美誉度

楼主你好： 提高知名度 广告式的形象策划方式目的性强，指向性明显，具有很高的时效性，又要较高的覆盖率，能在极短的时间内迅速形成媒体的知名度。"成都商报号"从一开始策划到试飞阶段，吸引了很多人的目光。作为一个西部纸质媒介，《成都商报》是第一家拥有航空采访能力的报纸。这与它在前几年成为第一个借壳上市的媒体中的"第一"性质类似。"第一"这一事件新闻性较强，自然能在一推出时吸引众多的目光；知名度得到很大的提高。"华西都市报号"的"接民工回家"不仅与民工的利益有很大的关系，还和当地的政府，和交通部门的工作有关系。不仅能吸引眼球，更能引来赞誉。长期看来，直接的广告式形象策划能提高媒体的知名度，却不能或很难提高媒体的美誉度。从短期角度来看，广告式的形象策划方式对于提高企业的美誉度也收效不大。 提高美誉度 公关式的形象策划不仅能提高媒体的知名度，还能极大限度地提高媒体的美誉度。媒体进行社会公益事业的策划，由于策划和许多人的利益密切相关，关注度高必然使媒体的知名度也得到提高。整个四川省在春节期间最关注的就是民工回家，《华西都市报》在策划前通过调查发现，整个四川省节前返川的民工将达到360万人，以每个民工平均2个亲人计算，那么关注民工回家的群体将达到1000万人。在这种情况下，在二级城市有着巨大影响力的《华西都市报》施行的这个策划必然带来知名度的极大提高。 "华西都市报号"关注的是"民工回家"，是社会公益事业，它能给公众带来实际的用处，能给公众造成亲近、可靠的感觉，获得公众对媒体的心理认同，从而在公众心目中树立媒体的良好形象，并在此基础上拉近公众与媒体之间的距离。另外，《华西都市报》在"接民工回家"的公关活动过程中体现出勇于承担社会责任，乐于为社会作贡献的价值取向和精神风貌，能赢得受众的道义认同，从而提高了媒体的美誉度。如此一来，知名度和美誉度都增强了，良好的媒体形象也就树立起来了。毋须讳言，从动机上来看，《华西都市报》组织策划的最终目的也是为了赢利，为了提高其社会影响力，通过"影响创造价值"，但这种赢利目的很容易被热心社会公益事业的行动所掩盖。 形象策划是现在媒介竞争中一个主战场，采用哪种形象策划方式很大程度上决定着策划的成败，并最终决定着媒体在竞争中的得失。与其选用直接形象策划方式，只得到知名度的提高，不如选用间接形象策划方式，知名度、美誉度共同提高，共同发展。

百度、宝马、华为、网易、京东、中国电科、索尼、迪奥等。在中国社会责任百人论坛、中国质量万里行促进会联合主办的《中国品牌影响力研究报告（2019）》发布会上，就公布了42个知名度较高但美誉度较低的品牌。报告显示，百度、宝马、华为、网易、京东、中国电科、索尼、迪奥等42个品牌的知名度较高，但美誉度较低。“这些品牌需要提升品牌责任感，以社会责任赢得公众的‘好口碑"。”中国社会科学院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武说。

先后的递进关系：有认知-----判断接受度-----根据接受状况判断-----满意度--------

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( 较为安全、稳定 ) 一般来说，公共关系有四种状态： 第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态； 第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态； 第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态； 第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(较为安全、稳定)一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

信誉度是关于信誉程度的，美誉度是关于做事完美的程度。说到做到。1.信誉度是指你讲不讲信用对的程度。2、美誉度是指你做事的完成程度的好坏。3、泉州企业想提高品牌的信誉度就需要，做事实事求是，质量全部过关。

企业的知名度和美誉度是企业的灵魂，一个企业的好坏很大程度就是要看它的知名度和美誉度！可是，如何进行企业知名度和美誉度的比较分析呢？在这里我提几点建议：首先，根据整体性原则来说，一个企业如果内部是非常团结统一的，合作非常恰当，这是提升知名度的一个因素，从整体性这个原则考虑企业的知名度和美誉度是条件之一。其次，企业的市场竞争力，一个具有良好的竞争力的企业，它的信誉度是不会差的。第三，长期性原则。一个企业的内部对信誉的重视程度直接关系到整个企业的信誉度和美誉度。第四，公众评价，公众的评价是企业信誉度的直接体现。希望对你有帮助，这是个论述题，从以上四方面展开讨论

新品牌推广这三个方面至关重要。一：品牌定位，二：品牌形象包装，三：品牌营销推广。选择像五度管家这样的专业公司合作，可以减少很多盲目摸索的时间。

旅游地提升景区的知名度和美誉度方法如下。1、景区还要加强自有渠道，可以通过景区小程序或者景区电商系统去加强。有条件的景区，利用新方式，比如快手、抖音、微信直播等，扩大影响力，有效提升知名度。2、提升景区美誉度，需要通过故事的形式来做传播，让景区的故事被市场知道，被客户熟悉，推广。

