建立，企业领导的个性态度对员工健康人格的形成也有影响。企业领导一方面需要以身作则，不断学习，不断加强自我素质和能力的提高，同时还需要多宣传、多关心、多指导、多鼓励员工。 当前，国家局提出“卷烟上水平”，要求卷烟销量稳步增长，卷烟价格保持稳定，卷烟结构不断优化。要达成以上目标，要求烟草企业必须切实转变卷烟的营销方式，提高卷烟营销人员的素质，细化客户服务。

烟草经理演讲稿篇1 大家好！ 非常感谢组织提供了这样展现自我的机会，也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草公司订单部主任竞聘演讲稿的普通一员，每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。 首先，谈谈我对这个岗位的认识。 客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我相信自己有能力能够挑起这个担子，担当这份责任。 其次，对于这个岗位，我的优势有： 1.从事10年卷烟营销工作，熟悉烟草专卖体制、法律法规。 2.10年的基层销售工作，使我具备了良好的沟通能力。 3.在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想千方百计的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。 最后，我谈谈如果这次烟草物流中心副经理竞聘演讲稿成功为xx线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作： 1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。 2.紧密沟通，突出亲情化服。 3.发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作。 4.加强自身学习。 如果这次能够竞聘演讲成功，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热情、工作经验，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。 烟草经理演讲稿篇2 尊敬的各位领导，各位同事，各位朋友： 大家好。 今天，我站在这里，心情非常激动。自 年进入公司参加工作以来，在 年的时间里，我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务 万元，拥有大小客户 家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。 众所周知，烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。记得国家局局长姜成康曾经说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。 为此，我多次翻阅《营销与管理》、《营销界·烟草》和《烟草专刊》的杂志，认真学习分析烟草营销的关键点，随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我积极转变观念，适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。 既然从思想上找到根源，我就从行动上积极实践。好脑子赶不上烂笔头，为了准确掌握烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息，积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作，为了适应现代化卷烟销售网络新模式，加快卷烟销售网络建设步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我服务的区域共有 个销售点，辖区总人口 万，持证卷烟零售客户 户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的 %，在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传，努力引导市场消费，根据每个销售点的周边环境，及时与卷烟零售客户沟通，根据季节变化和客流情况更换烟草品种，不断提升高档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售计划，切实加强与客户的沟通、联系，以实现更为个性化的服务，最终达到"双赢"的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。 我在明确岗位职责的基础上还积极参加公司举办营销职业资格考试，并经常与其他的客户经理交流会，实现经验共享，用现身演说、案例分析等方式，不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天，我在给一名客户送货的时候，无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟，从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品，包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性，我就不动声色的和主人聊起来家常，并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事，还告诉他该批假烟已经引起多人上当，已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后，该客户主动把我带到那两箱烟前，给我说贪图便宜进了两箱两个陌生人偷偷送的货，并表示今后再不进这样的东西，还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通，避免了强硬工作带来了矛盾，增进了我和客户之间的感情，加强了相互之间的信任，也不断提高了我的业务量。 20xx年，在公司领导和同志们的帮助下，我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，扎实有效推进各项工作，在我分管的辖区内新增烟草专卖客户 家，全年实现卷烟销售总量达 箱，完成了年计划任务 箱的 %，同比增加了 箱，增长了 %，其中低档烟销售完成了年计划任务的xx%，中高档烟同比增长xx%，较好地满足了市场和消费群体的需求，零售客户户均收入同比增长xx%以上，成为xx烟草公司 位业务经理中业绩最好的一位，受到了各烟草零售客户的信赖和公司领导的好评。 今后的日子里，我将继续严格按照上级和公司领导的要求，努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”：始终把维护烟农利益放在心上，始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，继续发挥工作的积极性、主动性和创造性，牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，更好地适应行业改革发展新的形势需要，继续为广大客户做好服务工作，用我年轻的心为xx烟草公司的发展和壮大贡献自己的力量。 谢谢大家。 烟草经理演讲稿篇3 我叫王宇，是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。自从当上这个“经理”，我就经常成为朋友们打趣的对象，他们说“世界上最小的主任是学校的班主任，世界上最小的经理就是你们客户经理了”，戏称我为“世界上最小的官儿”。 实际上，称我为“小官儿”实在是恭维了，就职务上讲，客户经理根本就算不上官，统共只有自己单兵一个，名副其实的光杆儿 “经理”。虽说是小官儿，咱也肩负着重要的职责。天天和零售户、消费者打交道，一言一行代表着烟草行业的形象，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足。 今年4月起，根据国家局的统一部署，深圳作为第一批三个试点城市之一，开展按客户订单组织货源的试点工作。通过这五个多月的工作实践，我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系，更加意识到作为一名客户经理，职责和意义的重大： 官儿小责任重。客户经理，顾名思义，就是帮助客户经手办理各项事务的人。分析市场，预测订单，为满足消费者需求尽心;宣传品牌，引导消费，为国有资产保值增值尽力。 上个月何泽华副局长来深圳市场调研，在和客户经理座谈时，他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现，市场的情况要靠我们来了解，而一旦我们的工作有所松懈，收集的情况有所偏差，就会直接影响到公司的决策，影响到消费者需求的满足，最终影响到国家利益的实现。 官儿小要求高。《国家局关于“按客户订单组织货源”试点工作的意见》中明确要求，订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。试点工作开展之初，我曾认为，订单预测好办，按客户要的订就是了。可实际上远不是这么简单。作为经营主体，客户具有趋利性的一面，如果我们一味满足，而不加以引导，那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足，久而久之，形成消费空档，市场就会遭到假烟、私下贩卖烟的侵蚀，最终损害国家利益和消费者利益。 因此，如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求，就成了摆在我们面前的重要科题。为此，我们深入片区，走访调研，帮助客户摸清周遭消费者的需求层次和消费能力，再结合去年同期及前几个月的历史订单，一家家、一户户、一步步、一个品牌一个品牌地帮助客户进行分析。通过不断的总结、提高，预测的准确率有了明显提升。赚到了该赚的钱，零售户笑了，买到了想要的烟，消费者笑了，我们的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。 事儿小意义大。说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。其实啊，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。 就在来咱们郑州参加比赛之前，在我身上还发生了这样一件小事：那天我像往常一样到片区的烟店走访，遇到一位老先生想买两条本地的“好日子”香烟邮寄回家。但当时中秋已过，厂家和邮局联合举办的香烟免费邮递活动已经结束了，烟店老板正在为难之际，看到我来了，就忙向他推荐：“这个小伙子是烟草公司的，你找他吧。”当时，我也犹豫了一下，免费速递期已经过了，跟老先生解释清楚也就没事了。可看到他期待的眼神，和手里的香烟，我意识到此时此刻摆在我面前的正是消费者的切实需求，而此时此刻的我代表的正是烟草公司的形象。我二话没说，爽快地答应下来，记下邮编地址，当天替他办理了邮政快递手续。这只是一件再简单不过的小事，但就是这么件小事却让老先生和烟店老板对我的工作刮目相看，感谢的话说了一大堆。 贴心的服务，就是切实的维护。我们多做一件小事，就是给烟草行业添一份光彩，就会让两个维护多一分体现。我们又何乐而不为呢? 各位朋友，如果把一个行业的和谐发展比作康庄大道的话，“中国烟草”号列车就正在这条大道上飞速地行进。列车下面有两条坚实的铁轨，一条叫做——国家利益，另一条叫做——消费者利益，正是这两条坚实的铁轨，保证了“中国烟草”号列车持续稳定健康协调的不断向前! 而我们，在座的每一位烟草人，正是那铁轨上一颗颗小小的道钉，岗位虽小，责任重大。因为每一颗道钉的懈怠都有可能造成铁轨的松动，从而影响列车的运行。 就让我们每一颗小道钉都立足本职，决不放松。从我做起，当好服务客户的小经理，干好“两个维护”的大事业，让“中国烟草”号快车沿着和谐发展的康庄大道驶向世界，驶向未来。 烟草经理演讲稿篇4 尊敬的各位领导： 大家好！ 我是营销部的，作为xx烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。 伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。 停靠第一站 拜访服务 姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。 在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。 停靠第二站 市场维护 卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。 停靠第三站 品牌培育 品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。 停靠第四站 基础资料 下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。 作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理；看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊；作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程！ 烟草经理演讲稿篇5 尊敬的各位领导，各位评委们：烟草公司就像是个大舞台！我叫，今年34岁，现任线路客户经理。于毕业于烟草学校，十年来，我一直工作在烟草基层部门，体验过营销员的艰辛，感受过销售工作的繁琐，分享过成功的喜悦，也尝试过挫折的烦恼。近五年来，我先后在线路和线路担任客户经理。，工作在烟草行业的每一个人都应该多途径寻找到适合自己的角色，并为之而努力。今天，我以毛遂自荐的方式、通过自己为自己创造的机遇走上了竞聘市场经理的讲台，我的信念告诉我：人的一生要在不断实现自我价值和社会价值的过程中拼搏。我符合做一名市场经理必备的条件，我不与竞争对手存在差距，我更加相信的是真理而不是事实。即便是在组织的严格考验、对手的无情挑战面前，我依然相信，这次竞聘将是我的一次正确选择更是对自己人生的一次历练。在这次全员竞岗活动中，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，参加竞聘线路客户经理一职。首先，谈谈我对这个岗位的认识。客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不可或缺的“”。今天我参加客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我相信自己有能力能够挑起这个担子，担当这份责任。 其次，对于这个岗位，我的优势有：1、从事卷烟营销工作，熟悉烟草专卖体制、法律法规，了解卷烟基本知识，为当一名合格的客户经理打定了基础。2、的基层销售工作，使我具备了良好的沟通能力。众所周知，客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带，不仅要传达公司一切有关政策，更要及时反馈客户需求，解决客户遇到的困难，急客户所急，想客户所想，在服务过程中实现客户关系管理。3、在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想千方百计的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，认真、踏实地做好每一件事，也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信，这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。最后，我谈谈如果这次竞聘成功为线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作：1、发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务，使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点，通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务，有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。 2、紧密沟通，突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通，注重亲情化服务，就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向，在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策；耐心细致地解答经营户提出的各种疑问，缩短烟草公司与零售户的距离。3、发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标，以优质服务为手段，通过倾听客户的意见与建议，与客户面对面的交流和沟通，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高市场控制力，提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。4、加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。如果这次能够竞聘成功，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热情、工作经验，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。 烟草经理演讲稿篇6 烟草公司客户经理竞聘演讲稿大纲 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！今天能有机会参与，我心情非常激动。 一、工作回顾 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位。 2、我只有近六年营销工作经验。 3、我营销员四级证书于xx年就获得，有担任客户经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习。 5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。 6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的工作。 7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。 三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路 1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料。 2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。 4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务。 5、在零售客户心中要树立深刻的印象。 6、和客户沟通的及时性。 7、学会双赢思考。 8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。 9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。 如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。 烟草客户经理竞聘上岗演讲稿大纲 大家好！ 非常感谢组织提供了这样展现自我的机会，也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为的普通一员，每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。 首先，谈谈我对这个岗位的认识。 客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我相信自己有能力能够挑起这个担子，担当这份责任。 其次，对于这个岗位，我的优势有： 1.从事10年卷烟营销工作，熟悉烟草专卖体制、法律法规。 2.10年的基层销售工作，使我具备了良好的沟通能力。 3.在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想千方百计的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。本文来自一支笔写作网 最后，我谈谈如果这次成功为xx线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作： 1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。 2.紧密沟通，突出亲情化服。 3.发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作。 4.加强自身学习。 如果这次能够成功，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热情、工作经验，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。

