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京东购物流程步骤(京东业务流程及买东西详细步骤)
编辑导语:如今电商行业正在不断的向上发展,各种类型的电商平台也吸引着不同的用户;对于不同群体的用户,电商平台里面的一些流程也有所不同;本文作者分享了关于京东、天猫、小红书这三类电商平台的重点分析,我们一起来看一下。由于平台定位和用户画像的不同,京东、天猫、小红书在购物流程及交互的设计上存在一定的差异和变化,每个平台强调的重点各有不同。一、产品背景1.京东多块好省,只为品质生活。京东的本质是零售,搭建的是商家和用户之间的联系,对用户和用户之间的联系并没有开发一个窗口,追求的是成本、效率、用户体验,降低商家的经营成本、交易的中间费用,提升买卖双方的效率和体验;京东的针对性更多是已经有了相对明确的购物需求,且对商品品质和售后服务有一定要求的用户。京东3C数码起家,主打电脑、数码、通讯、家用电器产品销售,产品种类繁多,近年来发展的产品领域涉及多个,不仅限于3C产品。2.天猫引领更好的生活趋势,理想生活上天猫;天猫是一个综合性购物网站,是淘宝网全新打造的B2C商业零售平台,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者者之间提供一站式解决方案。和商品种类几乎覆盖所有方面“万能的淘宝”形成互补,天猫则主要是聚集品牌旗舰店和信用度较好的卖家。3.小红书小红书是从社区起家,一开始,用户注重于在社区里分享海外购物经验,到后来,除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享,触及了消费经验和生活方式的方方面面。小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式,通过大数据和人工智能,将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户,从而提升用户体验。小红书电商的独特性在于:口碑营销:没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率,就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论;小红书有一个真实用户口碑分享的社区,整个社区就是一个巨大的用户口碑库。结构化数据下的选品:小红书的社区中积累了大量的消费类口碑,就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西。此外,用户的浏览、点赞和收藏等行为,会产生大量底层数据;通过这些数据,小红书可以精准地分析出用户的需求,保证采购的商品是深受用户推崇的。二、用户画像用户画像这个词,相信大家都不陌生,设计产品的时候不仅要围绕用户场景来进行设计,用户画像更是需要考虑的重要因素。有一组用户画像近些年被讨论得很火,叫“大明、笨笨和小闲”。大明:是指非常理性的人群,他们使用产品有非常清晰的目的,用完即走。笨笨:指的是一群有需求,但是需求不是很明确的用户群体,他们容易接收引导。小闲:这类人群本身没有确切的需求,他们只是比较闲,有时间,到处逛逛。1.京东服务于“大明”用户京东是做3C数码产品起家的,而3C产品一般价格都不便宜,所以一般去网上购买3C产品的用户,都是有比较清晰的目的和导向的;比如我想买iPhone,那我上京东,搜的一定是苹果手机,不可能是其他东西了,搜索的结果也很具有明确性。2.天猫服务于“笨笨”用户女生逛天猫淘宝,就跟男生玩游戏一样。用户想买东西,但是很多时候并没有想好买什么,通常进店的时候想要买一顶帽子,最后买了一双鞋。他们确实是想买点什么,但最后买的东西很多时候是一开始并没有想好的,然后导致买了一大堆之前打开app没想过的商品。3.小红书服务于“小闲”用户用户逛小红书,很多时候并没有提前想买什么,但是被博主发的内容种草,激发购买动机,购买之前并没有想过要购买的东西或者品牌。三、购买路径1.主详情页进入app默认页面后,京东和天猫非常类似,分为搜索、导航栏、营销活动、推荐产品,小红书为社区,点击商城页面,才会进入购物页面;购物页面也是以搜索、导航栏、营销活动、推荐产品为主。