市场竞争在经历了价格、质量、服务等各方面的较量后，进入了一个新的阶段--品牌竞争阶段。 品牌不等于产品，它是一个系统概念，是企业各方面优势如质量、技术、服务、宣传等的综合体现。所以，实施品牌战略要求企业系统地改善整体运作以促进品牌的段位升级：从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说，通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度发现并吸引新的潜在顾客，通过拓宽品牌忠诚度留住顾客。这样，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在品牌竞争中获胜。 一、提高品牌知名度 实施品牌战略，首先要提高品牌知名度。知名度的提高，除了依靠过硬的产品质量、优质的售后服务、不断的技术创新、员工的品牌意识等因素之外，还要注意以下两个问题： 1．准确的市场细分，特色鲜明的产品 在产品同质化的今天，强化市场细分，尤为必要。通过细分市场，能够发现进而填补市场空白，做到人无我有；通过细分市场，发现已有产品的缺陷和不足，按照顾客的消费需求加以改进、提高，做到人有我精；通过细分市场，生产有鲜明特色的产品，树立不同于竞争对手的品牌形象，创造出有特色、有个性、受广大顾客青睐的产品，提高产品知名度，在激烈的市场竞争中立于不败之地。在国外，这一理念早已得到淋漓尽致的应用。细分市场、选择目标市场、产品和品牌定位是营销战略的三部曲和制胜法宝。没有市场细分，就没有明确的目标市场，就无法准确地为产品和品牌定位。我们的国产品牌在国内外的竞争实践也充分说明，只有深谙市场细分之道并针对目标市场打造品牌，塑造特色化、个性化品牌形象的企业，才能在与国际品牌的角逐中占有一席之地。 目前，国际著名信息公司Euromenitor公布了白色家电最新市场报告，在全球冰箱品牌市场占有率排序中，海尔以5．3％的市场份额名列第二，与第一名仅差一个百分点。在品牌、资金等方面与世界著名跨国公司有很大差距的情况下，海尔以17年的发展超越了有上百年历史的国际大公司，使中国家电业有了自己的全球品牌。这一辉煌成就，正是得益于海尔的细分市场。海尔集团首席执行官张瑞敏在美国讲学时，发现美国市场小冰箱十分畅销，经调研发现很多大学生喜欢小冰箱上有一个可以放东西的台面，受这个信息启发，海尔迅速开发了一种带电脑桌的小冰箱，由此小冰箱市场份额迅速上升，市场占有率达50％，有效地扩大了海尔的知名度。 2．品牌定位要突出品牌的核心价值 品牌定位就是锁定目标消费者，并在消费者心目中确立一个与众不同的差异竞争优势和位置的过程，它能突破消费者心目中的种种屏障，实现有效的市场区隔，使品牌在激烈的竞争中脱颖而出。品牌的核心价值是品牌的精神内涵，代表着品牌对消费者的意义和价值，牵引着消费者选择某一品牌的原动力和驱动力。 品牌的定位不是宣传产品，而是要挖掘具体产品的理念，突出其核心价值，使消费者明白购买此产品的利益点。只有这样，才能让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的个性和价值，才能使产品和品牌在消费者心目中占有无法替代的特定位置，从而扩大品牌知名度。 全力维护和宣扬品牌的核心价值已成为许多国际企业创造金字招牌的秘诀。可口可乐、雪碧的品牌个性承载着美国文化中乐观、奔放、积极向上、勇于面对困难的精神内涵和价值观，尽管其广告经常变化，甚至大相径庭，但任何一个广告都会体现其品牌个性。例如，雪碧广告："我终于可以做一回自己了!""我就是我!""表达真的我!"无一不诉说着雪碧"张扬个性，独立掌握自己命运"的品牌价值。 而国内的很多品牌，广告过分强调创意，却忽略了品牌核心价值的定位和渲染，致使品牌形象模糊不清。当然，也有成功的案例，如海信电视第一次广告"海纳百川，信诚无限"，这一泛哲学取向的品牌核心价值，特征模糊，没有突出定位个性，而第二次广告"创新科技，立信百年"，则凸显了以科技为支撑，以诚信为根本的品牌定位。该品牌的核心价值"环保科技"正是科技创新的一种体现。"中华明珠"、"清晰无闪烁"，体现了环保价值，是对环保科技的进一步诠释。正是由于准确的品牌定位，大大提高了海信品牌的知名度，2002年以来，销售量一路飚升，加入 WTO后，海信电视在国际市场销售势头也更加强劲，出口同比增长50％以上。 二、提升品牌美誉度 国内有此企业产品质量很好，广告投入也很大，市场占有率在短期内迅速上升，但在与强势品牌的角逐中却很快败下阵来。究其原因，主要是企业在具有一定知名度后，忽视了品牌美誉度的提升，在消费者心目中形象不完美，缺乏吸引力。为保证企业的长期稳定发展，在扩大品牌知名度的同时，应努力提升品牌的美誉度。 1．建立良好的企业信誉 市场经济是信用经济，良好的信誉是企业的无形资产。而好的品牌要靠良好的信誉支撑。当今世界前500强跨国公司，很多是"百年企业"，它们之所以经久不衰，关键是在长期的经营过程中形成了良好的信誉。在市场经济条件下，我国的企业信誉应该而且必须成为企业社会责任的一部分，把建立和增强企业信誉作为自身赖以生存和发展的生命线。 对顾客而言，产品承诺和服务承诺是否有力，是建立良好的企业信誉最基本的条件。正如张瑞敏所说：企业应该首先卖信誉，其次卖产品。只有持之以恒的提供优质产品和服务，才能赢得顾客对品牌的信任，才能建立良好的企业信誉，从而提升品牌美誉度。 2．树立良好的企业形象 企业形象涉及产品质量、服务等各个方面，这里，特别应该强调的是应建立绿色企业形象。1996年国际化标准组织ISO颁布了IS014000系列的五个标准，由此，全新的环境管理观念在全球迅速传播推广开来，绿色企业形象的概念也应运而生。 绿色企业形象是以社会可持续发展为目标、注重人类生存环境的优化和保护的高素质企业形象，是企业和社会长远发展的必然要求。一方面，它不仅帮助企业摆脱了高投入、高消耗的粗放型增长模式，而且提高了资源的利用率，使企业产品在国际上的竞争力大大增强；另一方面，绿色企业产品无污染、无公害、有益健康、符合消费者利益，必然受到消费者喜爱和欢迎。海尔集团正是以强烈的环保意识和产品过硬的环保质量而率先通过国际ISO14000环保标准认证，树立了美好的绿色企业形象，提升了品牌的美誉度，不仅成为国内家电行业的排头兵，在国际市场也享有良好的声誉。 3．注重品牌宣传的情感化 对品牌本身所代表的特有精神进行宣传，唤起公众某种情感共鸣，晓之以利，动之以情，使产品与消费者之间建立深厚的、割舍不断的情感联系，对提高品牌的美誉度非常必要。澳柯玛的"没有最好，只有更好"，诺基亚的"我们一直在努力"，不仅体现了品牌的积极进取、勇于探索精神，而且显示了以追求产品质量、维护消费者利益宗旨的品牌意识。"海尔，中国造!"以宣扬民族自立、自尊、自强精神为宗旨，唤起中华儿女强烈的情感共鸣，对提升品牌美誉度起到了锦上添花的作用。 4．进行舆论危机管理 企业面对的是数以千万计的消费者群体。尽管企业总是千方百计去迎合"上帝"，急顾客所急，想顾客所想，但由于"众口难调"，企业与消费者之间的矛盾，仍是不可避免的，企业随时都面临着包括消费者、媒体在内的来自社会各方面的舆论压力。对此，企业有必要进行舆论危机管理，即通过自身的努力化解矛盾，并尽量消除由此造成的负面影响。 有调查分析显示，企业尤其是知名企业都十分重视产品质量和企业信誉，而造成消费者投诉事件，问题往往出在中间环节，如经销商、维修部等。针对这种情况，企业应积极采取有效的防范措施：(1)选择素质高、信誉好、责任心强的中间商和维修商；(2)设立各种渠道，方便消费者直接和厂家联系，开通免费投拆电话，随时了解并研究消费者的意见和呼声，采取改进措施，以提升品牌美誉度。 同时，为了迅速有效地化解消费者与企业之间的矛盾和冲突，企业还有必要建立安全舆论系统，制定舆论危机管理方案，疏通各种传媒渠道。一旦发生矛盾，沉着应对，争取主动，并借助传媒给以真实报道，本着"消费者就是上帝"、"一切为了消费者"的宗旨，将问题圆满解决，变埋怨的客户为满意的客户。国内外实践证明，客户由埋怨到满意、由牢骚到赞扬，比一开始一切事情都很顺利，更能创造良好的企业声誉，更能提升企业的美誉度。 三、提高品牌忠诚度 发现和吸引新的潜在顾客固然重要，而留住顾客尤为重要。因为留住的客户能为企业带来更高的利润。有关数据表明，留住顾客较之争取新顾客的难度和所需成本要低 5～6倍，而且还能提高相关产品的购买率并带来新的顾客，能为企业带来更高的利润。所以，留住顾客，提高顾客对品牌的忠诚度越来越成为品牌竞争的重点和目标。提高品牌忠诚度，必须有忠诚的员工，必须有优质产品和服务，必须有忠诚的客户，三者缺一不可。 1．寻找忠诚顾客 由于各种原因，一些顾客不会永远忠诚于一个企业的产品，所以企业要努力去寻找那些忠诚的顾客，这就要求企业根据自身优势，确定能给什么样的顾客提供最优越的价值和利益，从而找到能够忠诚于本品牌的顾客。 同时，企业还应该用价格策略筛选出不忠诚的顾客。美国《哈佛商业评论》发表的一项研究报告指出，吸引顾客再次光临的因素中首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后是价格。而有些公司，却总是用"降价"甚至"甩卖"等手段不加选择地笼络顾客，殊不知用这种方法吸引来的只是一些最难留住的顾客。只有那些注重产品质量和服务的顾客，才是忠实的、能够留住的顾客。 2．提供优质的产品和服务 企业一旦明确了它想留住的顾客，就应研究顾客的消费心理、消费需求等深层原因，不断调整和改进工作，进一步提高顾客的满意度，从而维护品牌忠诚度。最近的研究成果以及领先企业的实践表明，顾客的情感、喜好是提高忠诚度的关键。通过各种活动与客户进行情感交流极具价值，情感交流可以帮助企业了解顾客的喜好、购买习惯、心理需求，不断开发顾客所需的产品和服务，从而提高品牌忠诚度。 随着社会发展，人们的消费观念已经从过去的理性消费过渡到感情消费，突出的特点是消费者更多追求一种心灵的满足，如奔驰较之夏利，消费者要的是驾驶时的感觉，豪华、气派、上档次；又如麦当劳迎合感情消费的做法也很值得借鉴，之所以孩子、成人都喜欢麦当劳，就是因为它不仅提供了美味的食品，更营造了就餐时的环境氛围，满足了消费者的消费心理需求，让消费者享受到了心灵的快乐和情感的愉悦，从而加深了消费者和企业的感情，进一步提高了品牌的忠诚度。 3．要有忠诚的员工 一个员工流失率很高的企业很难拥有忠实的顾客，忠诚顾客和忠诚员工之间的这种内在联系已为实践所证实。因此，留住忠诚的员工对于提高企业品牌忠诚度至关重要。 研究表明，员工对顾客有着很大的影响：一方面，顾客会由于对购买价值的满意而反复购买，而顾客的满意又增强了员工的士气和自豪感，受到激励的员工在为企业服务过程中，知识和经验的积累，又会为顾客提供更加满意的产品和服务，从而形成良性循环；另一方面，顾客有时乐于接受某一特定的员工所提供的产品和服务，甚至某位顾客就是针对某位员工而来，这一点在服务业尤其明显。即使在制造业，尽管员工不直接面对顾客，但长期员工因技术和业务熟练，所以能比短期员工生产更优质的产品，为顾客提供更高的价值。因此，善待自己的员工、保持员工的士气，实际就是善待顾客、保持顾客的忠诚。 顾客、产品和服务、员工，三位一体，构成了维护品牌忠诚度的完整的系统。任何一方面被忽视或被误解，就会影响系统的整体运作。只有三方面协调一致，才会互相促进，共同提高品牌的忠诚度。 企业知名度、美誉度、忠诚度三者互相联系、互相制约。知名度、美誉度的提高有助于扩大忠诚度，而忠诚度的提高反过来又促进了知名度、美誉度，成功企业无不注重三者良性循环的整体效果。而许多国产品牌缺乏系统操作，只注重了知名度，却忽视了美誉度和忠诚度。随着加入WTO，国外品牌必将长驱直入，市场竞争将更加激烈。所以，加强品牌整体运作，在提高知名度的同时，提升美誉度和忠诚度，已经成为国产品牌的制胜根本，这是企业生存的需要，也是融入国际化竞争的必然要求。