嵘┐迨谐∪萘浚岣吲┐寰硌滔劢峁梗峭贫滩菥梦榷ㄔ龀さ闹匾揪叮彩枪绦幸捣⒄沟闹匾谐』　Ｓ绕涫窃诘鼻肮式鹑谖；中跋欤幸捣⒄挂廊幻媪傺暇粽降男滦问葡拢徊教嵘┐迨谐【硌滔劢峁,将有助于实现卷烟上水平、税利保增长这一目标，也有助于夯实农网基础及全面提升农网运行质量和运行水平。 　　笔者所在的柳江县2500多户卷烟零售客户中有77%以上分布在农村，一直以来，该县级营销部广泛调研、深耕农村，扎扎实实对农村市场进行深：人细致的调查研究，详细掌握着辖区农村市场的消费特征，消费习惯、交通状况、人口状况、经济水平、市场容量等情况。为此。笔者结合所在部门实际和一线工作经验，浅谈如何进一步提升农村市场卷烟销售结构。　　一、影响农村市场卷烟销售结构进一步提升的不利因素 　　与城区相比，农村市场经济发展水平较低、消费意识较落后，卷烟零售户的经营理念也比较保守、文化素质偏低、经营能力相对滞后。柳江县大部分农村地区的消费水平远低于城市，其卷烟销售结构与之相比也存有较大差距。由于农村区域各片区经济发展不平衡，部分农村地区的卷烟销售结构仍不合理。 　　农村市场，其影响卷烟销售结构进一步提升的主要因素源于农村传统的、且比较保守的消费观念根深蒂固，消费心理滞后，短期之内很难转变这种状态。在整体经济发展水平相对滞后的前提下，提高消费水乎，甚至超前消费，对于目前的农村来讲都被认为是不切实际的，也是比较难以扭转的现实境况。由于农民预期收入不稳定，农村收入来源较单一，所得的收入不能满足他们实际的消费需求。为此，收入预期的不稳定也较大程度上影响着农村市场消费结构的进一步提升。　　二、进一步提升农村市场卷烟销售结构的相应对策　　 1.尽快转变营销观念，树立提升卷烟结构信心。 　　随着农业税的减免、国家加大支农助农力度、健全城乡最低生活保障制度等政策措施的出台，农民收入水平和预期收入的提高，一个带有刚性需求的巨大农村市场将逐渐苏醒。对于农村卷烟零售客户来说，这是一个巨大的发展机遇。因为只有农村经济发展了，农村零售业的发展才真正有了源头活水。也无论农村宏观的经济走势，还是烟草行业微观的政策调整，都为农村卷烟零售客户提升自己的销售结构提供了可能性。 　　因此，在此背景之下，一线的客户经理要澄清以往对农村市场的错误看法，不能单单认为只有乡镇以上的区域才适合卷烟结构的提升；也要引导零售客户逐渐转变观念，消除那种农村不如城市，生活水平低，销售不了较高档次的烟这一错误认识。努力把思想集中统一到对当前经济形势的正确认识上来，树立提升卷烟销售结构的信心。　　2．把握农村市场特点，了解农村卷烟消费需求。 　　由于受经济发展水平和消费习性等多方面因素的影响和制约，农村消费者在卷烟消费上表现出不同的消费特点。经济发展较好地区，消费者一般消费其价位相对偏高的卷烟；经济发展相对滞后地区，消费者则偏重于中低档次卷烟的消费。这就要求营销人员要充分把握农村市场的特点，真正了解农村市场环境及需求状况，以及农村卷烟消费者的消费习性和偏好。最好是能科学构建面向消费者的现代卷烟营销体系，从研究消费者、服务消费者、引导消费者三个层面着手。全面把握农村卷烟市场的消费概况，尽量详细的了解人口总量、经济水平和消费习惯，重点掌握消费者的整体构成状况和消费需求特点；深入分析消费者的消费变化趋势、卷烟消费行为、卷烟购买行为等。即主要体现在5W2H中，即谁购买、在哪购买、购买周期是多长、购买品牌是哪些、购买的数量多少以及为什么要购买、为什么要购买这些品牌和规格等。 　　因此，在卷烟营销过程中，客户经理一定要先充分了解零售客户所在地的市场情况，加强对卷烟消费者的分析研究，并将自己手中掌握的有关消费者的信息及时传达给农村卷烟零售客户，帮助他们及时调整经营思路。从而，根据这些情况有针对性地向他们推介相应卷烟品种，这样才更有利于农村卷烟销售结构的进一步提升和优化。　　3．结合农村客户实际，提升客户卷烟经营能力。 　　农村客户经营素质的高低直接关系到农村市场结构的进一步提升与优化。而要切实提升农村卷烟销售结构，营销人员需结合农村客户的销售能力和经济承受能力等实际经营情况来相应的开展卷烟营销工作。对于销售能力和经济承受能力较强的客户，不妨在高中档卷烟的推介上下功夫，并用心给予经营指导，帮助他们稳步提升卷烟销售结构；对于销售能力和经济承受能力较差的客户，在尽量保证卷烟货源供应的基础上，积极帮他们寻找各自合适的替代品牌，做好品类管理，增强他们抵抗单一品牌的市场风险能力。期间，对于品牌的替代，农村卷烟零售客户一般只盯住在某一时间段内比较畅销的几种卷烟，或因消费习惯对本地烟的深度依赖，而不敢尝试经营新进品牌，或对替代品牌排斥。因此，客户经理要耐心做好货源政策的宣传解释，努力做好替代品牌的宣传和推介，不断增强他们营业主椎的意识，从而推进卷烟结构的不断提升与优化。 　　同时，客户经理要加强对农村客户的走访，科学指导他们制定合理的订单，以及有效的库存管理；对于偏远山区，则要继续落实客户经理驻点制度，充分保证客户经理有足够的时间和精力拜访客户；也要教会客户如何搜集市场信息，如何分析、定位自己的消费群体；也要多讲解有关卷烟的知识，传授一定的经营技巧等等。此外，要继续加强对客户的培训引导，不断提高客户经营素质，提升获利能力。以此为提升农村市场卷烟销售结构打下坚实的基础。　　4．挖掘潜在需求信息，把握农村市场销售商机。 　　从消费层面上看，农村市场的节日效应也较为明显，节日期间的消费习惯也能极大地拉升卷烟结构。对于农村市场来说，重要的商机主要有节假日和红白喜事，以及一些重要的民族、民俗节气。所以，要指导农村的卷烟零售客户须结合往年同期卷烟销售情况并分析近一段时期卷烟销售特点有针对性地购进卷烟以满足消费需求；也要指导他们善于捕捉商机并根据商机的大小来有针对性地、合理性的制定订单；也要指导他们善于营造和谐气氛赢得消费者信任，培养忠诚消费者，且积极利用一切有利因素捕捉潜在需求信息，寻找下一次商机。 　　总之，随着国家加快农村基础设施建设、多途径增加农民收入等惠农政策的开展，农民可支配收入的稳步增加，农民生活水平的逐步提高，农村消费结构的逐步提升，进一步提升农村市场卷烟消费结构的时机已成熟。

　　在全国范围来看，吸烟人群还是有很多，我觉得烟草行业还是有很大市场，据前瞻产业研究院《2016-2021年中国烟草制品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示，中国烟草行业在未来的发展上主要会呈现以下几点：首先，从宏观的层面来看，依然以提升卷烟水平为中心的发展理念，这样以来对可以加快我国烟草制品量能的出口，市场将形成大范围所及全球市场份额和销售收入及利润的大幅度提升，为此，随着我国品牌规划战略的实施，加强了国内市场的稳固局面，避免了外烟冲击市场的可能性减小，同时通过入市后的国内国际市场卷烟环境，这些积极因素都是加强国内卷烟品牌培育工作得以稳步开展的先决条件。其次，从微观的角度来说，中国将兑现人世原则将遵守国际规则，逐步开放市场。因此，对市场放开后的中国市场而言，外烟的冲击是一个逐渐增大的过程，这个过程使外烟在未来的三、五年内还不足以改变中国现有烟草格局。而这三、五年也正是中国烟草市场品牌战略实施阶段，也是烟草产业布局重新划分的重要时间。这样一来卷烟品牌培育就成了未来三、五年烟草企业全面实施更为科学、高效的品牌培育措施，切实解决品牌培育工作中存在的突出问题，全面做好卷烟品牌培育烟叶生产工作，将会对整个中国烟草的长远未来产生重要而深远的意义。　　随着国内烟草行业制定的五年规划的实施，在2010年已经基本确定了短期内烟草行业的发展方向。在未来的五年内行业会紧紧围绕着“卷烟上水平”这个发展战略为目标，在烟叶生产、卷烟销售等方面不断形成新的跨越，烟草产业的市场结构将会发生重大变化。不过随着“卷烟上水平”的提升，在未来行业发展中，全国销售总量会随着结构的提升量能会逐渐下降，在这期间中低档结构卷烟在市场供应上出现严重的不足，导致消费群体随着经济的提升和物价的提升，逐步减少中低档卷烟消费，这样一来就会有效地促进结构卷烟的提升，也会有力的推进国内卷烟卷烟行业在未来几年的快速发展。　　总而言之，随着国家局“卷烟上水平”战略的全面深入，在未来的卷烟品牌培育和烟叶生产等工作也应当随之实现全新的转变和发展。才能不断更新行业未来发展的思想和观念，创新卷烟品牌发展方式和措施，着力提升卷烟品牌市场竞争能力，有效推动中国烟草快速跨越，引领中国烟草走向巅峰的未来。

