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一、关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在 BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击 “退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\Windows\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或 Vmm32.vxd。
5.Bootlog.txt文件出错
此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的 “EndTerminate=”条目。
Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；
Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；
Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序；
Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；
Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。
6.Config.sys或Autoexec.bat有问题
此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件或 Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击 “诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或 Autoexec.bat文件的哪一行引起的。
要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住Ctrl键。从“Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。启动后单击“开始”，然后再击“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。单击以清除 Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。使用此Config.sys文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用 Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。
7.内部系统问题
此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置"中的下列复选框”时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。
8.检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。
9.硬件问题
此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。
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解决不能正常关机的“难题”
曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。
对于ATX电源的电脑，Windows 98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。
一、关机有音乐
很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试试。
二、驱动不兼容
硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次Windows 98关机失败后，都会在C盘根目录下面的Bootlog.txt文件中作出记录，找出其中的“Terminate=”和“EndTerminate=”，在这里记录了关机失败的原因。
还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2 M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了Bootlog.txt文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：
Terminate=Reset Display
EndTerminate=Reset Display
EndTerminate=User
从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题。最后在一次运行DirectX诊断工具“DxDiag”（该程序在C:\Program Files\DirectX\Setup目录中）后，在“显示”页面中提示“文件Nvdisp.drv未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2 驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的NVIDIA_WHQL（即通过微软认证）最新驱动28.32 WHQL版For Windows 9X，安装之后重新启动，再次运行“DxDiag”程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。
经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查Bootlog.txt文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的Bootlog.txt所显示的情况找出原因：
Terminate=Query Drivers 内存管理程序有问题
Terminate=Unload Network Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突
Terminate=Reset Display 显卡设置或驱动程序有问题
Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题
Terminate=Win32 某些32位程序锁定了线程