所谓美誉度就是指服务主体对服务客体的服务受到广泛好评的程度，在受众体中的声誉的好坏，这其中也包括主体在社会中的声誉。麻烦采纳，谢谢!

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( 较为安全、稳定 ) 一般来说，公共关系有四种状态： 第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态； 第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态； 第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态； 第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

提升购物中心美誉度方法是精心塑造场景以激发消费。说到场景，最直观的解释就是购物的空间、消费的场景。其实空间是场景的基础，场景却不仅仅是某个空间。例如某个会议室是一个空间，会议室的场景既包括物理空间，也包括这个空间的氛围营造，比如灯光效果、整体格局、人员的位置安排、大家的精神面貌和气氛等。在一个场景中，「声、光、电」所有设施都要到位，这叫整体的视觉和空间体验。好比是舞台的灯光与舞美共同营造的空间与氛围，才算作「场景」，场景既是故事发生的环境，有时候也是故事进展的催化剂，因此场景的搭建极为重要。

【答案】：A美誉度，即广告作品传达信息时，广告对象对广告产生美好、满意等方面的情绪性反应，使用等级量表方式表示，5分制最为常见。故正确答案选A。

品牌效应。企业美誉度 企业美誉度是指大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位，其与知名度的不同是在重点突出好的方面，它能体现出在同行中自己的实力和地位所在。

B 评价组织形象最基本的指标有两个：①知晓度，是指一个组织被公众知晓、了解的程度，它是评价组织名气大小的客观尺度；②美誉度，是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，它是评价组织社会影响好坏程度的指标。知晓度与美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象，它们是组织树立良好形象的追求目标。

在市场经济日益发展的今天，品牌已经成为企业占领市场的制胜法宝，人们的生活变成了各种品牌构成的缤纷世界，电脑芯片使用的是英特尔，购买饮料首选可口可乐，轿车考虑奔驰或者劳斯莱斯，手机还是诺基亚比较受消费者青睐……人们选择品牌的原因是因为人们信任品牌，品牌给人们带来了超越于产品本身的价值，购买者认为产品物有所值或得到了超值享受。 　品牌的知名度企业往往可以通过广告宣传等途径来实现，而美誉度反映的则是消费者在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对品牌价值认定的程度，它不能靠广告宣传来实现，美誉度往往是消费者的心理感受，是形成消费者忠诚度的重要因素。很多强势品牌之所以能够获得如此高的品牌美誉度，与其提供的产品和服务的高品质和高质量密不可分。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿有句名言：“请对顾客露出你的8颗牙。”他还教导：“当顾客走到距离你10英尺的范围时，你要温和地看着顾客的眼睛，鼓励他向你走来，向你求助。”这就是所谓的“10英尺态度”，沃尔玛由此传达了“向顾客提供更有价值的高品质”的理念，而使消费者对其产生信任感和忠诚度。好的品牌美誉度来自于消费者之间的口碑传播，因此，为了更高的品牌美誉度，不仅仅要提高消费者的满意度，同时还要注意传播产品的正面信息，将负面效应降到最低程度，要精心呵护，因为创牌容易保牌难，品牌维护无小事。因此说美誉度攸关品牌的生命。要打造强势品牌，一定要注意品牌的口碑建设。

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( 较为安全、稳定 ) 一般来说，公共关系有四种状态： 第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态； 第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态； 第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态； 第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

1. 低知名度和高美誉度，是资质优良的品牌特征。　　2. 低知名度和低美誉度，是品质败坏的品牌特征。　　3. 高知名度和低美誉度，是臭名昭著的品牌特征。　　4. 高知名度和高美誉度，是广受欢迎的品牌特征。

1、首先民宿品牌美誉度是评价组织声誉好坏的社会指标。2、其次应侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。3、最后将所在民宿品牌的独特优势表达清楚即可。

还好我刚看完了荣耀中先生的《鲜的定义和相关词释意》这本书。真是没点学问都不敢回答问题了，书里介绍道：鲜味美誉度即对鲜味品质的评价，分别评价各呈鲜食物和增鲜调味品的相对鲜度、丰满度、绵长度、醇厚度、鲜香味等5个方面的指标，其感官评分的总和超过80分称为美誉度。美誉度越高，市场价格也呈现数倍甚至几十倍的高价。鼎烹世家4.0鸡精就没那么夸张了，它的相对鲜度是市面上最高的不说，价格也十分的亲民，吃了一次就会爱上！