认识是基础，认识水平决定工作水平。大力发展低焦油卷烟，努力培育低焦油卷烟品牌，是实现“卷烟上水平”的必然要求，要从行业发展的战略高度予以充分认识。 第一，培育低焦油卷烟品牌是顺应时代潮流、把握发展趋势的要求。“十二五”期间行业发展面临烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争四个方面的严峻挑战。面对严峻形势，全行业必须进一步增强忧患意识，以更加积极的态度和更加紧迫的使命感开展低焦油卷烟品牌培育工作，不断提高低焦油低危害卷烟市场份额，这是“责任烟草”的应有之义，也是行业持续健康发展的有力支撑。 随着消费者对吸烟与健康问题的进一步关注，低焦油卷烟必将具有广阔的市场前景和发展空间。大力发展低焦油卷烟，努力培育低焦油卷烟品牌，也是顺应未来卷烟市场发展趋势，满足消费需求的现实需要。 第二，培育低焦油卷烟品牌是烟草行业的重大战略行动。“减害降焦”作为行业技术创新四大战略性课题之一，提高中式卷烟在减害降焦方面的技术含量，向消费者提供“高香气、低焦油、低危害”的优质卷烟，是行业核心竞争力的一个重要方面。技术发展必须与市场引导和品牌培育紧密结合。大力推进低焦油卷烟品牌培育就是加速推进减害降焦新技术应用，将科学技术真正转化为生产力，提升行业核心竞争力的重要途径。 第三，培育低焦油卷烟品牌是行业工商企业的共同责任。培育低焦油卷烟品牌为工商协同注入了新的内涵，将使行业卷烟品牌形成新的市场格局，工商企业都要高度重视。要统筹安排，从长计议，从思想认识、市场开发、人才培养等方面做全面的考虑。既要走稳，又要走远；既要有长远目标，又要有路线图；既要有长期的规划，还要有近期的具体措施。

作为在国家专卖体制保护下的烟草商业企业，如何最大限度地营造和维护公平竞争的卷烟市场环境是一个重要的课题。本文将从卷烟市场中的下游卷烟零售客户方面入手，分析在营造公平竞争卷烟零售市场环境中出现的相关问题，并找出可行可操作的方法。 卷烟市场仍有一些不公平现象 从笔者的亲身体会来看，烟草商业企业的员工把实现工业企业、零售客户和消费者“三个满意”作为行业市场营销工作的根本出发点和落脚点，切实增强服务意识，社会形象不断改善，客户的满意度也在不断提高。从某种意义上说，卷烟市场由于专卖制度的存在，比一般消费品市场竞争更加公平、价格更加透明、管理更加规范；也因为专卖制度的存在，卷烟市场的监管比其他行业的市场监管更加有力。 但专卖制度会使民众对卷烟市场公平竞争的期待更高、要求更严。卷烟零售客户对当前的卷烟市场环境还是有不满意的地方，主要体现在：紧俏货源的分配、提供增值服务时对客户的选择、卷烟零售价格不够稳定、乱渠道进货和假非私卷烟的存在，这些现象都在扰乱着正常的卷烟经营秩序。 导致客户不满意的四大原因 其实，上述不公平现象的产生既有市场竞争的客观因素，也有我们烟草商业企业员工的主观因素。比如紧俏货源的分配，既有其量少好销的客观原因，也有我们烟草销售部门投放比例偏差的主观原因。再如，提供增值服务时对客户的选择，我们烟草商业企业有自己的选择标准，但如果选择的标准和过程不透明，就容易导致客户站在自己的角度认为我们做事不公平。乱渠道进货和假非私卷烟在市场的出现，容易导致卷烟市场混乱、卷烟价格不稳定，失去合法竞争的良性环境，依法经营的零售客户利益就得不到保障。此外，烟草企业在品牌培育过程中存在看压库存的行为，导致零售客户为了消耗库存而低价倾销等。 以上现象会出现的原因主要可以归纳为四点：一是市场信息和政务信息不够透明；二是零售客户的权利与义务不对等；三是市场监管力度不够，存在假非私卷烟；四是品牌培育工作没做好。 三个层面营造良性市场环境 （一）加强内部规范化管理，提升客户服务意识 一要进一步完善内部规范制度建设，坚持用制度管权、用制度管人、用制度管事。根据行业性质和企业特点，做到制度面前人人平等，处理问题时严格按制度规定进行、用制度说话、以制度服人，充分体现制度的刚性。 二耍加强企业内部人员的监管。一旦发现有触犯制度的苗头，采取措施及时制止，发现触犯行为的，对当事人按相关制度处理。 三要加强烟草内部人员的教育，切实提高服务意识。烟草商业企业本质是现代流通企业，其精髓就是服务。提高服务质量就是耍从“管理”这个观念转换为“服务”，我们虽然喊了多年“为客户服务”， 但在实际工作中并没有把企业与客户摆在同等地位。客户关系管理从本质上讲是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法，是运用所创建的营销网络来体现营销策略的一种全新的运作方式。 只有提高烟草商业企业人员的服务意识，才能打破在专卖体制下形成的官商、坐商形象；只有提高服务能力，才能提升客户的满意度。特别是在当前“品牌培育是第一要务”的背景下，我们更要推动市场营销转型，尊重客户真实需求，实行按客户订单组织供货，逐步确立“以市场需求为导向”的业务新流程。以客户真实需求为主、加强消费引导，变“计划主导型”的营销模式为“市场主导型”的营销模式，即是我们常说的“双赢”。因此要解决卷烟市场中不公平现象的根本，须使客户与企业同心同德，让客户得到最大的利益。 四要扎实推行企务政务公开制度，正确理解其内涵和内容，让权利在阳光下运行。继续坚持涉及零售客户切身利益和社会关注的热点问题在适当的平台公开，接受干部职工和社会群众的监督，有效防止以权谋私、滥用职权、损害人民群众利益、损害烟草形象等问题的发生。 （二）加强卷烟市场监管，提升市场净化程度 首先，加强烟草专卖法制的宣传教育，结合地区实际，改进宣传方法和手段，丰富宣传内容，扩大宣传范围。制定切实可行的活动方案，有计划、有步骧、有重点地开展好这些活动。充分利用政府网站、行业报刊等宣传阵地，积极开展知识竞赛、问答等活动，增强法制宣传教育的针对性、实用性和群众参与性，提高法律法规宣传教育的覆盖面和渗透力。维续加大对违法典型案例的说教，强化烟草行政执法检查，严厉打击各种违法违舰行为，适时通报，不断加大对烟草专卖法制宣传的广度和深度。 其次，加强市场准入制度管理，烟草制品零售点布局坚持遵循合理布局、满足消费、公开公正、方便群众、总量控制的原则。根据当地实际情况制订合理的间距要求，在实际操作过程中，勘验人员应考虑申请证照人当地的实际情况，包括当地的人口数量、经济情况、消费水平以及公司的配送能力。同时，勘验人在勘验过程中应坚持原则，不徇私情，以免引起其他零售客户的不满，缺失公平。吊销执照要合理，在吊销零售客户经营许可证的时候应依照实际情况说明理由，严格按照程序办事，做到手续完备、证据确凿、合理合法。 再次，对已办证户进行合理定量，限制批发大户。合理定量可提高许可证的含金量，它让每位持证户都能获得合理的利润，使得更多零售客户热爱卷烟零售业，以此来带动整个烟草行业卷烟销售的健康发展。 晨后，加强网络案件深挖。由于烟草专卖局只有行政处罚权，没有刑事处罚权，要使卷烟市场经济秩序得到整顿和规范、使卷烟打假打私取得实效，仅靠烟草专卖一个部门是极其困难的。因此，专卖人员在日常行政执法中应加强与公检法部门的合作，坚持卷烟打私、打假，追源头、打网络，为综合治理卷烟市场经济秩序创造一个很好的、有保障的法制环境。 （三）加强零售客户自律，营造有序竞争局面 卷烟零售客户是卷烟市场经营的主体，其经营行为直接影响看卷烟市场是否稳定和公平。部分零售户会采取极端手段来吸引顾客，比如说压低卷烟价格或者以烟带货。少数的大户及不法分子靠不法的经营牟取了暴利，而大多数中小零售户守法经营却利润微薄，甚至出现个别零售产把卷烟当作副食品、杂货的促销品以低于批发价的价格出售给消费者等极为反常的现象，造成卷烟经营户利润低下的不良影响。 要解决以上问题，我们应该有如下做法： 一是建立以零售客户为主的自律协会，开展明码实价工作。从卷烟行业营销角度来讲，推行卷烟销售明码实价工作是切实维护零售客户、消费者、国家利益的重要举措，是网络建设向纵深推进的必然要求，是卷烟市场不断规范的必然选择。明码实价是一个长期的工作，对于烟草公司和卷烟零售户来说都是一项双赢的措施，推行明码实价不止是为了规范卷烟市场的经营行为，更是为了提高卷烟利润、提高零售户的收入。为保证明码标价工作的正常运行，营销人员应充分发挥“依靠零售户，发动零售户”的原则，积极引导零售户利用卷烟零售协会开展柔性化管理，将承诺书制成标牌公示于卷烟零售的柜台，互相学习、互相监督。 二是零售客户自律协会工作应常态化。现在不少地区都建立了卷烟零售客户自律协会或自律小组，但是真正有开展工作并起到作用的很少。自律协会如果能定期地开展工作，将改变以往单一而完全靠专卖手段的管理，因为零售客户对片区内哪些卷烟零售网点有违法违舰经营的行为更了解，相互之间的监督将会变得更加有效。 总之，营造一个公平竞争的卷烟市场环境，为广大卷烟零售客户提供合理合法经营的平台，是我们烟草企业的使命，也是卷烟市场平稳有序健康发展的必然要求。相信通过加强对企业内部规范管理、加强对外市场的监管和净化，同时依靠广大卷烟零售客户的共同努力，必能营造出一个公平有序的卷烟市场，为“卷烟上水平”的实现奠定较为坚实的基础。