一级底部菜单入口不同之处在于:京东更突出分类和发现页面;天猫更突出点评和会员店;小红书更突出通过【好物说】内容种草,引导用户发布内容。2.购物路径京东、天猫、小红书购物流程梳理,三个平台在购物流程上类似,在每个环节展示的内容有一定的区别。京东详细顺序为:PLUS会员省***元——优惠活动——产品参数——地址——评价——店铺信息——为你推荐——产品详细参数介绍——商品详情页——服务清单——同店好货——推荐:看了又看——加入购物车——自动选中刚刚加入购物的商品——结算——跳转展示抽奖,同时展示近期活动及推荐商品。天猫详细顺序为:商品1:分期——商品评价——商品详情———收藏/加入购物车/立即购买。商品2:聚划算——优惠信息——商品评价———问大家——为你推荐——店铺信息——店铺活动信息——店铺商品推荐——商品详情——商品推荐:你可能还喜欢———收藏/加入购物车/立即购买——结算——结算页面展示近期活动及推荐商品。小红书详细顺序为:优惠活动信息——店铺——猜你想看:其他商品推荐——小红薯们怎么说——点评——图文详情——相关商品推荐——加入购物车/券后购买价格——结算——结算页面展示近期活动及推荐商品。从这路径及设计上来看,京东更倾向于让用户去确认这是自己想要的商品,去把商品加入购物车或者直接购买;天猫和小红书更愿意用户去浏览商品,自由的选择。天猫更强调卖家和买家之间的沟通,订单完成后,旺旺自动弹出订单信息、地址信息等商家给用户下发的信息;而京东却相反,将消息界面设置的更加隐蔽,弱化了卖家和买家的联系。京东支付结束后自动关联微信下发订单信息通知及发货等信息提醒,对物流等信息的沟通更实时。四、关键心理行为要素色彩心理:在购买页加入购物车和立即购买、活动秒杀按钮设计为红色或黄色,显目的颜色促使用户点击和下单。恐惧心理/稀缺心理:营销活动和优惠券,倒计时提醒,激发用户的恐惧;同时造成稀缺的印象,告诉用户,在不下单就迟了。同侪压力:就是指在基础条件、身份等相似的人,而这些人的行为决策会对我们的行为产生很大的影响;这种心理对我们的影响,在生活中随处可见;用户的口碑和评价放在前端,看看别人是怎么评论的,好评种草促使用户下单。占了便宜的感觉:会员省钱、满减、优惠券等活动让用户感觉到占了便宜。以上对一些个人思考,不足之处欢迎交流指正。题图来自Unsplash,基于CC0协议
山能优选京东购物平台有没有金俊眉
有。根据查询京东购物网站得知,京东京造四大红茶礼盒500g鸿运四方,金骏眉正山小种滇红祁门红茶组合茶叶可以在京东山东优选上进行购买。金骏眉是武夷山正山小种红茶的一种,目前是中国乃至世界的高端红茶。
京东购酒无忧险 是必须要买吗?
人在屋檐下,不得不低头, 瞎搞钱, 不知道可不可以起诉
京东购物卡最大面额
京东购物卡最大面额是5000元。京东购物卡面值也都五花八门,各式各样。最低从100元面值,200元面值,500元面值,1000元面值,5000元面值。京东是中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。京东品牌2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在一站式购物平台战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现打酱油,买啤酒等日常生活购物需求。京东商城首次上线的商品逾5000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类。这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同。如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的多快好省。
石家庄哪里有箭牌衬衫?以前北国有,东购有,新百有,北国撤了,东购撤了,现在新百也撤了。
你去怀特商城看看吧,去年反正有,现在也不敢说撤没撤了
X东购得七彩虹1060 top显卡.到货后纸壳包装被之前人为撕开,是否是之前返修退换货?
老哥你最后怎么解决的?退货了吗
请问石家庄哪里有卖zippo打火机的?除了东购还有其他的地方吗?还有送男生打火机什么图案比较好?
北国总店有 价位贵点 质量有保证其他的虽低 反正我不敢在别的地方买
石家庄东购地下停车场怎么收费的标准啊?