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(较为安全、稳定)一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

B评价组织形象最基本的指标有两个：①知晓度，是指一个组织被公众知晓、了解的程度，它是评价组织名气大小的客观尺度；②美誉度，是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，它是评价组织社会影响好坏程度的指标。知晓度与美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象，它们是组织树立良好形象的追求目标。

美誉度是企业的一种典型的什么资产？是一种典型的品牌效应。

企业的领导者往往会把销售量和品牌影响力挂在嘴上，而品牌美誉度常常会成为企业营销中的一块短板。企业品牌美誉度，无法靠广告营销获得，也无法靠销售人员推广获得，而是靠企业实实在在做事，和强有力的新闻传播来做到的，这正是一名公共关系经理应该负责的工作。笔者口碑侠营销机构马山，也曾针对企业做过调查，很多国内企业没有公共关系经理这个岗位，而是并入市场部、品牌部、企划部这样的部门，由其经理兼任公共关系经理，不过这个没有关系，不影响咱们的话题讨论。何谓企业品牌美誉度？百度百科上是如此定义的：“品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。”这个我就不用过多解释了，意思比较清楚，就是用户对品牌的好感和信任程度。如何提升企业品牌美誉度？品牌美誉度非常重要，但又有不可衡量性，这也是公关经理所困惑的地方。这里笔者口碑侠马山分享一下，在网络营销工作中提升品牌美誉度的方法。还有更多方法不一一分享，了解更多可联系网站人员一起交流探讨。分享如下：第一、新闻传播企业本质上是一个营利性机构，很多企业是靠广告来驱动销售的，但是这个广告是可以提升知名度，让人知道这个品牌，但是是无法提升美誉度的。美誉度是好感，信任度感，在有不错的产品和服务的情况下，要做有效的新闻传播，用新闻软文来影响用户，日积月累会形成品牌的形象力和美誉度。第二、行业创新上面我们谈了新闻传播，但是新闻传播得有素材，不能是空穴来风。笔者虽然是口碑侠推广机构的顾问，但是没有必要去夸大推广的力量，企业首先要有所作为，加上新闻传播才能形成品牌美誉度，而且得是持续的传播。行业创新就是一个很好的角度，某企业在其所在的行业创新了某项技术，或者创新了某项服务，例如时下正火的苏宁免费贴膜，这事就是一个服务创新，传播出来就能提升品牌美誉度，如果只是做了，但没有做到有效传播，大众都不知道，对于品牌美誉度提升肯定还是于事无补。第三、公益活动对于提升品牌美誉度的切入点，除了行业创新之外，最好的莫过于是公益活动了。公益活动大家都明白其中的意思，但是既然是公益则要真心要投入，可以宣传但适可而止，有的企业做了一点不大的公益就大肆宣传，其宣传目的昭然若揭，反而遭到用户的反感。所以做公益活动要真心投入，不要只为了宣传而做，这样才能得到用户的认可。提升品牌美誉度的渠道可能还有不少，但是笔者在这里不多例举了，总之要用心做事，适当向外传播。企业大多期望通过事件营销，软文以及各种营销载体建立企业及产品知名度，往往不是企业所一相情愿等同的品牌美誉度，事件营销可以提升品牌知名度，但是美誉度还是得靠为行业或社会做贡献后的新闻传播才能得到。

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(较为安全、稳定)一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

美誉度是企业的一种典型的企业形象及声誉。

知名度和美誉度之间没有“=”关系，如果一定要换算的话，应该是50%吧。一部份人因美誉而知名，一部份人因臭名而远扬。

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(较为安全、稳定)一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

不是知名度,而是知晓度知晓度,是指一个组织被公众知晓、了解的程度,它是评价组织名气大小的客观尺度；美誉度,是指一个组织获得公众信任、赞许的程度,它是评价组织社会影响好坏程度的指标.知晓度与美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象,它们是组织树立良好形象的追求目标.

新品牌推广这三个方面至关重要。一：品牌定位，二：品牌形象包装，三：品牌营销推广。选择像五度管家这样的专业公司合作，可以减少很多盲目摸索的时间。

呃。。。。。。这个不知道怎么开始解释是针对公共关系学，组织机构这一对象来说的，组织机构包括例如：政府，学校，企业等，也就是实行公共关系的主体对象。知名度是指主体对象在公众/大众当中的知晓率，例如什么呢，例如：李宇春的知名度就比曹格的知名度高出许多，这样应该理解吧； 至于美誉度是指：主体对象在公众心中的质量较高，形象较好，受赞誉的好口碑较多，就像再例如：芙蓉姐姐的美誉度就比朴存淅的美誉度低很多。

知名度和美誉度之间没有“=”关系，如果一定要换算的话，应该是50%吧。一部份人因美誉而知名，一部份人因臭名而远扬。

名扬天下，众口皆碑，喜闻乐见

知名度是指主体对象在公众/大众当中的知晓率，例如什么呢，例如：李宇春的知名度就比曹格的知名度高出许多，这样应该理解吧；至于美誉度是指：主体对象在公众心中的质量较高，形象较好，受赞誉的好口碑较多，就像再例如：芙蓉姐姐的美誉度就比朴存淅的美誉度低很多

不是知名度，而是知晓度知晓度，是指一个组织被公众知晓、了解的程度，它是评价组织名气大小的客观尺度；美誉度，是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，它是评价组织社会影响好坏程度的指标。知晓度与美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象，它们是组织树立良好形象的追求目标。

知名度是指主体对象在公众/大众当中的知晓率，例如什么呢，例如：李宇春的知名度就比曹格的知名度高出许多，这样应该理解吧； 至于美誉度是指：主体对象在公众心中的质量较高，形象较好，受赞誉的好口碑较多，就像再例如：芙蓉姐姐的美誉度就比朴存淅的美誉度低很多

美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ ）判断对错，若为错，请给出正确答案

1知名度，是指某品牌在社会大众中的影响力，通常用该品牌在大众媒体上出现的频率来表示。大众传播对社会大众的舆论导向作用巨大，传播的广度和深度是其他方式不能比拟的。品牌知名度的提高主要是依赖于传播的力度。2品牌的美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。3如果说品牌知名度是一个量的指标，那么品牌美誉度就是一个质的指标，发展起来就是由量变到质变，但量不一定能反映质。

美誉度：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社 　　会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。 　　美誉度不等于知名度。 　　品牌战略专家李光斗：品牌要知名也要美誉 　　打品牌有两层含义，一是知名度，二是美誉度。“一个品牌需要给消费者产生丰富的联想。”李光斗表示，若通过广告单单在知名度上做文章的话，则会显得比较单薄。而通过公益营销等一系列活动，体现企业社会责任，从而全方位塑造企业公益形象对现代企业来说非常重要。以军火发家的杜邦公司通过社区环保等一系列公益营销活动，成功改变了企业形象，便是营销史上的一个典型成功案例。