　　有人说，“烟是燃烧的灵魂”，这句话形象了表露了抽烟与思想深度、情感表达之间的微妙关系。然而，在烟草燃烧的背后，还有一张由社会地位、价值观念、生活方式等交织而成的阶层网。“抽烟——抽的是什么”？处在不同网格上的人群对此有不同的答案。 　　“抽烟——抽的是什么”？【一级标题】 　　功用性与符号性【二级标题】 　　卷烟作为一种成瘾性产品，对生理需求的满足是其基本价值，但其价值在社会文化中得以分化和延伸。下层和中下层消费者更多为了消除疲劳、放松身体、打发时间以及从众等而抽烟，而上层和中上层消费者则会追求抽烟或者抽某个烟所带来的身份象征、品位感、品牌形象、群体认同等。 　　卷烟消费在阶层间体现出由“物的消费”向“符号消费”的过渡。体现在具体的消费行为中，低阶层的消费者对价格的敏感性高，“价格便宜”是其选择卷烟时首要考虑因素，其次是口味合适，而对其他因素的关注度比较低；高阶层消费者以口味作为首选条件的同时，对品牌的知名度、产品品质、对身体的危害以及档次感都比较关注。 　　替代性与忠诚性【二级标题】 　　产品作为人化之物，凝结着一定的文化因素，一般通过品牌文化或品牌价值彰显。卷烟的价值属性的差异决定了品牌的文化因素对不同阶层吸引力也有所不同。高阶层人群对卷烟的身份象征和个性品位的需求较高，对所选择卷烟品牌的价值认同比较强，因此对单一卷烟品牌的依赖度和忠诚度都比较高；低阶层人群更看重卷烟性价比，品牌转移情况相对较多。 　　针对遵义卷烟市场的研究发现，中层及以上阶层人群当前只抽一种烟的比例达到40%以上，该比例明显高于其他低阶层。同时，在遭遇到缺货时，高阶层消费者选择继续购买该品牌其他卷烟的比例也高于总体。 　　便利性和区隔性【二级标题】 　　渠道作为消费空间具有符号编码的功能，能够给消费者一定的身份认同和归属感。便利店/杂货店、烟酒商店、超市/商场的烟草专柜是目前烟草市场主要的销售渠道。便利店/杂货店和小烟摊以其覆盖面广、熟悉方便、贴近百姓生活受到众多中低阶层消费人群的喜爱，而较高阶层的消费者对烟酒商店、超市/商场的烟草专柜等高端业态的青睐度明显高于低阶层人群。 　　除了高端业态在卷烟品质上的保障外，身份认同下的消费方式差异也是阶层消费渠道差异的重要原因。研究表明，消费者所处的社会阶层与某商店的社会阶层定位相差越远，他光顾该商店的可能性就越小。 　　阶层差异亟需“分层策略”研究【一级标题】 　　卷烟消费所体现出的阶层差异，要求烟草企业加强以社会阶层为基础的卷烟产品开发、品牌培育以及营销推广的分层策略的研究。 　　将营销与价值观相融合，强化差异性【二级标题】 　　新卷烟品牌的研发与推出有其较强的针对性和培育方向，通常是烟草企业针对一定的市场空间和消费群体而开展卷烟品牌培育活动的。在卷烟产品功能与情感诉求已经步入同质化的时代，将企业或者品牌的定位与社会或者目标人群的价值观相吻合，实现与消费者的内在文化沟通是提高品牌竞争力、实现差异化营销的重要途径。 　　为了把品牌定位到消费者思想、心灵和精神中，营销者必须了解消费者的焦虑和期待。建议品牌定位按照以下四部法模型进行： 　　确定目标群体——品牌的目标群体是什么样的，是品牌定位及品牌培育首先要明确的问题。根据品牌特征、市场竞争表现、企业资源等确定具体产品或者营销的目标受众，明确人群构成特征、生活习惯、行为方式等。 　　确定其目标角色状态——通过对目标人群的生活方式、价值观、消费需求等的研究，研究该人群社会角色属性。China-Vals 模型将消费者生活形态分群与社会阶层结构结合起来，将消费者分为三大不同的形态派别，分别是积极形态派、求进务实派和平稳现实派，不同社会阶层在形态分群上有明显差异，其中中层的分群最多，价值观的复杂性更强，而向上及向下阶层的一致性则相对略高。 　　确定其特定的核心价值——把握不用角色状态下目标人群的核心价值追求。 　　确定最具代表性符号——把握目标人群的核心价值属性的基础上，确定品牌需要传达的核心价值或符号，与目标人群的价值取向相吻合。比如newport薄荷型卷烟强调乐趣以及享受时光，被看作是生活心情等级较高的年轻人的卷烟品牌。“Cohiba”雪茄仿佛就专门为那些富有勇气、高贵气质的人而生，凡是手中夹着“Cohiba”雪茄的人都不是等闲之辈，他们不仅高贵、优雅，而且成熟，充满勇气，在人生的道路上无视一切险阻困难，他们的内心是人类精神的最高境界。 “黄鹤楼”则被很多消费者喻为“烟中雅士”，这源于“黄鹤楼”对“雅士文化”的成功塑造和传播，开创出了一条高端中式卷烟的“淡雅香”之路，并发展成为雅士阶层最钟情的选择。 　　发挥渠道对品牌价值的传播功能，实现志同道合【二级标题】 　　企业定位的价值符号需要通过有效的传播方式得以实现，卷烟在传统的传播媒介中受到限制，而零售终端作为企业与消费者之间的桥梁，需要强化其作为消费空间的符号化编码的功能，构建出消费者的身份认同感、归属感和认同感。其中关键是将企业/品牌的定位和价值与渠道特性保持一致。建议采取“目的-特性-价值”镜像投射法进行渠道选择或进行渠道布局。渠道的目的和特性与其定位有关，比如业态类型、周边环境、商圈类型、消费人群等，比较好观察和识别；而价值除了客观的外在表现之外，还与经营者的观念的想法有关，需要深入的了解。 　　具体无论是便利店、烟酒商店、商场超市还是品牌旗舰店，都需要充分发挥渠道作为消费空间的符号化功能。具体说来，一方面需要对不同类型渠道有清晰的定位，有明确的目标市场。通过内部的商品体系搭建、陈列设计、服务程式和人员设置等方面的统一编码；另一方面，渠道对符号价值的传播也需要与外部环境相匹配。不同类型的零售终端位置布局要符合其市场定位，与目标人群的消费价值观吻合，与相邻店的符号特征是否匹配。 　　以中间阶层为主带动卷烟市场上水平【二级标题】 　　从经济学上分析，当前国外发达国家，或者国内东部一些经济发达的沿海城市整体经济实力最强、消费力最强的群体主要集在于中产阶层。而由这部分消费群体所带动和影响的卷烟需求，也将是当前和未来卷烟消费的主流。同时，消费文化的阶层区分呈现出一定的流动性，上一级阶层的消费模式往往成为下一级阶层的效仿对象。中间阶层在向上流动的倾向性更强，同时，经济条件、生活环境和消费观念也为其消费结构上移提供了保障。 　　在卷烟上水平的总目标下，对于中间阶层采取“上拉战略”能够有效地带动卷烟消费阶层结构上移，为实现市场结构提升，品牌培育奠定基础。 　　针对中间阶层的品牌定位和营销推广，需要研究中间阶层的目标阶层地位和价值追求，重点关注以下三个方面：一、重视质量，物有所值。根据对消费群体的不同划分，确定不同的产品选择和价格策略，保证质量和口味，让商品总的成本投入和品牌的价值保持一致；二、产品创新，投其所好。中间阶层消费者求新意识较强，企业可以通过在一个产品品类下进行创新，吸引新的消费者以及提高已有消费者的产品忠诚度。三、重视情感营销，贴近消费者内心需求。中间阶层多处在人生是上升阶段，他们一方面为了自己的目标努力奋斗，以便继续提高自己的经济水平和成就，从而获得更大的成功。另一方面，他们也渴望享受他们的所得，对生活品质有更好的追求。营销需要抓住这些独特的情感因素，与消费者进行内心的交流，更能够获得他们的认同。 　　作为一种调和企业盈利目的与消费者需求满足之间矛盾的产物，营销的本质应该体现出更强的社会属性，它不是单为某一种活动或某一利益主体而存在。社会阶层作为一个综合性的体现社会地位的指标，可以成为烟草企业研究消费者生活状态和情感需求，与消费者进行内心沟通的桥梁，进而提升精准营销水平和企业社会文化价值传播。