大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。
三、软件难退出
有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。
我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。
四、欲速则不达
Windows 98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。
解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入“msconfig”后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击 “常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。
小菜G的建站之路 -
首先，在关机的过程和失败的原因
Windows关机程序在关机过程中履行下列职责：完成所有磁盘写操作，清除磁盘高速缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有正在运行的程序，所有受保护模式的驱动程序转换成实模式。主要的原因
导致Windows系统关机故障：选择退出Windows“声音文件损坏，不正确配置或损坏硬件，BIOS设置不兼容;在BIOS中的高级电源管理”或“高级配置不当和电源接口设置为视频卡分配一个IRQ是在实模式下，可能无法正确关闭一个程序或TSR程序加载不兼容的，损坏的或冲突的设备驱动程序，等等。
故障分析和解决
“退出Windows”声音文件损坏
首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已被毁坏 - 单击“开始”→“设置”→“控制面板” ，然后双击“声音。在”事件“框中，单击”退出Windows“。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，然后关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件，这是必须要解决这个问题，请选择操作：从备份中恢复声音文件;重新安装提供声音文件的程序，将Windows配置为不玩退出Windows“声音文件。不正常
2。快速关机快速关机的新功能，在Windows 98，就可以大大减少关机时间。然而，此功能与某些硬件不兼容，如果您的计算机上安装的硬件，可能会导致计算机停止响应。您可以禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig中，然后单击”确定“（见图1），单击”高级“→”禁用快速关机，单击“ “确定”，再次单击确定。系统提示重新启动计算机重新启动。如果电脑关机，快速关机功能可能不兼容的计算机上安装一个或多个硬件设备。
3。注意“高级电源管理”
计算机的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机机或黑屏问题。要确定APM引起关机问题，你可以点击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击系统。在“设备管理器”选项卡上，双击系统设备。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续点击“确定”，直到返回“控制面板”，重新启动计算机。关闭关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。启动故障停机
每个人都在使用的电脑，但也经常会遇到Windows时刚开始就显示“您可以安全地关闭计算机，启动立即停机或关机
4。重新启动失败。此类故障的原因一般是由于Wininit.exe会或Vmm32.vxd文件造成的损害。解决的办法是重新从Windows安装程序包，这两个文件的传输压缩。转到Windows system子目录中的Vmm32.XXX于Vmm32.vxd改名备份，然后单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具→系统信息”，点击菜单栏的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装软盘提取一个文件”（见图2），然后输入提取的文件中的“Wininit.exe会”或“Vmm32.vxd的”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示从Windows CD-ROM或安装盘的文件解压缩到C： WINDOWS System文件的文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe会或Vmm32资料VxD程序。错误
5.Bootlog.txt文件的Bootlog.txt文件定位问题也可引起关机黑屏故障。你可以首先使用一个文本编辑器（如记事本），检查Bootlog.txt文件中的“Terminate =”条目中。这些条目的结尾的文件，可以提供一些线索的问题的原因。每一个“终止”=“条目，找到匹配的”EndTerminate =“条目。
终止查询驱动程序的内存管理程序;
终止卸载冲突的实模式或网络驱动程序的网络和Config.sys;
终止=重置显示可能需要更新的视频驱动程序;
终止= RIT显示，声卡或鼠标驱动程序的问题;
终止= Win32的显示，阻塞线程与32位程序有关的问题。在
Bootlog.txt文件行为的“EndTerminate =内核的Windows 98可以成功地关闭。
6.Config.sys或Autoexec.bat有问题，您可以检查是否有冲突Config.sys文件或Autoexec.bat文件中首先确定是否有冲突Config.sys文件或Autoexec.bat文件，请单击“开始”，然后单击“运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”单击“诊断启动”，然后单击“OK”。当系统提示重新启动计算机时，请单击“OK”。如果计算机启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行。
要确定线路造成的问题，重新启动计算机。重新启动计算机时，按住Ctrl键。从“启动”菜单中，选择“Safe Mode安全模式启动，请单击”开始“，然后单击”运行“，在”打开“框中，键入”Msconfig“，然后单击”确定“。没有Windows的图标，单击以清除复选框线在Config.sys和Autoexec.bat选项卡。使用此Config.sys文件，单击以启用一排，点击“OK”。当系统提示重新启动计算机时，请单击“OK”。如果在计算机启动和关机是正常的，请启用另一行，并重复上述步骤，使线在Config.sys文件和Autoexec.bat文件，直到你找到问题至今。