美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ ）判断对错，若为错，请给出正确答案

美誉度：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。 美誉度不等于知名度。

知名度一定是大范围的知晓，美誉度不一定是大范围，但一定是高级别的赞赏，层次比知名度要高。

这个都不知道啊！

一、制造高品质来提升美誉度无论哪个企业要想长久生存和发展下去要打造自身强势品牌，首先要做的就是制造生产出高质量的产品或服务。只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”，才能够得到消费的喜爱与购买。产品的品质是企业的生命线，产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。高品质的产品是对消费者的郑重承诺，一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质，它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量，把产量始终控制在一定数量。奔驰汽车公司由于能够严把质量关，数量受到一定限制，价格是一般车的两倍以上，但是它的买主却蜂拥而至。因为在他们心中，奔驰车不仅舒适安全，而且耐用，可以十五年不出毛病。二、实施名牌战略，通过品牌营销提升品牌的美誉度企业要创名牌就必须实施名牌战略，许多国际名牌已经在我国市场上取得了绝对的优势地位，可口可乐，麦当劳，保洁公司……这些地位的取得是与他们系统的名牌营销战略分不开的。我国企业要提升品牌美誉度也必须实施名牌营销战略。品牌营销是通过以消费者为中心不断满足他们的需求，它更注重企业的长远利益以及可持续发展。可以说整个营销过程都会对品牌的美誉度产生影响，所以就要进行整合营销。整合营销是对不同的沟通方式做出估计并通过对分散的信息加以整合，将各种营销形式结合起来，从而达到明确一致的沟通。在整个营销中各个环节各个部门相配合，把品牌作为一个整体形象进行传播，大大有利于突出品牌的个性形象。三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品，而且更是在推销企业与品牌，在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显，所以很容易被人们认可与接受，自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响，融入当地的社会和生活，非常重视与当地社会的沟通与交流，积极支持发展教育，健康，城建，环保，助残及赈灾救济等社会公益事业，这些都提升了它的美誉度，培养了我国消费者的认同与好感。利用赞助体育赛事，文娱演出，娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。四、培养“意见领袖”促进人际传播来提升品牌美誉度现实的情况是“意见领袖”对周围人的影响比传播媒介对消费者的强制接受更大更积极，也更具有可信性。人们愿意相信自己熟悉的人的意见和建议，而不愿被迫接受信息的灌输。那些最早购买某品牌的一批消费者在使用后会对这一品牌形成某种看法，他们出于各种生活的需要总会有意无意地把自己对品牌的感受和意见告诉给别人，这样就影响了其他消费者对品牌的选择。如果这一品牌确实超值的满足了消费者的需要，他们会把这种感觉广泛宣传，这是在为品牌宣传美誉，企业也赢得了免费的广告宣传。由此可见，企业对消费群体中的“意见领袖”给予充分的满足，高度重视他们的感受和意见，进而让他们把企业品牌的美誉度传播出去。五、提供优质服务来提升品牌美誉度市场经济条件下企业品牌的真正主宰者是谁？我们的回答是：消费者，消费者才是市场上品牌的主宰者，所以消费者就是“上帝”。品牌的最终决定权掌握在消费者的手中，取决于他们是否认可与购买某个品牌。哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务，哪些企业能够始终坚持“顾客之上，服务之上”的铁律，哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才能打动消费者的心，才会赢得市场提高美誉度树立良好的企业形象。优质的服务可以减少或避免顾客的购买风险，同时也可以为消费者提供超值的满足。哪些企业越能够为消费者着想，他们就离成功越近。品牌的美誉度关系到企业的市场信誉，关系到企业的生存与发展。现代企业应该想尽办法和策略提升它，在事关公众利益的时候积极主动的支持财物，多借助一些社会重大事件宣传自己的企业形象，既为人们提供了帮助又提高了自己在民众中的美誉度，如果具有了高美誉度这一无形的资产企业会赚取更大的利润。然而美誉度的提升不会一蹴而就，企业应该把提升美誉度作为长期的战略认真策划和执行。

简单地说，口碑、美誉度的不同在于：前者是指人们口耳相传的对人或事物的评价，后者则是指对人或事物的赞誉（好评价）在总评价中的比例。前者是具体的评价（好或者不好），后者是好评价的数学统计。

织实际形象分析组织实际形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映，亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。（一）公众辨认与分析需要找到谁是本组织的公众对象，他们在哪里?通过辨认、甄别公众对象，确定组织形象调查的对象和范围。（二）组织形象地位测量知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。(1)高知名度/高美誉度属于最佳的组织形象管理状态。但同时要注意，知名度越高，美誉度的压力就越大。如果知名度超过了美誉度，就更应该警觉，以防美誉度跟不上而造成知名度方面的负面压力。(2)高美誉度/低知名度。组织处于这种形象地位，属于较为稳定、安全的一种组织形象管理状态。由于美誉度是形象的客观基础，因此这种状态具有良好的形象推广基础。其缺陷是知名度偏低，美誉度的社会价值得不到应有的体现，因此组织形象管理工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度，扩大其美誉度的社会影响面。(3)低知名度/低美誉度。表明组织形象管理处于不良状态，既没有名气，公众评价也不好。首先改善美誉度的问题，即提高业务质量、改善工作效率和服务态度等。(4)低美誉度，高知名度(臭名远扬)，从提高美誉度方面下手，然后再提高知名度。找出差距、发现问题，是组织形象管理工作程序中的重要步骤。（三）组织形象要素分析在具体操作上，可根据“语意差别分析法”制作“组织形象要素表”，作为分析形象要素的工具。

美誉度高知名度低的例子有：1、某些小众品牌，如一些高端手工艺品品牌。2、某些地方性的知名企业，如某些地方的特色小吃店。3、某些非营利组织，如一些慈善机构等。这些品牌或组织在特定领域内拥有很高的美誉度，但在整个市场或社会中的知名度相对较低。

品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。通过事件营销，软文以及各种营销载体建立的企业及产品知名度，往往不是企业所一相情愿等同的品牌美誉度，于是一些CEO惊呼在产品知名度空前的同时，产品的销量波动很大，总是要靠权威的媒介广告和无休止的促销战才可以拉动销售，这个时候CEO们才意识到：品牌知名度只是品牌美誉度的一个组成部分。

美誉度。企业不仅要创造高的知名度，而且更要不断提升品牌的美誉度。企业唯有拥有较高的美誉度才能真正赢得消费者的认可与信任，才会占有更广大的市场，企业也才能够长久不衰。品牌的美誉度是品牌获得社会公众支持和赞许的程度，美誉度永远是无价的，它是企业最宝贵最可靠最稳定的市场资源。

1、知名度=美誉度>0：此所谓名副其实，是品牌营销的最佳状态，反应了知名度和美誉度的协同成长，有利于品牌健康发展。2、知名度>美誉度>0：此所谓名过其实。此时，企业应该减少过度宣传，脚踏实地，苦练内功，着重抓好品质管理和企业文化建设，挤掉品牌中的泡沫。3、知名度>美誉度=0：名不副实，是一个绝对的品牌泡沫，一旦破灭，便一无所有。4、知名度>0，美誉度<0：即常说的臭名昭著，品牌将跌入万劫不复的深渊，再难见天日。扩展资料品牌知名度的最低层次是品牌识别。这是根据提供帮助的记忆测试确定的，如通过电话调查，给出特定产品种类的一系列品牌名称，要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌。虽然需要将品牌与产品种类相联，但其间的联系不必太强。品牌识别是品牌知名度的最低水平，但在购买者选购品牌时却是至关重要的。品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。人们喜欢熟悉的东西，尤其是对于香皂、口香糖、纸巾、糖、擦面纸等低价值的日用品，有时不必评估产品的特点，熟悉这一产品就足以让人们作出购买决策。研究表明，无论消费者接触到的是抽象的图画、名称、音乐还是其他东西，接触的次数与喜欢程度之间呈正相关关系。