　　为了更好地响应公司的规定，那么，现在不妨提前制定相关工作计划。工作计划能让自己工作思路更开阔，集思广益，让工作完成得更好。因此想要写出优秀的工作计划有什么技巧吗？特别我了“2023年卷烟营销工作计划”，希望能对你有所帮助，请收藏。 2023年卷烟营销工作计划 篇1 　　1、销量目标 　　分公司全年卷烟计划销量29732箱，其中：一二类卷烟计划2170箱，三类卷烟计划销售6244箱，省外烟计划销量7879箱。 　　1）、电话访销成功率达到95%以上。 　　3）、继续扩大中华烟核心商户规模，对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商户要达到50户以上。 　　4）、加强对“村村通”工作的认识，同时加强对“村村通”商户的管理与服务，巩固“村村通”的成果，并做好下步规划。 　　5）、坚持货源公开制度，每天对销售进度进行排名，激励后进，严格监督敏感品牌，做到日日有监督、事事有备案。 　　6）、规范经营，警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必须以规范经营为出发点，常抓不懈。 　　 3、客户服务 　　1）、每月对商户拜访不低于3次，每次间隔不得超过10天。 　　2）、大力实施精准营销，围绕市局（公司）“精确信息、精准投放、精细管理”的要求，加快建立完善精细营销体系，提高高端品牌的营销水平，把精准营销的范围扩大到300元/条以上。 　　3）、积极推广“135”工作法，首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进行全面的培训，其次把工作引入到实际工作中，从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化，全面提高营销人员的素质。 　　 4、品牌培育计划 　　1）、加强品牌宣传引导力度。 　　在品牌的宣传上，加大市场拜访力度，了解所培育的品牌的销售情况，将客户需求、市场反馈信息整理归纳，并认真研究，为商户提供销售建议，引导商户购进卷烟。 　　2）、加强品牌培育的展示力度客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈列，提高卷烟品牌终端陈列效果，增强品牌终端消费吸引力，从而提升品牌的展示力度。 　　3）、加强对零售商户的"的市场引导能力。 　　客户经理在拜访过程中，要运用所掌握的营销知识，结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征，有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面详细向商户推荐介绍，帮助商户树立品牌培育观念，提高品牌推荐能力。 　　4）、最终达到的效果 　　全县一二类卷烟凶手比重要在去年的基础上增长4%以上；单箱销售收入增长20xx元以上；年底前，城区商户一二类卷烟的上柜率要达到90%以上，农村商户一二类卷烟的上柜率要达到60%以上。 　　 5、营销队伍培训计划 　　1）、针对全年营销人员培训工作，制定培训计划表，每月不得低于8个学时，全年培训学时要高于80个学时。 　　2）、培训内容：1、要涵盖拜访服务、客户关系管理、营销技巧等知识；2、培训方式要做到多样化，做到培训有签到，有考核。 　　3）、做好四个季度的岗位练兵工作，切实做到培训有结果，有考核，有反馈。 2023年卷烟营销工作计划 篇2 　　(一)2月份长泰卷烟销售情况表 　　(二)2月份卷烟销售分析 　　2月份长泰卷烟销售件，同比增长，但离该公司计划增长还有一定距离。综合本次调查分析情况，我们得出影响2月份长泰卷烟销售增长的原因是： 　　1、社会库存因素。从调查所得数据，当前有的客户社会库存量超过周转数倍。据了解，构成卷烟库存的主要原因一是担心一、二类狼货源供应再次限量，从而都增加库存;二是客户缺乏卷烟销售经验，高估节日消费能力，加上消费者对省外卷烟认知度低，省外品牌周转慢，从而导致库存量较大。 　　2、经济环境因素。据调查，受金融危机的影响，兴泰开发区有50%以上的工厂业务量减少，15%的工厂处于半停业状态，从而使得一些外来打工者都回乡，或者处于半失业状态，消费能力和水*都下降。 　　3、货源供应因素。一是福建省产三、四类卷烟无法满足市场需求;二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，造成这档次的主销品牌无法满足消费者需求。而所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味等因素影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。 　　4、客户订货率因素。2月份应订客户4112户次，实订客户4004户次，因库存与资金因素，订货成功率。虽然完成省、市公司下达97%的目标，但如果订货成功率100%算，每户次按一次25条订货计算，108户次就可以多订54件，这样2月份的销售量就可以达到4151件，就可以完成增长的目标。 　　5、礼品烟回流因素。随着春节的远去，一些礼品烟开始回流市场，从而占领了部分卷烟市场。据了解，礼品烟以一类为主，如中华、软灰狼。 2023年卷烟营销工作计划 篇3 　　一、营销工作 　　1、确保经济指标的圆满完成2xx年将指标任务分解到月，通过宣传引导，积极培育，继续全力协助中转站的运行，确保全年各项目标任务的圆满完成。突出服务，“卷烟上水平”推进，继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓，采取积极有效的措施，进一步统一公司全员思想，提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量，充分挖掘市场潜力，切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。把培育“532”、“461”重点品牌作为首要任务，全力推进“卷烟上水平”。 　　3、建立工商协同机制，积极开展协同营销按照国家局“大品牌、大市场、大企业”的要求，积极培育品牌，引导消费。通过建立工商协同机制，协同培育品牌，协同信息交流，协同需求预测，积极开展工商协同营销工作。进一步完善需求预测机制，提高公司对本地市场的全面把握能力；加强营销队伍建设，深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动，提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。 　　3、加强日常管理加强对市场的日常管理，进一步提高市场净化率和持证经营率。每月对辖区市场进行巡查，确保市场净化率达到95%以上，零售户亮证经营率达到1%。落实联合打假工作机制，对宾馆、饭店、名烟名酒、娱乐场所重点检查，搜集线索，坚持抓大不放小，进一步规范市场秩序。做好内勤工作，完善各种手续，注重痕迹化管理。公正执法、公平办案、认真组卷，罚没款坚持罚缴分离，罚没物品专人保管，两把锁两人保管，出入库手续齐全。严把零售许可证的准入关，严格办证程序，落实好许可证的管理。进一步加强专卖人员的教育培训工作，组织专卖人员开展《烟草专卖法》《行政许可法》《文明执法行为规范》等法律法规的再学习再教育，使大家牢固树立文明执法、依法办案的思想观念，不断提高执法水平。 　　三、贯彻标准，严格规范内部管理持续贯彻iso91质量标准体系，将贯标、对标作为提升企业管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”现场管理，培养员工良好的工作习惯，营造安全、整洁的办公环境。使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化；规范预算管理，进一步降低费用；抓好安全管理，继续坚持“安全第一，预防为主”“谁主管，谁负责”的安全原则，强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。 　　四、创建文明，努力构建和谐烟草人是生产力中最活跃的要素，企业的发展壮大与职工队伍的素质息息相关，继续抓好职工的培训教育，继续开展好思想政治工作，大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，不断增强行业发展的生机和活力；大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观，教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气，不断提高企业文明程度。 　　五、加强考核，推动各项工作不断向前我局继续在严肃工作纪律、转变工作作风、提高工作效能、抓好工作落实上下功夫。以贯标、对标和6s管理为抓手进一步修订考核办法，严格考核制度，分岗位严肃考核，对每个岗位员工按照岗位职责逐月百分制考核，与工资收入直接挂钩，严格兑现奖惩。 2023年卷烟营销工作计划 篇4 　　XX市场客房数量急剧膨胀，使得各星级宾馆入住率快速下滑，导致某些高星级宾馆采用低价倾销的方式，来保证住房率，严重扰乱了饭店正常经营秩序。我饭店为更快更好的发展，20xx年是至关重要的转折点，菜肴要创新，客房要创高，是今年立足根本。客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是当务之急要解决的问题。针对上述市场及本饭店实际情况，现初步制定“三个推出，五个加强”的销售方案： 　　 一、推出特价房 　　一号楼每天提供十间房(标准间、单人间都可以)，仅限现金结算，不接受预订，早到早开，续房时要求前厅部经理签字，方可办理续住手续，房价：100元/间·天。 　　 二、推出钟点房 　　一号楼客房房价以50元起价，每小时加收10元，不足1小时按1小时计算，仅限现金消费，不接受预订，晚上8点后取消钟点房。 　　 三、推出半天房 　　一号楼客房从早8：00—晚18：00可以对外开放半天房房价为100元/间，可免费提供麻将娱乐。 　　 四、加强会员的开发 　　根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下： 　　1存1万元以下享受客房折 　　2存1-3万元享受客房折 　　3存3-5万元享受客房折 　　4存5-10万元享受客房折 　　5存10万元以上享受客房折

就看你怎么用员工了 把有能力办事的 分配到各岗位 相信他们会做好这一切 你负责管理的话 也比较轻松！别小看年轻人！有时候也很强的！也别看学历 看的是办事能力，懂不？如果说得还可以 请给下分吧

