2009年2月25日,陕西的109家海星超市(便利店)突然全部“停业装修”,2000名员工全部放假。海星超市面对瞬息万变的市场变化以及日益萎缩的市场份额,没有采取开设大型的门店直接应对的方式,而是放弃了西安本地的广阔市场,在宝鸡,安康,渭南,铜川等周边地区发展自己600-2000平米门店,在西安的门店以便利店为发展的主要模式。海星超市之所以采取这种模式表面上看是在扬长避短,这种模式有以下好处:1.西安开设便利店的模式可以掩盖了自己的采购能力弱,进价高的弱点;2.在外地开大型门店还能保住自己大型连锁超市的面子,并且那里没有市场竞争,暂时还有比较高的利润空间来支持自己的发展;3.开发便利店在西安还没有什么对手竞争,这一部分市场在西安还是空白。然而这种模式也有其局限性:1.公司投入资本大,回收成本慢等缺点,这样无形之间更加曝露出资金紧张的经营缺陷,不利于公司的长期发展;2.从企业整体的效果上看,门店的增长率上升较慢;3.由于企业一直处于人才培养机制不健全,这样大面积开发小型门店,将加大对于中层管理人员的需求,使得企业的发展面临人才危机。海星这种“鸵鸟式”的生存理念不知道将会给自己的发展带来什么样的影响,最直接的可能就是明年我们已经无法在连锁百强的排行榜上看到它了…… 是固步自封还是节约资本海星超市由于是一个计算机公司起家的集团的下属子公司,在商业软件的选择上,一直是使用的是自己设计的软件。在公司发展至今的9年里,一直没有更新过新的系统,导致超市的分析统计系统在很多方面和国内的同类型企业的差距较大,很难以满足超市的进一步发展。例如:海星现在还没有实施订单制订货,向供应商订货完全是凭借自己的工作经验和口头通知,这样是没有办法将自己的经营管理水平提升到一定程度的,同时更难以控制门店的商品周转。而今年,海星超市正在准备切换没有任何大型连锁超市经验的海星万方软件公司设计的超市商业软件,这样当然是能够节约很多的资本,但是这样的软件能否送海星步入中国连锁企业前列却是值得疑问的。过去,海星超市在竞争激烈的连锁零售市场环境下生存下来,完全是因为西安目前还没有什么能够安心做连锁经营的专业企业。这样就造成海星在将近9年的时间里一直是鹤立鸡群,独树一帜的情况,而以后,它还会这样树多久呢?