7。
另外，你的内部系统问题可以判断是否存在内部系统问题。点击“开始”→“运行”，在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”，在“常规”选项卡上，单击“高级”，单击以清除在“高级疑难解答设置”复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点禁用虚拟HD IRQ A000-FFFF EMM不包含系统提示重新启动计算机，请单击“OK”。如果计算机正常启动，重复上述步骤，但在步骤“，点击”高级疑难解答设置“，单击以清除下面的复选框中选择一个复选框。重复此过程，每次的另外一个复选框被选中，直到你的计算机不正常关机，一旦电脑不关机或重新启动，重复上述步骤，单击复选框清除，只是有选择的。
8。检查CMOS设置
CMOS设置不正确会造成电脑关机问题，按“Del”键进入CMOS设置页面，在计算机启动时，重点检查CPU外频，电源管理，病毒检测，IRQ断开闭，磁盘启动顺序选项设置正确的。具体的设置，你可以参考你的主板说明书，一个非常详细的指令集。如果你是它们的设置真的不明白，我建议你可以直接加载在CMOS或取下CMOS电池和跳线短接选择厂家出厂默认设置。
9。硬件问题
另外，一些BIOS的问题或硬件系统本身也可引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件挂起的系统关机，显示一个黑色的屏幕，键盘和鼠标没有响应，那么它很可能为新的硬件配置有驱动程序的兼容性问题，要解决这样的第三方硬件的兼容问题，找到解决办法，一般都是硬件制造商的网站上找到该设备的最新驱动程序，下载并安装在您的计算机系统中，通常可以解决这个问题。
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解决方案不能关闭正确的“问题”
一些朋友曾问作者：为什么我的电脑不能关机自动？我必须要解决这样的问题，方法经验“上升到理论”。我认为，这篇文章可以帮助你解决点问题。
计算机ATX电源， Windows 98提供的电脑自动关机的功能，但在许多情况下，我们的电脑，可以没有成功关闭正常，有时会机或丢失响应在关机过程中，所以我们必须重新启动电脑或强制性权力关闭计算机。是有没有办法关闭电脑不再失败呢？让我们共同努力，来分析原因。
关闭音乐
很多朋友喜欢添加一些愤怒的的音乐声音设置控制面板关机，冷电脑设定一个时间周期。关闭音乐文件被损坏，由于某种原因不能正常播放，自然在关机过程中会失败。如果您的计算机不正常关机，和你刚才设置的关机音乐，不妨首先关闭的音乐设置为“no”（图1），然后再试一次。
二，兼容
硬件驱动程序之间的驱动程序不兼容，也可以导致电脑不关机正确的。这里有一个窍门，和关机每次都失败了Windows 98将创纪录的Bootlog.txt文件在C盘根目录下面找到“终止”=“的”EndTerminate =“关机失败记录在这里的原因
，我的电脑，我现在已经开始使用了小影霸的TNT2 M64显卡，起初是正常的，但后来我发现，无论运行3D游戏的时间长度，如果立即关闭，退出游戏，肯定会失败，必须重新启动后才能正常关机。关机失败后查看Bootlog.txt文件，我发现了一些记录在文件末尾：
终止=重置显示/> EndTerminate =复位显示
EndTerminate =，用户从记录的角度来看，它似乎有一定的关系关机失败和图形，所以我安装的驱动程序CD的TNT2新版本的驱动程序后，故障依旧。安装最新的DirectX 8.1，仍然没有解决问题，最后在运行DirectX诊断工具“DXDIAG”（该程序在C： Program Files文件 的DirectX Setup目录中）在页面中提示“的的文件Nvdisp.drv没有数字签名......”看来TNT2驱动程序安装之前，我没有通过微软认证的，我网上下载一个TNT2的NVIDIA_WHQL最新的驱动程序（即通过微软认证）28.32 WHQL版For重新启动Windows 9X下，在安装后再次运行“DXDIAG”程序提示，“没有发现任何问题，此时运行各种3D游戏可以顺利关机。
经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，你可以检查Bootlog.txt文件，找出原因。下面列出的记录都可能造成电脑关机失败，我们可以找出原因：根据自己的电脑BOOTLOG.TXT显示
终止查询驱动程序的内存管理程序
终止=卸载网络网络的Config.sys在实模式网络驱动程序冲突
终止=重置图形显示设置或驱动程序问题
的Terminate = RIT声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在的问题和定时器相关的
终止= Win32的约32个程序锁定的主题
我们可以根据自己的电脑，通过对比几个原因，查找并解决电脑关机故障。
三，软件难以退出
有时关机故障是不是电脑系统本身的原因，而是因为关机，某些程序不能正常退出。我的很多朋友，而不是之前关闭所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让Windows关机时自动将其关闭。事实上，大部分的软件或程序可自动关闭的电脑执行关机程序，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时，我们需要检查什么软件或正在运行的程序。
我发现电脑经常无法正常关机，禁用快速关机或不。后来发现，当软件运行在您的计算机上（此软件驻留在内存中，运行后会自动出现在系统托盘中），如果我关闭电脑时，它从系统托盘中退出，它肯定会成为现象，可以不被关闭。在关闭之前，做它自己运行的软件，你可以正常关机。先关闭退出各种正在执行的程序，然后执行shutdown命令。
4，欲速则不达不达到
Windows 98的关机程序有一个错误，这就是“快速关机”，在很多情况下，它让我们不能正常关机，俗话说，“欲速不达。“
解决方法很简单，”禁用快速关机。点击“开始”→“运行”，键入“msconfig”，然后点击“确定”。“系统配置实用程序”窗口时，单击“常规”页，然后点击“高级”选项，高级疑难解答设置“窗口出现时，禁用快速关机”选择前面的复选标记（图2），因此，完成整个操作。
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你把电脑里不用的文件删了就行
我不懂运营 -
可以考虑再买个新的了
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那你就重新装机得了