即对鲜味品质的评价，分别评价各呈鲜食物和增鲜调味品的相对鲜度、丰满度、绵长度、醇厚度、鲜香味等5个方面的指标，其感官评分的总和超过80分称为美誉度，美誉度愈高则越好。像我吃过的鸡精中，美誉度最高的，就是鼎烹世家4.0鸡精，它利用4.0先进工艺技术精制而成，这个很厉害，其中的多酶多蛋白技术能够让多种食材完美发酵，使鲜味蛋白层次更丰满。其中添加的牛肉、鸡肉、海带等鲜美蛋白，闻着就很香，真是让人觉得百闻不如一见，百见不如一尝！

公众对景区的赞许程度。乡村旅游是公众到一个乡村旅游景区旅游，而乡村旅游美誉度指公众对一个乡村旅游景区点赞许和信任的程度，且乡村旅游有美誉度和知名度，它们构成了乡村旅游景区点的社会形象。

鲜味的美誉度即对鲜味品质的评价，分别评价各呈鲜食物和增鲜调味品的相对鲜度、丰满度、绵长度、醇厚度、鲜香味等5个 方面的指标，其感官评分的总和超过80分称为美誉度；一般美誉度愈高，市场价格也呈现数倍甚至几十倍的高价。而鼎烹世家4.0鸡精，却是鸡精时代进步的表现，它由太太乐创始人创立，添加全球首创的“鼎烹鲜多肽”作为核心原料。并采用佛跳墙原理，融合8种鲜美蛋白食材，以4.0先进工艺精制而成。 这么牛的技术，它的鲜度直接被拉升到400度+，有了那些鲜美蛋白食材的融入，它闻起来都能闻得到鲜香味，吃起来更是欲罢不能，口齿留香，鲜味满满！