我知道北国旗下的所有和万达都是每小时2元吧,超出后每小时多收1元。 0。0~~~~
东购的随心e卡都能怎么用啊
可以积分,分多了兑奖品也有能代替现金的
银座商城东购店到石家庄新火车站怎么走
公交线路:地铁1号线 → 地铁3号线,全程约5.9公里1、从银座商城东购店-北...步行约430米,到达解放广场站2、乘坐地铁1号线,经过1站, 到达新百广场站3、步行约50米,换乘地铁3号线4、乘坐地铁3号线,经过4站, 到达石家庄站5、步行约400米,到达石家庄站
石家庄火车站到银座商城东购店怎么走
公交线路:地铁3号线 → 地铁1号线,全程约5.8公里1、从石家庄新火车站步行约340米,到达石家庄站2、乘坐地铁3号线,经过4站, 到达新百广场站3、步行约50米,换乘地铁1号线4、乘坐地铁1号线,经过1站, 到达解放广场站5、步行约430米,到达银座商城东购店-北...
石家庄哪里买衣服比较好,东购,北国就别说了,太贵,性价比高的地方
真正性价比高的地方就是这些大商场,我的衣服都是以很便宜的价钱从这些商场里买的。关键是不要着急买,不要在应季去买衣服,买打折的。有的衣服在打折时会便宜的让你不敢相信。喜欢的衣服在贵的时候先别买,等着,等它打折,觉得到了你心理能承受的程度了你就掏钱买。就是卖没了,也别可惜,衣服的品牌和款式浩如烟海,总有打折品适合你。没事的时候就转转商场,偶遇打折只要适合自己,不要管它是不是应季的衣服,现在是有钱就买半年闲。有些小店也还可以,就是精品导报上推荐的地方,可以吹价。想去小店了,就每星期买一份精品导报,不过我劝你还是去商场。因为我在商场里买的东西比小店里的品质好,遇到打折的还价钱很低。新华集贸的金亿城和对过的什么什么服装城(记不住名字了)在四、五楼也有好点的,但价钱应该是高于商场打折品,但质量和款式不如打折品。非要买应季的服装就到这样的地方还行。重点:1.经常去商场逛逛2.在换季时多逛3.尽量不要在应季里购买衣服如果你需要服装和打扮的参谋,我可以帮你,按天收费,我就在石家庄,我的QQ是845284412。
石家庄东购招工作人员,有五险一金.是不是骗人的?
五险一金??现在有多少单位你给五险一金八成骗人的你打个电话过去问问看看对方态度
石家庄新火车站距离东购有多远?坐公交要多久
半小时吧公交,顺利的话。
想知道: 石家庄市 东购到河北宾馆公交线路的信息
30路 就直接到河北宾馆那一站了
迁安东购和东安的老板是同一个人吗?
答:老板是同一人,而且包括滦县现代城也是,姓李,被授予“全国就业创业先进个人”、“全国巾帼标兵”、“三八红旗手”等荣誉称号,2008年,荣任奥运圣火传递—唐山站火炬接力手,并连续三届当选为河北省人大代表,连续三届被评为河北省优秀人大代表。
从藁城到东购怎麼坐公交
公交线路:藁城1路内环 → 快516路 → 快1路,全程约34.4公里1、从藁城市步行约90米,到达藁城公安局站2、乘坐藁城1路内环,经过3站, 到达藁城汽车站(也可乘坐523路)3、乘坐快516路,经过15站, 到达谈固站(也可乘坐516路)4、步行约100米,到达谈固站5、乘坐快1路,经过4站, 到达解放广场站(也可乘坐1路)6、步行约140米,到达银座商城东购店
比较东购,北国商城,先天下的异同
先天下的定位就是北国商城的升级版,所以首先在商品结构和消费档次,消费人群上就比北国和东购更高档一些,至于地理位置,先天下在博物馆附近,比北国,东购都靠东,更接近石家庄新的城市发展方向。
石家庄桥西安娜贝尔东购搬哪了?