主要是减少那些没实体店的小型零售客户和那些不是以卖烟为主的，像什么卖窗帘的，剪头发的，卖小面，卖衣服的等等这些夹带卖烟的

为贯彻落实省局“三个放在心上”的工作要求，经过认真深入开展讨论与学习，结合自身实际工作，笔者认为，应当把“客户放在心上、员工放在心上”作为日后重要的一项工作去开展。 把客户放在心上，要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。以制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。 一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到实效，实现更高盈利水平。指导帮助客户明码标价，做到统一柜台卷烟出样摆放，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户运用好二个量订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为合理。指导客户计算好一本帐，坚持明码实价，确保利润率达到15%以上。督促引导客户做到规范经营，大力宣传好稳价与增量关系，对少数有低价、违规行为的客户按照自律小组公约采取相关措施，规范市场卷烟零售秩序。让所有客户明白对违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。 二是为客户提供更优质服务，做到服务方式创新。如何提高客户服务满意度，做到服务方式创新。笔者认为，作为一线员工，掌握与客户的沟通技巧是一切工作的前提，其次要配以较强的自身业务能力和心理素质。一线员工要树立正确的职业观、价值观，保持良好的心理状态，善于化压力为动力。只有做好这些，电影推荐 才能在客户服务中做到善于换位思考，在诸如品牌培育、稳价增量、货源供应、市场管理等工作中做到去听客户诉说、去感染客户、去说服客户、去化解客户抱怨，从而避免硬压客户的现象产生，客户满意度的提高应该随之而来。客户的差异化服务以及服务的创新就会在上述工作中随着经验的不断累积一步一步不自不觉的产生。 把员工放在心上，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难； 要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，要真正把员工放在心上，就要为科室员工提供更大的发展平台，给予员工更多的人文关怀。为科室员工提高自己的综合素质，发挥聪明才智，实现人尽其才、才尽其用。 加强内部管理，注重自律。个人必须首先要到模范带头，注重自律。要坚持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解决问题。敢于、善于管理一方面来说是对上级负责，另一方面来说，是对部门员工负责。对上级的负责就是要以大局为重，全面落实上级交办的各项工作任务； 敢于、善于管理深层次来其实是关心、爱护员工的责任体现，如果放之不管实则损害了部门员工自身或他人的切身利益以及日后的工作适应能力，这更是一种把员工放在心上的表现。 总之，“三个放在心上”是一切工作的根本指导思想，是必须遵循的价值取向，也是当前的根本任务。树立“以人为本”理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行动上“从心出发”，给予广大烟农、客户、员工更多的关注、关心、关爱，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，才能更好促进行业持续平稳健康发展。 把烟农放在心上，把客户放在心上，把员工放在心上，是坚持“两个至上”，推动行业“三个发展”，做到“三个始终”，树立“五种意识”的要求，那么作为基层烟草商业企业如何做好“三个放在心上”呢？笔者认为：坚持以人为本，走好“三个放在心上”之路十分重要。 一、烟农、客户、员工在烟草商业企业的地位和作用。 烟农是烟叶生产的主体，是立企之本，发展之基。维护烟农利益是巩固烟叶基础地位的需要，是构建和谐社会的需要，是烟草商业企业自身发展的需要。 客户是企业最宝贵的资源，是培育品牌最重要的力量，是“卷烟上水平”最关键的环节。卷烟零售客户与烟草商业企业血脉相连，企业要持续稳定协调健康发展，就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。 员工是企业的财富，是企业的资源，是企业真正的主人，对企业有现实或者潜在的价值，能推动企业不断向前发展。对于烟草商业企业来说，员工是推进企业全面建设和发展的一支重要力量，发挥着生力军的作用，他们作用发挥如何，直接关系到企业和谐建设和长远发展，对于提升网建水平，提高服务质量，树立企业良好形象具有重要作用。 二、深刻理解“三个放在心上”的重要意义。 “三个放在心上”是我们一切工作的根本指导思想，也是我们当前的根本任务，我们必须坚持以人为本，不断增强“三个放在心上”的意识，树立“三个放在心上”的经营理念，为烟农、客户、员工服务，切实做到把他们放在心中最高的位置。 1、切实把烟农放在心上。烟叶始终是行业发展的重要基础，只有烟农利益得到保障，烟叶生产才能保持稳定发展，烟叶工作水平才能不断提高。所以我们要以“关爱烟农、共同发展”为主线，始终把稳步提高烟农收入作为烟叶工作的立足点和出发点，保持烟农积极性，推动烟叶的持续稳定健康发展。把烟农放在心上，就是要切实维护好烟农的利益，为烟农提供更多的实惠、更优的服务、更好的条件，不断提高烟农科技种烟的能力、减工降本的能力和种烟效益能力。 2、切实把客户放在心上。客户是我们的衣食父母，因此我们应该按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，不断加强管理和服务，维护好零售客户的利益，促进客户的市场竞争实力。把零售客户放在心上，维护好零售客户的利益，就是要为零售客户提供更高的效益、更优的服务、更好的环境。 3、切实把员工放在心上。把员工放在心上是推进企业发展的客观需要，是实现以人为本的落脚点，也是实现企业又好又快发展的源动力，符合现代企业管理的要求。企业和员工是伙伴关系，是事业共同体、利益共同体、命运共同体。企业把员工放在心上，维护好员工的利益，才能充分调动全体员工积极性、主动性、创造性，从而为企业改革发展营造更加良好的环境，让员工有归属感，有成就感，有责任感。 三、如何走好“三个放在心上”之路。 要真正走好“三个放心上”之路，就必须坚持以人为本，努力做到“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为企业根本任务，始终把调动全体 员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。1、走好把烟农放在心上之路。要真正把烟农放在心上就要为烟农提供更大的实惠； 为烟农提供更优的服务； 为烟农提供更好的条件。为此我们就要逐步降低烟农种烟强度，把减工降本增效作为保持烟叶生产长期稳定发展的战略措施，通过改善生产条件、推进科技进步、提高机械化作业水平等措施，把烟农从劳导航地图下载 动强度大、作业效率低、技术较复杂的传统种烟模式中解脱出来，实现轻松种烟、简单种烟、高效种烟。作为拥有基地单元的县局烟草商业企业，更可以以基地单元建设为载体，加强水利设施、机耕道路、烤房改造、育苗大棚、烟草农机和土地整理等烟田基础设施建设，夯实烟叶生产发展基础，提高专业化服务水平和效率，把服务管理的重点放在完善政策、提高效率、健全制度、提升素质上来。同时，我们还应不断加大烟农技术培训工作力度，提高烟农素质和种烟技术水平，从而实现烟叶生产规模稳定、质量提高、结构优化，努力实现对烟农全面覆盖、全程服务、全体受益。 2、走好把客户放在心上之路。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。为此我们可以从提供适销对路的货源、制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，不断加大专卖执法力度，上下齐抓共管，抓源头，盯“大户”，抓管理，促服务，进一步净化卷烟零售市场，更好的规范市场，维护市场，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，我还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。 3、走好把员工放在心上之路。要真正把员工放在心上，就要为员工提供更大的发展平台，提供更多的学习机会，提供更好的工作条件，给予员工更多的人文关怀。为此我们就应该不断深化劳动用工制度改革，健全激励约束机制，搭建干事创业平台，打通人才成长通道，为全体员工发挥聪明才智提供一个公平、公开、公正、竞争择优的平台和舞台，实现人尽其才、才尽其用。随着市场竞争的日益加剧，企业对人才的要求也越来越高，无论是知识型人才，还是技术型人才，都需要在原有的基础上努力再进一步，才能够适应新形势发展的需要。为此我们可以把学习当作对员工的一种福利，给员工创造更多学习的机会，适时举办一些培训班，同时进一步加强对专业技术人员的继续教育，尤其是对那些高级专业技术人员、优秀青年学术技术带头人重点培训，从而提高他们的创新能力和专业技术水平。这样可以不断激励他们积极主动地利用培训来充实完善自己，提高自己的综合素质。再者，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。因此我们要把关心员工工作和生活作为构建和谐烟草的重要内容来抓，不断融洽关系，增进情感。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难； 要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，不断推进烟草企业又好又快的发展。 我省烟草面对机遇与挑战，针对当前发展水平低下，增长乏力的发展瓶颈，省局高展远瞩，正视发展中存在的突出矛盾和问题，动员全省系统干部职工始终“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”，市、县局全面贯彻落实“三个放心上”，正确解读，认真研究，深刻认识到必须以“三个放心上”为指导思想和根本任务，必须在“维护零售户、工业企业、员工利益”上下大力气，才能保持行业持续健康发展。 一、“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点 为了全面制定落实各项 工作计划 ，找到与“三个放心上”结合点，工作成效的好坏决定满意度的高低，“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点。一是做好满足卷烟市场需求与“三个放心上”相结合，提高市场占有率，正确处理卷烟均衡销售、社会合理库存与销售进度的关系，做好货源供应与客观需求、真实需求相适应。二是做好市场监管与“三个放心上”相结合，做好依法行政、文明执法，严格执法，加大大要案的查处力度，和追刑力度，防止卷烟流入和外流异动。三是做好培育导航地图下载 品牌与“三个放心上”相结合，提高重点品牌占比、知名品牌集中度、金圣品牌销量、低焦品牌销量，向零售户宣传品牌，收集市场信息，互通信息，工商协同营销，引入公平竞争环境。四是做好促进卷烟零售稳价与“三个放心上”相结合，宣传零售户诚信自律小组好处，提高诚信经营意识，采取自律小组发展积极的卷烟营销策略，加强卷烟价格监察和价格检查。五是做好提高员工素质与“三个放心上”相结合，培养员工感恩的心，提高企业凝聚力，增强企业活力，树立员工为行业奉献精神，甘于吃苦，顾全大局，不怕吃亏，帮助员工坚定理想信念，具有事业心，干一行，爱一行。 二、“三个放心上”是责任烟草的具体体现 “讲责任”就是要忠实履行职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责，对消费者负责，对社会负责，树立责任烟草良好形象。“把客户放在心上”，对卷烟零售户负责，维护卷烟零售户利益，提高卷烟零售户的销售毛利率，提升服务水平，密切客户关系； 对卷烟工业企业负责，维护卷烟工业企业的利益，坚持“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”的基本原则，为工业企业提供更广阔的市场空间、更公平的市场环境、更全面的协同服务，实现共同发展； 对员工负责，维护员工利益，为员工提供更大的发展平台、更多的学习机会、更好的工作条件，切实保障员工利益，充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性，营造和谐稳定的企业发展环境。 三、“三个放心上”是烟草服务品牌的主要内容 “把客户放在心上”，为卷烟零售户服务，其主要内容：一是加强卷烟价格管理，推行“条包一价”管理方法，强化价格动态监测和价格检查，进一步提升零售客户综合毛利率水平。发挥自律小组在日常监管中的积极作用，通过自律小组平台，掌握日常信息、了解市场动态。二是提升服务水平，推行精准营销和135工作法，做好经营指导工作，提高零售户经营水平，引导消费，提高销量。三是加强客户关系管理，增加客户沟通机会，帮助解决实际困难，提供个性服务项目，处理客户投诉与反馈，提高客户满意度。四是落实“一禁止三公开”工作要求，规范货源供应策略，保证紧俏货源公开、公平、公正分配。加强市场监控，制定有效合理的卷烟供应策略，避免卷烟异常流动。五是净化卷烟市场，打击卷烟经营违法行为，保护卷烟合法经营，增强法制意识，提升依法行政水平，拓宽信息来源渠道，加大宣传教育力度。 为卷烟工业企业服务，其主要内容：培育品牌，协同营销，为重点品牌、知名品牌、低焦品牌、金圣品牌提供更大的发展空间，靠市场说话，由消费者选择； 建立以市场为导向，公平公正、竞争开放的品牌引入退出和培育机制，认真克服货源组织过程中 的非市场因素； 建立沟通联络机制和信息共享平台，完善信息反馈处理机制。为员工服务，其主要内容：一是维护员工的利益，建立健全用工分配制度，推进绩能评价体系建设，做到月度考核与年终考核相结合，月度考核与绩效工资挂钩，年终考核与评先评优、级别晋升、年终奖励挂钩，二是提供发展平台，创造个人发展的成长环境，坚持重视人才，择优选用的用人导向，实行竞争上岗，双向选择，降低劳动用工风险，建立和谐的劳动关系，增强员工对企业的认同感、归属感和幸福感。三是创造工作条件，美化工作环境，改善办公设施，关心职工生活，解决职工困难，丰富业余生活。四是提供学习培训机会，建立员工学习培训制度，加强培训效果评价，督促员工学习，鼓励员工自学，帮助解决学习困难，加强职业技能培训，提高职业技能水平，鼓励员工积极参加各种知识、技能竞赛，崇尚学习。 四、“三个放心上”是行业发展的关键 烟草行业发展面临竞争加剧，消费需求变化越来越大，为了适应烟草发展的需要，“三个放心上”是烟草行业发展的关键。一要突出“把客户放心上”，是加强终端建设的关键。加快信息化建设，在网上订货基础上，发展网上配货和网上结算； 提高服务竞争能力，培养一支职业经理人队伍，熟悉业务知识，真正懂经营、会管理，提高服务水平； 提高客户依存度，要牢固树立服务意识，切实维护和保障零售客户合理利益，加强卷烟供应管理，增强货源投放的规范性和科学性。二要突出“把客户放心上”，是培育品牌的关键。创新经营理念，提高品牌竞争的能力； 提高管理水平，创新和发电影推荐 展强势品牌，是市场竞争的需要； 提升员工素质，坚持诚信为本，保护品牌，发展企业。三要突出“把员工放心上”，是塑造先进企业文化的关键。先进的企业文化造就一支高素质的职工队伍。用职工的积极性、主动性和创造性，打造具有核心竞争力的强势品牌，推动企业生产的发展。倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，为企业的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。企业文化是企业员工整体素质的综合体现，要通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日常行为来体现，企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同参与。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分，培育职工具有时代特征敬业精神和创造精神的过程，职工的进步，随企业文化的发展而发展。教育员工树立行业“两个至上”共同价值观，转变思想观念，提高“责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识”，坚定理想信念，具有强烈的事业心，高度的责任感，自觉遵守行业 规章制度 ，美化工作环境，规范行为举止，塑造行业形象。 “三个放心上”是烟草行业发展的必然结果，它能推动行业持续健康发展； 是对全体干部员工的新的要求，它能检验工作的好坏； 是行业必须遵循的客观规律，它能判断是非曲直； 是做好各项工作的动力源泉，它能增强行业凝聚力和活力。如何解决发展中的瓶颈问题，“三个放心上”演绎了解决问题的方法，下一步需要我们每位干部员工，对照“三个放心上”这一标准，切实付出艰辛和努力，付出真诚和真心，实施每一步的工作过程，全力推进“卷烟上水平”各项工作落实，保持烟草行业持续稳定健康发展的良好态势。