　　（取优）提高企业形象知名度策划书创作　　第一节 企业形象的概念　　一、企业形象的概念　　企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。　　企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。　　CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。　　CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。　　CI由MI、BI、VI组成　　MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。　　BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统），是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色和文化特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。　　VI(Visual Identity)视觉识别（品牌视觉系统）是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、吉祥物、标志组合、标语组合、广告招牌、制服饰物、旗帜标语、交通工具、广告展示等　　二、企业形象的功能　　企业形象策划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相互相成、互为补充的。　　1。企业形象策划的内部功能是指企业形象对企业内部经营管理的作用，主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高，技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集团化经营优势的取得等方面。具体来说，导入企业形象对于提升企业内部功能保险在以下几个方面。　　（1）导入企业形象有利于企业文化的建构。　　企业文化是企业员工所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念的综合，它是企业员工在企业长期的竞争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的。作为企业生命的一个重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。企业文化的最大作用时强调企业目标和企业员工工作目标的一致性；强调群体成员的信念、价值信念的共同性；强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的内聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。　　（2）导入企业形象有利于产品竞争力的增强。　　企业形象给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。　　（3）导入企业形象有利于多元化、集团化、国际化的实现。　　2。企业形象策划的外部功能是企划广泛应用的原因，它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公共关系。正是企业形象策划的应用为企业创造了一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织和个人都保持了良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。　　（1）有利于企业经营资源的利用。　　企业的经营资源主要包括人、财、物三个方面，企业形象策划的推行使企业能充分利用外界的各种经营资源，并实现合理配置。　　① 有利于企业员工的稳定和招揽优秀人才；　　② 有利于企业的融资和股东投资信心的增强；　　③ 有利于企业扩大流通渠道。　　总之，企业形象策划所创造的优良企业形象，形成一个统一的识别系统，可以增强供应红色哪个和推销商的供销信心，促进供销商更为勤奋地工作，是企业建立长期稳定的供销网络和良好的供销关系，不断扩大产品的销售。　　（2）有利于获得消费者的认可。　　名牌在消费者看来，是一种信任的标志，也是一种荣誉的象征。名牌所引申出来的气派和身价，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的钱也值得购买。　　（3）有利于企业公共关系的运转。　　企业的公共关系是直接为企业的经营发展服务的，它通过传递企业的有关信息来协调企业与公众的各种关系，有利于信息传递的可信性、真实性和统一性，使企业的公共关系活动得到顺利发展。　　企业的公共关系大致分为员工关系、顾客关系、金融界的关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等。　　企业形象策划的推行使企业信息的传播更为简单化，更易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果。同时，企业形象策划本身创造的优良企业形象，也使公共关系的运转有了更为坚实的基础。　　第二节形象策划的程序　　一、CIS导入的六大步骤　　CIS导入分六步，包括调研、策划、设计、定位、宣传、保持。　　1。调研的内容包括：企业的历史、企业的经营状况、企业的发展战略、企业法人代表及高层管理人员的经营风格、企业组织文化氛围、市场同业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业知名度、市场定位及产品力等问题调查、分析与评估。　　2．企业形象策划主要围绕企业形象的社会定位、市场定位与风格定位，企业形象的表现战略的选择，企业形象的计划实施方案及管理办法方案等方面进行。　　3．设计。　　（1）企业形象设计包含企业经营理念、精神信条、企业口号、企业座右铭、企业歌曲的设计。　　（2）企业形象的基本要素设计，包括企业标志、标准字、象征图形及组合方式，企业标准色等。　　（3）企业投资、赞助的选项原则及媒体选择。　　企业形象设计的六个应用系统包括办公室内陈设系列，办公用品系列、交通工具系列、员工制服系列、产品包装系列、广告用品系列等。　　4．定位。根据设计的企业形象进行市场定位，以保证企业在公众心目中占据适当的位置，赢得顾客的厚爱。　　5．宣传。对拟定的CIS实施计划进行整理，编订成册，召开新闻发布会，借助各种传播媒体全面宣传企业形象。有领导、有步骤地对企业内员工进行 CIS系统培训，包括：CIS知识启蒙教导、高层管理人员CIS共同研讨、部门经理集训、员工礼仪训练、企业内外环境改善计划、企业公共关系及公益活动计划研究等。　　6．保持。CIS的确立不是一朝一夕的事，而要长期不懈地维护、发展，以图保持良好形象不致中途瓦解、破坏，就需要完善、健全的企业制度和组织领导机构，以保证企业持之以恒地进行自我约束、自我教育。　　二、CIS策划与设计文案的格式　　（一）调研（八个方面）　　1。企业历史（调查、整理）　　2。企业经营现状（调查、分析）。　　3．企业发展战略（调查、建议）。　　4．企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性（调查、评估）　　5．企业组织文化氛围（调查、分析）。　　6．市场同业竞争形势（调查、分析）。　　7．市场同类产品竞争形势（调查、分析）。　　8。企业社会知名度、市场哪个定位及产品力（调查、评估）。　　（二）策划（六个方面）　　1．企业形象的社会定位（建议书）.　　2．企业形象的市场定位（建议书）。　　3．企业风格的定位（建议书）。　　4。企业形象的表现战略的选择（建议书）。　　5。企业形象的计划实施方案（草案）。　　6。企业经营的管理办法（草案）。　　（三）设计（十个方面，包含4个基本要素，6大应用系统，80多个细目）　　1。企业精神形象设计。　　（1）企业理念（经理思想）。　　（2）企业精神信条。　　（3）企业标语口号。　　（4）企业歌曲。　　2．企业视觉形象设计。　　（1）企业标志。　　①画法。　　②企业标志的意义。　　④ 企业标志使用范围。　　（2）企业标准字体。　　①中文标准字体。　　②英文标准字体。　　③企业标准字体的意义。　　（3）企业象征图形（如吉祥物）　　①画法。　　②意义。　　③用途及使用范围。　　（4）企业标志与企业标准字组合系统。　　①组合方式。　　②使用范围。　　（5）企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统。　　①组合方式。　　②使用范围。　　（6）企业标准色调系统。　　①主色系统。　　②辅助色系统。　　③主辅色组合。　　④标准色的意义。　　⑤ 用途及使用范围。　　3。企业投资赞助的选项原则及媒体选择。　　（1）选择原则。　　（2）投资期限（长期、中期、短期）。　　（3）投资方向（工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益事业）。　　（4）赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路修建）。　　（5）媒体选择。　　（6）联谊活动。　　4。企业对内外行为规范。　　（1）员工训练。　　①礼仪训练。　　②素质训练。　　③技术训练。　　（2）内部机构规范。　　（3）公关活动规范。　　（4）外来活动规范。　　5。企业形象应用系统之一——办公用品系列。　　（1）名片。　　①纸质。　　②颜色。　　③用途。　　④设计样式（中文式、英文式）。　　（2）公司职员识别证。　　（3）信纸、信封（中式、西式）。　　（4）便笺纸。　　（5）邀请函。　　（6）贺卡。　　（7）证书。　　（8）明信片。　　（9）有价赠券（卡）。　　（10）票券（卡）。　　（11）入场券。　　（12）贵宾卡。　　(13) 贴纸。　　（14）公文卷宗。　　（15）公文信封。　　（16）公文纸。　　（17）报表。　　（18）资料卡。　　（19）笔记本。　　（20）旗帜。　　6。企业形象策划应用之二——广告用品系列。　　（1）报纸广告。　　①整版样式。　　②半版样式。　　③报头（专栏）样式。　　（2）杂志广告。　　①跨页设计样式。　　②整页设计样式。　　③半页设计样式。　　（3）直邮广告。　　①横式。　　②竖式。　　③二折式、三折式、四折式。　　（4）车厢广告。　　（5）墙面广告。　　（6）日历广告。　　（7）月历广告。　　（8）年历广告。　　（9）海报（宣传画）广告。　　（10）气球广告。　　（11）横式路牌广告。　　①直式广告。　　②立地式广告。　　③霓虹灯广告。　　④告示、指示广告。　　⑤建筑物顶广告塔。　　⑥ 广告吊旗。　　（12）立体传播媒体广告。　　①电视媒体广告。　　②电台媒体广告。　　③多媒体（电脑合成）广告。　　④幻灯片广告。　　⑤灯箱（静态动态） 广告。　　⑥模型。　　（13）礼品广告。　　（14）社会公益性建筑广告。　　7。企业形象应用系统设计之三——交通工具系列　　（1）公司交通车。　　①造型（外部造型与色调）。　　②车体（广告）标志。　　（2）公司工程车、工具车。　　车体广告标志。　　（3）小车。　　①造型。　　②车用饰物与示牌。　　8．企业形象应用系统设计之四——制服系列　　（1）公司职员夏季办公服装。　　（2）公司职员东季办公服装。　　（3）管理人员礼服系列。　　（4）职员休闲运动服（夏季）。　　（5）职员休闲运动服（冬季）。　　（6）职员服饰系列（徽章、饰花）。　　（7）职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰带、袜子、钥匙链等）。　　9．企业形象应用系统之五——办公室内布置。　　（1）办公室环境空间设计。　　（2）办公室设备（式样、颜色）。　　（3）照明灯。　　（4）壁挂。　　（5）绿色植物与盆景。　　（6）橱窗。　　（7）部门牌。　　（8）标志符号。　　（9）告示牌〉。　　（10）记事牌。　　（11）公告栏。　　（12）茶具、烟具、清洁用品。　　（13）办公桌及其桌上用品。　　10。企业形象应用系统设计之六——包装系列　　（1）包装用封套。　　（2）包装纸。　　（3）手提袋。　　（4）包装盒。　　（5）包装箱。　　（6）包装造型与图案色调。　　（四）培训与宣传　　1．编印（企业识别系统手册）。　　2．召开企业形象方案发布会。　　3．指导企业形象管理组织机构建设。　　4。系统培训。　　（1）CIS知识启蒙训导课程。　　（2）高层管理人员CIS沟通议论会。　　（3）部门经理CIS研讨学会班。　　（4）员工礼仪训练。　　（5）公司环境改善活动。　　（6）公益性活动计划。　　（7）公共关系活动计划。　　（8）促销广告策略计划。　　（9）企业外部环境问题调查（跟踪调整）。　　5。通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。　　第三节 企业形象定位策划　　（一） 产品形象　　1． 产品内在质量形象　　（1） 质量形象　　（2） 技术形象　　2。服务形象　　（二） 经营形象　　1． 经营业绩　　2． 经营策略　　3． 营销策略　　（1）广告宣传　　（2）售前售后服务　　4． 所获奖项　　（三） 管理形象　　1． 质量管理　　2． 财务管理　　3． 现场管理　　4． 计算机管理　　（四） 外观形象　　1． 标识　　2． 环境卫生　　3． 绿化　　4． 污染处理　　5． 劳动保护　　（五） 发展形象　　1． 管理体制发展形象　　2． 中长期发展规划　　3． 科技进步与人才战略　　（六） 人员形象　　1． 领导形象　　2． 员工形象　　（1） 职业道德　　（2） 技术素质　　（3） 文明礼貌　　（七） 精神形象　　1． 集体主义精神　　2． 文化氛围的营造　　3． 合理有效的激励机制　　色彩的联想与象征　　色彩在形象策划中的运用含义　　赤——血液、火焰、欢喜、热情、危险、活泼、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蛮、兴奋、勇气、烦恼、强烈、喜庆、爱情、势力、活力、积极、卑俗、赤诚、福禄、寿辰、辛辣。　　橙——橘子、跃动、热烈、欢乐、温情、嫉妒、疑惑、任性、华贵、权威、鲜艳、诈伪、成熟、骄傲、收获。　　黄——黄金、太阳、高贵、明朗、发展、诚实、庄严、永久、智慧、光荣、希望、帝王。　　绿——春天、希望、安全、健全、理想、平静、新生、丰富、草木、胜利。　　青——天空、海洋、沉静、深远、理智、凉爽、冷淡、伟大、荣誉、冬天。　　紫——高贵、神秘、庄重、忧郁、僧衣、渴望、不安、嫉妒、优美、华丽、优越、虚伪、夸张、豪放、奢侈。　　白——雪白、洁白、清洁、和平、威严、纯洁、神圣、无望、不吉、光明、朴素、恬淡、高雅、真诚、精细、明快、空虚、卓艳。　　灰——平凡、不安、消沉、悲哀、寂寞、无望、阴影、中庸、和气、孤单、空虚、忏悔、迷茫、中立、离世。　　黑——死亡、严肃、悲伤、绝望、不吉、黑暗、罪恶、沉默、神秘、恐惧、坚定、智慧、静寂、污秽、实用。　　在人的各种感知过程中，人对色彩的感知是最快的，图形感知其次，文字感知最慢。因此，标准色及其组合在VI开发中有重要的地位，设计者应充分发挥色彩的象征与联想作用，文字、图形合理组合，先“色”夺人