友谊大街与裕华路交口。根据百度地图查询显示,石家庄桥西安娜贝尔东购在友谊街道友谊大街与裕华路交口益友购物中心C馆3楼。
东购银座珠宝有假货吗
您好这个需要看具体的实物而定才能判断珠宝的真假,如果是附带国检资质证书的珠宝,在真伪上可以放心珠宝的真伪不仅仅只看品牌,而是看玉质的实物状态和实验室权威检测数据不明处请追问希望回答可以帮助您
石家庄新百广场到东购有多远
公交线路:地铁1号线,全程约1.3公里1、从新百广场(中山西路...步行约200米,到达新百广场站2、乘坐地铁1号线,经过1站, 到达解放广场站3、步行约230米,到达银座商城(东购店)
东购旗舰店沙发质量信誉怎么样?
东购旗舰店沙发质量信誉还是挺不错的,质量挺好的。
东购归哪个区
石家庄桥西区兰芝(东购店)地址:石家庄市桥西区中山西路东购1楼百度地图
辛集东购商厦被告人是谁
辛集东购商厦被告人是丁余。根据查询相关资料信息:被告人丁余通过聚众赌博、诈骗等违法犯罪活动,积累一定经济实力,同时交结大量社会闲散人员,到2005年逐渐形成以丁余为领导者,对被告人丁余以组织、领导黑社会性质组织罪、非法持有枪支罪、聚众斗殴罪、赌博罪、非法拘禁罪、寻衅滋事罪、故意伤害罪、故意毁坏财物罪、诈骗罪,数罪并罚,判处有期徒刑二十五年,剥夺政治权利五年,并处没收个人全部财产。其他13名以参加黑社会性质组织定罪的被告人,分别根据具体罪责判处二十年至五年不等的有期徒刑。
唐山东购耐克工厂店在哪里
唐山东购耐克工厂店在和平路与建国西街交叉口西南60米。耐克工厂店要区分员工店和换季折扣店,换季折扣店基本是老款,员工店只有NIKE自己的员工可以买的,Nike工厂店卖的主要是一些旧货老货或者款式一般不是很火的货,价格较正价店要便宜一点,正价店主要卖Nike刚刚新出的产品,款式新,款式火,而且相对款式比较全一点,但是价格相较于工厂店价格要贵不少,而且工厂店每过一段时间就会有一定的折扣。
石家庄东购名牌珠宝店去哪里了
倒闭了。截止2022年6月2日石家庄火车站的东方城市购物广场正式更名为银座商城东购店。原石家庄东购名牌珠宝店已经倒闭跑路。
石家庄东购倒闭谁收购了
石家庄东购倒闭后被银座集团股份有限公司收购了。东购公司包括石家庄东方城市广场和东方大厦管理中心,其中东方城市广场位于石家庄市黄金商圈,是河北省两家“金鼎百货”之一,已连续5年蝉联石家庄当地经济效益最好的零售商场。门店营业面积5。1万平方米,2006年重装修后定位为中高档百货,2008年主营业务收入7。93亿元,净利润3612万元,剔除折旧摊销后利润约为5600万元。
石家庄东购倒闭谁收购了
银座集团。银座集团20日发布公告,宣布将联合控股股东山东商业集团共同出资近4.9亿元从中国东方资产管理公司手中收购石家庄东方城市广场有限公司(下称“东购公司”)92.73%的股权,最终价格将通过挂牌竞买程序确定,从而进入石家庄商业市场。银座集团公告表示,与控股股东山东商业集团联合竞得东购公司股权后,在保证银座集团获得控股权的情况下协商确定各方受让目标股权的比例。但银座集团给自己确定的最终受让价格上限为5.9亿元。
石家庄东购京东超体是卖啥的
家用电器。石家庄东购是石家庄东方城市广场有限公司购物中心的简称,位于河北省石家庄商业黄金地段,京东超体是京东线下全品类沉浸式综合互动体验场所,东购有八个楼层,而这次京东入驻1-4层,3万平米,变身“京东超体”后,将是京东布局的华北第一家京东超体店,是一家专门卖家用电器城市旗舰店,涵盖了苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力等在内的120多个国内外著名电器、3C品牌,约20万可售商品。
石家庄东购倒闭谁收购了
山东银座集团。从2000年开始,东购连续四年成为石家庄商贸系统效益最好的单位。直至2009年,东购挂出了股权出让的牌子,引来诸多商业集团竞买,最终山东银座集团以9.2亿元入主。