随着烟草行业的快速发展，工商分离、品牌整合等政策接踵而至，“卷烟上水平”工作深入推进，全行业已逐步形成传统营销向网上营销过渡的新形势，电话订货向网上订货的转变已经本完成，大部分商业公司的电访员已分流至各个岗位，并且随着135工作法在全国范围内的开展与推广，品牌经理、市场经理、客户经理必然成为连接商业公司和零售客户的纽带,作为直接面对卷烟销售终端的一线卷烟营销人员，他们能力的大小和带给客户的满意程度将在很大层面上影响客户对烟草商业公司的评价，甚至关乎整个烟草行业形象的展现,在行业改革瞬息万变的今天，卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力，因此，为适应烟草行业快速发展的步伐，就要全面提升营销人员的能力与素质，“市场营销上水平”才会拥有强大的前进动力。 一、卷烟营销人员的总体现状 随着市场经济的迅速发展和烟草行业改革的不断深入，卷烟市场的竞争越发激烈，卷烟营销人才的需求也在逐年增加，商业企业的客户经理、市场经理、品牌经理等人员是卷烟营销队伍的主体，卷烟营销人员的总体现状如下： 1、市场营销的理论知识基础不够扎实。

【转自网络】　　对于烟草商业企业来说，“卷烟上水平”的关键在于品牌上水平，而品牌上水平的前提就是规范经营，规范经营是烟草行业持续健康发展的“生命线”。然而总有一些人受利益驱使暗中收购卷烟，将卷烟倒卖至外地以赚取高额利润，从而导致了卷烟外流现象的发生。面对这种情况，作为烟草商业企业该如何有效防止卷烟外流呢？笔者浅谈几点看法和意见。　　卷烟外流的原因及危害　　导致卷烟外流的主要原因是某些品牌卷烟供应的不尽合理与部分地区某些品牌卷烟需求量之间存在矛盾，不法分子在面对高额利润时经不住诱惑，有些操控着当地卷烟市场的卷烟零售大户在卷烟市场出现货源供求矛盾时，会想方设法调取货源以填补不足，由此导致卷烟外流。对于卷烟外流现象，如果未能引起我们的高度重视，必将会给我们的工作带来不少问题：首先，对于卷烟市场秩序有强力冲击，会极大地造成地区间卷烟市场的秩序混乱，严重扰乱正常的卷烟流通秩序，导致不规范经营现象；其次，会导致部分卷烟零售户甚至是一些烟草内部人员成为不法烟贩的分销商或者供货商，这显然与营销网建工作的初衷背道而驰，甚至会动摇网建基础；再者，容易造成卷烟营销决策人员对卷烟市场的品牌成长产生错误判断，从而影响到品牌培育计划及营销策略的制定，进而影响到“卷烟上水平”目标的顺利实现，这显然与“两个维护”的要求也是相悖的。因此，规范经营，有效防止卷烟外流工作势在必行。　　防止卷烟外流的有效措施　　加强宣传教育学习，切实提高规范意识。强化规范意识是避免不规范经营行为的前提和基础性工作。要始终坚持把增强规范意识作为一件大事来抓，这就要求在日常走访与检查市场的工作中，客户经理与稽查员宣传法律法规、行业规则要不厌其烦，要让宣传的内容成为我们的“口头禅”，让宣传工作成为我们每次检查和走访市场时的必要工作，通过宣传教育不断提高卷烟零售户的规范意识。同时面对行业内部员工，要认真做好有关规章制度的宣贯，使全体干部职工充分认识到规范经营的重要性、紧迫性和长期性以及违规经营的严重性、危害性，牢牢把握规范经营这条“生命线”，绝不触碰不规范的“高压线”，严格规范自身行为，确保内部违法违规行为“零参与”，使规范意识真正入耳、入脑、入心、入行。　　以规范经营为重点，切实强化专卖内部监管。内部不规范经营问题往往会反映在市场行为中，坚持推行“一案双查”制，从市场查获的案件倒推内部规范问题，以生产经营规范程度考核内管工作质量就显得十分必要。因此，加强内管监督，做到眼睛向内，打管结合，法律面前，不分内外，守土有责，严格调查核实卷烟流向，坚决杜绝内部人员利用卷烟市场资源谋取个人私利的严重不规范行为，严厉查处图才谋利的个别人员内外勾结、串通合谋、强买强卖、虚拟订货等违法违规行为也十分必要。同时我们还必须加强网上监管，既要注重销量异动，也要注重单品牌监管。从零售户每月、每季销量异动中寻找“蛛丝马迹”，以外流的品牌为重点，对订购此类卷烟的订单适时关注，对异常信息及时进行实地核查，实现“单一监管”向“管控并重、以管促控”转变，按照“重心下移、关口前移、标准上移”的工作思路，进一步完善制度，落实监管责任，做到市场监管与内部监管的结合。　　加强部门协调沟通，构建规范经营机制。加强内部监管机构和队伍建设，创新监管方式和监管机制，是保障内部管理监督效果的重要措施。因此要围绕提高监管效能，进一步加大工作力度，确保监管机制不断完善，成效更加明显。要始终把规范卷烟经营列入重要议事日程和工作计划，切实解决日常监管和同级监管中存在的“不敢管、不愿管、不到位”的问题。要认真抓好对卷烟经营各个环节的控制，做到有制度可依、有规章可循，切实做到用制度管人、用制度管事、用制度管权，着力打造管住人、管住权、管住事的监管防线。针对卷烟经营中各种异常和案件线索，应该采取各种形式，及时通报，达到信息共享，多方查证，及时突破。因此还要加强专卖、营销、内管等部门的主动沟通协调，实现内部信息共享，绝不给不法人员可乘之机。同时对可疑零售户和不法烟贩要进行严密监控，建立全方位、多角度、立体化、横到底、纵到边的管控体系，为不规范卷烟经营布下天罗地网，确保卷烟100%入网、落地、落地销售，严防卷烟外流。　　明确规范经营责任，严格落实责任追究。要切实加强对规范卷烟经营工作的组织领导，严格落实责任，把规范经营作为“一把手”工程来抓，认真落实“一把手”的监管责任，对规范经营问题亲自过问、亲自抓，切实做到守土有责。首先要明确：专卖部门要加大对非法收购卷烟行为的监控力度和整治力度，对市场活跃、敏感度高的地区进行重点检查，对不法烟贩给予严厉打击。其次要明确：营销部门要把好合理供货关口，对销量异常户重点关注，对有外流倾向的卷烟品牌进行限量控制，并做好投放政策宣传引导。同时组织全员签订规范“两烟”生产经营明示承诺书，明确规范经营责任内容和责任追究机制，实行定期检查、定期考核，将检查、考核的结果与绩效工资挂钩，做到严格依法依规办事，进一步增强全员规范经营的自觉性。内管、纪检监察等部门要牵头开展明查暗访，丰富暗访内容，扩大暗访范围，核实不规范经营线索，发挥好纪检监察再监督作用，从而实现从“要我规范”向“我要规范”转变。　　严格规范，没有终点。我们只有不断增强严格规范的自觉性和坚定性，卷烟规范经营的“高压线”就不会被任意践踏，就能有效防止卷烟外流，这样才能更好地推动烟草企业进位赶超，实现企业持续健康较快发展。

戒了吧

问得不太详细哦，市场管理，卷烟销量，卷烟档次，哪方面要上水平呢？

卷烟上水平的主要评判标准主要表现为：卷烟结构不断优化、档次持续提升、价格保持稳定、销量稳定增长。达到相关目标，需要大力转变卷烟销售工作的发展方式，始终把销量作为提高卷烟经营水平的第一要务来抓，始终把优化结构作为提高卷烟销售质量的重要任务来抓，正确处理销量与计划的关系，克服单纯的计划观念；正确处理销量与市场的关系，深入开展订单供货工作，提高需求预测准确率，加强流程规范，牢固树立市场导向观念，坚决纠正“人为安排订单、给客户下指标压任务”等错误做法，按市场需求组织货源；正确处理销量与结构的关系，结构服从于销量；正确处理销量与效益的关系，找准二者的最佳结合点。

2009年，在国内外经济形势对卷烟经营工作的影响日益显现的情况下，“卷烟上水平”作为中国烟草行业2009年的三项重点任务（烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长）之一，如何采取有效措施，圆满完成这项目标任务，事关整个行业经济运行质量能否持续健康发展，事关“两个至上”共同价值观的落实。

你说的这种是190一条。不过建议你不要买这种，我就是泰安人，这烟味重，还不如软包的泰山，还便宜10块钱/1条。

以前15

产品类型：烤烟型焦油量：10mg烟碱量：1.0mg一氧化碳量：11mg包装形式：条盒硬盒（每盒20支，每条10盒）烟支规格：84mm。小盒条码：6901028156813条盒条码：6901028156820小盒零售价：30元/盒条盒零售价：300元/条上市时间：2016年，销售状态：已上市。

1.CARPI(卡比)(粗,细两种)(广州,深圳,上海有售)超细的价格式10元到12元之间一包,粗的是14元一包 美国或者还有其他国家也有制作的 2.YSL圣罗兰(粗加长)(11到13元左右)很多女生都是从这款香烟开始飘渺人生。口感略微有些苦，吸的时间越长越呛鼻。也许它更适合喜欢清淡味道的男士。 3.摩尔(MORE)(中等)(12元左右) 咖啡色的瘦长烟身4.DJ(多种品味)(粗)(10到11元左右) 白地黄色的盒子，普通大小的烟身，有柠檬、草莓等几种口味。如此一来都不象吸烟的感觉，而是在吃某种棒棒糖了。5.PEEL(多种品味如香橙.草莓.蜜瓜...)(粗)(一般10元) 6.沙龙(粗)(9到10元左右) 7.520(台湾)(中等加长)(一般10元) ，烟嘴里有个红桃心8.韩国ESSE(爱喜)(细)价格(9到10元一包)各大商场香烟专柜有售)，我不太喜欢这个味的 9.大卫杜夫（davidoff） 外烟中最贵的（雪茄和部分走私烟除外），在白色过滤嘴的行列里，这是比较够味的一种10.柔和七星（mild seven）