要在坚定不移推进协调发展上“下真功”，通过打造宜居、韧性、智慧城市，推动县域突破性发展，持续推进乡村振兴，增强区域影响力美誉度。坚定不移推进协调发展，增强区域影响力美誉度。紧扣一体化、高质量，形成城市有效带动、县域有力支撑、乡村全面振兴的协调融合发展格局。打造宜居、人性、智慧城市。深化全国文明城市和全国文明典范城市创建，打造全国一流城市形象，让“温暖世界的城市”深入人心、家喻户晓。推动县域突破性发展。立足旗区发展定位，坚持每年支持每个旗区办成一件大事，促进差异化特色化发展。持续推进乡村振兴。实施“一产重塑”三年行动，围绕“两带三区”优化农牧业产业布局，培育“粮、绒、牛、羊、奶”百亿级产业。城市影响力和美誉度作用为了提升和谐社会 文明城市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设上全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品味、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。

高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(较为安全、稳定)一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。

信誉度是关于信誉程度的，美誉度是关于做事完美的程度。说到做到。1.信誉度是指你讲不讲信用对的程度。2、美誉度是指你做事的完成程度的好坏。3、泉州企业想提高品牌的信誉度就需要，做事实事求是，质量全部过关。

1、首先可以评价：产品远销海内外60多个国家和地区。2、其次还可以评价：产品供不应求，多地市场占有率第一。3、最后产品美誉度第一。

企业的领导者往往会把销售量和品牌影响力挂在嘴上，而品牌美誉度常常会成为企业营销中的一块短板。企业品牌美誉度，无法靠广告营销获得，也无法靠销售人员推广获得，而是靠企业实实在在做事，和强有力的新闻传播来做到的，这正是一名公共关系经理应该负责的工作。笔者口碑侠营销机构马山，也曾针对企业做过调查，很多国内企业没有公共关系经理这个岗位，而是并入市场部、品牌部、企划部这样的部门，由其经理兼任公共关系经理，不过这个没有关系，不影响咱们的话题讨论。何谓企业品牌美誉度？百度百科上是如此定义的：“品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。”这个我就不用过多解释了，意思比较清楚，就是用户对品牌的好感和信任程度。如何提升企业品牌美誉度？品牌美誉度非常重要，但又有不可衡量性，这也是公关经理所困惑的地方。这里笔者口碑侠马山分享一下，在网络营销工作中提升品牌美誉度的方法。还有更多方法不一一分享，了解更多可联系网站人员一起交流探讨。分享如下：第一、新闻传播企业本质上是一个营利性机构，很多企业是靠广告来驱动销售的，但是这个广告是可以提升知名度，让人知道这个品牌，但是是无法提升美誉度的。美誉度是好感，信任度感，在有不错的产品和服务的情况下，要做有效的新闻传播，用新闻软文来影响用户，日积月累会形成品牌的形象力和美誉度。第二、行业创新上面我们谈了新闻传播，但是新闻传播得有素材，不能是空穴来风。笔者虽然是口碑侠推广机构的顾问，但是没有必要去夸大推广的力量，企业首先要有所作为，加上新闻传播才能形成品牌美誉度，而且得是持续的传播。行业创新就是一个很好的角度，某企业在其所在的行业创新了某项技术，或者创新了某项服务，例如时下正火的苏宁免费贴膜，这事就是一个服务创新，传播出来就能提升品牌美誉度，如果只是做了，但没有做到有效传播，大众都不知道，对于品牌美誉度提升肯定还是于事无补。第三、公益活动对于提升品牌美誉度的切入点，除了行业创新之外，最好的莫过于是公益活动了。公益活动大家都明白其中的意思，但是既然是公益则要真心要投入，可以宣传但适可而止，有的企业做了一点不大的公益就大肆宣传，其宣传目的昭然若揭，反而遭到用户的反感。所以做公益活动要真心投入，不要只为了宣传而做，这样才能得到用户的认可。 提升品牌美誉度的渠道可能还有不少，但是笔者在这里不多例举了，总之要用心做事，适当向外传播。企业大多期望通过事件营销，软文以及各种营销载体建立企业及产品知名度，往往不是企业所一相情愿等同的品牌美誉度，事件营销可以提升品牌知名度，但是美誉度还是得靠为行业或社会做贡献后的新闻传播才能得到。

美誉度不如知名度高知名度知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即是组织对社会公众影响的广度和深度。品牌知名度是关键的品牌资产，但是仅凭知名度却无法增加销售额，对新产品而言更是如此。在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。美誉度美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。

知名度和美誉度之间没有“=”关系，如果一定要换算的话，应该是50%吧。一部份人因美誉而知名，一部份人因臭名而远扬。

鲜味美誉度即对鲜味品质的评价，分别评价各呈鲜食物和增鲜调味品的相对鲜度、丰满度、绵长度、醇厚度、鲜香味5个方面的指标，其感官评分的总和超过80分称为美誉度；一般美誉度愈高，市场价格也呈现数倍甚至几十倍的高价。鼎烹世家4.0鸡精就是这么神奇，它不仅相对鲜度是高于别的鸡精的，也采用了高科技精制而成。用它烧菜、凉拌、煲汤等，口感真的特别鲜，鲜香醇厚、协调，很有层次感，完美！

1知名度，是指某品牌在社会大众中的影响力，通常用该品牌在大众媒体上出现的频率来表示。大众传播对社会大众的舆论导向作用巨大，传播的广度和深度是其他方式不能比拟的。品牌知名度的提高主要是依赖于传播的力度。2品牌的美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。3如果说品牌知名度是一个量的指标，那么品牌美誉度就是一个质的指标，发展起来就是由量变到质变，但量不一定能反映质。

为了便于分析和更直观地表达意思，零点公司通过如下图所示模型来表达这类产品的品牌美誊情况：高↑美誊度 C区品牌总体认知度低，品牌美誊度高 A区品牌总体认知度高，品牌美誊度高D区品牌总体认知度低，品牌美誊度低 B区 品牌总体认知度高，品牌美誊度低 总体认知度 →高在上图中，各坐标的意义如下：纵轴：品牌美誊度（%）：品牌横轴总体认知别度（%）认知度图被全体品牌的总体认知度和美誊度的平均值划分为四个区域（A区、B区、C区、D区），被测试的品牌其总体认知度，美誊度高低分布于图中，其中【A区】：品牌总体认知度高，品牌美誊度高【B区】：品牌总体认知度高，品牌美誊度低【C区】：品牌总体认知度低，品牌美誊度高【D区】：品牌总体认知度低，品牌美誊度低品牌知名度是美誉度的基础；而品牌美誉度才能真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平，二者都是衡量品牌价值外延度的重要指标。美誉度是品牌在消费者心中的良好形象。美誉度是以知名度为前提的，没有很好的知名度，更不用说有很好的品牌形象。但知名度可以通过宣传手段快速提升，而美誉度则需要通过长期的细心的品牌经营，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起来。如果认知度低，而且美誉度低，说明该品牌处于市场导入期，产品（广义上说，服务也是产品）品质和品牌推广工作都还做得不够；如果认知度低，而美誉度高，说明好产品“养在深闺人未识”；如果产品认知度高，美誉度低，往往容易给人一种臭名远扬的感觉；高认知高美誉度是产品非常成熟的表现。