雪茄是香烟：雪茄是用经过风干、发酵、老化后的原块烟叶卷制出来的纯天然烟草制品。其属于香烟的一类，由干燥及经过发酵的烟草卷成的香烟，吸食时把其中一端点燃，然后在另一端用口吸咄产生的烟雾。雪茄不同于香烟，雪茄只有非常少的烟味，通常是一些发酵过的烟草和其他的味道。一些好的雪茄特别是如古巴早期到1990年份的雪茄基本上没有烟的味道。雪茄点好了，香气先已在空气中四溢，但是请不要急于吸食第一口，而应轻轻反吹两口，驱除雪茄在点烟时吸入的杂气，再抽第一口。注意不要像吸烟一样将烟气吸入肺部，而应慢慢地吸一口到口腔，让雪茄的香气在口中盘旋之后就慢慢吐出。这一点对于健康的意义同样重要，因为第一口吸入肺部的雪茄所含的尼古丁和焦油的含量是一般香烟的5倍。

一支最低档的雪茄也要五块钱(这是顶级纸烟的价格)。最好的雪茄要价1000多元一支。不论是价格，还是抽烟时的气派，白白嫩嫩的小纸烟都决不是又粗又壮的大雪茄的对手。　　雪茄的分类　　一般分为手卷和机卷两种。手卷雪茄多为古巴产，是由一大堆烟叶提炼成一支，原汁原味，所以价值较高，需几百块一支；机卷雪茄俗称“烟仔”，是用烟叶的碎料制成，味道较淡，价钱便宜，适合于初抽雪茄者。　　雪茄的形状　　常见的有T型、桶型、绅士型(大众化形状，直径13毫米，长度117毫米)；大卫杜夫的special“C”则是一个很经典的形状，它把三支不同味道的雪茄权在一起，像三根相互交缠的树干。　　雪茄的保存　　通常维持在70%的湿度环境下，过于潮湿会变质，过于干燥则会爆裂。所以雪茄要放在专门配备的雪茄保湿箱保存。　　世界10大雪茄品牌　　Albero(阿波罗)、Cohiba(高斯巴)、Davidoff(大卫杜夫)、Dannemann(丹纳曼)、Hupmann(渥文)、HoYodeMonterrey(高雅)、Montecristo(蒙坦尼而)、Punch宾治、Partagsyc(百得佳士)、Romeo(罗密欧)部分外烟,雪茄,雪茄烟价格及介绍美国红玫瑰__Lady香烟 100支装（女仕烟）商场价：198美国--Captain--船长商场价：198美国Captain Black 船长香烟Captain Black Royal 皇室产地：美国成分：Cavendish, Black CavendishCaptain Black Royal是添加了黑金色Cavendish混合而成的一种烟丝，经此程序而使烟草发出浓、甜、温和的口味，口感柔和，给人一种愉快的体验。 Captain Black Light 船长成分：Burley，Cavendish，Black Cavendish这是精心挑选的烟草混合物，味道特别柔和，气味芬芳，非常适合口味稍淡的朋友们。 aptain Black Gold 金色年华 成熟的金色cavendish烟草，口味格外柔和，清香宜人。这种烟草口味较淡，浓度和多数的captain black混合物差不多，烟味持久，烟雾缭绕，口感比captain black cherry好。美国Captain船长品牌烟斗丝是最为畅销的品牌，同品牌的船长烟也非常受欢迎。古巴-COHIBA-高希巴-雪茄型香烟商场价：208高希巴是雪茄的世界第一品牌，高希巴香烟也深受雪茄爱好者的欢迎，而吸烟人士中也有不少人喜欢其独特的风味，口感强劲而绵长，使人难以忘怀，世界第一品牌的号召力，令人会乐于一试。 每条10盒，每盒20支澳洲--Delicias--帆船烟斗丝型香烟商场价：148帆船品牌烟斗丝是现时最知名的生产厂商之一，袋装的帆船烟丝占有很大的市场份额。帆船香烟继承品牌的品质，气味香醇。网下买家有大批回头客，都觉口感很好，也很超值，与同类型的船长香烟、丹尼斯香烟市场价格都在140元左右。 每条10盒，每盒20支 Sunday"s Fantasy 假日卷烟（烟斗丝型)商场价：208英国Sunday"s Fantasy假日烟斗丝型香烟是世界著名品牌，斗友无人不知晓，假日香烟继承品牌的风格和传统，口感香醇、自然流畅。 每条10包，每包20支（硬盒） 位于现今墨西哥犹加敦（Yucatan）半岛上的美洲原住民，可能是最早种植烟草的民族。之后南美洲，北美洲才开始烟草的种植。最早种植烟草或抽烟草的民族已无从追溯，但可以肯定的是，欧洲人一直要到1492年哥伦布航海之旅发现新大陆后，才知道有烟草的存在。当时哥伦布的两名水手发现古巴的印地安人利用棕榈叶或车前草叶，将干燥扭曲的烟草叶卷起来抽，这即是原始的雪茄。抽烟的习惯于是快速传播到西班牙与葡萄牙本土，不久后又传到法国、意大利，十六世纪中期，欧洲人对烟草已相当熟悉。日本--日出_DAYBREAK--香烟商场价：128荷兰-黑魔-雪茄型香烟商场价：148黑魔鬼香烟 黑魔鬼：奶油味道 烟全身黑色，拿在手里给人很酷的感觉。ARK ROYAL皇室（黄水手）雪茄型香烟/皇室（白水手）商场价：128时尚流行雪茄型香烟，深受年青人欢迎。朱古力混合香型。 每条10盒，每盒20支（软包装） 尺寸：L :85MM 包装：一条10小包（270MM希望我的回答对您有所帮助，望采纳！（能解决+原创+五星） 谢谢~！

蛮多方式行的，一定抉择好，这很不错的这。。。

大卫杜夫。有香咽。有雪茄。你要哪种

您说的这支葡萄酒是中粮华夏长城干红在河北区域、酒厂参观用酒、出口用酒，在其他区域没有销售，总共分为三个级别：九四普通级98元/支

20

因为1.2=6/5所以6/5:4/5=6:4=：3:2

6种。依据香烟网可知，分别是冬虫夏草铁盒，冬虫夏草1248，冬虫夏草和润，冬虫夏草硬，冬虫夏草庆典吉祥，冬虫夏草塑盒。

180/包

　　冬虫夏草香烟价格 　　冬虫夏草（铁盒 16支） 　　烤烟型 84mm 16支装230元／条 　　内蒙古昆明卷烟有限公司 　　冬虫夏草（塑盒） 　　小盒条形码：6901028086523 　　条包条形码：6901028086530 　　烤烟型 84mm 塑盒10支装1200元／条 　　内蒙古昆明卷烟有限公司 　　冬虫夏草（硬） 　　小盒条形码：6901028086974 　　条包条形码：6901028086981 　　烤烟型 84mm 硬1000元／条 　　内蒙古昆明卷烟有限公司 　　内蒙古卷烟厂 冬虫夏草（硬盒） 10包／条 300元 　　内蒙古卷烟厂 冬虫夏草（16支铁盒） 10包／条 500元

真的还是假的

长城可以用啊 都是中粮旗下的嘛 一般就20到70不等吧

具体可参考市场价格。这款烟名气很大，主要由于这款烟的名号：冬虫夏草。在中国，冬虫夏草都是很名贵的药材，大家也不用我多说。从包装上来看，冬虫夏草这款烟激光镭射非常漂亮，但硬盒从材质上来看，还是不能和黄鹤楼1916、红河道、和天下此种烟相比。而且烟支设计很普通，烟蒂也很软。但口感奇佳，在此也不加赘述，这款烟经常能够得到散货，貌似抽了感觉真的比中华要环保，喉咙都不是很灼热感。冬虫夏草烟是哪个烟草公司出的？冬虫夏草香烟创牌于2001年，是内蒙古昆明卷烟有限公司的高端代表品牌之一，冬虫夏草是一种传统的名贵滋补中药材，冬虫夏草香烟的特色是将冬虫夏草、西洋参经科学提纯配比加入烟丝。冬虫夏草铁盒16支装在市面上不多见，可以称得上是极品烟，冬虫夏草在全国拥有较高的知名度，但销售的受限使冬虫夏草成为真正意义上的区域性卷烟奢侈品。

养生烟，对人体的危害，不会有任何改变，甚至可能增加。“养生”是现在90后最关注的话题。不管是啤酒泡枸杞、熬夜敷面膜的朋克养生，还是早晚按摩、睡前泡脚的佛系养生，总之大家都在疯狂养生续命。现在就连抽烟，大家也开始走养生路线。枣味爆珠香烟，不知道吃完有没有补血益气的作用…陈皮爆珠，据说吃完不但不会咳嗽，还有止咳化痰的功效…川贝枇杷爆珠，大概也同样具有止咳化痰的功效。冬虫夏草香烟，延年益寿的不二之选。人参爆珠，吃一口大概是可以升仙的。这是我们第一批90后的抽烟风格了，叛逆且温顺，总想把自己在死亡的道路上在往回拽一点点。一方面，养生烟，仍然是烟。加了很多养生的幌子，其作为香烟的本质没有任何的改变。香烟本身就是致癌物，因此，哪怕是养生烟，仍然是祸害世人，没任何变化。不可能说，给香烟换了个包装，就不害人了，吸烟就不危害健康了。这只是很多人的自欺欺人而已。另一方面，加了养生的内容，也许很多人会更肆无忌惮的抽烟，在养生烟的滋润下，在养生烟的蛊惑下，可能抽的更多更猛更凶，也不是没有可能。以前抽烟被家人阻拦，是因为抽烟有害健康。现在抽烟以养生之名，说不定就没有人阻拦了。总结：养生烟，对人体依然有害。甚至，以养生之名，抽的更凶，对人的危害更甚。

冇

条形码没有防伪功能的， 商品条码的话，只能判断其是否有在物品编码中心申请备案，一般如果申请备案之后是可以扫描出来产品信息的，如果没有产品信息可能就是因为没有备案

冬虫夏草97mm就是细枝的，大概200多一条